南京：快好省打造“寧滿意”電力營商環(huán)境

國網(wǎng)南京供電公司李艷華邴鈺琪王靜萍

10月31日，南京江北新區(qū)核心區(qū)綜合管廊內(nèi)，隨著220千伏旺創(chuàng)2號線、220千伏創(chuàng)城2號線送電，國內(nèi)最大規(guī)模的高壓電纜入廊工程建成投運，為在國家級江北新區(qū)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研創(chuàng)園和中央商務(wù)區(qū)等供電區(qū)域內(nèi)的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電能，并釋放了價值超過150億元的500畝土地空間資源。

國網(wǎng)南京供電公司（簡稱南京供電公司）始終聚焦人民群眾“接好電、用好能”的需求，加快構(gòu)建“零等待”“零投資”“定制化”的電力營商環(huán)境，助力“強富美高”新南京書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

園區(qū)接電“零等待”

與園區(qū)同規(guī)劃、與企業(yè)早對接，將電力線路延伸至企業(yè)“紅線”，今年，南京供電公司在電網(wǎng)規(guī)劃階段就跑出了辦電“加速度”。

江北新區(qū)研創(chuàng)園片區(qū)是今年南京供電公司與江北新區(qū)管委會合力共建的“開門接電”示范區(qū)。南京供電公司主動對接江北新區(qū)管委會經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃和自然資源局等部門，根據(jù)配網(wǎng)專項規(guī)劃需求，結(jié)合區(qū)域內(nèi)重大項目、重點市政工程，統(tǒng)籌桿遷、業(yè)擴配套等資源，滾動修配主配網(wǎng)規(guī)劃，推動電力設(shè)施與城市路網(wǎng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)，建成國內(nèi)最大規(guī)模、總長度超150千米的高壓電纜入廊工程，完成各類電網(wǎng)工程42項，對區(qū)域內(nèi)36條52千米10千伏配電線路改造升級。在這個片內(nèi)區(qū)，確保配電網(wǎng)在客戶需求送電前就已延伸至客戶紅線處，已服務(wù)片區(qū)內(nèi)16家企業(yè)“開門接電”。

江蘇北斗水聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是研創(chuàng)園一家主營水聯(lián)網(wǎng)、計算機及其配套設(shè)備開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。由于在申請接電時，電力配套設(shè)施就已與園區(qū)整體規(guī)劃同步到位，為該企業(yè)節(jié)省了外線工程支出236萬元。

在用電項目申請環(huán)節(jié)，南京供電公司同樣讓客戶“零等待”，提前獲取客戶工程項目審批等信息，通過掌握項目動態(tài)，先于客戶主動上門服務(wù)。

今年，南京供電公司與南京市住建委合作，在南京市工程項目審批系統(tǒng)正式上線“陽光電力”版塊?？蛻羯暾埞こ塘㈨棔r，系統(tǒng)自動將其項目名稱、建設(shè)內(nèi)容、建筑面積、建設(shè)單位名稱等關(guān)鍵信息實時推送至供電企業(yè)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

南京供電公司大客戶經(jīng)理來到“南京首建中心”工程項目現(xiàn)場開展現(xiàn)場勘查。（杜懿攝）

9月3日，南京市工程項目管理審批系統(tǒng)“陽光電力”版塊主動推送了一條關(guān)于“南京首建中心”工程項目的信息至南京供電公司營銷系統(tǒng)。南京供電公司客戶經(jīng)理楊俊看到客戶聯(lián)系方式、項目面積、計劃開工時間等信息后，立即聯(lián)系客戶，進一步了解大致用電性質(zhì)、用電容量，在客戶自身產(chǎn)生用電需求前為其規(guī)劃設(shè)計好由110千伏洪武變不同母線段各新出1回10千伏線路供電的一整套供用電方案。

小微企業(yè)“零投資”

近年來，受到內(nèi)外部環(huán)境因素的影響，小微企業(yè)發(fā)展面臨經(jīng)濟壓力。南京供電公司在國內(nèi)率先將低壓客戶接電容量由160千瓦提升至250千瓦，并延伸投資至客戶表箱，實現(xiàn)低壓客戶接電“零投資”。

“三零”服務(wù)大大提升了小微企業(yè)的辦電經(jīng)濟性，這一點，南京市江寧區(qū)“山巔一肆”民宿負(fù)責(zé)人高穎深有體會。

4月3日，“山巔一肆”民宿因營業(yè)需要向南京市江寧區(qū)供電公司申請將用電容量從8千瓦提高到200千瓦。按照原先南京電網(wǎng)低壓客戶160千瓦的接電容量標(biāo)準(zhǔn)，該民宿需要安裝專用變壓器，將耗費一筆不小的資金。得益于南京供電公司今年提升低壓客戶容量標(biāo)準(zhǔn)至250千瓦的辦電措施，民宿接電不用多花一分錢。4月5日，江寧區(qū)供電公司就架設(shè)好400伏線路225米、安裝1臺低壓分支箱和所需表計，為民宿通了電。

“如果我們自主投資建設(shè)配電房、安裝專用變壓器，大約需要二三十萬元。如今不花一分錢就通上了電，對我們剛起步的小微企業(yè)來說，幫助真的很大！”高穎說，有了充足穩(wěn)定的電力供應(yīng)，她的民宿在旅游旺季開始前順利營業(yè)。

南京供電公司營銷部主任欒寧介紹，受益于低壓接入“零成本”政策，截至今年10月，共有280余戶小微企業(yè)享受到這項政策紅利。

客戶服務(wù)定制化

4月13日，南京云美科技公司與南京市江寧區(qū)供電公司、江寧開發(fā)區(qū)管委會，簽訂了全市首個供電三方協(xié)議，以“契約式”服務(wù)承諾書的方式，約定市政配套設(shè)施、電力外線工程建設(shè)時間?！拔覀兪且患颐駹I企業(yè)，供電公司提供的契約制服務(wù)將外線建成時間固定下來，我們按照約定時間穩(wěn)步施工，不用再去供電公司申請就能按需接上電，真是太省事了?！蹦暇┰泼揽萍脊卷椖控?fù)責(zé)人葛洪波如是說道。

南京供電公司著眼用電企業(yè)個性化接電需求，推出企業(yè)定制化服務(wù)?！芭R正合一”便是定制化服務(wù)舉措之一，在客戶申請臨時用電時就快速啟動正式電源方案，并為客戶量身定制能效服務(wù)。今年8月，南京供電公司為云美科技公司貼心優(yōu)化了供電方案，采取“臨正合一”方式，實現(xiàn)了用戶接電成本再壓降。

“我們是民營企業(yè)，供電公司提供的‘臨正合一’服務(wù)極大地節(jié)約了我們前期投資成本，并減少了臨時用電外線建設(shè)成本近40萬元，真是太貼心了?！备鸷椴ㄕf。

不僅如此，南京供電公司還積極為客戶拓展能效服務(wù)，為客戶量身定制臨時箱變“分期租賃”服務(wù)合同，使用戶無需購買箱變，直接根據(jù)項目用電需求分期支付變壓器使用費用，減少了客戶初期一次性投資成本?！?/p>