面向知識經(jīng)濟的企業(yè)管理新變革

周 瑜

（無錫太湖學(xué)院 江蘇 無錫215000）

新世紀(jì)是知識經(jīng)濟的世紀(jì)，在該時代科學(xué)技術(shù)、文化、信息等成為時代的主旋律， 尤其是通過科學(xué)技術(shù)和知識等創(chuàng)造出巨大的社會價值和財富。在知識經(jīng)濟時代，消費者的觀念也有很大的改變，因此企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，所以作為企業(yè)我們要想獲得更好的發(fā)展勢必要予以改變管理模式， 把知識資源作為促進企業(yè)發(fā)展的第一要素， 這樣才能促進企業(yè)獲得更好的發(fā)展和進步。 在本文中就知識經(jīng)濟背景下如何更好的創(chuàng)新和變革企業(yè)管理進行探討和分析。

一、知識經(jīng)濟對企業(yè)的影響

（一）知識經(jīng)濟對企業(yè)生存環(huán)境的影響

進入新世紀(jì)后，很多人的學(xué)習(xí)模式有很大的變革，在當(dāng)前環(huán)境下，有效地融合知識和經(jīng)濟的情況，二者聯(lián)系得更加緊密，知識在發(fā)展經(jīng)濟的過程中越來越重要， 因此出現(xiàn)了知識經(jīng)濟這一概念，促進經(jīng)濟通過知識的增長促進自身的提升，變革知識也在不斷提升著企業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平， 在各方面展現(xiàn)出典型的復(fù)雜化趨勢和程度。 不僅如此，在知識經(jīng)濟背景下，市場環(huán)境也有很大的變化，消費者的需求不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要更好的服務(wù)，同時還需要準(zhǔn)確和便捷地對產(chǎn)品進行搜索，在這樣的實際情況下， 企業(yè)必須深入割除傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式， 優(yōu)化管理途徑，借此保障更好的發(fā)展。

（二）知識經(jīng)濟對企業(yè)競爭行為的影響

在知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的競爭方向、方式等都出現(xiàn)很大的改變，對企業(yè)的核心競爭來講，基礎(chǔ)是知識經(jīng)濟。 對從事相同業(yè)務(wù)的企業(yè)來講經(jīng)濟方式、產(chǎn)品售后等發(fā)生很大的改變，都會對企業(yè)的形象和企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生很大的影響。因此，企業(yè)競爭因素中提高科學(xué)技術(shù)、知識的占比，這對企業(yè)核心競爭力的提升有很大的促進性。

（三）知識經(jīng)濟對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

傳統(tǒng)背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式有很多種，但是大都是直線形式， 這種組織結(jié)構(gòu)的演變主要是在工業(yè)化初期企業(yè)管理制度上占用很大的比重， 以便于更好的分配企業(yè)的物質(zhì)資源和勞動力，但是隨著時代的不斷發(fā)展和進步，知識技術(shù)占據(jù)的比重不斷提升，在不斷增加知識型勞動力的數(shù)量和占比，特別是不斷普及的智能化產(chǎn)品，在不斷降低體力型勞動力，此舉嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)的體力型勞動力， 深化改變著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

（四）知識經(jīng)濟對企業(yè)員工的影響

在知識經(jīng)濟環(huán)境下，員工受到十分巨大的挑戰(zhàn)，具有較高知識水平的員工發(fā)展前景更好， 也就意味著有更多高素質(zhì)創(chuàng)新人才會更好的提升企業(yè)的核心競爭力， 要是沒有了人才創(chuàng)新這些保障，企業(yè)的跨越式發(fā)展也就難以實現(xiàn)。 在知識經(jīng)濟背景下，知識技術(shù)人才在不斷替代密集勞動力者， 因此不管是競爭壓力和是生存壓力都不斷提升。

