后疫情時(shí)代的中小學(xué)管理如何破局？

□徐玉勝

（武漢大學(xué)教育科學(xué)研究院，湖北武漢 430072）

OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）在2018 年教師教與學(xué)的國(guó)際調(diào)查（Teaching and Learning International Survey，TALIS）報(bào)告中指出，作為“終身學(xué)習(xí)者”和“學(xué)習(xí)引領(lǐng)者”，學(xué)校管理者需要認(rèn)清時(shí)代背景下的教育改革進(jìn)程，并積極促進(jìn)自身專業(yè)職能和角色的轉(zhuǎn)變[1]。疫情停課期間，各國(guó)實(shí)施了一系列政策，保障學(xué)生學(xué)習(xí)，如開(kāi)展有關(guān)病毒知識(shí)的培訓(xùn)（美國(guó)、法國(guó)、意大利）、培訓(xùn)教師和校長(zhǎng)應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)工作（中國(guó)、意大利、英國(guó)）、大規(guī)模部署在線課程（中國(guó)）和建立輔導(dǎo)小組指導(dǎo)家長(zhǎng)與學(xué)生（美國(guó)）等[2]。當(dāng)前，疫情仍在全球蔓延，國(guó)內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，奪取抗疫斗爭(zhēng)全面勝利還需要付出持續(xù)努力。后疫情時(shí)代下，如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的調(diào)整？如何變革教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容？又如何提升面向未來(lái)教育的管理者素質(zhì)？以上問(wèn)題都需要學(xué)校管理者共同探討。

一、多維梳理，復(fù)盤學(xué)校管理挑戰(zhàn)

以校長(zhǎng)為核心的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要解決學(xué)生、教師和家長(zhǎng)的迫切需求，同時(shí)為學(xué)習(xí)和教學(xué)的改變做準(zhǔn)備。一方面需要建立起危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)，做好媒體日常更新管理，了解現(xiàn)有資源，采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)不同狀況；另一方面需要密切與教職員工和行政人員進(jìn)行溝通，了解他們有哪些額外資源需求，并優(yōu)先考慮解決這些資源。

（一）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制訂方案的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代社會(huì)在科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯，且暴發(fā)的周期在縮短、頻率在上升、影響在擴(kuò)大，現(xiàn)代社會(huì)已然步入“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情危機(jī)，部分學(xué)校倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。一部分學(xué)校過(guò)于自信，自認(rèn)為能夠在第一時(shí)間提供一套既有的、成熟度高的行動(dòng)方案，但狀況頻出；另一部分學(xué)校缺乏危機(jī)應(yīng)對(duì)的基本制度和學(xué)校運(yùn)行機(jī)制，缺乏危機(jī)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)的預(yù)案和演練。管理者尤其是校長(zhǎng)的一項(xiàng)重要責(zé)任，就是在遇到危機(jī)時(shí)確保教育教學(xué)的基本秩序不受到較大沖擊。這需要校長(zhǎng)保持頭腦清醒，注意疫情防控形勢(shì)，拒絕思想松懈麻痹，并按照統(tǒng)一部署結(jié)合實(shí)際，以較高效率制訂合理應(yīng)對(duì)方案。

（二）協(xié)調(diào)各方，有序教學(xué)的挑戰(zhàn)

疫情嚴(yán)重階段，“停課不停學(xué)”的根本出發(fā)點(diǎn)在于阻擊疫情發(fā)展，在切實(shí)保障師生安全的同時(shí)又不嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)。組織教學(xué)的難度，在于調(diào)動(dòng)各主體的積極性。教師對(duì)“停課不停學(xué)”是否必要、能否有效、如何操作爭(zhēng)議紛紛，普遍呈現(xiàn)出消極、質(zhì)疑、無(wú)所適從的心態(tài)，廣大家長(zhǎng)群體則在無(wú)奈、抱怨、茫然中被動(dòng)配合。如何保證教學(xué)工作有序展開(kāi)，需要全面分析來(lái)自政府、學(xué)校、家庭以及社會(huì)不同場(chǎng)域的不同行動(dòng)主體的空間向度，認(rèn)清教育系統(tǒng)內(nèi)外核心要素之間的相互關(guān)系，調(diào)動(dòng)家庭的積極性，強(qiáng)化家校合作，做好家校共育。

