電大班主任班級(jí)管理現(xiàn)存問(wèn)題與對(duì)策分析

劉彬彬

(福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院，福建 福鼎 355200)

電大教育屬于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，依托于互聯(lián)網(wǎng)等多媒體信息溝通渠道，能實(shí)現(xiàn)跨時(shí)間與空間的網(wǎng)絡(luò)教育，為成人提供了繼續(xù)受教育的機(jī)會(huì)。由于電大教育班級(jí)結(jié)構(gòu)沿襲自普通學(xué)校，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性會(huì)導(dǎo)致班級(jí)管理工作存在諸多困難，影響了班級(jí)管理效果，甚至?xí)?duì)教育質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。因此，需要調(diào)整班主任班級(jí)管理思路與管理體系，通過(guò)提升班級(jí)管理水平，為學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的積極性與參與熱情，做好電大教育各主體的紐帶作用，為提高電大教育質(zhì)量貢獻(xiàn)一臂之力。

一、電大班主任班級(jí)管理問(wèn)題

1.教育和管理理念落后

隨著電大教育在我國(guó)的不斷發(fā)展和完善，電大教育的教學(xué)內(nèi)容、管理理念和考試方法，都依據(jù)學(xué)生需求和教育發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生了明顯改變。然而，傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響根深蒂固，電大教育尚未完全脫離傳統(tǒng)教育思想的桎梏，建立全新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，教學(xué)內(nèi)容也明顯沿襲了傳統(tǒng)的理論知識(shí)教育，沒(méi)有將社會(huì)實(shí)踐能力作為教育的重心[1]。受宏觀教育與管理理念的影響，電大班主任班級(jí)管理工作缺乏創(chuàng)新空間，更多的是按照規(guī)定執(zhí)行，造成班主任班級(jí)管理工作僵化，不利于班級(jí)管理水平的進(jìn)一步提升。此外，部分地區(qū)電大對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的重視程度高于社會(huì)效益，影響了學(xué)校品牌化特色的形成，也對(duì)班主任班級(jí)管理工作造成了消極影響。

2.班級(jí)管理機(jī)制固化

電大教育依托于互聯(lián)網(wǎng)渠道，重視依托學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供輔助作用。電大教學(xué)管理機(jī)制基本沿襲自普通高校，缺乏與遠(yuǎn)程開(kāi)放教育形式的協(xié)同，也沒(méi)有突出學(xué)生在遠(yuǎn)程教育中的主體性地位。與此同時(shí)，由于部分地區(qū)電大過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益，存在班主任是臨時(shí)聘用或兼職教師的情況[2]。雖然這些教師往往擁有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，但相比學(xué)習(xí)過(guò)教育心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)班主任教師而言，缺乏作為班級(jí)管理者的基本素質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致班級(jí)管理水平下降，影響電大教學(xué)工作的正常展開(kāi)。

3.學(xué)生存在時(shí)間分配矛盾

電大教育是面向成人的教育形式，相比普通大學(xué)生，成人的特點(diǎn)在于學(xué)習(xí)時(shí)間會(huì)受到工作和家庭因素的影響，加上虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境下同學(xué)之間的接觸時(shí)間有限，難以通過(guò)近距離接觸提升班級(jí)凝聚力[3]。此外，部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的并非自我提升，而是功利性的將獲取證書(shū)作為主要目的，其學(xué)習(xí)意愿較差，在實(shí)際學(xué)習(xí)中表現(xiàn)為出勤率低、課堂參與度低、消極活動(dòng)等特點(diǎn)，不僅沒(méi)有對(duì)電大班級(jí)產(chǎn)生歸屬感，還會(huì)對(duì)其他學(xué)生產(chǎn)生消極影響[4]。

4.對(duì)學(xué)生自主管理不夠重視

電大教育處于虛擬的教育空間，班主任能夠發(fā)揮的教學(xué)管理功能有限，更多的需要依賴(lài)學(xué)生的主觀能動(dòng)性進(jìn)行自主管理。但由于電大班級(jí)管理模式沿襲自普通高校，班級(jí)管理工作以班主任和任課教師為主，班級(jí)活動(dòng)也基本由班主任組織，忽略了意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)學(xué)生群體的影響，也很少培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和向心力，對(duì)學(xué)生自主管理潛力的挖掘不盡如人意。除此之外，由于學(xué)生所處環(huán)境和背景不同，班主任很難協(xié)助解決個(gè)別學(xué)生面臨的個(gè)性化問(wèn)題，進(jìn)一步導(dǎo)致了班級(jí)管理的低效。

二、電大班主任班級(jí)管理策略

1.革新班級(jí)管理理念，拓展價(jià)值深度

電大教育是對(duì)學(xué)歷角度的進(jìn)一步拓展，也是培養(yǎng)成人綜合素質(zhì)，提供終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的教育形式。為滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)人發(fā)展與社會(huì)對(duì)人才的多元化需求，電大教育需要著眼于學(xué)生自身需求，提升職業(yè)應(yīng)用技能的教育水平。為此，班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作中，需要摒棄普通高校班級(jí)管理形成的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣性做法，深入探索電大教育對(duì)知識(shí)型社會(huì)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益的思維基礎(chǔ)。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)國(guó)外高校遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)，并依照我國(guó)國(guó)情對(duì)班級(jí)管理理念進(jìn)行調(diào)整，以形成契合我國(guó)電大教育環(huán)境的班級(jí)管理理論，為班級(jí)管理模式的創(chuàng)新奠定理論基礎(chǔ)。

