深化國(guó)鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”研究

王宜勝 孫 鵬 周 佳

(中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司黨校，山東 濟(jì)南 250014)

在當(dāng)前信息時(shí)代，國(guó)鐵企業(yè)深入推進(jìn)思想政治工作，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)地利用互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的有機(jī)融合，不斷提高思想政治工作的針對(duì)性實(shí)效性。

一、深化國(guó)鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的重要意義

(一)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要論述的必然要求

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記高度重視互聯(lián)網(wǎng)工作，圍繞管網(wǎng)用網(wǎng)治網(wǎng)發(fā)表了一系列重要講話，特別是對(duì)于如何用好互聯(lián)網(wǎng)工具，做好新時(shí)代思想政治工作提出了明確要求、作出了專(zhuān)門(mén)部署。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于思想政治工作的極端重要性，習(xí)近平總書(shū)記指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全；根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓。”“政治工作過(guò)不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過(guò)不了時(shí)代關(guān)?！绷?xí)近平總書(shū)記的這些論述，為國(guó)鐵企業(yè)做好“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”提供了科學(xué)指導(dǎo)和根本遵循。國(guó)鐵企業(yè)必須要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要論述，在“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”上下功夫、出成果。

(二)助力國(guó)鐵企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

黨的十九屆五中全會(huì)明確提出，“十四五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題?！缎聲r(shí)代交通強(qiáng)國(guó)鐵路先行規(guī)劃綱要》明確提出：“從2021年到本世紀(jì)中葉分兩個(gè)階段推進(jìn)目標(biāo)，建成現(xiàn)代化鐵路強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代鐵路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展”。歷史反復(fù)證明，高質(zhì)量發(fā)展一定離不開(kāi)高質(zhì)量的思想政治工作，高質(zhì)量的思想政治工作也一定能夠推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于國(guó)鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造高質(zhì)量的思想政治工作，必須堅(jiān)持創(chuàng)新思維，抓住當(dāng)前信息時(shí)代機(jī)遇，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)鐵企業(yè)政治優(yōu)勢(shì)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢(shì)的緊密結(jié)合，積極運(yùn)用新媒體新技術(shù)新平臺(tái)，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成企業(yè)發(fā)展的最大增量，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(三)激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性的有效舉措

思想政治工作的中心在人，人在哪兒，工作重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒，同時(shí)也要注重工作方式的影響力和普及面。國(guó)鐵企業(yè)200萬(wàn)干部職工，幾乎人人都是網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)途徑逐漸成為干部職工獲取信息、交流溝通的主要渠道。在互聯(lián)網(wǎng)廣為普及的環(huán)境中，干部職工將擁有更多參與權(quán)、知情權(quán)、建議權(quán)，不僅能夠第一時(shí)間了解國(guó)鐵集團(tuán)和集團(tuán)公司的發(fā)展要求，而且能暢通訴求表達(dá)的渠道，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更及時(shí)了解干部職工利益訴求和思想動(dòng)態(tài)，從而更好地疏導(dǎo)職工情緒，激勵(lì)職工干勁，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。

二、當(dāng)前國(guó)鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”存在的問(wèn)題

(一)思想重視程度不夠

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有思想上重視才能在工作上見(jiàn)成效。當(dāng)前，國(guó)鐵企業(yè)各級(jí)黨組織普遍提高了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的重視程度，各集團(tuán)公司和運(yùn)輸站段普遍開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)、網(wǎng)上課堂、微講座等，引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論。但是對(duì)比運(yùn)輸站段，非運(yùn)輸業(yè)單位(如合資公司、工程指揮部等)黨委對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度相對(duì)不夠，普遍沒(méi)有開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，相應(yīng)的人才、資金、技術(shù)投入也明顯低于運(yùn)輸站段，導(dǎo)致新媒體工作人手不足、質(zhì)量難以保證?；鶎狱h支部是開(kāi)展思想政治工作的主體，但是由于黨支部書(shū)記隊(duì)伍老齡化、思想觀念保守、新媒體技術(shù)掌握不足等原因，導(dǎo)致基層一線思想政治工作者不善用甚至不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)做思想工作的現(xiàn)象普遍存在，他們習(xí)慣于用講授式、談心式等既有的傳統(tǒng)工作方法，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”普遍存有畏難情緒、排斥心理，甚至感到有心無(wú)力、本領(lǐng)恐慌。此外，從“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的受眾層面來(lái)講，很多職工面對(duì)新媒體反應(yīng)“慢熱”，有的職工不關(guān)注微信公眾號(hào)，有的關(guān)注了以后屏蔽信息，有的在統(tǒng)計(jì)完關(guān)注人數(shù)后，再取消關(guān)注。以學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)為例，有些黨員反映，平時(shí)忙于日常工作，用手機(jī)時(shí)間不是很多，平時(shí)主要是瀏覽新聞、看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、刷朋友圈，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)想起來(lái)就看，想不起來(lái)就不看了。

