關(guān)于社區(qū)學(xué)校老年人智能手機課堂教學(xué)原則的探討

陳 靜

（武漢市武昌區(qū)社區(qū)教育學(xué)院 湖北武漢 430061）

4G網(wǎng)絡(luò)的普及，5G網(wǎng)絡(luò)的興起，各種APP的產(chǎn)生與應(yīng)用，網(wǎng)購、交通、公共服務(wù)、社交娛樂，越來越多我們耳熟能詳?shù)纳顖鼍皬木€下搬到了線上，從現(xiàn)實搬到了網(wǎng)上。如今手機對人們的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電話，出門不帶錢包不帶公交卡不帶銀行卡只帶一個手機，已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)。然而對于老年人來說，面對智能手機這一“新鮮事物”，往往有些望而生畏，從一開始的抵觸到慢慢接受到想要學(xué)習(xí)，社區(qū)學(xué)校亟需開放智能手機課堂引導(dǎo)老年人正確使用智能手機。本文正是在此背景下，淺談對社區(qū)學(xué)校老年人智能手機課堂的教學(xué)，總結(jié)老年人學(xué)習(xí)智能手機操作中存在的問題，探索針對這些問題的有效教學(xué)方法。

一、老年人學(xué)習(xí)智能手機存在的問題

（一）老年人生理特點帶來的問題

老年人隨著年齡的不斷增長，身體的各個組織結(jié)構(gòu)和器官功能都逐漸衰退，視覺、聽覺、味覺、嗅覺都會下降，還會出現(xiàn)記憶力降低、動作遲鈍、協(xié)調(diào)性差等各種表現(xiàn)。我們可以從感覺系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)三個方面來分析老年人的生理特征及其所帶來的問題。

1.感覺系統(tǒng)

感覺系統(tǒng)包括視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等感官功能的變化。一般老年人會出現(xiàn)不同程度的視覺障礙，有可能出現(xiàn)視野狹窄、辨別力下降等。智能手機是由發(fā)光二極管產(chǎn)生光源，老人在使用智能手機時容易看不清文字或無法看全頁面的問題；還有的老年人會出現(xiàn)生理性聽力減退，最直接的影響是上課吸收效果差，對教學(xué)內(nèi)容的收聽以及手機音頻的反饋較差；在觸覺方面，老年人觸感降低，而智能手機觸摸屏的方式，有時會讓某些老人無所適從。

2.肌肉骨骼系統(tǒng)

老年人的肌肉、骨骼和關(guān)節(jié)隨著年齡增大都會有所變化，肌肉彈性降低，動作會變得緩慢和難以控制。智能手機的操作涉及大量的點按、長按、劃、單擊、雙擊，老年人由于生理原因，不能很好地控制自身肌肉，動作較慢或較重，容易出現(xiàn)各種操作失誤，比如弄混單擊雙擊、點按長按，劃動用力過猛或過輕等。

3.神經(jīng)系統(tǒng)

神經(jīng)系統(tǒng)的變化包括大腦和神經(jīng)的功能變化，人的大腦會隨著年齡增長逐漸萎縮，老年人由于腦力退化會出現(xiàn)記憶力衰退、思維慢的問題，這在學(xué)習(xí)智能手機時會導(dǎo)致學(xué)習(xí)新知識時理解慢、吸收慢，比如剛教的知識扭頭就忘，或者對于掃碼、刷新等新的概念很難理解的問題。

神經(jīng)傳導(dǎo)功能下降，對刺激的反應(yīng)時間延長，由于神經(jīng)中樞機能衰退，容易疲勞、注意力不集中，注意力的耐力較差，對一件事物集中注意的時間較短，尤其是在聽的方面。

（二）老年人心理特點帶來的問題

老年人退休后社會交往的范圍大幅減小，活動主要區(qū)域由工作單位轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ズ蜕鐓^(qū)，社會交往以家人、鄰居為主，隨著生理變化和社會關(guān)系的變化，心理狀態(tài)也會帶來較大的變化。