（三）穩(wěn)定人心，提振信心的挑戰(zhàn)

當(dāng)前防控形勢(shì)下零星散發(fā)病例頻繁出現(xiàn)，面對(duì)疫情防控依然嚴(yán)峻的形勢(shì)，教師和學(xué)生心理上可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的焦慮、不知如何正確面對(duì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)謠言四起，容易造成恐慌情緒。學(xué)校管理者一要組織心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)師生正視疫情信息，避免過(guò)度的心理負(fù)擔(dān)；二要指導(dǎo)師生不信謠不傳謠，不討論不臆測(cè)敏感話題；三要組織心理援助團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注師生的心理和情緒變化，為師生提供專業(yè)的心理支持。

（四）總結(jié)善后，安全復(fù)學(xué)的挑戰(zhàn)

疫情得以控制后，學(xué)?？衫眠@一契機(jī)開(kāi)展生命教育，通過(guò)講述疫情故事與學(xué)習(xí)抗疫精神，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，根據(jù)疫情防控安排，管理者要將師生生命健康安全放在首位，做好思想認(rèn)識(shí)、防控預(yù)案、物資準(zhǔn)備、健康排查、培訓(xùn)演練、日常管理等各個(gè)方面的工作，還需做好安全檢查和各項(xiàng)預(yù)案，建立、完善校園防控網(wǎng)絡(luò)工作體系，深入師生中去，根據(jù)實(shí)際情況和需要，確定工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

二、重新思考，打破線上教育困境

在線教育相較于傳統(tǒng)教育有其特殊之處：一是學(xué)習(xí)方式以自學(xué)為主，把教減到最少，把學(xué)放到最大；二是學(xué)習(xí)資源以媒體為主，利用電視云平臺(tái)、電子課本、微課微視頻等資源，學(xué)習(xí)過(guò)程以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主；三是學(xué)生通過(guò)自學(xué)、查閱資料、小組合作探究等方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，作業(yè)以網(wǎng)上批改為主。在線教育需要關(guān)鍵要素的支撐，如流暢的通信平臺(tái)、適切的數(shù)字資源、便利的學(xué)習(xí)工具、多樣的學(xué)習(xí)方式、靈活的教學(xué)組織、有效的支持服務(wù)和密切的政企校協(xié)同。同時(shí)，線上教學(xué)設(shè)施設(shè)備不能滿足現(xiàn)實(shí)需求、教師線上教學(xué)授課準(zhǔn)備不足、學(xué)生不太適應(yīng)線上教學(xué)的方式方法、師生之間的有效互動(dòng)欠佳等問(wèn)題也需要正視和應(yīng)對(duì)。

（一）教育理念需要轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)學(xué)校教育最鮮明的特征是課堂、管理、教學(xué)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容的統(tǒng)一。相較于以高分?jǐn)?shù)、高升學(xué)率為導(dǎo)向，教材、作業(yè)和試卷為手段的教學(xué)模式，線上教育更側(cè)重自主學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)和素養(yǎng)發(fā)展。一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是將網(wǎng)上教學(xué)等同于學(xué)校課堂教學(xué)，參照常規(guī)教學(xué)制定學(xué)習(xí)日程，要求學(xué)生按時(shí)打卡上課，試圖最大程度地還原課堂教學(xué)；另一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是將網(wǎng)上教學(xué)理解為網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，將其簡(jiǎn)化為上傳下載學(xué)習(xí)資源，忽略教學(xué)的主體性和參與性。真正的線上教育是讓學(xué)生能夠按照自己的節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)，并具有對(duì)學(xué)生進(jìn)行連續(xù)評(píng)估的能力。

（二）教育內(nèi)容需要更新

疫情期間，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容仍主要集中在語(yǔ)數(shù)外的學(xué)習(xí)上（90%以上），非主干課程如心理健康（62.6%）、音體美等仍然占比較小[3]。教育即生活，教育也不僅僅發(fā)生于校園，當(dāng)下疫情給師生提供了真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，更有利于素質(zhì)教育、生活技能教育的開(kāi)展。生命、科學(xué)、社會(huì)、道德和責(zé)任都應(yīng)該是教育的主題。學(xué)校要鼓勵(lì)教師創(chuàng)新，發(fā)揮教育想象力，重視人才的全面發(fā)展。

