疫情背景下財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐
——以安徽大學(xué)為例

程 敏 倪 清

（安徽大學(xué)商學(xué)院 安徽合肥 230601）

一、引言

2019年教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要深化本科教育教學(xué)改革，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、探索智能教育新形態(tài)。常態(tài)化疫情防控背景下，線上教學(xué)成為高校教學(xué)的主要模式。在線教學(xué)所具有的靈活性、主動(dòng)性、交互性、數(shù)據(jù)化等優(yōu)勢(shì)，能較好地緩解疫情對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)工作的沖擊。

與以教室課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)相比，線上教學(xué)的課堂形式、學(xué)習(xí)環(huán)境、組織管理方式等都發(fā)生了顛覆性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控已不能完全適用線上教學(xué)。如何對(duì)在線教學(xué)的全過(guò)程包括教師的教學(xué)過(guò)程、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、師生交互行為、教學(xué)結(jié)果反饋行為等進(jìn)行實(shí)時(shí)全面的監(jiān)控，是當(dāng)前大部分高校面臨的難題。因此，探索靈活精準(zhǔn)、契合特點(diǎn)的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提升高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性

首先，疫情期間，在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建能有效評(píng)價(jià)和積極反饋教學(xué)效果，以便教師調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、方法和內(nèi)容等，以期達(dá)到教學(xué)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量提升。具備科學(xué)性、可操作性、有效性的財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，有利于強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理專業(yè)的自我約束和自我革新能力。

其次，針對(duì)疫情期間財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的研究相對(duì)匱乏。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)查詢，截至2020年8月，尚未有文章與財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)，財(cái)務(wù)管理專業(yè)主要培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的應(yīng)用型人才，在疫情防控常態(tài)化期間，高校教育改革步伐進(jìn)一步加快，探討財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系建設(shè)，有利于提高高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)水平，助力培養(yǎng)更符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)、應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才。[1，2]

三、疫情期間財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)現(xiàn)狀

疫情防控期間，各高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)發(fā)展迅速。以安徽大學(xué)為例，面對(duì)突發(fā)的新冠疫情，安徽大學(xué)商學(xué)院財(cái)務(wù)管理教研室以高度的使命感和責(zé)任感，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校和學(xué)院關(guān)于防控工作的各項(xiàng)要求，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，扎實(shí)工作，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。

一方面，創(chuàng)新教學(xué)方案，助力“疫”線教學(xué)。面對(duì)疫情不停教，延遲開(kāi)學(xué)不停課，財(cái)務(wù)管理教研室積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于做好在線教學(xué)工作的要求。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，財(cái)務(wù)管理教研室的老師們精心準(zhǔn)備，創(chuàng)新教學(xué)方法，充分利用中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)視頻資源，力爭(zhēng)取得最佳效果。結(jié)合安徽大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上傳資料，鼓勵(lì)學(xué)生圍繞鮮明的案例展開(kāi)交流互動(dòng)。部分教師在線上傳Ross等人編寫(xiě)的經(jīng)典教材和中譯本以及相應(yīng)的《學(xué)習(xí)手冊(cè)》，并提供了大量的財(cái)經(jīng)演講視頻拓展語(yǔ)言能力。另有教師采取EV錄屏方式，提前將實(shí)驗(yàn)課程中重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目操作方法錄像，方便學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行線上實(shí)驗(yàn)操作。[3]

另一方面，凝心聚力抓好疫情期間畢業(yè)年級(jí)工作。為使疫情對(duì)畢業(yè)論文影響降到最低，疫情防控期間，財(cái)務(wù)管理教研室堅(jiān)決做到畢業(yè)論文標(biāo)準(zhǔn)不降低、質(zhì)量不打折、進(jìn)度不延遲。畢業(yè)論文指導(dǎo)教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等多種方式主動(dòng)與學(xué)生聯(lián)系，指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻(xiàn)，督促學(xué)生按時(shí)保質(zhì)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。努力加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)論文寫(xiě)作的有效支持與指導(dǎo)，督促學(xué)生按時(shí)、保質(zhì)、保量完成畢業(yè)論文，積極準(zhǔn)備并高質(zhì)量完成在線開(kāi)題和畢業(yè)答辯。

