“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用

□文/ 蔣紫嫣

（銅陵學(xué)院 安徽·銅陵）

［提要］ 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)管理能力的提高離不開信息技術(shù)的幫助，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，幫助企業(yè)更有效地獲取、整理和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)管理水平，這都可以通過管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，而該系統(tǒng)是管理會(huì)計(jì)信息化的核心構(gòu)成系統(tǒng)。本文以開拓公司為研究對(duì)象，對(duì)其管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)行分析，并通過案例得到關(guān)于管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的啟示。

一、背景描述

（一）單位基本情況。2010年，開拓公司于上海證券交易所成功上市，開拓公司在其領(lǐng)域內(nèi)起到模范作用，外加其團(tuán)隊(duì)具有鍥而不舍的研發(fā)精神和先進(jìn)的管理理念，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)低壓電氣系統(tǒng)方案供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型和向世界卓越的智慧能源解決方案供應(yīng)商的大跨步式發(fā)展。

（二）單位管理現(xiàn)狀及存在的主要問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步，不僅為人們的生活帶來了影響，也為全球的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來了巨大影響。在過去傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)基本掌握在生產(chǎn)者的手中，企業(yè)生產(chǎn)什么，客戶就被動(dòng)地接受什么。而現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生產(chǎn)者和客戶之間的局面發(fā)生了變化，信息獲取越來越便捷，客戶可以了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、價(jià)格等，根據(jù)性價(jià)比購(gòu)買適合的產(chǎn)品。在這樣的情況下，企業(yè)就需要調(diào)整自己的發(fā)展策略，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革，以滿足消費(fèi)者的需要。內(nèi)部的變革離不開企業(yè)管理方式的創(chuàng)新，對(duì)績(jī)效管理、預(yù)算管理等進(jìn)行改革，提高企業(yè)生產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）選擇管理會(huì)計(jì)工具的原因。全面預(yù)算是所有以貨幣及其他數(shù)量形式反映的，關(guān)于企業(yè)未來一段期間全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、各項(xiàng)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與相應(yīng)措施的數(shù)量說明和管理工具。建立和推行全面預(yù)算管理具有以下重要意義：（1）驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，明確公司發(fā)展目標(biāo)；（2）優(yōu)化資源配置，幫助改善未來經(jīng)營(yíng)績(jī)效；（3）強(qiáng)化和落實(shí)責(zé)任意識(shí)，做到權(quán)責(zé)分明；（4）促進(jìn)和利于上下之間、部門之間的溝通和協(xié)調(diào)；（5）將預(yù)算作為判斷結(jié)果的衡量基礎(chǔ)，使業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化；（6）培養(yǎng)員工預(yù)算意識(shí)，增加科學(xué)管理工具。

二、總體設(shè)計(jì)

（一）應(yīng)用相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的目標(biāo)。高效使用企業(yè)資源，有效管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，收入提升和成本節(jié)約。編制全面預(yù)算過程中，相關(guān)人員要對(duì)企業(yè)環(huán)境變化做出理性分析，從而保證企業(yè)的收入增長(zhǎng)和成本節(jié)約計(jì)劃切實(shí)可行。預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控過程關(guān)注收入和成本這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和變化趨勢(shì)，這迫使預(yù)算執(zhí)行主體對(duì)市場(chǎng)變化和成本節(jié)約造成的影響作出迅速有效的反應(yīng)，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。

（二）總體思路。（1）全面性：集團(tuán)全面預(yù)算管理體系包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本性支出預(yù)算、人力成本預(yù)算及投資預(yù)算等內(nèi)容，涉及公司所屬部門和人員；（2）統(tǒng)一性：所屬部門應(yīng)按照統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)一致，格式統(tǒng)一，充分體現(xiàn)預(yù)算管理的一體化；（3）一致性：強(qiáng)調(diào)預(yù)算與會(huì)計(jì)核算在科目設(shè)置、信息傳遞方面的高度一致，強(qiáng)調(diào)預(yù)算時(shí)間進(jìn)度的一致性；（4）嚴(yán)肅性：年度預(yù)算一經(jīng)審定下發(fā)，其執(zhí)行與考核嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)作，杜絕隨意性和例外事項(xiàng)。