（三）教學(xué)體驗(yàn)需要改進(jìn)

在線教育的主要問(wèn)題是直播存在卡頓、延遲情況，雙向體驗(yàn)差，視頻畫面質(zhì)量低。尤其是直播授課，教育軟件的流暢度和清晰度、系統(tǒng)對(duì)手寫白板的支持、師生語(yǔ)音的互動(dòng)等都需要提升。教與學(xué)時(shí)空分離，給師生帶來(lái)的不是技術(shù)進(jìn)步的便利而是被淹沒(méi)的窒息。學(xué)校要提升教師基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的能力，幫助教師根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)，自主開(kāi)發(fā)更加適合網(wǎng)上教學(xué)的模塊化課程，利用好網(wǎng)絡(luò)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效地進(jìn)行跨時(shí)空交流。

（四）教學(xué)質(zhì)量需要保障

教育需要教師、學(xué)生和家庭的共同參與。對(duì)學(xué)生而言，在線上課缺乏時(shí)間和紀(jì)律的約束，容易導(dǎo)致自律能力不強(qiáng)的學(xué)生放任自流，而師生間缺少情感交流也會(huì)使得學(xué)習(xí)動(dòng)力減弱。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間看屏幕會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)專注力的下降。對(duì)教師而言，疫情期間需要尋找在線教育的內(nèi)在規(guī)律，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的支持系統(tǒng)，并在學(xué)生可能會(huì)遇到問(wèn)題的地方做好過(guò)渡，引導(dǎo)學(xué)生走向深入。對(duì)家庭而言，家長(zhǎng)需要提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生自主獨(dú)立學(xué)習(xí)，配合學(xué)校做好監(jiān)督評(píng)價(jià)工作。管理者需要清楚各個(gè)主體的作用和特點(diǎn)，對(duì)各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢。

三、積極變革，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)

危機(jī)的到來(lái)并不可怕，可怕的是拒絕順應(yīng)危機(jī)做出積極改變?！耙叛坶L(zhǎng)遠(yuǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，針對(duì)這次疫情暴露出來(lái)的短板和不足，抓緊補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)”[4]，樹(shù)立全局意識(shí)，以及在更為深遠(yuǎn)、更為系統(tǒng)、更為本質(zhì)的層面確立教育應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)所應(yīng)達(dá)到的終極目標(biāo)，如互聯(lián)網(wǎng)+教育、學(xué)校育人理念革新、學(xué)校危機(jī)治理機(jī)制建設(shè)等[5]。

（一）突出危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)已經(jīng)常態(tài)化并深刻嵌入當(dāng)前社會(huì)之中，成為影響社會(huì)變遷與治理的結(jié)構(gòu)性因素。風(fēng)險(xiǎn)雖不可預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)卻不可或缺[6]。正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)：“要清醒認(rèn)識(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，把難點(diǎn)和復(fù)雜性估計(jì)得更充分一些，把各種風(fēng)險(xiǎn)想得更深入一些，把各方面情況考慮得更周全一些，搞好統(tǒng)籌兼顧”[7]。復(fù)課以后，疫情的監(jiān)測(cè)和預(yù)警、應(yīng)急需求依然嚴(yán)峻，管理基礎(chǔ)設(shè)施和智能管理能力均需要提升。更重要的是，校長(zhǎng)需要提升自身的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，在決策、用人、教學(xué)管理和協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)改進(jìn)，在復(fù)雜環(huán)境下做到辨別是非、解決復(fù)雜問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）把握教育規(guī)律，優(yōu)化專業(yè)力

