陳付芳 葉剛 朱軍 張建瓊
摘要:習近平總書記強調(diào):法治是最好的營商環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境是政府提供公共服務的重要內(nèi)容,是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一種方式。企業(yè)是營商環(huán)境的“晴雨表”,本課題聚焦企業(yè)關(guān)切投資生產(chǎn)經(jīng)營中的“堵點、痛點”問題,在實地調(diào)研、調(diào)查問卷、部門訪談的基礎上,梳理甘孜州營商環(huán)境的現(xiàn)狀,并在總結(jié)問題的基礎上,提出優(yōu)化甘孜州營商環(huán)境的對策與建議,以期能夠為相關(guān)部門提供淺薄的資鑒。
關(guān)鍵詞:營商環(huán)境 存在問題 ?建議措施
一、甘孜藏族自治州營商環(huán)境的現(xiàn)狀概述
(一)甘孜州政府層面優(yōu)化營商環(huán)境總體情況
1、《甘孜州進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》的出臺
甘孜州為深入貫徹中央、四川省營商環(huán)境文件精神要求,高度重視營商環(huán)境建設。2018年甘孜州依據(jù)地方實際,為切實保護各類市場主體合法權(quán)益,構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系,制定《甘孜州進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》,方案當中的17項具體措施,可以說為加快轉(zhuǎn)變政府職能,改善政府管理范式,優(yōu)化甘孜州的營商環(huán)境提供了堅實的保障。如:在為民營企業(yè)減負層面,2018年項目節(jié)能審查率較2017年下降95%以上;將企業(yè)投資核準承諾辦理時限壓減為5個工作日;在促進民營經(jīng)濟健康發(fā)展6大方面的20條具體舉措,實現(xiàn)全州投資項目管理服務“一張網(wǎng)”,在線的審批監(jiān)管平臺,實現(xiàn)州、縣所有非涉密項目的各類審批事項網(wǎng)上并聯(lián)審批辦理,通過投資項目在線的審批監(jiān)管平臺申報并賦碼項目1609個,投資額累計達到453億元。從這些舉措可以看出,甘孜州的政府在政策和政務層面,為企業(yè)構(gòu)建了良好的營商環(huán)境。
2、“放管服”改革的工作要點,促進了營商環(huán)境的有力改善
2020年和2021年,為了全面落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,堅持不懈推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革,加快政府職能深刻轉(zhuǎn)變,結(jié)合甘孜的實際,制定《甘孜州深化改革優(yōu)化營商環(huán)境2020年工作要點》《甘孜藏族自治州深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境2021年工作要點》,在推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革的層面上,進一步的優(yōu)化了營商環(huán)境。2020年甘孜州在全國40個地州盟城市總體信用排名中位列第一,為民營企業(yè)減負、鋪路、便利服務,促進民營經(jīng)濟健康發(fā)展。如:2020年,在行政審批方面,共梳理州本級行政許可事項286項(含民族自治單行條例設定4項),縣級行政許可事項272項(含民族自治單行條例設定10項),夯實了“放管服”當中“放”的邊界根基。
(二)企業(yè)對于營商環(huán)境的總體滿意度及注重的層面
根據(jù)課題組問卷調(diào)查顯示(見下圖),甘孜州的企業(yè)對于甘孜州營商環(huán)境的總體滿意度較為滿意。其中,10%的被調(diào)研對象對甘孜州的營商環(huán)境“非常滿意”,51%對甘孜州營商環(huán)境“比較滿意”,兩項加起來,甘孜州企業(yè)對于營商環(huán)境的總體滿意度達61%。甘孜州的企業(yè)非常看重營商環(huán)境,普遍認為良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的原動力。企業(yè)尤其比較重視“政策環(huán)境”“政務環(huán)境”“市場環(huán)境”“法治環(huán)境”,根據(jù)課題組問卷調(diào)查顯示,這四項營商環(huán)境要素,重視度分別為:21%、19%、21%、39%,并且當問及甘孜州的營商環(huán)境何不足時,其他普遍認為,亟需解決的法律環(huán)境排在了首位。