（三）相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的內(nèi)容。全面預(yù)算是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照一定的程序編制、批準(zhǔn)和審查的在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體安排。全面預(yù)算反映的是企業(yè)未來某一特定期間（一般不超過一年或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期）價(jià)值活動(dòng)的計(jì)劃。

全面預(yù)算管理是按照企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解下達(dá)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位，以一系列的預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)和考核為內(nèi)容建立的一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)，對(duì)其分工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程進(jìn)行管理控制，并對(duì)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效進(jìn)行考核的管理系統(tǒng)。

（四）應(yīng)用相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的組織體系，合理劃分部門預(yù)算權(quán)責(zé)，以計(jì)劃為基礎(chǔ)，以資金收支為主線，合理配置各項(xiàng)資源，控制成本費(fèi)用和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立自下而上、自個(gè)體至總體的預(yù)算管理體系。

三、應(yīng)用過程

（一）單位組織架構(gòu)基本情況。公司設(shè)有研發(fā)部、人力資源部、安全環(huán)保部、總經(jīng)理辦公室、警保處、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、技術(shù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)處和銷售部共10 個(gè)大部門，并下設(shè)各生產(chǎn)車間、倉(cāng)儲(chǔ)處、質(zhì)量保證、設(shè)備管理等部門。

（二）參與部門和人員。牽頭部門：財(cái)務(wù)處；配合部門：銷售部（內(nèi)外貿(mào)）、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、技術(shù)服務(wù)部、總經(jīng)辦、后勤、Q 開拓、QC 人員。上述牽頭及配合部門的部門負(fù)責(zé)人及骨干成立預(yù)算管理小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)兼秘書，由各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。

（三）應(yīng)用的部署要求。（1）資源：資源來源于企業(yè)財(cái)務(wù)提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售部門提供的行業(yè)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、生產(chǎn)部門提供的生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)、工程部門提供的設(shè)備技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量部門提供的質(zhì)量管理規(guī)范等資料。（2）信息化條件：具備一些先進(jìn)的技術(shù)，如ERP 軟件、Q開拓系統(tǒng)、內(nèi)部微信平臺(tái)、內(nèi)部郵件系統(tǒng)、BPC、領(lǐng)導(dǎo)人駕駛艙等，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)信息進(jìn)行統(tǒng)一的整理、處理和分析。

（四）具體應(yīng)用模式和應(yīng)用流程。全面預(yù)算由公司和所屬各部門的預(yù)算組成。業(yè)務(wù)計(jì)劃是全面預(yù)算的源頭，各分項(xiàng)預(yù)算最終組成全面預(yù)算。業(yè)務(wù)計(jì)劃由各部門工作項(xiàng)目構(gòu)成，包括歷史分析、未來預(yù)測(cè)的文字說明和相關(guān)表格。

（五）在實(shí)施過程中遇到的主要問題和解決方法

1、組織、人才、流程和機(jī)制保障。圍繞規(guī)劃目標(biāo)，落實(shí)組織、人才、流程和機(jī)制的保障工作，尤其要提升吸引人才與使用人才的能力，滿足海內(nèi)外市場(chǎng)增長(zhǎng)和公司發(fā)展的需要。（1）加強(qiáng)對(duì)人才引進(jìn)工作的重視，充分認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)最重要的資本。人才引進(jìn)工作是公司經(jīng)營(yíng)班子、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及人力資源部門共同承擔(dān)的責(zé)任。（2）加強(qiáng)內(nèi)部人才使用與培養(yǎng)，為國(guó)際化發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

2、技術(shù)、產(chǎn)品保障。（1）做好關(guān)鍵技術(shù)突破論證，并實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。（2）在做計(jì)劃之前，必須先統(tǒng)籌做好產(chǎn)品規(guī)劃，力爭(zhēng)找到公司產(chǎn)品的區(qū)隔點(diǎn)。提高產(chǎn)品規(guī)劃準(zhǔn)確性，支撐年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

3、市場(chǎng)及品牌建設(shè)。要把市場(chǎng)推廣工作的重點(diǎn)放在市場(chǎng)發(fā)展前景好、毛利高的產(chǎn)品上，各公司要有明確的推廣主線，制定系統(tǒng)推廣方案，大力度推廣潛力產(chǎn)品，大幅改善銷售結(jié)構(gòu)；要明確重點(diǎn)和潛力產(chǎn)品市場(chǎng)占有率目標(biāo)及競(jìng)爭(zhēng)位次，不斷提升品牌價(jià)值和毛利空間；要合理規(guī)劃相關(guān)產(chǎn)品線，滿足各層次市場(chǎng)需要的提升，加快拓展規(guī)模。