一是遵循教育本質(zhì)規(guī)律。教育的終極目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生自我思維發(fā)展。馬克思認(rèn)為，教育是一種人格心靈的喚醒；習(xí)近平總書(shū)記在北大師生座談會(huì)上提出“社會(huì)主義教育就是要培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。在線教育自主學(xué)習(xí)更有利于培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取、加工分析和應(yīng)用創(chuàng)新的能力。二是把握教育時(shí)代發(fā)展。在線教育從長(zhǎng)期輔助階段進(jìn)入下線教學(xué)雙線融合階段；線下教育的真實(shí)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)無(wú)法比擬，線上教育不受時(shí)空限制，更能體現(xiàn)學(xué)習(xí)者中心，學(xué)生可以根據(jù)自身需求選擇自主性學(xué)習(xí)模式。學(xué)校有可能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的中心，其所要面對(duì)的不再是固定學(xué)段的學(xué)生而是所有希望學(xué)習(xí)的人群，混齡學(xué)習(xí)將成為普遍現(xiàn)象，也就是說(shuō)，學(xué)校的形態(tài)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

（三）重視技術(shù)應(yīng)用，提升改革力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正在改變整個(gè)社會(huì)教育資源的分配方式。我們要更加系統(tǒng)地規(guī)劃和建設(shè)線上教育資源平臺(tái)以及相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，從而在全社會(huì)形成更加立體的高質(zhì)量教育體系[8]。疫情給學(xué)校教育平臺(tái)帶來(lái)了大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)升級(jí)，加速了在線教育布局的進(jìn)程，訓(xùn)練了教師團(tuán)隊(duì)的信息教學(xué)能力，提高了學(xué)生面對(duì)危機(jī)的責(zé)任意識(shí)，鍛煉了學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)的能力。

一方面，學(xué)校要借助這一時(shí)機(jī)進(jìn)一步升級(jí)校園信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，豐富在線教育資源，升級(jí)校園和教室硬件設(shè)施，建設(shè)虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分利用線上教育資源的便攜性，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)數(shù)字智能時(shí)代教育的價(jià)值，整合全球優(yōu)質(zhì)教育資源。

另一方面，學(xué)校注重運(yùn)用新興技術(shù)的應(yīng)用。從學(xué)習(xí)者角度，引進(jìn)紙筆互動(dòng)系統(tǒng)，自動(dòng)批改作業(yè)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在不改變?cè)袝?shū)寫習(xí)慣的前提下，獲得學(xué)生的書(shū)寫軌跡和時(shí)間、正確錯(cuò)誤等關(guān)鍵指標(biāo)，為人工智能和大數(shù)據(jù)在教育中應(yīng)用提供可能；從教育者角度，將AI技術(shù)融入教學(xué)之中，提升教學(xué)效果，將教師從重復(fù)性可替代的勞動(dòng)中解放出來(lái)，以便將工作重點(diǎn)放在如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主管理能力及學(xué)習(xí)方法上。

四、主動(dòng)布局，擁抱未來(lái)教育發(fā)展

教育由以普及為主的長(zhǎng)周期轉(zhuǎn)向以結(jié)構(gòu)性改革為主的新周期，人類社會(huì)即將迎來(lái)人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能時(shí)代；新冠肺炎疫情危機(jī)的出現(xiàn)促成了對(duì)未來(lái)教育的一次預(yù)演。未來(lái)的智慧學(xué)習(xí)是支持任意時(shí)間、地點(diǎn)、方式和步調(diào)的學(xué)習(xí)，能夠適應(yīng)不同類型和不同條件的學(xué)習(xí)者，促進(jìn)學(xué)習(xí)者輕松、投入、有效地學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

新冠肺炎疫情危機(jī)既展現(xiàn)了我國(guó)教育系統(tǒng)強(qiáng)大的執(zhí)行力，也暴露了治理體系和治理能力現(xiàn)代化道路之任重道遠(yuǎn)。中小學(xué)管理者如果僅限于外部推動(dòng)或倒逼下的發(fā)展，已經(jīng)無(wú)法充分和主動(dòng)地適應(yīng)學(xué)校體系變革。專業(yè)發(fā)展應(yīng)邁向更加注重發(fā)揮校長(zhǎng)主體性和自我規(guī)劃能力的專業(yè)學(xué)習(xí)。面向未來(lái)的學(xué)校管理者是創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，需要建立以學(xué)習(xí)者為中心的理念，并具有戰(zhàn)略思維，積極實(shí)施變革，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與有效合作[2]?！酲?/p>