中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

趙 倩

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 湖北 武漢430205）

電子商務(wù)時代的到來改變了原有商業(yè)模式， 以其開放性、快捷性、 協(xié)作性和低廉性等特點(diǎn)迅速被許多企業(yè)關(guān)注和應(yīng)用。市場的走向一直是偏向大企業(yè)的，這對于規(guī)模小，資金困難，人才缺乏的中小企業(yè)來說很難在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，然而電子商務(wù)改變了這一切，為中小企業(yè)提供了機(jī)會。 那么對中小企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略布局，對中小企業(yè)自身和國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展都具有深遠(yuǎn)的意義。 特別是近年來，全球經(jīng)濟(jì)一體化速度加快，失去市場競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)即將面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)。

一、我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分， 在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮著無可替代的作用。 下面將對我國中小企業(yè)的定義、特點(diǎn)及現(xiàn)狀等幾方面進(jìn)行分析。

（一）中小企業(yè)的定義

中小企業(yè)一般是指在中華人民共和國境內(nèi)依法成立的經(jīng)濟(jì)單位，能夠滿足社會的需要，但在行業(yè)內(nèi)相對大企業(yè)在人員、資產(chǎn)和經(jīng)營等規(guī)模都相對較小。

（二）我國中小企業(yè)的特點(diǎn)

中小企業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模較小，人力、物力、財力相對有限等特點(diǎn)，其經(jīng)營的范圍也是被大企業(yè)所忽視的一些市場， 這樣就能在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率上投入更多精力，穩(wěn)定市場地位，中小企業(yè)產(chǎn)品專一，機(jī)動靈活，能隨時根據(jù)市場調(diào)整自己的策略和產(chǎn)品，這一優(yōu)勢是在市場激烈的競爭中得以生存的策略之一。

2.經(jīng)營范圍廣，行業(yè)齊全，但成本高，不易產(chǎn)生較高利潤

隨著時代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場也在發(fā)生不斷的變化，市場需求也越來越多樣化， 這就為各行各業(yè)的中小企業(yè)的誕生提供市場條件，由于規(guī)模小，產(chǎn)品單一，在多元化的需求下，利潤相對較低。

3.抵御風(fēng)險的能力差，資金薄弱

資金是企業(yè)存活的根本， 在企業(yè)運(yùn)營中起到的作用可想而知， 但由于中小企規(guī)模相對大企業(yè)要小很多， 資金流也相對較小，影響了企業(yè)抵擋風(fēng)險的能力，再加上近年來國家政策時松時緊，這對中小企業(yè)來說更是對風(fēng)險控制能力的一種考驗(yàn)。

（三）中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析

近兩年中小企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸期。 2017-2022 年企業(yè)技術(shù)市場行情監(jiān)測及投資可行性研究報告表明，要想突破瓶頸，需要企業(yè)自身，政府及社會機(jī)構(gòu)共同努力。 從以下幾方面可以說明：

1.企業(yè)內(nèi)部因素分析

本研究以前期研制的零價鐵與腐殖質(zhì)復(fù)合材料作為鈍化劑，以水稻為模式作物，選取廣東省韶關(guān)市某典型鎘砷復(fù)合污染稻田作為污染土壤修復(fù)區(qū)域，開展稻田鎘砷的同步鈍化修復(fù)田間試驗(yàn)。在闡述原位鈍化修復(fù)效果的同時，關(guān)注鈍化修復(fù)對土壤中有效態(tài)砷和鎘、pH值和水稻根表鐵膜中鐵、鎘和砷等土壤理化性質(zhì)指標(biāo)的影響，初步分析其鈍化機(jī)理，為稻田鎘砷原位鈍化修復(fù)提供技術(shù)支撐。

（1）企業(yè)內(nèi)部的不利因素

管理制度不完善。大多中小企業(yè)是私人或合伙制，企業(yè)的經(jīng)營者既是決策者亦是企業(yè)的擁有者， 這就導(dǎo)致企業(yè)權(quán)力太過于集中，另外家族管理方式也占有一定比重，在這種管理制度的模式下，人情往往重于制度，這些因素加大了企業(yè)的風(fēng)險，阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新。

資源的相對不足。 第一、資金不足。 中小企業(yè)擁有的流動資金本來就少， 由于其規(guī)模小以及一些其他因素導(dǎo)致其不能進(jìn)入證券市場進(jìn)行股票交易，難以籌到社會資金；向銀行貸款，要接受嚴(yán)格的審查，利率高，審批周期長， 中小企業(yè)很難得到大筆社會資金流入。第二、信息缺乏。中小企業(yè)由于自身的不足，對市場和國家政策的各種信息的獲取及解讀能力較差， 從而導(dǎo)致應(yīng)變能力差。