2.優(yōu)化班級(jí)管理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)

電大教育班主任兼職化問(wèn)題嚴(yán)重，主要是受到單位編制崗位數(shù)限制，導(dǎo)致在開(kāi)放教育規(guī)模不斷擴(kuò)大過(guò)程中，電大教育的人力配備不足，只能用外聘兼職的方式緩解電大人力資源缺口。隨著開(kāi)放教育的不斷發(fā)展，電大學(xué)生數(shù)量正在逐年增加，其教育功能也愈發(fā)豐富，在社區(qū)教育、崗位培訓(xùn)等領(lǐng)域的重要性日益凸顯。在這一背景下，上級(jí)部門(mén)需要擴(kuò)大電大編制崗位，增加專(zhuān)職教師數(shù)量，并調(diào)整班主任任職結(jié)構(gòu)，優(yōu)先設(shè)置有教育心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的教師為班主任，以提升班主任隊(duì)伍的綜合水平。同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)電大教育設(shè)施的資金投入，成立職業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)的活動(dòng)教室，為學(xué)生提供技能實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，增設(shè)能滿(mǎn)足學(xué)生需求的硬件設(shè)備，從而滿(mǎn)足學(xué)生多渠道的學(xué)習(xí)需求。

3.培養(yǎng)班級(jí)意見(jiàn)領(lǐng)袖，優(yōu)化課堂環(huán)境

意見(jiàn)領(lǐng)袖理論于1944年由傳播學(xué)奠基人拉扎斯菲爾德提出，指代能夠影響團(tuán)隊(duì)中的多數(shù)人的少數(shù)人。意見(jiàn)領(lǐng)袖是兩極傳播中的重要角色，雖然不一定擁有正式的職位，但意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)個(gè)人魅力等因素，能夠潛移默化的影響團(tuán)隊(duì)成員。根據(jù)既有的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)可知，意見(jiàn)領(lǐng)袖理論在班集體中同樣成立，一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的帶頭作用常常不亞于班主任和任課教師。其原因在于意見(jiàn)領(lǐng)袖往往對(duì)同學(xué)的情況更加熟悉，了解其他同學(xué)的就業(yè)方向、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，發(fā)揮個(gè)人能力調(diào)節(jié)班級(jí)氛圍能夠更好的提升學(xué)生對(duì)班級(jí)的凝聚力。因此，應(yīng)充分發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)班級(jí)的組織和示范作用，通過(guò)成績(jī)、個(gè)人性格、人際關(guān)系等多維度因素，考量出能夠影響班級(jí)的一個(gè)或幾個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，并引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮正向的班級(jí)調(diào)節(jié)作用。此外，面對(duì)徇私舞弊、見(jiàn)利忘義等社會(huì)中存在的消極風(fēng)氣，也可以通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播積極的價(jià)值觀念，進(jìn)行優(yōu)秀事跡的宣講，以構(gòu)建良好的課堂與校園環(huán)境。

4.加強(qiáng)班級(jí)共同活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)型班級(jí)

美國(guó)管理學(xué)者彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的概念，其含義是企業(yè)應(yīng)通過(guò)不斷的自我組織和再造，維持核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一理論同樣適用于電大班級(jí)。學(xué)習(xí)型班級(jí)的構(gòu)建包含五個(gè)要素，分別是建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變思維模式、自我超越和系統(tǒng)自考。因此，班級(jí)需要梳理共同的愿景，通過(guò)相同的利益目標(biāo)提升班級(jí)的凝聚力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)電大班級(jí)這一社交平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生的人脈資本。為了建立相同的愿景，班主任可以通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式，如專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、成果演講、座談會(huì)、體育項(xiàng)目等豐富學(xué)生的課余生活，并使其在活動(dòng)中逐漸養(yǎng)成良好的人際關(guān)系。

三、電大班主任導(dǎo)學(xué)工作建議

1.加強(qiáng)入學(xué)思想教育工作

新生報(bào)名參加電大教育，本身就必然有一定的學(xué)習(xí)意愿，擁有通過(guò)電大學(xué)習(xí)提高自我綜合能力，并為個(gè)人職業(yè)發(fā)展服務(wù)的意愿。但出于工作壓力、家庭環(huán)境等外部因素以及對(duì)遠(yuǎn)程教育模式不熟悉等內(nèi)部因素，部分學(xué)生會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極心理，并逐漸對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容敷衍了事，以獲得證書(shū)文憑為學(xué)習(xí)目的。為了解決這種問(wèn)題，班主任應(yīng)發(fā)揮自身的導(dǎo)學(xué)作用，在新生入學(xué)階段加強(qiáng)思想教育，讓學(xué)生初步掌握遠(yuǎn)程教育的相關(guān)原理和自主學(xué)習(xí)方法，避免對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏難心理。同時(shí)，需要為學(xué)生介紹電大教育中各項(xiàng)注意事項(xiàng)，如作業(yè)的完成規(guī)范、考試方法、考前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作、網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方法等。幫助學(xué)生按照個(gè)人需求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，使學(xué)生能夠系統(tǒng)性的開(kāi)展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，為后續(xù)遠(yuǎn)程教育的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建小組式學(xué)習(xí)模式