(二)方式方法較為單一

在“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”中，靈活高效的方式方法往往可以取得事半功倍的效果。從實(shí)際來(lái)看，這項(xiàng)工作中還普遍存在內(nèi)容雷同、方式單一、吸引力不足等問(wèn)題。有的基層單位微信公眾號(hào)推送內(nèi)容基本上都是轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司等公眾號(hào)上既有的文章，導(dǎo)致很多公眾號(hào)內(nèi)容千篇一律，個(gè)性化、原創(chuàng)性、時(shí)效性、針對(duì)性內(nèi)容較少，內(nèi)容同質(zhì)化、宣傳反復(fù)化，不僅提不起職工關(guān)注的興趣，反而引起職工反感。從題材來(lái)看，有的公眾號(hào)推送內(nèi)容單一、死板，缺乏時(shí)效性、吸引力，純文字信息占比過(guò)大，而最能引起職工興趣的視頻信息占比過(guò)低，體現(xiàn)不出“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”對(duì)比傳統(tǒng)工作方式的優(yōu)勢(shì)。從宣傳方式上來(lái)看，絕大多數(shù)站段仍把新媒體平臺(tái)當(dāng)作單向宣傳灌輸?shù)摹皞髟捦病保毠ぶ荒転g覽平臺(tái)推送的內(nèi)容而無(wú)法進(jìn)行留言評(píng)論，許多職工的利益訴求、觀看感受無(wú)法得到有效回應(yīng)，尚未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)雙向互動(dòng)、信息互遞、回應(yīng)關(guān)切的優(yōu)勢(shì)，距離理想的效果還有很大差距。從思維方式上來(lái)看，有些仍然用舊的思維方式和工作方法來(lái)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，不善于及時(shí)跟進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求，不主動(dòng)探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析職工思想，在點(diǎn)面結(jié)合采集數(shù)據(jù)、線上線下研判態(tài)勢(shì)、虛功實(shí)作解決問(wèn)題上，普遍力度不大、創(chuàng)新性不夠。

(三)工作成效有待加強(qiáng)

檢驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的一個(gè)根本標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是看其工作成效。由于受形式主義思想影響，有的存在“痕跡式”“臺(tái)賬式”等問(wèn)題，追求程序和形式的完整，滿足于完成任務(wù)、應(yīng)付檢查，工作成效難以保證。有的沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)職工需求做過(guò)深入調(diào)查研究，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)分析研判還不夠精準(zhǔn)，對(duì)于職工關(guān)切的問(wèn)題遮遮掩掩、輕描淡寫(xiě)、避實(shí)就虛，推送內(nèi)容存在“大而空”“華而不實(shí)”的問(wèn)題，脫離職工生產(chǎn)生活實(shí)際，缺乏基層溫度、不接一線地氣、難以產(chǎn)生共鳴，距離干部職工的實(shí)際需求有不小差距，致使有的推送內(nèi)容瀏覽量只有十幾次。有的做這項(xiàng)工作熱衷于追求數(shù)量，不注重質(zhì)量，內(nèi)容缺乏精品，教育引領(lǐng)作用不強(qiáng)。能夠在職工中引起強(qiáng)烈反響，得到上級(jí)媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)推介的精品依然鳳毛麟角。此外，在制度方面，這項(xiàng)工作成效的量化、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、懲戒都存在普遍性的問(wèn)題。有的單位對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)誰(shuí)負(fù)責(zé)、內(nèi)容誰(shuí)編輯、推送誰(shuí)審核等問(wèn)題，沒(méi)有明確制度性規(guī)定，獎(jiǎng)懲的主觀性、隨意性較強(qiáng)，致使工作目標(biāo)不明、責(zé)任不清，無(wú)法形成完善的監(jiān)督約束機(jī)制。

三、深化國(guó)鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的對(duì)策建議

(一)提高思想認(rèn)識(shí)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”重視度，著力解決“不愿做”的問(wèn)題

當(dāng)今世界，信息技術(shù)革命日新月異，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活方式、生產(chǎn)方式、意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念產(chǎn)生了深刻影響，日益成為各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的源發(fā)地、傳遞器和放大器，對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。因此，國(guó)鐵企業(yè)必須提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)，將“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”擺在黨和國(guó)家戰(zhàn)略全局的位置，提升做到這項(xiàng)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感。