近年來(lái)，安徽大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量高，職業(yè)發(fā)展空間好。2017-2019年平均初次就業(yè)率達(dá)94.23%，超過(guò)全省平均水平的90.26%。根據(jù)《2020年大學(xué)生就業(yè)力報(bào)告》，2020年我國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)874萬(wàn)人，受疫情沖擊，與去年同期相比，一季度全國(guó)大學(xué)生招聘需求人數(shù)減少16.77%，但求職申請(qǐng)人數(shù)增加69.82%。安徽大學(xué)通過(guò)積極優(yōu)化線上就業(yè)服務(wù)，開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)上直播課程，幫助師生全面科學(xué)地掌握職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)理論與方法，降低疫情對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的影響。截止2020年8月，安徽大學(xué)2020屆財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)85%，其中繼續(xù)深造者近30%，且95%以上是赴國(guó)內(nèi)985高校、中科院等一流單位學(xué)習(xí)。畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)主要集中在企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)、銀行、證券等金融領(lǐng)域，以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、日用消費(fèi)品銷售等領(lǐng)域，部分畢業(yè)生進(jìn)入到政府部門(mén)和事業(yè)單位。此外，學(xué)生的國(guó)際化視野不斷拓展，展現(xiàn)了較好的綜合實(shí)踐應(yīng)用能力。

四、疫情期間財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐

疫情期間，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，保證教學(xué)質(zhì)量，安徽大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)加快建設(shè)在線教學(xué)保障和監(jiān)控體系。制定和實(shí)施了日常教學(xué)工作責(zé)任制、質(zhì)量管理與檢查制度、在線教學(xué)督導(dǎo)制度、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課制度、在線教學(xué)工作例會(huì)制度、學(xué)生評(píng)教制度、教師評(píng)教評(píng)學(xué)制度、系主任信箱、網(wǎng)上信息反饋等，并作好記錄、存檔工作。嚴(yán)格執(zhí)行《教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與考核》財(cái)務(wù)管理教學(xué)系層面的過(guò)程監(jiān)管，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建在線教學(xué)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。[4]

（一）在線教學(xué)組織安排監(jiān)控

1.在線教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)

為及時(shí)掌握疫情期間大規(guī)模線上教學(xué)實(shí)際效果，安徽大學(xué)建立了線上教學(xué)督導(dǎo)制度，并不斷完善規(guī)范反饋制度和通報(bào)制度，加強(qiáng)校院兩級(jí)線上教學(xué)督導(dǎo)工作。財(cái)務(wù)管理教研室積極組織安排審核適合線上教學(xué)課程計(jì)劃，監(jiān)控線上教學(xué)課程評(píng)教指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、線上教學(xué)課程評(píng)教組織、評(píng)教結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)。

2.在線教學(xué)培訓(xùn)監(jiān)控

為進(jìn)一步助力廣大教師深入了解線上教學(xué)特點(diǎn)，熟練開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，安徽大學(xué)組織開(kāi)展了“助力線上教學(xué)，提升教學(xué)能力”系列線上直播培訓(xùn)。財(cái)務(wù)管理教研室組織教師積極參與觀看并參與互動(dòng)交流，并對(duì)培訓(xùn)參與人數(shù)、互動(dòng)次數(shù)、培訓(xùn)效果等進(jìn)行全程監(jiān)督。

（二）在線教學(xué)資源配置監(jiān)控

1.在線教學(xué)平臺(tái)監(jiān)控

在線教學(xué)平臺(tái)的選擇和應(yīng)用直接影響教學(xué)效果。目前，安徽大學(xué)的在線課程是基于安徽大學(xué)在線教育綜合平臺(tái)開(kāi)展的，教學(xué)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性是監(jiān)控的重點(diǎn)，既要保障師生信息安全，避免授課系統(tǒng)被入侵篡改，又要保障教學(xué)高峰期數(shù)據(jù)通道的穩(wěn)定，根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要不斷對(duì)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。