二、甘孜藏族自治州營商環(huán)境存在的問題
甘孜州雖然在營商環(huán)境建設方面取得了一定的成效。如:制定的《甘孜州規(guī)范行政審批中介服務專項行動方案》,明確12條具體措施,推進了 “最多跑一次”行業(yè)健康發(fā)展。如:實行一網(wǎng)通辦,清理公布《甘孜州州本級“網(wǎng)上辦、一次辦”清單》,州本級“一次辦”“網(wǎng)上辦”政務服務事項969項,比例分別達90%、93.33%,方便了企業(yè)和群眾辦事。但是,據(jù)調(diào)研了解,甘孜州與全省其他地區(qū)相比還存在差距,當前甘孜州的營商環(huán)境各項指標在 21市州中墊底,尤其是在法律環(huán)境層面存在的問題最為突出。
(一)非法律層面存在的問題
1、政策層面——惠企政策針對性不強,實效性較弱
盡管甘孜州相繼出臺了一系列惠企政策,尤其在肺炎疫情以來,出臺了一系列惠企惠民政策措施,但是惠企效果沒有達到預期。從問卷結(jié)果看,只有23%的被調(diào)查對象認為,政府在出臺涉及惠企政策時,“充分考慮”小微企業(yè)的實際情況;高達62%認為,只是“一般考慮”小微企業(yè)的實際情況;15%認為“不考慮”小微企業(yè)的實際。在政策的執(zhí)行層面,存在實效性弱。如:一些政策到了基層效力衰減,政策落地“最后一公里”沒有打通,執(zhí)行環(huán)節(jié),存在“一刀切、不及時、不到位”等問題,仍然不同程度地存在。如:政策連續(xù)性不足,存在“新官不理舊賬”的情況。
2、政務層面——線上線下,一體化服務有待提升
甘孜州積極落實“放管服改革”構(gòu)建服務型政府等改革舉措,有明顯成效,但是與企業(yè)預期還有差距。從問卷調(diào)查結(jié)果看,企業(yè)對于政府公共服務的評價總體不高,如:22%被調(diào)研對象評價政府公務服務水平為“優(yōu)”,39%評價政府公務服務水平為“良”,39%評價政府公務服務水平為很“一般”。如:務大廳服務功能不完善,基礎設施陳舊,辦事企業(yè)辦事體驗度較低;服務窗口太少,設置不夠科學,排隊時間較長,無法滿足企業(yè)和群眾的實際需要。如:電子政務平臺系統(tǒng)不穩(wěn)定,反復出現(xiàn)無法登錄系統(tǒng)的情況,操作不方便。
3、市場層面——公平競爭不完善,市場化程度需提升
從調(diào)研情況來看,甘孜州雖然在對企業(yè)投資者權(quán)益的保護還算不錯,但也存在一些隱性壁壘問題。調(diào)查問卷中關(guān)于“貴企業(yè)在辦事、審批權(quán)益保障和市場準入等事項中,是否受到過所有制歧視”選項中,30%的認為“沒有”受到所有制歧視,47%的認為“有”受到不同程度歧視,23%的選擇“說不清”。面對關(guān)于“相關(guān)政府部門是否對中小企業(yè)項目投資一視同仁”選題時,50%選擇“說不清楚”,25%的認為“一視同仁”,25%認為存在“差別對待”。從與企業(yè)座談看,非公企業(yè)普遍認為市場不夠開放,在政府采購、政府招投標等方面,雖參與意愿強,但參與的機會很少。
(二)法律層面存在的問題
1、涉及企業(yè)的立法,開門立法做的不夠
根據(jù)課題組問卷調(diào)查顯示,調(diào)查問卷中關(guān)于“您認為甘孜州在立法過程中與社會公眾溝通方面做得怎么樣”選項中,只有11%認為“很好”,48%認為“較好”,36%認為“一般”,2%認為“較差”,3% 的認為“極差”。從座談情況看,部分企業(yè)反映,涉及企業(yè)切身利益的相關(guān)立法意見征集,存在“有點走過場”的現(xiàn)象。企業(yè)期望相關(guān)部門能了解企業(yè)所需,努力使擬制定的法規(guī)政策更有針對性,同時為企業(yè)執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)留有必要的準備時間。
2、執(zhí)法監(jiān)管方式不夠規(guī)范,存在一些執(zhí)法權(quán)濫用情況