要從“兩個(gè)維護(hù)”的高度認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，按照“學(xué)思用貫通，知信行統(tǒng)一”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)工作和思想政治工作的重要論述，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求，把黨中央關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的要求落到實(shí)處。要從建設(shè)“平安中國(guó)”的高度認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，要深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家安全離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全和意識(shí)形態(tài)安全，提高管網(wǎng)用網(wǎng)水平，守住不發(fā)生重大意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)的政治底線，確保國(guó)鐵企業(yè)風(fēng)清氣正、隊(duì)伍穩(wěn)定。要從“以人民為中心”的高度認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，以造福200萬(wàn)鐵路干部職工為出發(fā)點(diǎn)和立足重點(diǎn)，暢通互聯(lián)網(wǎng)廠務(wù)公開(kāi)、意見(jiàn)反饋、利益訴求和排憂解難渠道，進(jìn)一步激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

(二)創(chuàng)新方式方法，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”吸引力，著力解決“不會(huì)做”的問(wèn)題

思想政治工作首先應(yīng)當(dāng)吸引人，才能教育和引導(dǎo)人。而要吸引人，就需要不斷創(chuàng)新方式方法。習(xí)近平總書(shū)記指出：“宣傳思想工作創(chuàng)新，重點(diǎn)要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新?！泵鎸?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”這一新鮮事物，只有增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律，緊跟時(shí)代潮流，突出鐵路特色，不斷創(chuàng)新方式方法，破解當(dāng)前普遍存在的“不會(huì)做”的問(wèn)題，才能吸引干部職工關(guān)注、參與、互動(dòng)。

要堅(jiān)持“走出去”，許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)長(zhǎng)期深耕互聯(lián)網(wǎng)，在實(shí)踐中積累了信息傳播和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，正是思想政治工作搭互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)所需的必要條件。為此，應(yīng)組織學(xué)習(xí)騰訊、華為、百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解他們的新技術(shù)、新手段，最大可能消化吸收為我所用。要善于“用平臺(tái)”，當(dāng)前傳媒技術(shù)創(chuàng)新日新月異，抖音、快手、B站等一批新興媒體平臺(tái)迅速興起，以其老少皆宜的優(yōu)勢(shì)贏得了很多網(wǎng)民。鐵路企業(yè)應(yīng)盡快在新興媒體平臺(tái)部署力量，補(bǔ)足這方面的弱勢(shì)短板，發(fā)揮新媒體平臺(tái)短平快的優(yōu)勢(shì)，使思想政治工作開(kāi)展的覆蓋面進(jìn)一步增大。要注重“抓特色”，鐵路具有鮮明的行業(yè)特色，鐵路運(yùn)輸組織、設(shè)備檢修、工程建設(shè)等主題，在互聯(lián)網(wǎng)具有很高關(guān)注度，很好地?cái)U(kuò)大了鐵路的社會(huì)影響力，傳播了鐵路正能量。要抓住這一特色，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的生機(jī)活力，提高整體藝術(shù)性，打造鐵路互聯(lián)網(wǎng)宣傳品牌，努力做到對(duì)象精準(zhǔn)、形式精準(zhǔn)、內(nèi)容精準(zhǔn)。

(三)注重結(jié)果導(dǎo)向，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”實(shí)效性，著力解決“做不好”的問(wèn)題

做好“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，既要注重問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向，更要注重結(jié)果導(dǎo)向，不斷提升實(shí)效性。注重結(jié)果導(dǎo)向，就是要看這項(xiàng)工作是不是符合鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際、是不是贏得干部職工認(rèn)可、是不是能夠推動(dòng)各項(xiàng)中心工作。這就要求我們切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，探索長(zhǎng)效機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，從而察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。

要明確目標(biāo)，探索一套科學(xué)有效的量化標(biāo)準(zhǔn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治工作”的實(shí)效如何，前提在于目標(biāo)設(shè)定是否科學(xué)明確。必須結(jié)合各單位實(shí)際，設(shè)定“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”量化標(biāo)準(zhǔn)，以職工滿不滿意、思想覺(jué)悟有沒(méi)有提高為標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)一旦確定，具體應(yīng)形成頂層設(shè)計(jì)方案和具體推進(jìn)計(jì)劃，做到不流于形式，不浮于表面，確保思想政治工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”過(guò)程中不可避免遇到問(wèn)題，需要我們先行先試探索經(jīng)驗(yàn)，不斷整改總結(jié)再提高，形成檢視整改總結(jié)提高的長(zhǎng)效機(jī)制。在先行先試階段，應(yīng)暢通意見(jiàn)表達(dá)訴求渠道，及時(shí)聽(tīng)取職工的建議，深入基層一線開(kāi)展調(diào)研，隨時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)。針對(duì)過(guò)程中存在問(wèn)題要立行立改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，形成閉環(huán)。“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”最終靠人，要形成密切協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，建立一支聽(tīng)黨指揮、素質(zhì)過(guò)硬、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍至關(guān)重要。為此，各級(jí)黨組織應(yīng)層層壓緊壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，確保這一工作扎扎實(shí)實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

(作者均系中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司黨校黨史黨建教研室講師)