“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下的高校學(xué)生管理探索

姜 楠

（遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽 110164）

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相融合，在彰顯行業(yè)傳統(tǒng)特色的同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)傳遞速度快以及互聯(lián)互通方便的特點，通過計算機信息技術(shù)和多媒體的運用，讓不同的行業(yè)有新的發(fā)展。高校的學(xué)生管理是高校管理工作中的重中之重，通過高校的學(xué)生管理對學(xué)生事務(wù)進行指導(dǎo)規(guī)范，促進大學(xué)生全面、健康、可持續(xù)的發(fā)展。利用互聯(lián)網(wǎng)可以參與到高校學(xué)生管理中的各個相關(guān)主題，同時也可以實現(xiàn)學(xué)校學(xué)生管理的使命和目標，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才［1］。目前無論是學(xué)生的思想政治教育、日常事務(wù)管理以及學(xué)生自身的建設(shè)方面的規(guī)則體系和運行方式，都體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)有的特點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將學(xué)生管理與互聯(lián)網(wǎng)相融合有利于促進高校學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生人才培養(yǎng)的規(guī)律。

一、高校學(xué)生管理的特點

學(xué)生管理是高校管理中的一項重要工作，在我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，學(xué)生對智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能手機、平板電腦等都很依賴，他們思想活躍，容易接受新鮮事物，活動范圍較廣泛，交流呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，因此對于學(xué)生的管理要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新管理的方式方法。實時掌握大學(xué)生的動態(tài)，同時落實大學(xué)生管理的相關(guān)制度。由于大學(xué)生人數(shù)多，家庭背景、生活經(jīng)歷、成長環(huán)境的不同導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作非常復(fù)雜，不僅包括一般學(xué)生事務(wù)性的管理工作，還包括學(xué)生思想政治教育引導(dǎo)、成績管理、行為動態(tài)管理和就業(yè)指導(dǎo)管理工作等，管理工作內(nèi)容的復(fù)雜化和多樣性導(dǎo)致了高校學(xué)生管理工作勞動強度較大，迫切需要在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下不斷提升高校學(xué)生管理的效率［2］。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對高校學(xué)生管理的影響

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校學(xué)生管理帶來了發(fā)展機遇

高校的學(xué)生管理是一個在實踐發(fā)展過程中不斷完善的過程，通過在實踐過程中積累管理經(jīng)驗，能夠促進學(xué)生管理更好地運行?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維下利用互聯(lián)網(wǎng)作為高校學(xué)生管理的媒介，能夠讓高校學(xué)生管理事務(wù)更加方便快捷，為高校學(xué)生管理方法的改革帶來難得的發(fā)展機遇。高校的學(xué)生管理要想創(chuàng)新發(fā)展，從宏觀上來說需要互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持；從微觀上來說也需要專門的學(xué)生管理信息系統(tǒng)與專業(yè)的學(xué)生管理人才共同實現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展，提升學(xué)生管理的工作效率和質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校和學(xué)生之間在溝通和交流都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，比如微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺成為目前高校學(xué)生管理信息化的重要手段。政治教育、人格培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展、生活服務(wù)和大學(xué)生團隊建設(shè)、內(nèi)部管理考核評估等都可以充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式與高校學(xué)生的事務(wù)管理工作相融合，提高信息化在高校學(xué)生管理工作中的重要作用。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”降低了高校學(xué)生管理的工作強度

隨著高校的擴招，大學(xué)生人數(shù)越來越多，高校大學(xué)生管理工作的難度也越來越高，尤其是在高校學(xué)生管理一線的輔導(dǎo)員，他們擔(dān)任著一個或者好幾個班級的學(xué)生管理工作，勞動強度高，不容易有針對性地根據(jù)每個學(xué)生的特點加強管理，這也是一直以來高校學(xué)生管理工作中的難題。同時成績統(tǒng)計、社會實踐統(tǒng)計以及就業(yè)信息統(tǒng)計等都讓高校的學(xué)生管理工作越來越復(fù)雜，學(xué)生的動態(tài)信息的掌握也是學(xué)生管理工作中費時、費力的事情。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的幫助下，充分運用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理軟件實時掌握學(xué)生的動態(tài)信息，通過網(wǎng)絡(luò)管理工具開發(fā)適合學(xué)生管理的模塊，讓學(xué)生管理工作更有效率。高校的學(xué)生管理要突出時效性，而“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠幫助高校解決學(xué)生管理實效性的問題，比如學(xué)生有事請假，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法都是讓學(xué)生寫請假條交給輔導(dǎo)員或者班主任，然后經(jīng)過各級審批的方式上報到學(xué)校的學(xué)生管理部門，這樣不但費時費力，而且如果審批人員不在學(xué)校的情況下就很難及時加以解決［3］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，采用互聯(lián)網(wǎng)審批的方式就會避免這種情況的發(fā)生。高校的學(xué)生管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上閱讀學(xué)生的留言，傾聽他們對學(xué)校學(xué)生管理工作的意見和建議，包括對于一些社會熱點事件以及學(xué)校各項工作的觀點和看法。這樣就可以更好地掌握學(xué)生的思想動態(tài)，有針對性地幫助學(xué)生解決問題和困難，同時根據(jù)學(xué)生思想的動態(tài)，加強思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”促進了高校學(xué)生的全面管理