（2）企業(yè)內(nèi)部有利因素

電子商務(wù)能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢。中小企業(yè)機(jī)動、靈活的特性在電子商務(wù)中得到了充分地發(fā)揮， 加強(qiáng)對客戶的凝聚力和關(guān)注，快速響應(yīng)市場需求，為客戶提供更具有針對性的服務(wù)，增強(qiáng)市場競爭力。 拉近企業(yè)與客戶間的距離，維持良好的供求關(guān)系。

平臺機(jī)會均等。電子商務(wù)提供的是一個平臺，對各種類型的企業(yè)機(jī)會都是均等的。 而且中小企業(yè)加入到這個大平臺就可以得到更多的機(jī)會與機(jī)遇。在這個平臺上客戶看中的是產(chǎn)品，而不是企業(yè)的規(guī)模，若產(chǎn)品和服務(wù)到位，一樣可以擁有較大份額的市場占有率，和龐大的客戶群。

2.外部環(huán)境因素分析

國家政策的缺陷。 政府對中小企業(yè)的發(fā)展缺少統(tǒng)一、宏觀、體統(tǒng)的戰(zhàn)略思想及指導(dǎo)， 有利于中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策不夠健全。

信貸政策偏向大企業(yè)。資金是企業(yè)的生命線，但各國有銀行的信貸政策會首先考慮大企業(yè)的用款， 對中小企業(yè)來說貸款難度大。

外部環(huán)境的有利條件。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化。 以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的中小企業(yè)得到了快速發(fā)展。 此外，正在不斷完善的相關(guān)法律法規(guī)，對各類網(wǎng)上交易也起到了規(guī)范作用。

二、電子商務(wù)

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是一種以現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)為依托， 通過數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)裝置進(jìn)行交易，使整個交易過程簡潔快速、成本低。 其結(jié)構(gòu)性、動態(tài)性、社會性、以及層次性是其主要特點(diǎn)。

（二）電子商務(wù)如何促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展

（1）降低企業(yè)成本，提高效率。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，使其更簡潔，更快速，更有效，減少了人力成本，財務(wù)等資源的投入，降低了成本。比如通過網(wǎng)絡(luò)采購原材料，交易商品，不僅節(jié)省了資金、時間成本和庫存壓力，同時也節(jié)約了人力；客戶通過網(wǎng)絡(luò)訂購產(chǎn)品，即時付款，這樣活躍了企業(yè)的現(xiàn)金流，緩解了企業(yè)的資金困難。網(wǎng)絡(luò)提供了一手的市場信息，使商家更快地捕捉市場信息和走向，及時制定應(yīng)對方案，使自己處于更有利的地位，做到游刃有余。

（2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理和產(chǎn)品創(chuàng)新

電子商務(wù)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)， 為企業(yè)的管理理念注入了新的活力，它的產(chǎn)生本身就是一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新拉近了理念與實(shí)際的距離，使管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新相結(jié)合，最后實(shí)現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。 面對競爭激烈，瞬息萬變的市場環(huán)境，不僅要有一定的技術(shù)創(chuàng)新也要有管理制度的保證。

（3）提供了縮短價值鏈

電子商務(wù)使企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸， 跳過了中間商等諸多中間銷售環(huán)節(jié)， 大大縮短了價值鏈， 對于消費(fèi)者來說降低了價格，對于企業(yè)來說降低了成本。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展策略

通過階段性的發(fā)展， 我國中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)取得了較大發(fā)展，據(jù)《2005—2006 年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報告》顯示小企業(yè)電子商務(wù)交易額在2005 年中達(dá)到了2766 億元，同比增長56.7%，占據(jù)了中國電子商務(wù)市場交易額的38%左右，而2006 年外貿(mào)交易額則達(dá)到了3270 億元。 阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”、環(huán)球市場、環(huán)球資源等幾家大型B2B 外貿(mào)平臺為發(fā)揮了巨大作用， 也使得這些外貿(mào)平臺較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。同時，行業(yè)的地區(qū)電子商務(wù)平臺以及中小企業(yè)自建電子商務(wù)平臺交易額也在增長。 雖然電子商務(wù)的發(fā)展取得了階段性的勝利，但問題也依然存在。

（一）中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題

1.認(rèn)識不足

在當(dāng)下激烈的市場競爭中， 傳統(tǒng)的實(shí)體市場一直被各個企業(yè)看作是競爭的重點(diǎn)，而對于電子商務(wù)的到來，信息市場的重要性卻沒有得到充分重視， 企業(yè)也并沒有對其做到真正的認(rèn)識和解讀。這是大多是中小企的現(xiàn)狀。也有一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到電子商務(wù)帶來的各種有利條件，但也僅是停留在表面的認(rèn)識上，相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒有跟上。部分企業(yè)根本不了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，盲目跟風(fēng)，最后浪費(fèi)人力物力財力，也沒有得到任何回報。