從調(diào)研組訪談情況看,“雙隨機,一公開”監(jiān)管模式盡管早已提出,但是由于執(zhí)法力量等原因,行政執(zhí)法中未完全遵循“雙隨機,一公開”。一方面,多頭監(jiān)管現(xiàn)象沒有根除,甚至出現(xiàn)不同部門執(zhí)法監(jiān)管結(jié)論互相矛盾、同一部門不同時期對同一事項的監(jiān)管要求和監(jiān)管結(jié)論不一樣的情況,導致企業(yè)疲于應付。另外一方面,有些執(zhí)法部門在監(jiān)管時動輒頂格行政處罰,濫用自由裁量權(quán),簡單粗暴“一刀切”執(zhí)法,缺乏人性化處理。根據(jù)課題組問卷調(diào)查顯示,當問及“執(zhí)法檢查工作存在哪些突出問題”的時候,企業(yè)認為主要存在“執(zhí)法不公開”“重復執(zhí)法”“粗暴執(zhí)法”等8類問題比較突出。
3、司法保障不完善,對知識產(chǎn)權(quán)保護力度不夠
創(chuàng)新是企業(yè)的生命線,沒有自主創(chuàng)新就沒有企業(yè)的核心競爭力。根據(jù)課題組問卷調(diào)查顯示,甘孜州對于知識產(chǎn)權(quán)保護滿意度較低,僅有20%認為知識產(chǎn)權(quán)運營和保護“好”,57%認為知識產(chǎn)權(quán)運營和保護“一般”,18%認為知識產(chǎn)權(quán)運營和保護需要運用“發(fā)展階段”,5%認為知識產(chǎn)權(quán)運營和保護“不好”。從座談情況看,部分企業(yè)反映,企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面耗費的司法成本較大,正當權(quán)益得不到有效保護。
三、甘孜藏族自治州優(yōu)化營商環(huán)境的對策建議
(一)非法律層面的對策建議
1、優(yōu)化政策環(huán)境,鎖定目標細化措施,切實讓政策落地
甘孜州推進放管服改革暨優(yōu)化營商環(huán)境工作要點已經(jīng)印發(fā),各項工作任務在要點中已經(jīng)明確。筆者認為,應該成立專門的監(jiān)督人員或者機構(gòu),督促各縣(市)、各部門高度重視放管服改革暨優(yōu)化營商環(huán)境工作,逐條逐項明確牽頭單位、責任單位和完成時限制定整改提升措施,確保整改提升工作落地落實,爭取甘孜州的營商環(huán)境各項指標不在全省21市州中墊底。
2、優(yōu)化政務環(huán)境,打造全新的政務服務新模式
一是強化主動服務意識,對一些簡單的問題,要立說立行,樹立為企業(yè)和企業(yè)家服務就是為人民服務的理念。二是優(yōu)化宣傳培訓。通過舉辦培訓班、實地學習考察、搭建經(jīng)驗交流平臺等方式,推廣復制先進地區(qū)的經(jīng)驗和做法。三是健全激勵和容錯機制。制定細化干事創(chuàng)業(yè)容錯免責辦法,對科學創(chuàng)新、勇于擔當,屬于工作失誤的予以免責。四是加強技術(shù)力量。加強技術(shù)人員培訓,購買服務建設一體化平臺運維隊伍,督促各縣(市)落實人員,著力解決州、縣各部門在服務信息更新、辦件等存在的問題。
3、優(yōu)化市場環(huán)境,健全容錯機制、監(jiān)督機制
一是優(yōu)化市場環(huán)境,在政府資金安排、土地供應、稅費減免、資質(zhì)許可、標準制定、項目申報、職稱評定、人力資源政策等方面,依法平等對待各類市場主體。二是加強督促落實和跟蹤問效,對嚴重破壞營商環(huán)境的行為嚴肅查處,增加其違紀違規(guī)的政治成本和經(jīng)濟成本,對于被查實工作不力的縣(市)、州級部門(單位),進行全州通報,取消其績效考核評先選優(yōu)資格,并約談相關(guān)責任人
(二)法律層面的對策建議
1、加快立法步伐,推動優(yōu)化營商環(huán)境政策法治化
良法善治具有穩(wěn)定性和可預期性,是影響市場主體經(jīng)營發(fā)展的最重要的要素之一。因此筆者建議:一是切實做好地方立法工作。推進科學立法、依法立法,保證立法質(zhì)量,按照國務院出臺的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的要求,依據(jù)甘孜州的實際情況,制定符合甘孜州實際現(xiàn)狀的地方條例。二是切實做好“開門立法”。開門立法是科學立法的基礎和保障,只有認真聽取并采納來自社會各階層的意見和建議,才能真正做到凝聚民心、集中民智、體現(xiàn)民意;因此,建議甘孜州人大應該建立各行各項的專家?guī)?,在立法之前咨詢企業(yè)相關(guān)人員的意見和建議,使得所立執(zhí)法具備針對性和可操作性,切實為優(yōu)化甘孜州的營商環(huán)境提供良好的法治保障。
2、健全行政執(zhí)法的監(jiān)督,著重規(guī)范基層行政執(zhí)法