電大教育并非讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中閉門(mén)造車(chē)，而是要回歸到學(xué)習(xí)小組、班級(jí)甚至學(xué)校中。為了提升電大教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)水平的提升，需要建立“點(diǎn)——線(xiàn)——面”結(jié)合的小組式學(xué)習(xí)模式?！包c(diǎn)”是指學(xué)生個(gè)體，通過(guò)學(xué)習(xí)小組這條“線(xiàn)”，向作為“面”的班級(jí)回歸。在這一過(guò)程中，構(gòu)成面的線(xiàn)是最為關(guān)鍵的一環(huán)。在學(xué)習(xí)小組的劃分上，應(yīng)本著就近原則，將地理距離近、行業(yè)距離近、人際關(guān)系近的學(xué)生劃分為一組，以保證學(xué)習(xí)小組內(nèi)部的溝通合作。同時(shí)，要選擇學(xué)習(xí)態(tài)度最積極的學(xué)生作為小組組長(zhǎng)，引導(dǎo)組長(zhǎng)幫扶組員，定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，使每一個(gè)學(xué)生都能融入學(xué)習(xí)小組，進(jìn)而融入班級(jí)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)到面的轉(zhuǎn)換。此外，為了充分發(fā)揮小組式學(xué)習(xí)的效果，班主任還需要督促各學(xué)習(xí)小組定期進(jìn)行專(zhuān)題研究和成果考核，每個(gè)小組定期選擇幾名成員進(jìn)行面授教育，并將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理，分享給其他小組成員，進(jìn)而保障每個(gè)學(xué)生充分參與小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)揮小組式學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的作用。

3.做好電大教育各主體協(xié)調(diào)工作

電大教育中存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、班干部和普通學(xué)生等多個(gè)教育主體，作為紐帶，班主任工作的重要一環(huán)就是做好各主體的協(xié)調(diào)溝通。首先，是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著對(duì)電大教育工作進(jìn)行總體性規(guī)劃的職責(zé)，同時(shí)也對(duì)班主任工作范疇進(jìn)行明確的劃分。而班主任需要貫徹學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從宏觀角度提出的教育方針與戰(zhàn)略，落實(shí)班主任的班級(jí)管理和教學(xué)引導(dǎo)工作，保障電大教育的順利展開(kāi)。與此同時(shí)，班主任需要作為學(xué)生的傳話(huà)員，收集學(xué)生對(duì)電大教育工作的各項(xiàng)意見(jiàn)和建議，并整理出其中具有建設(shè)性、代表性的問(wèn)題上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而為電大教育工作的改良助力。其次，是與各科目任課老師的溝通。班主任需要與任課老師進(jìn)行深入合作，向任課老師介紹班級(jí)整體的教學(xué)規(guī)劃，并詢(xún)問(wèn)任課老師對(duì)班級(jí)管理工作的見(jiàn)解。同時(shí)要向任課老師介紹班級(jí)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，使任課老師能夠根據(jù)班級(jí)信息調(diào)整教學(xué)方針。此外，班主任還需要向任課教師反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，定期邀請(qǐng)任課教師參與班級(jí)內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助任課教師在學(xué)生中樹(shù)立形象。當(dāng)學(xué)生與任課教師產(chǎn)生矛盾時(shí)，積極進(jìn)行調(diào)解，以維護(hù)正常的課堂秩序。再次，是與班干部的溝通。由于電大學(xué)生大多為成人，擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此選拔出的學(xué)生干部往往能力較強(qiáng)。利用這一特點(diǎn)，班主任應(yīng)給予學(xué)生干部較大的班級(jí)管理權(quán)力，建立激勵(lì)機(jī)制激發(fā)學(xué)生干部的工作熱情，并發(fā)揮班主任在班級(jí)管理中的輔助作用，由學(xué)生干部開(kāi)展班級(jí)管理工作。給予學(xué)生干部的管理權(quán)力應(yīng)具體到班級(jí)實(shí)務(wù)，如資料的整理與發(fā)放等，在提高班級(jí)管理效率的同時(shí)進(jìn)一步提升資源共享水平。最后，是與普通學(xué)生的溝通。面對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，班主任應(yīng)與其進(jìn)行深入溝通，并盡量提出解決問(wèn)題的建議。尤其是在大班教學(xué)模式下，班主任需不定期的與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生面臨的困難和學(xué)習(xí)需求，引導(dǎo)并督促學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外，還需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集、篩選、整理學(xué)生可用的學(xué)習(xí)資料，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供必要的支持。