四、取得的成效

（一）情況對(duì)比。經(jīng)過多年的研究和完善，開拓公司打造出了高效的管理會(huì)計(jì)信息化體系，并不斷提升管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，優(yōu)化資金效率。成功地在2018年實(shí)現(xiàn)全年?duì)I業(yè)收入2，742，083 萬元，同比增長(zhǎng)17.1%，見圖1。實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)359，156 萬元，同比正增長(zhǎng)26.47%，見圖2，收入與凈利潤(rùn)均在不斷提升。（圖1、圖2）

圖1 2013～2018年開拓公司營(yíng)業(yè)收入變化情況圖

圖2 2013～2018年開拓公司歸母凈利潤(rùn)變化情況圖

此外，通過管理會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用還幫助公司取得以下成效：

1、實(shí)現(xiàn)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)視為一個(gè)整體。開拓公司的會(huì)計(jì)核算以ERP FI/CO 模塊為核心，高度集成的信息系統(tǒng)平臺(tái)幫助了大部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)核算。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的同步，使大多數(shù)財(cái)務(wù)人員的工作中心由原先的記賬核算變成分析、監(jiān)控、財(cái)務(wù)管控為主，很大程度上降低了工作人員的工作強(qiáng)度。達(dá)成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的目標(biāo)在很大程度上細(xì)化了核算結(jié)果，節(jié)約了時(shí)間和人力，提高了企業(yè)管理解決的準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及公司的管控能力。

2、實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)分析體系的變革。集成系統(tǒng)的建立幫助公司挖掘財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的信息更加及時(shí)和便捷，使財(cái)務(wù)分析由之前只能做事后分析發(fā)展成現(xiàn)在的可以進(jìn)行事情整個(gè)過程的分析，建立了精準(zhǔn)、高效的報(bào)表分析體系。通過信息化平臺(tái)在事前進(jìn)行預(yù)測(cè)及模擬，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的戰(zhàn)略修整，例如車間生產(chǎn)人員工資提升預(yù)測(cè)會(huì)給生產(chǎn)成本產(chǎn)生帶來波動(dòng)，可以在漲工資前運(yùn)用信息系統(tǒng)模擬漲工資后的生產(chǎn)成本變動(dòng)情況，為管理層做決策提供有效的依據(jù)。

（二）對(duì)解決單位管理問題的評(píng)價(jià)。全面預(yù)算管理和考核、獎(jiǎng)懲制度共同作用，可以激勵(lì)并約束相關(guān)主體追求盡量高的收入增長(zhǎng)和盡量低的成本費(fèi)用。全面預(yù)算可以初步揭示企業(yè)下一年度的經(jīng)營(yíng)情況，使可能的問題提前暴露。參照預(yù)算結(jié)果，公司高級(jí)管理層可以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)所在，并預(yù)先采取相應(yīng)的防范措施，從而達(dá)到規(guī)避與化解風(fēng)險(xiǎn)的目的?，F(xiàn)在企業(yè)銷售收入大幅上升，成本大大降低，內(nèi)部管理提升明顯，品牌影響力大幅提高。

（三）對(duì)支持單位制定和落實(shí)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略目標(biāo)通過全面預(yù)算加以固化與量化，預(yù)算的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為同一過程；對(duì)預(yù)算的有效監(jiān)控，將確保最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過預(yù)算監(jiān)控可以發(fā)現(xiàn)未能預(yù)知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這些信息通過預(yù)算匯報(bào)體系反映到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)，可以幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)地調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)變能力。

（四）對(duì)提升單位管理決策有用性的評(píng)價(jià)。為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、信息和資料，幫助決策者明確決策目標(biāo)，并對(duì)各種方案進(jìn)行優(yōu)化、分析、比較和判斷。

（五）對(duì)提高單位績(jī)效管理水平的評(píng)價(jià)。預(yù)算的編制過程提供了設(shè)定合理業(yè)績(jī)指標(biāo)的全面信息，同時(shí)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果是業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。將預(yù)算與執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比分析，為經(jīng)營(yíng)者提供有效的監(jiān)控手段。

