課程思政視野下高職院校學生頂崗實習存在的問題與對策——以江蘇航空職業(yè)技術(shù)學院航空服務類專業(yè)為例

陳國寶

（江蘇航空職業(yè)技術(shù)學院 江蘇鎮(zhèn)江 212000）

高職院校學生的頂崗實習，是指學生在畢業(yè)前用一年或半年時間，或者在平時教學過程中抽一段時間，到企業(yè)與自己所學專業(yè)相關(guān)聯(lián)的崗位上直接進行生產(chǎn)實際操作，把所學的理論知識應用于生產(chǎn)實踐，學習崗位操作技能，感受企業(yè)文化，熟悉工作崗位標準，掌握生產(chǎn)操作要領，提升綜合職業(yè)素養(yǎng)。頂崗實習是高職院校培養(yǎng)應用型人才一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，把思想政治工作融入到學生的頂崗實習中，形成學校、企業(yè)共同參與的育人體系，將學生頂崗實習與世界觀、價值觀的引領相結(jié)合，最大限度地提高實習效果，將人才培養(yǎng)與企業(yè)對人才需求無縫對接，從而有效地提升人才培養(yǎng)規(guī)格。[1]

一、高職院校的學生在頂崗實習中存在的問題

1.學生分散，難于管理與掌控。往往高職院校的學生頂崗實習的企業(yè)數(shù)量多，分散在全國各地，通常每個企業(yè)能夠接納頂崗實習的學生數(shù)量有限，有時頂崗實習的崗位也比較分散，給學生的統(tǒng)一管理造成很大的阻力。

2.學生自控能力差，會出現(xiàn)突發(fā)行為。學生思想不夠成熟，容易受到國內(nèi)外政治形勢與周圍輿論的影響而產(chǎn)生較大的波動，由于部分高職學生政治理論水平低，易沖動，辨別是非能力差，很難獨自應對某些突發(fā)事件，再加上實習過程中，與教師、家長見面機會少，脫離了監(jiān)管與束縛，在意識形態(tài)領域容易發(fā)生錯誤。

3.企業(yè)管理不規(guī)范。目前好多企業(yè)接受頂崗實習學生的積極性不高，沒有針對頂崗實習學生參與實際生產(chǎn)的情況科學地制定管理方案，也不愿意安排專業(yè)人員和組織力量來管理頂崗實習的學生。甚至有些企業(yè)安排一些沒有技術(shù)含量的輔助性崗位或勞動強度高的崗位，用于學生的頂崗實習。學生無法通過頂崗實習加深對所學理論知識的理解和吸收，逐步失去工作的興趣和積極性，最終會將頂崗實習流于形式，發(fā)揮不了頂崗實習的效果。

4.企業(yè)缺乏管理和指導頂崗實習學生的經(jīng)驗。好多企業(yè)沒有專門機構(gòu)或部門來管理頂崗實習的學生，大部分企業(yè)安排管理頂崗實習學生的人員都是來自于各部門的兼職人員，他們本身還有大量的工作任務，也沒有經(jīng)過專門的管理頂崗實習學生的培訓，對于學生在頂崗實習過程中出現(xiàn)的較多問題，往往束手無策，不知如何解決。

5.學校本身管理的缺位與不完善。學校沒有制定學生頂崗實習的管理方案或管理方案中的條款較簡單，可操作性差，具體實施較難，或?qū)W生頂崗實習管理方案與企業(yè)實際生產(chǎn)相脫節(jié)，不能夠依據(jù)頂崗實習管理方案對學生進行有效的指導與考核。同時，學校也存在學生頂崗實習的組織機構(gòu)不健全、管理隊伍不完備、職責不分明。造成對頂崗實習學生松散、隨意，甚至出現(xiàn)失管狀態(tài)，嚴重影響學生頂崗實習的質(zhì)量。

6.學生對頂崗實習的認識不夠，定位低。學生沒有認識到頂崗實習是深化理論教學、提高實際生產(chǎn)操作技能、培養(yǎng)高職應用型人才的重要手段。在頂崗實習前，沒有對學生進行系統(tǒng)地、有效地動員，同學們會認為頂崗實習是多余的，或認為頂崗實習就是到企業(yè)看看。在頂崗實習中，教師沒能進行全程跟蹤和管理，部分同學的自覺性和工作主動性不夠，會投機取巧，敷衍了事，實習效果不理想。

7.學生理論基礎差，實踐能力弱。在校期間，學生沒有努力學習，不能理解和掌握在課堂上所學的理論知識。由于缺乏理論基礎，造成學生在實際工作崗位上不知所措，不能靈活地將所學理論知識應用于實際操作，實際生產(chǎn)操作技能提升緩慢，達不到頂崗實習的要求，逐步喪失實習的信心，會自動放棄頂崗實習。

8.學生沒有在思想上做好頂崗實習的充分準備，跟不上企業(yè)生產(chǎn)的節(jié)奏和工作崗位的要求；有的學生自以操作簡單，什么都懂，不能夠虛心向工人師傅學習，不聽從指揮，出現(xiàn)傲慢情緒；有的同學交流能力差，缺乏溝通、協(xié)調(diào)能力，以自我為中心，不會及時妥善處理身邊的問題，經(jīng)常激化周圍矛盾，難以適應企業(yè)環(huán)境。