1.安全感低、適應(yīng)能力減弱，怕上當(dāng)受騙

老年人對新近事物的接受能力比較低，學(xué)習(xí)和理解新事物需要很長的時間，同時天然對網(wǎng)絡(luò)、手機、電腦等有警惕心理，認(rèn)為“網(wǎng)上到處都是騙子”，因此在學(xué)習(xí)智能手機時也容易抱著不信任、不接納的情緒。

2.自卑情緒導(dǎo)致的自尊心強

老年人由于學(xué)習(xí)能力的減退，適應(yīng)能力的減弱，容易產(chǎn)生自卑情況，也由此導(dǎo)致自尊心往往都很強，不愿意由于生理原因被看輕，學(xué)得慢或未理解時也不好意思提問，往往導(dǎo)致一些知識點并未理解透徹就輕易放過，知識學(xué)習(xí)不扎實。

3.孤獨感與空虛感

由于老年人交際范圍的減小，活動區(qū)域的變化，社交圈子越來越窄小，對社會事務(wù)的參與度越來越低，很容易在精神上產(chǎn)生孤獨感和空虛感，產(chǎn)生與社會、時代的脫節(jié)感。

（三）現(xiàn)實問題

1.文字輸入問題

大多數(shù)老年人都不會說普通話，手機語音識別功能無法很好地識別這些語音，同樣他們大多數(shù)也不會漢語拼音，無法學(xué)習(xí)拼音輸入法，甚至有一部分老年人不識字，也無法通過手寫輸入，文字輸入成為老年人學(xué)習(xí)智能手機的攔路虎。

2.獨居問題

《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》披露，中國有超過1億的獨居老人。這些獨居老年人沒有跟年輕人一起生活，社交圈子較一般的老年人更窄，同時學(xué)習(xí)中有問題也無法及時向子女詢問。即使非獨居的與子女同住的老年人，由于子女工作繁忙，交流的機會也非常少，有的老年人甚至還要承擔(dān)照顧孫子女的責(zé)任，沒時間學(xué)習(xí)也無人交流學(xué)習(xí)。

3.手機軟件更新?lián)Q代迅速

隨著5G時代的到來，手機硬件與軟件更新迭代的速度越來越快，老年人由于前述種種原因，學(xué)習(xí)速度慢，那么最極端的情況，可能一個軟件的使用方法老人還沒有學(xué)會，這個軟件就已經(jīng)被淘汰，如果產(chǎn)生這樣的情況，會極大地削弱老年人學(xué)習(xí)手機軟件的熱情，讓他們產(chǎn)生極大的挫敗感。

二、社區(qū)學(xué)校老年人手機課堂教學(xué)原則

基于以上老年人學(xué)習(xí)智能手機過程中存在的種種問題，本文主要探討以下教學(xué)原則：

（一）端正思想，正確認(rèn)識智能手機與網(wǎng)絡(luò)

教學(xué)之初要讓老年學(xué)員端正學(xué)習(xí)的思想，一方面消除他們對學(xué)習(xí)的畏難情緒，可以直接與老年學(xué)員分析學(xué)習(xí)的利與弊，讓他們知道雖然生理上的變化決定了老年人的學(xué)習(xí)能力要弱于年輕人，但老年人有更多的社會經(jīng)驗，有更專注的時間可以用來學(xué)習(xí)，是可以更專心更高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)的。另一方面對老年學(xué)員進(jìn)行智能手機與網(wǎng)絡(luò)知識普及，讓他們科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，既不怕上當(dāng)受騙，同時也不輕信網(wǎng)絡(luò)言論。在此基礎(chǔ)上，還可以輔以介紹網(wǎng)絡(luò)防騙知識，教授如何科學(xué)識騙防騙，讓他們知道學(xué)習(xí)就是為了更多的了解，了解得越多，越不會盲目相信網(wǎng)絡(luò)上的不實信息和詐騙言論，從而使他們能夠心無芥蒂，科學(xué)理性地?fù)肀е悄苁謾C時代，擁抱網(wǎng)絡(luò)時代。

（二）合理規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，做好知識點細(xì)分

教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃由淺入深，先講授老年人容易接受與理解的內(nèi)容。如在講授微信的使用時，先講如何通過手機號查找好友，如何發(fā)送語音消息等，然后再講如何訪問朋友圈、如何分享文章，最后講解如何發(fā)表朋友圈。針對老年人注意力集中時間短，記憶力較差的特點，在規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容時做好知識點細(xì)分，將知識劃分成好理解、易吸收的知識塊，對于老年人使用智能手機時出現(xiàn)的問題各個擊破。如講解微信下載安裝時，將知識點劃分為應(yīng)用市場選擇、下載及安裝操作方法、安裝注意事項等細(xì)分知識塊。

