科大訊飛股份有限公司高級副總裁杜蘭
非常高興今天能夠有機會作為科技界的代表,分享科大訊飛用人工智能推動民生發(fā)展、助力共同富裕的一些思考和做法。
什么是共同富裕?我認為從每個人的現(xiàn)實生活出發(fā),有四個時代之問要解答,同時,我們也能看到人工智能在其中發(fā)揮的重要作用。
第一個時代之問:人工智能怎樣助力教育公平,防止貧困代際傳遞?
阻斷貧困代際傳遞,關(guān)鍵在教育。目前,我國農(nóng)村教育存在著留守兒童困境、鄉(xiāng)村教師缺乏、教學點條件受限等問題。尤其在“雙減”政策背景下,我們既希望給孩子減負,又不希望學習成績受到影響;既讓老師回歸教育主陣地,又希望他們能夠有時間照顧家庭。那么,如何用人工智能提高教師備課和批改作業(yè)的效率?如何在不考試的情況下,用過程性評價來指導教學?
比如,我們發(fā)現(xiàn)人工智能在后臺可以根據(jù)學生的系統(tǒng)學習,發(fā)現(xiàn)其知識薄弱點,在同樣知識點的學習中,人工智能可以把學生的課余訓練量降低50%,同時提高學生的學習成績和學習興趣。
這些不僅僅對孩子有幫助,也能減輕老師的教學負擔。人工智能技術(shù)可以幫助老師更好地備課、批改作業(yè),把他們從簡單重復的勞動中解放出來,去做更多、更有價值的事情。
在這里給大家舉一個例子,安徽省旌德縣用了一年“智慧教育”,鄉(xiāng)村孩子從初中考高中,升學率比去年提升400%,全縣考大學一本升學率比去年提升20%;我們在教育部智慧教育示范區(qū)青島西海岸新區(qū)做了一年,一本升學率提升40%以上。
扶貧先扶智,扶智先通語。很多從大山里走出來的青年,需要會說一口流利的普通話。今年4月,我到云南麗江一個傈僳族老鄉(xiāng)家里,讓他體驗了科大訊飛語音技術(shù),幫助他更好地與外界交流和溝通。
第二個時代之問:人工智能怎樣助力醫(yī)療公平,防止因病返貧?
當前,我國面臨基層醫(yī)療資源有限、百姓慢病花費大、漏診誤診頻發(fā)等醫(yī)療難題。那么,如何通過人工智能來提升基層診療和保障能力,減少因病返貧?
科大訊飛通過認知智能技術(shù)進步,在全球首次實現(xiàn)機器人通過國家職業(yè)醫(yī)師資格考試,并且成績超過了96.3%的醫(yī)考生,從而讓它具備了全科醫(yī)生的能力。目前,智能醫(yī)考機器人已累計覆蓋全國240區(qū)縣3萬個醫(yī)療機構(gòu),累計提供2.9億次輔助診斷服務。
此外,通過人工智能可以助力實現(xiàn)疫情多點防控機制。在這次新冠肺炎疫情中,武漢3天排查了約900萬人,若只靠醫(yī)護人員和社區(qū)人員用傳統(tǒng)方式挨家挨戶地排查,要幾個月才能做完,而利用人工智能電話機器人,一小時就可以撥打10萬通電話。我相信很多人都接到過這樣的電話,問你有沒有做過核酸檢測,有沒有打過疫苗,相當于替代了成千上萬的人工,并且這些數(shù)據(jù)也可以提供給后臺決策者使用。
第三個時代之問:人工智能怎樣幫助獨居老人,為進入老年社會提供保障?
現(xiàn)如今,我國人口老齡化程度加深,越來越多的人關(guān)注到老年社會帶來的一系列問題。比如,一個獨居老人,如果在家24小時沒有出門,但顯示水電煤氣都沒有使用過,會發(fā)生什么情況?再比如,一個獨居老人,在家里突然摔倒了,怎么辦?
這時候,通過我們的技術(shù)手段就可以幫到他。我們可以通過給老人手上戴的防摔倒設備,分析他摔倒的姿勢,對他進行定位和判斷。如果判斷出有問題,第一時間就會撥打給老人本人;如果沒有接電話,第二輪就給他的子女撥打電話;如果還是沒有接通,第三輪就撥打給社區(qū)工作人員。
包括我們今天提到的科技適老,老年人不會點外賣,不會叫車,不會在網(wǎng)上掛號看病,只要會打電話,就有人工智能在后臺幫他做。原來可能對300萬老人,需要3萬人來服務;現(xiàn)在只需要300人加上人工智能的人機協(xié)作,就能形成老年社會的兜底閉環(huán)保障。
第四個時代之問:人工智能怎么樣助力更多人就業(yè),夯實民生的根本?
在每年的10月24日,我們都會舉辦全球開發(fā)者節(jié)。今年參加“1024開發(fā)者”大賽的團隊有22000多支,團隊數(shù)量比去年增加146%,比賽有105個賽道,從算法到各種應用,其中30歲以下創(chuàng)業(yè)者占到87%,我們充分看到了這個產(chǎn)業(yè)的年輕生態(tài)。
共同富裕,應該是每個群體都不能被忘記。針對聾人和盲人,我們要讓聽不見聲音的聾人,可以看得見聲音,把聲音變成文字;要讓看不見文字的盲人,可以聽得見文字,把文字讀出來。
針對有類似障礙的人士,每天我們的開放平臺上的調(diào)度速度已經(jīng)超過5000萬人次,累計創(chuàng)造了2萬多個無障礙應用。比如蘇州大學的腦癱博士,借助我們的平臺開發(fā)了殘障人士出行軟件;10歲的聽障少女包詩淏,創(chuàng)造出來的一款字幕眼鏡獲得了“1024開發(fā)者”大賽的個人公益大獎;還有許許多多的聾人和盲人,因為這個平臺成了電商英雄、網(wǎng)絡寫手、寫作專家……我們要讓更多的人獲得共同富裕的機會和能力。
今天,人工智能已經(jīng)進入一個大規(guī)模應用階段,在未來,它會和水、電一樣無處不在。我們希望有更多人能夠享受到人工智能的紅利,無論是在教育、醫(yī)療、適老還是就業(yè)上。因為人工智能是一種賦能型的技術(shù),它有點像蜜蜂的采蜜,助力農(nóng)業(yè)的發(fā)展;它也具有資源均衡的價值屬性,優(yōu)化資源配置,促進社會公平,助力實現(xiàn)共同富裕。
今年有一部電影特別火,叫《長津湖》,其中指導員梅生說:“這場仗如果我們不打,就是我們的下一代要打。我們出生入死,就是為了他們不再打仗。”作為科技企業(yè),我們也要用板凳甘坐十年冷的精神,投入科技研發(fā),讓中國成為科技強國。
同時,人工智能要賦能千行百業(yè),也需要政府、社會機構(gòu)進一步開放應用場景,只有這樣,科技才能在應用中快速發(fā)展。面向青少年,要大力提倡“追星就追科學家”,未來的世界一定是基于科學和創(chuàng)新的世界,要讓孩子們相信科技的力量。
讓我們一起用人工智能建設美好世界!