2.設(shè)施落后

由于現(xiàn)有條件的限制， 許多中小企業(yè)的實(shí)體業(yè)務(wù)仍然處于主體位置， 沒有建立自己的網(wǎng)站或在第三方的平臺上投放自己的產(chǎn)品或者廣告，這樣很難使自己的企業(yè)得到有效的宣傳，難以鎖定目標(biāo)客戶，更不能提高企業(yè)的認(rèn)識度。雖然有些企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，有了自己專門的宣傳窗口，但是依然也只是被當(dāng)作是一個宣傳工具，不能發(fā)揮網(wǎng)站的真正作用。

3.缺乏規(guī)劃

企業(yè)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，都是一個漸進(jìn)的過程，需要有一個長期的規(guī)劃，然后有條不紊地去執(zhí)行，企業(yè)不同，發(fā)展的方式也不同。但多數(shù)中小企業(yè)由于過于注重眼前短期的收益，急于資金回籠，未對轉(zhuǎn)型做出長遠(yuǎn)規(guī)劃， 導(dǎo)致大多中小企業(yè)通過電子商務(wù)得到的收益甚微，而且也使企業(yè)面臨巨大危機(jī)。中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平的低下是多方面原因共同作用下造成的結(jié)果， 以上也只是眾多原因中比較常見的幾種。大環(huán)境在不斷改變，各種制度設(shè)施也在不斷完善，電子商務(wù)的是大趨勢發(fā)展的必然。作為中小企業(yè)，在大趨勢的推動下，一定要從自身角度出發(fā)，慎重考慮，不要盲目跟風(fēng)。在不斷摸索中不斷加強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識，不斷完善，最終走向新的高度。

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的對策與建議

中小企業(yè)在資金、人才等各方面不利條件的限制下，一直發(fā)展比較緩慢。而電子商務(wù)改變了經(jīng)濟(jì)模式與市場限制。因此，中小企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，從自身競爭優(yōu)勢著手逐步實(shí)施電子商務(wù)。以下是對中小企業(yè)建立電子商務(wù)的一些具體對策與建議。

1.改正錯誤觀念，加強(qiáng)思想認(rèn)識

首先中小企業(yè)管理層的觀念要更新， 正確認(rèn)識電子商務(wù)的本質(zhì)，抓住其帶來的機(jī)遇，管理層對電子商務(wù)的認(rèn)知直接影響了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向與進(jìn)展程度。 其次正確認(rèn)識電子商務(wù)的本質(zhì)，不要把思想停留簡單的上網(wǎng)層面。

2.制定工作規(guī)劃和實(shí)施計劃

電子商務(wù)有多種運(yùn)作模式， 包括B2B、B2C、C2C、B2G 等但也不僅限于這些，這些模式都自己的運(yùn)作方式和適用范圍，相互之間有共性，也有差異性。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求制定電子商務(wù)規(guī)劃和實(shí)施計劃，要盡量科學(xué)、周密、可操作性強(qiáng)，要更多地了解和正確認(rèn)識電子商務(wù)的本質(zhì)， 并從中選擇出一個適合自己的運(yùn)作模式。

3.加快產(chǎn)品更新速度

電子商務(wù)的出現(xiàn)減少了許多傳統(tǒng)行業(yè)的中間環(huán)節(jié)， 縮短了產(chǎn)品生命周期，從而也加快了運(yùn)作速度和工作效率，但是對于一個產(chǎn)品進(jìn)入市場快，被市場淘汰也很快，要想長期停留在大眾消費(fèi)者的視線內(nèi)，必須加快產(chǎn)品更新，不斷吸引大眾眼球。 市場從來都是先入為主，搶占市場，首先要有新產(chǎn)品。

結(jié)束語：

信息技術(shù)在不斷發(fā)展， 電子商務(wù)對社會和企業(yè)帶來的影響越來越大，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮下求得發(fā)展，就要不斷適應(yīng)電子商務(wù)帶來的影響與改變，不斷創(chuàng)新，不斷使企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)接軌。 在未來的電子商務(wù)時代，會大力推動中小企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)模式，管理模式等都將得到更大的發(fā)展創(chuàng)新空間，所以作為企業(yè)的管理者要有敏銳的觀察力，及時捕捉市場信息，并迅速做出準(zhǔn)確地判斷，將企業(yè)引向正確的，快速發(fā)展的道路上。