9.對頂崗實習學生的考核缺乏科學性和合理性，考核內(nèi)容不全面，考核方法不合理、考核形式單一，考核結(jié)果不能反映出學生的真實實習狀態(tài)，同學之間的考核成績拉不開差距，不能有效地通過考核調(diào)動同學實習的積極性、更好地促進頂崗實習工作。

二、學生在頂崗實習中存在問題的對策

（一）完善學生頂崗實習管理制度建設，發(fā)揮制度管理效應

為規(guī)范學生頂崗實習管理，提高頂崗實習質(zhì)量，將學生的頂崗實習納入“人才培養(yǎng)方案”，學生的頂崗實習是重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，作為一門必修課程，根據(jù)實習時間配置相應學分；制定《學習頂崗實習管理辦法》，規(guī)范學生頂崗實習的任務、要求、工作內(nèi)容、組織方法、考核細則，明晰了學校、企業(yè)、實習學生之間的職責范圍和權(quán)利業(yè)務；制定“學生頂崗實習承諾書”，要求在實習前每一位同學都要簽字，做出實習承諾，保證完滿完成頂崗實習任務。

（二）建立頂崗實習云平臺，優(yōu)化實習管理

充分利用信息化手段強化頂崗實習的管理，建立實習管理云平臺。利用網(wǎng)絡，通過線上對散落在各處進行頂崗實習的學生，實行統(tǒng)一管理。分別在實習平臺上為頂崗實習學生、實習指導師傅、學校實習指導老師和輔導員開辟空間，便于存儲頂崗實習資料、方便相互溝通和學習交流。要求頂崗實習的學生堅持每天在平臺上簽到、打卡，實時上傳實習圖片，如實反映在崗操作情況。并且，實習指導教師在線上定期發(fā)布管理信息、召開頂崗實習分析會，分析學生在頂崗實習中存在的問題，并及時幫助解決；實習指導教師利用網(wǎng)絡與學生保持實時聯(lián)系，及時了解學生訴求、掌握學生思想狀況，做好學生心理輔導。通過頂崗實習云平臺建設，突破時間與空間的限制，準確掌握學生頂崗實習信息，提高管理效率。[2]

（三）加強對學生頂崗實習的過程管理，健全考核資料

在頂崗實習過程中，要求學生每天撰寫實習日記，記錄當天的考勤、實習任務及完成質(zhì)量、收獲、心得。創(chuàng)建同組學生間互評、學生自評、指導師傅評價機制，實行每日評價，并建立考評檔案。頂崗實習結(jié)束后，將考勤表、工作任務清單、工作獎懲記錄、實習日記、實習評價表、實習報告等資料及時歸檔，作為學生頂崗實習成績考核的重要依據(jù)。

（四）加強對頂崗實習學生的心理疏導，幫助其盡快適應工作環(huán)境

學生長期習慣于校園學習、生活環(huán)境，對同學、教師和家長有一定的依賴性。當學生走進企業(yè)進行頂崗實習時，其身份已由學生轉(zhuǎn)換成了企業(yè)員工。面對企業(yè)的陌生環(huán)境，自己要獨立地處理工作和生活中的問題。往往遇到困難時，會造成情緒低落，若無傾訴對象或無人開導，負面情緒會不斷在心中累集，將影響工作的積極性，甚至導致極端行為發(fā)生。在線上與實習同學保持密切聯(lián)系，及時開展心理輔導，同時，發(fā)揮學生干部和企業(yè)指導師傅的積極作用，做好心理引導。學校實習指導教師和輔導員需要經(jīng)常深入企業(yè)，與同學們進行交流、談心，積極調(diào)整同學們頂崗實習的心理狀態(tài)，促其加快適應企業(yè)的工作環(huán)境。

（五）加強政治思想教育，穩(wěn)定頂崗實習學生的工作狀態(tài)

嚴峻的就業(yè)形勢、艱苦的工作環(huán)境、較低的薪資收入會影響學生們的頂崗實習情緒。學生頂崗實習的工資收入普遍不高，相對于在校學習，工作辛苦、任務繁重，再加上面臨畢業(yè)，就業(yè)壓力大等因素，直接影響實習效果。在頂崗實習中，加強學生的政治思想教育，積極引導同學們認識自我，安心實習，立足實習崗位，腳踏實際，努力工作，培養(yǎng)高尚情操，不局限于當前利益，放眼未來，練就職業(yè)本領，為將來更好地就業(yè)奠定基礎。

三、在課程思政引領下，加強對學生頂崗實習的管理

1.構(gòu)建學生頂崗實習的課程思政教師隊伍。建立一支由學校實習指導教師、輔導員、班主任與企業(yè)實習指導專家共同參與的課程思政工作隊伍，將課程思政引入到學生頂崗實習之中，共同研究與探索對頂崗實習學生進行課程思政教育的理論、方法和途徑，根據(jù)學生思想特點、思想動態(tài)、企業(yè)實習崗位的性質(zhì)與企業(yè)環(huán)境，制定學生頂崗實習的思政工作計劃和工作目標，有組織、系統(tǒng)地、有步驟地在實習崗位上開展思想政治教育工作。[3]