動態(tài)管理是高校學(xué)生管理中的一個重要特征。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理很難實現(xiàn)動態(tài)化，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下，高校就很容易實現(xiàn)學(xué)生的動態(tài)管理。高校學(xué)生管理具有復(fù)雜性，因此學(xué)生管理也一定要做到全面管理，學(xué)生管理操作系統(tǒng)就可以有效地對學(xué)生管理的各項工作進行實時監(jiān)控，促進學(xué)生工作的全面開展，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”縮短了學(xué)生管理的時間，提升了學(xué)生管理的效率。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”促進了學(xué)生管理的互通性

要提升高校學(xué)生管理的效果就必須加強與學(xué)生的溝通和交流，高校的學(xué)生管理溝通主要包括兩個內(nèi)容：一是從事大學(xué)生管理工作的高校老師（主要是指輔導(dǎo)員）與學(xué)生之間的溝通以及與學(xué)生家長之間的溝通；二是從事學(xué)生管理的工作人員之間、輔導(dǎo)員之間以及從事學(xué)生管理的上下級部門和不同院校學(xué)生管理部門之間的溝通。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這種溝通模式更符合現(xiàn)代大學(xué)生的溝通習(xí)慣，讓學(xué)生更容易接受。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性的特點，學(xué)生溝通時容易敞開心扉，讓管理者能夠了解大學(xué)生真實的想法，更有針對性地加強學(xué)生管理工作，互聯(lián)網(wǎng)還實現(xiàn)了學(xué)生管理的網(wǎng)上辦公，提升了學(xué)生管理的效率。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高校學(xué)生管理的方式探索

將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運用到高校的學(xué)生管理工作當中，可以讓高校學(xué)生管理實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，同時也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢下學(xué)生管理的必然要求。將高校學(xué)生管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合必須不斷地根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的新情況進行摸索，解決管理工作中存在的問題。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下的學(xué)生思想管理

高校的學(xué)生管理包括學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方面的管理以及學(xué)生思想動態(tài)的管理，大學(xué)生的思想政治教育工作是確保高校培養(yǎng)人才的重要保障，這就要求管理人員必須深入到大學(xué)生當中，但是完全讓高校學(xué)生管理人員深入到大學(xué)生個體或者群體當中不太現(xiàn)實也不可能［4］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的幫助下，利用QQ和微信等渠道與學(xué)生進行溝通和交流，可以實時掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，了解大學(xué)生對社會熱點事件的真實看法，有利于思想政治教育工作者根據(jù)學(xué)生的特點，有針對性地進行教育，提升高校大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下的學(xué)生信息管理

高校學(xué)生信息管理通常包括兩方面的內(nèi)容：一是高校學(xué)生的動態(tài)信息管理，另一個是高校學(xué)生的靜態(tài)信息管理。動態(tài)信息管理包括大學(xué)生群體中的學(xué)籍變動、學(xué)生的家庭狀況以及學(xué)生個人的信息以及畢業(yè)生的信息采集等［5］。靜態(tài)信息管理包括大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、平時的表現(xiàn)以及受到的獎勵或者懲罰等。大學(xué)生的動態(tài)信息管理可以利用網(wǎng)絡(luò)建立信息交互平臺，實時更新數(shù)據(jù)信息，建立信息訪問數(shù)據(jù)庫實時查詢?？傊?，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，保證大學(xué)生管理信息的及時更新和學(xué)生信息的完整性，通過大數(shù)據(jù)對每個大學(xué)生的信息進行分類整理，實現(xiàn)學(xué)生精細化管理的目的。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下的學(xué)生事務(wù)管理

高校學(xué)生管理中最常見的一些日常性的事務(wù)工作，是高校學(xué)生管理重要的組成內(nèi)容，目前的日常管理工作模式不僅浪費時間，效果也不明顯，而在互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)上辦公，不僅是對傳統(tǒng)學(xué)生管理工作的改革，同時也提升了學(xué)生事務(wù)管理的效率。高校要建立基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的學(xué)生事務(wù)管理信息系統(tǒng)，讓學(xué)生通過手機登錄管理信息系統(tǒng)進行網(wǎng)上申請和審批。在學(xué)生報送各種資料的過程中也可以采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的方式［6］。這樣就避免了學(xué)生在各個部門之間奔波辦理手續(xù)的問題，有利于學(xué)生報送資料的統(tǒng)計和分析。在優(yōu)秀獎勵、獎學(xué)金的評選過程中也可以利用互聯(lián)網(wǎng)投票的模式，這樣更公平、公正、客觀?？傊谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維模式對學(xué)生進行具體的事務(wù)性管理能夠讓管理的效率和效果更加的突出［7］。

四、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維管理學(xué)生需要注意的問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”運用到高校的學(xué)生管理中，極大地提升了學(xué)生管理的效率，但是在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維管理學(xué)生時也需要注意一些問題。首先要提升學(xué)生管理人員的信息技術(shù)水平和計算機的使用能力，更好地加強學(xué)生管理工作；其次學(xué)生管理人員的保密意識要增強。利用網(wǎng)絡(luò)進行高校學(xué)生管理要求信息真實，因此要注意保密工作一定要做好，否則對學(xué)生、學(xué)校和社會都是嚴重的危害。學(xué)生也要增強保密意識，在登錄系統(tǒng)時一定要保護好登錄信息；再次要創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的學(xué)生管理觀念。將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式運用到高校的學(xué)生管理對于高校學(xué)生管理工作人員是一個挑戰(zhàn)，也是需要面對的全新課題，因此必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，逐步掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下學(xué)生管理的各種運作模式，掌握現(xiàn)代化的學(xué)生管理手段，只有這樣才能夠起到事半功倍的作用［8］。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是高校學(xué)生管理的必然趨勢。高校要在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下加強學(xué)生管理工作的創(chuàng)新和改革，更好地提升高校學(xué)生管理的水平。