二、知識經(jīng)濟時代管理創(chuàng)新的必要性和重要性

在知識經(jīng)濟背景下， 作為企業(yè)我們應(yīng)該不斷地開展創(chuàng)新工作，才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展，才能不畏懼挑戰(zhàn)，這是企業(yè)多方面內(nèi)外因素所導(dǎo)致的。 其一，是自我實現(xiàn)管理者價值的需求。 管理人員一般對自我實現(xiàn)比較重視。 其二， 對企業(yè)的發(fā)展需求不斷提升。 企業(yè)需要通過相應(yīng)的模式、方法等進行發(fā)展，借助社會的進步和發(fā)展，企業(yè)管理不可能靜止不發(fā)生改變，需要根據(jù)時代的實際情況和企業(yè)的自身特點予以相應(yīng)的改變， 這樣企業(yè)才有源源不斷的發(fā)展動力。 其三，消費者和市場的需求標(biāo)準(zhǔn)在不斷提升。因為知識經(jīng)濟時代有很多新的技術(shù)出現(xiàn)， 同時消費者具有較高的消費能力，市場結(jié)構(gòu)必然會不斷加快，作為企業(yè)勢必要從多個方面進行相應(yīng)的創(chuàng)新活動。 其四，要主動積極適應(yīng)市場競爭。 企業(yè)要想在競爭之中獲得一席之地，就應(yīng)該在成本、質(zhì)量等方面予以控制和提升，以便于會更好地進行銷售行為，企業(yè)務(wù)必要積極創(chuàng)新組織架構(gòu)，創(chuàng)新銷售、服務(wù)等模式，借助創(chuàng)新管理策略，實現(xiàn)管理架構(gòu)、體系的靈活性，借此實現(xiàn)企業(yè)競爭水平的不斷提升。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)的管理模式變革途徑

（一）企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新

在當(dāng)前的實際情況下，企業(yè)必須致力于變革經(jīng)營模式，因此進行創(chuàng)新的時候應(yīng)該對這兩個方面的因素給予注意。其一，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)知識經(jīng)濟時代的要求構(gòu)建起全新的相應(yīng)顧客的機制，服務(wù)顧客對企業(yè)的發(fā)展有重大的影響， 作為企業(yè)應(yīng)該對傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營方式等進行摒棄， 組建在市場需求導(dǎo)向下的經(jīng)濟需求模式，以市場為中心導(dǎo)向企業(yè)管理。 在當(dāng)前的情況下，消費者認知的產(chǎn)品和傳統(tǒng)的質(zhì)量、價格等有很大的不斷，事實上他們目前對個性化的需求比較重視， 因此對市場我們作為企業(yè)應(yīng)該更加且及時地了解和熟知， 全面對消費者的個性化需求給予應(yīng)有的重視構(gòu)建快速的響應(yīng)機制體制， 從產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改進到企業(yè)營運管理流程的優(yōu)化， 到企業(yè)對終端市場需求的快速響應(yīng)。在相應(yīng)顧客機制的過程中，企業(yè)應(yīng)該強化對上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的合作，整體看待產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，更好地滿足顧客的需求，強化消費者感知到產(chǎn)品的價值，從而對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本進一步降低， 這對企業(yè)經(jīng)營水平的提升和運營效率的提高有較強的現(xiàn)實意義。

（二）健全企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟背景下，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)設(shè)計組織架構(gòu)，有效地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案， 從而對知識經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢和要求予以更好的應(yīng)對。 其一，作為應(yīng)該秉承知識經(jīng)濟導(dǎo)向，構(gòu)建起多樣化的治理企業(yè)的格局，內(nèi)部的管理更加科學(xué)民主，強化監(jiān)督管理工作，通過良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，外部則通過智庫的支撐對企業(yè)的發(fā)展能力予以增強，確保企業(yè)的管理格局面向市場、面向現(xiàn)代化和專業(yè)化。 其三，企業(yè)的決策討論過程中，應(yīng)該予以創(chuàng)新組織機制，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)， 保障組建一支專業(yè)程度高、 綜合素質(zhì)高的員工隊伍，決策中引入員工參與機制，同時不斷予以創(chuàng)新，在董事會、監(jiān)事會中引入優(yōu)秀的員工隊伍，把員工的積極性不斷激發(fā)，實現(xiàn)其潛能的挖掘，這對企業(yè)的不斷發(fā)展更有幫助。

（三）實施人本管理

企業(yè)管理的本質(zhì)就是管理人。 人和知識是綜合體， 不可分割，因此以人為本的理念在知識經(jīng)濟時代更加地顯著。所謂的人本管理指的是在生產(chǎn)過程中把人作為重要的生產(chǎn)要素， 通過對人加以關(guān)心激勵，把其積極性最大限度地發(fā)揮。 作為企業(yè)，我們應(yīng)該具備這樣的思想，職工是企業(yè)的第一重要資源。 其實，各個企業(yè)之間的競爭核心就是人才的競爭， 我們在相關(guān)工作推進進程中， 應(yīng)該具有以人為本的思想和意識， 把以往落后的管理方法、方式等予以改變，充分地尊重和考慮職工的利益，由以往的管理職工思維轉(zhuǎn)化為向職工服務(wù)的思想， 承認職工是所有工作的核心所在，借此全面地發(fā)展和提升職工，引導(dǎo)職工實現(xiàn)創(chuàng)造性的提升，把人才優(yōu)勢充分奠定，這樣即使外界具有較強的競爭情況，也能實現(xiàn)更好的效果。