依法行政是建設法治化營商環(huán)境的根基,政府在行使權(quán)力和執(zhí)法過程中必須受到合理的監(jiān)督和制約,要建立起一套行之有效的監(jiān)督管理機制,以明確的法律約束執(zhí)法人員的行為。依據(jù)甘孜州的現(xiàn)狀,針對基層部分公職人員的不作為、亂作為、貪污腐敗等現(xiàn)象,導致企業(yè)對個別政府部門、個別公職人員不信任的情況出現(xiàn),筆者建議:進一步完善基層執(zhí)法工作投訴舉報機制和行政處罰裁量基準制度,嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定審核制度,大力推行“兩隨機、一公開”行政執(zhí)法制度。如:建議成立由國有企業(yè)、民營企業(yè)以及個體經(jīng)營者所組成的維權(quán)代表機構(gòu),在法律允許的范圍內(nèi)賦予其一定的權(quán)力,承擔起維護市場主體利益的責任,對政府行政單位的行為具有一定程度的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、發(fā)揮司法職能,保障法治公正,維護市場主體的合法權(quán)益
司法是維護社會公平正義的最后一道防線,同時也是維護市場主體合法權(quán)益的重要保障。因此,司法部門應該為營商環(huán)境的健康發(fā)展提供有力的法治保障。筆者認為:甘孜州各級司法部門,應該嚴格公正司法,助力甘孜州良好營商環(huán)境的建立,推動甘孜州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。筆者建議:一方面,人民法院應該發(fā)揮刑事審判職能,營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)審判職能,嚴格堅持依法審理不正當競爭案件,充分實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的司法保護,增強企業(yè)投資信心。另一方面,完善市場主體各項權(quán)益保障機制,推動審批、檢察、公安等依法妥善辦理涉企糾紛案件,依法打擊侵犯企業(yè)權(quán)利的案件,嚴厲打擊基層黑惡勢力及其“保護傘”。
4、優(yōu)化營商環(huán)境公共法律服務體系,成立營商環(huán)境法治聯(lián)合體
筆者認為,構(gòu)建公共法律服務體系和法治聯(lián)合體有益于營商環(huán)境的改善。因此,筆者建議:一是整合甘孜州的律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解、法律援助等公共法律服務資源,在勞動爭議、知識產(chǎn)權(quán)、商事等領域創(chuàng)新公共法律服務內(nèi)容、形式和供給模式,逐步建立全面覆蓋的法律服務網(wǎng)。二是通過建立企業(yè)“法治體檢中心”,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),推進“數(shù)字法治”建設,為企業(yè)提供便捷高效的法治“體檢服務”,對企業(yè)的基礎管理、合同協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)、刑事法律等風險進行測評,健全管理制度。三是建議成立由機關(guān)單位、專業(yè)院校、社會組織等共同參與的優(yōu)化營商環(huán)境法治聯(lián)合體,有效整合法治資源,推動成員單位協(xié)同工作,積極培育法治智庫,合力解決營商環(huán)境優(yōu)化過程中的體制機制問題。
5、加大普法全民普法力度,加強營商法治環(huán)境的輿論宣傳
守法誠信的社會環(huán)境是法治化營商環(huán)境的重要組成部分,加大全民普法力度,有益于營商法治環(huán)境的改善。筆者依據(jù)甘孜州實際建議:一是要全面加強營商環(huán)境中的普法教育,針對市場經(jīng)濟中存在的虛假訴訟、惡意侵權(quán)等,常見違法行為進行普法宣傳(普法宣傳建議使用雙語),消除不法分子的僥幸心理。二是要切實加強宣傳優(yōu)化營商環(huán)境對甘孜州發(fā)展的意義,讓機關(guān)干部、普通百姓都明白,大家都是營商環(huán)境的建設者,也是受益者。通過推動普通公眾、企業(yè)以及公職人員形成法律思維和守法意識,凝聚全社會的共識,才能有益于甘孜州營商環(huán)境的改善。
項目基金:
中共四川省委省直機關(guān)黨校,一般調(diào)研課題(援彝援藏專項),項目編號:SCJD2021DYZX01
作者簡介:
陳付芳(項目負責人、執(zhí)筆人),中共甘孜州委黨校法學講師;葉剛、朱軍、張建瓊(項目成員),中共甘孜州委黨校教師。