五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的基本應(yīng)用條件。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)是把管理會(huì)計(jì)的模式通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加以數(shù)據(jù)化、便利化和自動(dòng)化。為了使系統(tǒng)更好地運(yùn)行，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)能與該系統(tǒng)相互協(xié)作的經(jīng)管機(jī)制，設(shè)立有效的評(píng)判制度。有許多企業(yè)已經(jīng)能夠很好地使用管理會(huì)計(jì)信息化，但是仍然需要不斷地研究和跟外界一起分享和交流使用心得，在這個(gè)過程以發(fā)展的眼光并結(jié)合實(shí)際，建立一套適合公司發(fā)展的管理會(huì)計(jì)信息化體系。

（二）關(guān)鍵因素。管理會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)是開拓公司的核心工作之一，其主要管理層成員的重視程度和支持力度能成為管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的最有力后盾。開拓公司一直以來高度重視信息化工作，從公司的董事長(zhǎng)、總裁班子再到各個(gè)部門總經(jīng)理等都認(rèn)為公司的發(fā)展壯大離不開信息化手段的支持。開拓公司不僅有獨(dú)立的信息化管理部門，同時(shí)還成立了信息中心，由負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的副總裁專門管理企業(yè)信息化建設(shè)的管理工作。

（三）改進(jìn)應(yīng)用效果的思考。開拓公司具有正確的財(cái)務(wù)思維定位，沒有看重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、輕視管理會(huì)計(jì)的思想。但是，對(duì)于我國(guó)許多企業(yè)來說，還是存在著財(cái)務(wù)思維定位落后的問題，仍然未很好地接受管理會(huì)計(jì)。有大部分企業(yè)仍將企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程與會(huì)計(jì)行為相剝離，使其只能發(fā)揮一個(gè)記錄資金運(yùn)轉(zhuǎn)信息的作用。然而，合格的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)敏銳地發(fā)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有著關(guān)鍵的意義，開拓公司能有效應(yīng)用管理會(huì)計(jì)信息化，這與其內(nèi)部管理者科學(xué)的管理觀念有關(guān)。

（四）相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法在應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)奮斗目標(biāo)的具體化，有利于日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制。預(yù)算可以將項(xiàng)目預(yù)算精細(xì)化，使得日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠有效地控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。有了預(yù)算之后，就能分辨出正常支出或額外支出，可以將高層管理者從繁重的審批事物中脫身出來。缺點(diǎn)：預(yù)算是預(yù)算期前編制并獲得通過的，環(huán)境變化會(huì)影響預(yù)算的執(zhí)行效果，雖然預(yù)算管理在企業(yè)管理中處于很重要的地位，但不能替代企業(yè)管理的全部職能。預(yù)算管理市場(chǎng)定位是通過預(yù)算編制，把各項(xiàng)目標(biāo)具體化，同時(shí)必須進(jìn)一步將各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)分解落實(shí)到各責(zé)任部門或責(zé)任人。預(yù)算編制為實(shí)際行動(dòng)提供控制的標(biāo)準(zhǔn)；控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。為了進(jìn)行有效的控制，主要注意對(duì)工作成效有關(guān)鍵意義的進(jìn)行控制。程序控制制度的制定旨在避免工作混亂，追求較高的工作效率。

（五）對(duì)發(fā)展和完善相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的建議。有效地建立全面預(yù)算管理組織體系。首先，企業(yè)應(yīng)成立由高管領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算管理委員會(huì)作為決策機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)預(yù)算的組織、審批、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查等工作。其次，企業(yè)各職能部門應(yīng)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。為此，企業(yè)應(yīng)明確各職能部門的權(quán)責(zé)，并將總預(yù)算目標(biāo)分解到各個(gè)部門的分預(yù)算目標(biāo)中，各個(gè)分預(yù)算的執(zhí)行部門應(yīng)結(jié)合本部門的實(shí)際，可再次分解，進(jìn)而按照本部門的職責(zé)及義務(wù)編制出本部門的預(yù)算，作為企業(yè)總預(yù)算的組成部分，構(gòu)成企業(yè)整體的全面預(yù)算管理體系。