2.提升同學們的事業(yè)情懷。用黨的發(fā)展史教育同學、用黨的豐功偉績激勵同學們，激勵同學們樹立遠大理想抱負，將個人發(fā)展與祖國強盛結(jié)合起來，將個人前途與事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。激發(fā)愛黨、愛國之情，使同學們將頂崗實習工作當作一份為祖國奉獻的事業(yè)，敬畏職業(yè)，熱愛職業(yè)，勤勉履職，安心實習。

3.志向高遠。教育同學們堅定理想信念，立志報效祖國民航事業(yè)。在頂崗實習崗位上，遵守好企業(yè)各項規(guī)章制度和學校各項規(guī)定，不畏艱苦，虛心向工人師傅學習，克服困難，刻苦鉆研，積極將所學理論聯(lián)系生產(chǎn)實際，精修技能，為祖國的民航事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

4.珍惜榮譽。引導同學們在頂崗實習過程中，提升格局與品位，不計較個人得失，與同學團結(jié)友愛，相互幫助，勤于思考，樂于奉獻，為學校樹立品牌。努力工作，增強主人翁意識，維護企業(yè)文化，珍惜企業(yè)榮譽。

5.發(fā)揮學生骨干作用。以入黨積極分子為核心，在頂崗實習崗位上組建政治理論學習小組，將政治理論學習與頂崗實習相結(jié)束。以政治學習為紐帶，團結(jié)大部分的同學，努力高質(zhì)量地完成工作任務。依靠學生干部，及時收集企業(yè)、學生對頂崗實習的反饋意見，承擔學校、企業(yè)、實習學生之間的聯(lián)絡橋梁作用，化解學生在頂崗學習過程中的矛盾與問題。

6.崇尚工匠精神。教育同學們在頂崗實習過程中，提倡一絲不茍的工作態(tài)度、精益求精的工作方法，及時樹立典型，弘揚正氣。用先進人物的事跡，激勵同學們刻苦鉆研，勤學多練，精通技能，同時樹立安全意識、質(zhì)量意識，堅決避免在實習過程中出現(xiàn)安全、質(zhì)量事故，確保頂崗實習任務的如期圓滿完成。

四、學生頂崗實習的成績評定

建立由學校實習指導教師、企業(yè)指導師傅與學生代表共同組成的學生頂崗實習考核小組，負責學生頂崗實習的成績評定。在評定學生頂崗實習的成績時，重點加強頂崗實習的過程性考核，同時在最終評定成績時，引入學生的個人自我評價、實習同組學生、企業(yè)指導師傅、實習指導教師的評價。

（一）學生頂崗實習的匯總材料

1.實習考勤記錄表；2.工作任務單；3.工作任務完成質(zhì)量考核記錄；4.個人頂崗實習日記；5.個人頂崗實習總結(jié)；6.頂崗實習自我評價、同組學生評價、企業(yè)評價報告；7、實習指導教師評價；8、頂崗實習工作獎懲記錄。

（二）學生頂崗實習答辯考核

學生頂崗實習考核小組，針對學生頂崗實習的教學要求、崗位標準、操作技能及職業(yè)素養(yǎng)，對學生進行答辯考核。

（三）學生頂崗實習成績的評定

1.學生自我評價（10分）：學生個人對自己在整個頂崗實習中工作態(tài)度、工作收獲、工作主動性、工作成效、創(chuàng)新與鉆研精神等方面進行自我認定，有助于自我總結(jié)與提高。

2.同組實習學生評價（10分）：對頂崗實習學生在團隊大局意識、集體榮譽感、團結(jié)友愛、主動幫助人、樂于奉獻、勇于承擔重任等方面，同組實習學生對其進行評價。

3.企業(yè)評價報告（10分）：工作崗位指導師傅、企業(yè)相關(guān)部分對學生在頂崗實習過程中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和鉆研精神等方面的評價。

4.實習指導教師評價（10分）：實習指導教師對學生在頂崗實習過程中的遵守紀律、工作表現(xiàn)、實習任務完成情況、同學及企業(yè)反饋意見做出的評價。

3.學生頂崗實習總結(jié)（10分）：學生對在頂崗實習期間的表現(xiàn)、態(tài)度、收獲、體會、存在的問題和改進措施進行總結(jié)，針對其頂崗實習總結(jié)，進行成績評定。

4.頂崗實習的過程性考核（10分）：針對學生在頂崗實習期間的考勤、完成的工作量、工作實效、頂崗實習日記，工作獎懲記錄進行成績評定。

5.頂崗實習答辯（40分）：頂崗實習結(jié)束后，針對頂崗實習的教學要求、崗位工作任務、操作規(guī)范及職業(yè)素質(zhì)，采用答辯的形式對學生進行考核，檢驗頂崗實習的成效。