（四）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機制

在知識經(jīng)濟時代， 我們應(yīng)該對各個部門的職工予以有效精簡，把相似的工作予以合并，部門如果職能相似可以予以合并，實現(xiàn)管理層級的不斷壓縮， 以免由于過于臃腫的組織機構(gòu)導(dǎo)致管理效率的低下。經(jīng)過精簡以后，各個層級之間能夠?qū)崿F(xiàn)更好的溝通、交流等內(nèi)容，下發(fā)相關(guān)決策決議也可以更好地執(zhí)行、傳達，實現(xiàn)更好的效果，這樣才能盡可能把時間節(jié)約，切實提高執(zhí)行效率。如果在管理過程中存在其他特殊的情形，管理層可以直接傾聽來自普通職工群體的聲音，可以在短時間內(nèi)予以很好地處理。對基層職工的實際情況，企業(yè)管理人員應(yīng)該有所了解，了解他們的實際需求，借此更好地了解執(zhí)行政策的情況，然后根據(jù)實際情況予以調(diào)整。

其一，企業(yè)人事管理必須進行柔性化的管理。為了更加充分的執(zhí)行人本理念，充分把職工的積極性予以調(diào)動，因此我們應(yīng)該重視職工提出的建議和意見， 以此為基礎(chǔ)對相關(guān)管理制度予以制定，經(jīng)過職工的首肯后予以制度的實施。因此這就要求我們在對制定進行制定的過程中，應(yīng)該全面地研究和探討，有效地結(jié)合職工的建議或意見，有效實現(xiàn)制度的人性化，還能提升制度執(zhí)行的剛度，因為制度經(jīng)過職工的同意，所以他們會樂于遵守。 我們執(zhí)行柔性管理制度的過程中，應(yīng)該給職工傳授這樣的理念，制定制度是為了提升工作環(huán)境，為了職工自身長遠發(fā)展，這種對職工充分尊重的做法，有很好的效果。

其二，依托柔性化管理績效。 事實上我們都清楚，職工更為關(guān)注自身的經(jīng)濟利益，我們在管理績效的時候，必須秉承職工這一基礎(chǔ)和原則。 同時， 管理績效的時候還應(yīng)該突出柔性化的思想，不僅對職工進行物質(zhì)上的獎勵，還應(yīng)該讓其精神需求得到滿足，制定績效管理措施的時候應(yīng)該具備多元化的思想和措施，把績效管理的作用充分，全面調(diào)動職工工作的積極性。比如我們在管理績效的時候，還應(yīng)該對職工的意見予以詢問，對他們的建議予以參考，確保人性化因素在績效考核、管理中充分體現(xiàn)。

（五）引入信息化措施

對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來講，創(chuàng)新因素非常重要，因此這就要求管理人員必須充分重視經(jīng)濟管理的模式， 創(chuàng)新和改善得更加有效，在工作管理過程中通過現(xiàn)代化的管理模式進行。通過計算機技術(shù)的幫助，我們可以全面監(jiān)督企業(yè)管理中資本的動向，有效的監(jiān)督管理企業(yè)經(jīng)濟管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。從企業(yè)管理的角度來看，相關(guān)人員應(yīng)該對計算機相關(guān)系統(tǒng)的操作方法充分熟悉和了解，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各項管理事項的有效提升，依托企業(yè)的實際情況，改革和創(chuàng)新必須具有導(dǎo)向性， 借此才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和水平的提升，最大化企業(yè)的經(jīng)濟效益。 通過這樣的形式，企業(yè)可以很好地明確賬目和實際情況相符合，還能借助計算機管理技術(shù)，有效地推進管理工作，實現(xiàn)企業(yè)各項管理行為的進一步規(guī)范。

結(jié)束語：

根據(jù)上文的論述， 知識經(jīng)濟是在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的必然結(jié)果， 其會深刻地影響到企業(yè)的發(fā)展。 在知識經(jīng)濟背景下，企業(yè)生產(chǎn)乃至發(fā)展的動力源泉就是知識資源，作為企業(yè)應(yīng)該對傳統(tǒng)的管理理念予以改變，對知識資源加以注重，有效地對企業(yè)的管理模式和組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整， 從而確保在企業(yè)發(fā)展過程中知識資源扮演更重要的角色， 實現(xiàn)企業(yè)生存能力和價值的不斷提升。