（三）循序漸進(jìn)，適時重復(fù)

前面提到過老年人的神經(jīng)系統(tǒng)和肌肉系統(tǒng)都會有不同程度的萎縮，因此在教學(xué)中，如果老師教學(xué)進(jìn)度過快，老年學(xué)員接受新知識、新技能的速度跟不上老師，就會大大打擊他們學(xué)習(xí)的積極性。在知識的講授與練習(xí)中，一定要循序漸進(jìn)，講解速度放慢，并且隨時關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，當(dāng)感覺到一半左右的學(xué)員進(jìn)不上學(xué)習(xí)進(jìn)度時，可選擇適時重復(fù)，小步慢進(jìn)，不追求速度，而要以滿足他們掌握知識的速度為準(zhǔn)。每三次課做一次課堂內(nèi)容回顧，將前面學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行整體回顧，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員掌握得不扎實不牢固的知識點，進(jìn)行鞏固，幫助學(xué)員更好地吸收。

（四）以講輔練，講練結(jié)合

在教學(xué)中，主要以學(xué)員動手操作為主，關(guān)鍵知識點講授為輔，邊講邊練，講練結(jié)合。在此過程中多觀察學(xué)員操作，走近學(xué)員中間，發(fā)現(xiàn)問題主動指導(dǎo)，對于操作特別困難的學(xué)員，可以手把手慢慢輔導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上鼓勵他們提問與交流，當(dāng)堂問題當(dāng)堂解決，離開教室時不留疑問。

（五）開展分組教學(xué)，建立班級學(xué)習(xí)群空間，減輕學(xué)員孤獨感

為減輕老年人的孤獨感，在教學(xué)中除了知識點的講授外，還要加強班集體的凝聚力和學(xué)員的歸屬感。將學(xué)員進(jìn)行小組劃分，在教學(xué)中開展分組教學(xué)，讓學(xué)員們在組內(nèi)合作的過程中加強交流。在學(xué)員學(xué)習(xí)完微信、QQ等社區(qū)工具的使用后，建立班級學(xué)習(xí)群空間，如微信群、QQ群等，在學(xué)習(xí)群中分享學(xué)習(xí)知識、生活小常識等，還可進(jìn)行知識點競答，提高學(xué)習(xí)氛圍及班級凝聚力，減輕學(xué)員的孤獨感。

（六）及時評價，及時鼓勵

中國民間有句俗語“老小老小”，一層意思是我們要關(guān)愛老人，照顧老人像照顧孩子一樣，還有另一層意思是說老人到了一定年齡會有表現(xiàn)得像孩子一樣，需要我們像對待孩子一樣去表揚去鼓勵。由于老人安全感的缺乏、學(xué)習(xí)能力的減弱，他們在學(xué)習(xí)中更加需要及時獲得評價。因此，當(dāng)學(xué)員掌握了一個新方法或新技能時，一定要及時地給予表揚和鼓勵，可以提供機會給表現(xiàn)好或進(jìn)步快的學(xué)員，讓他們可以單獨展示操作，也可以引入積分獎勵機制，完成一個教學(xué)小任務(wù)可以獲得一定的積分，達(dá)到一定積分可以兌換禮品，這些看似幼稚的操作方法實際上會深受老年學(xué)員的喜愛。

三、結(jié)束語

老年人能走出家庭，走入社區(qū)，參加學(xué)習(xí)，本身就是一件特別值得鼓勵和敬佩的事情，我們在老年學(xué)員的教學(xué)中，一定要尊重他們，尊重他們不同于青少年和中青年的學(xué)習(xí)特征，尊重他們渴望學(xué)習(xí)渴望被社會接納認(rèn)可的心態(tài)，讓他們在學(xué)到知識的同時也能交到朋友，體會快樂，獲得幸福感，這才是我們社區(qū)教育、終身教育的初心和本質(zhì)。