2.在線課程建設(shè)監(jiān)控

由于在線教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在較大差異，教師在前期準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)在線教學(xué)特點(diǎn)對(duì)課程準(zhǔn)備進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。根據(jù)學(xué)校制定的在線教學(xué)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)管理教研室積極組織教師開(kāi)展在線課程建設(shè)。基于課程性質(zhì)和教學(xué)計(jì)劃，從課程目標(biāo)設(shè)置、教學(xué)方法選擇、教學(xué)資源建設(shè)、考核方式認(rèn)定等方面對(duì)課程建設(shè)過(guò)程進(jìn)行全面督查。

（三）在線教學(xué)過(guò)程監(jiān)控

1.在線教學(xué)準(zhǔn)備監(jiān)控

圍繞教師教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性、預(yù)期教學(xué)過(guò)程的可行性、教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度課、教學(xué)資源豐富程度等方面，安徽大學(xué)教學(xué)主管部門(mén)和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)員定期對(duì)課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和教案、講稿、課件、音視頻資源、案例庫(kù)、題庫(kù)等教學(xué)材料的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)組織線上教學(xué)研討活動(dòng)，及時(shí)針對(duì)線上教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討交流，研究解決方案，指導(dǎo)和幫助教師做好線上教學(xué)工作。

2.在線學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控

在線教學(xué)對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力和主動(dòng)性提出了更高的要求。因此，對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)重點(diǎn)把握學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過(guò)程，安徽大學(xué)在線教育綜合平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控學(xué)生的在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，如進(jìn)入課程次數(shù)、課程討論區(qū)發(fā)表話題次數(shù)、課程討論區(qū)回文次數(shù)等等。通過(guò)收集、匯總、統(tǒng)計(jì)與分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能可視化的展現(xiàn)學(xué)生利用平臺(tái)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)施中的問(wèn)題，并進(jìn)行反饋和調(diào)整。

3.在線教學(xué)測(cè)評(píng)監(jiān)控

在線教學(xué)測(cè)評(píng)監(jiān)控范圍是學(xué)生作業(yè)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析、隨堂測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)、期中以及期末測(cè)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)分析的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)能產(chǎn)生大量過(guò)程性教學(xué)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成每位學(xué)生的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)分析報(bào)告。通過(guò)實(shí)時(shí)測(cè)評(píng)監(jiān)控能準(zhǔn)確反映學(xué)生的知識(shí)掌握情況和考核設(shè)計(jì)合理性，起到對(duì)學(xué)生的督學(xué)和預(yù)警作用。[5]

（四）在線教學(xué)反饋監(jiān)控

第一、監(jiān)控授課對(duì)象的反饋信息。定期組織三個(gè)年級(jí)的本科生在線交流教學(xué)效果信息，并及時(shí)反饋給授課教師和有關(guān)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，作為改進(jìn)在線教學(xué)設(shè)計(jì)、過(guò)程教學(xué)和課程考核的參考或依據(jù)。第二、監(jiān)控聽(tīng)課專家的反饋信息。不定期考核聽(tīng)課專家提出的意見(jiàn)和建議，是否在教學(xué)系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和授課教師三個(gè)層面研究落實(shí)。第三、監(jiān)控用人單位或碩士、博士階段高校的反饋信息。疫情期間，安徽大學(xué)加強(qiáng)保持對(duì)畢業(yè)生的關(guān)注和跟蹤，積極收集用人單位和進(jìn)一步深造高?；蚩蒲性核姆答佇畔ⅲ鳛楦倪M(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)工作的依據(jù)之一。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文基于安徽大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)實(shí)情況，從在線教學(xué)組織安排監(jiān)控、在線教學(xué)資源配置監(jiān)控、在線教學(xué)過(guò)程監(jiān)控以及在線教學(xué)反饋監(jiān)控四個(gè)方面，對(duì)安徽大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建和實(shí)踐進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和思考。切實(shí)加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高在線教學(xué)質(zhì)量水平，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高質(zhì)量財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才目標(biāo)的基礎(chǔ)保障，也是推進(jìn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要力量。