智慧快遞物流促進農(nóng)村電商的發(fā)展

（廣西英華國際職業(yè)學院，廣西 欽州 535000）

一、智慧快遞物流發(fā)展

電子商務的快速發(fā)展推動了現(xiàn)代快遞物流的發(fā)展。當前，人們對電商物流服務的時效性要求不斷提高，對終端快遞服務質(zhì)量的要求也是提出新的挑戰(zhàn)?？爝f物流業(yè)務量從2010年的23.4億件到2019年635.2億件急速增長，從2012年－2016年出現(xiàn)的“雙十一”、“雙十二”快遞點爆倉的現(xiàn)象，到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)管理有序進行；從人工分揀到智能分揀；從快遞手寫板的紙質(zhì)面單到現(xiàn)在的方便快捷的智能電子面單；再加上現(xiàn)在人力成本不斷增加、偏遠地區(qū)配送、及其面對特殊疫情等情況配送，出現(xiàn)了無人機、無人車配送系統(tǒng)，以及城市的學校和小區(qū)的智能快遞柜存取快遞等；由之前快遞信息傳遞的人工輸入方式到現(xiàn)在的高拍儀簽收立即上傳取件信息，減少工作環(huán)節(jié)，加快工作效率等等，這是我們都能感受到智能化、智慧化大趨勢給快遞物流帶來的變化。

菜鳥物流2013年開始注冊成立，作為第三方物流整合了眾多快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時代下，由菜鳥引領整個快遞物流網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，使用云計算技術，對各個網(wǎng)點及倉庫、運輸進行統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)高效化、精細化和智能化；信息透明化意義越發(fā)重要，可以對庫存管理和運輸、配送管理提供快捷準確的數(shù)據(jù)，為客戶提供實時的快遞信息，多方得益下快遞物流的地位越來越重要，行業(yè)發(fā)展趨勢可觀。

“云物流是基于云計算應用模式的物流平臺服務?！盵1]其主要從倉庫管理和商家、客戶進行云管理，能夠準確根據(jù)客戶消費情況進行預測、預引流、預準備等，使得整體物流成本最低，效率最高，客戶滿意度也提高的狀態(tài)，快遞物流面對現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，必然要進行云物流的統(tǒng)籌管理。

二、農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代電子商務中，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展非常迅速，短短幾年時間，農(nóng)產(chǎn)品電商物流有了質(zhì)的變化。以往的農(nóng)產(chǎn)品一般通過農(nóng)產(chǎn)品收購、運輸中轉(zhuǎn)等各種環(huán)節(jié)進行流轉(zhuǎn)，到達客戶手中經(jīng)過層層交易才能完成。如今，智能手機的快速普及，微信、支付寶等便捷支付的大力推進，城市包括鄉(xiāng)村對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上購買行為已然普及并且高速發(fā)展中，農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品電商交易量不斷攀升。在這個新興的市場中，讓很多快遞企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其發(fā)展的前景，并已經(jīng)開拓農(nóng)產(chǎn)品物流市場取得了一定的成效。市場越大，吸引力越發(fā)強大，農(nóng)村電子商務的大力發(fā)展推動快遞物流的快速發(fā)展，兩者發(fā)展互相促進。

由于農(nóng)村電商大多針對農(nóng)副產(chǎn)品，其性質(zhì)特征的影響對快遞時效要求非常高。而“快遞企業(yè)，是電子商務快遞服務鏈中的主體，負責向發(fā)件方承攬商品并聯(lián)系貨運代理，攜手貨運企業(yè)進行產(chǎn)品運輸，并將產(chǎn)品最終交付于收件方手中?！盵2]農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品快遞物流尚在初步發(fā)展階段，目前，其發(fā)展主要存在以下問題：

（一）基礎設施與城市相比較差

農(nóng)村道路、倉庫等基礎設施還是比較薄弱的，很多農(nóng)副產(chǎn)品種植在田間、山坡上，產(chǎn)品采摘搬運工作困難，工作量大，后續(xù)還需要更加智能化的設備進行作業(yè)，加快作業(yè)效率，減少搬運難度。目前很多倉庫都是一些廠房改造而成，缺乏智能化設施設備，現(xiàn)代化的倉庫建設數(shù)量還是很少的。

（二）很多農(nóng)村地區(qū)缺乏得力的電商專業(yè)人員帶動電商發(fā)展

目前電商物流特別是農(nóng)副產(chǎn)品電商物流，其要求物流速度快、運作成本低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證和產(chǎn)品季節(jié)性等問題，使得整體管理難度相對比較大。農(nóng)民可以解決產(chǎn)品的生產(chǎn)問題，但是在電商銷售上還是缺乏經(jīng)驗，農(nóng)民普遍教育文化水平比較低，對新事物學習接收難度大，技術難題需要專業(yè)人員輔助教導解決。目前大部分人依靠個人的人脈及微信等朋友圈進行產(chǎn)品銷售，其銷售范圍有限。

（三）農(nóng)村點分散，快遞物流布點成本高，管理難度大

由于目前很多農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售運轉(zhuǎn)還存在，而且不同鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品類型性質(zhì)存在差別，快遞物流布點需要進行成本考慮，整體上因為作業(yè)量不均衡的問題使得其布點成本較高，一般快遞企業(yè)布點到鎮(zhèn)已經(jīng)是成本較大了，經(jīng)常也是個人聯(lián)營承包多個快遞企業(yè)以降低站點的整體成本。如果布點到鄉(xiāng)村，這個需要統(tǒng)籌農(nóng)副產(chǎn)品種植和養(yǎng)殖等多方面因素，但是目前農(nóng)村在產(chǎn)品開發(fā)上還存在問題，鄉(xiāng)村領導對農(nóng)民種植和養(yǎng)殖方面的開發(fā)和引導能力有待提高。另外在鄉(xiāng)村派件上目前不完善，很多農(nóng)民作業(yè)時間不一，加上取件路途較遠，出現(xiàn)取件不及時；如要求送件到村需要支付2～5元不等派件費，農(nóng)村整體的快遞物流比一般快遞要高出2元左右的成本，各方面影響了農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

（四）智慧物流在農(nóng)村的使用不足

由于點分散，每個點的物流量不足，所以使用智慧設備的成本相對較高，加上農(nóng)民素質(zhì)普遍較低，普及就比較困難。

三、智慧快遞物流與農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展

“2013年末，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.77億人，到2018年末，農(nóng)村網(wǎng)民迅速增長至2.22億人，年均增長率超過5%，其中2013年互聯(lián)網(wǎng)金融元年的增長率達到13.5%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長為我國農(nóng)村電商快速發(fā)展鋪墊了基礎，使得淘寶店、淘寶村、淘寶鎮(zhèn)開始在農(nóng)村集聚，并初具規(guī)模，相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年我國農(nóng)村網(wǎng)店達到985.6萬家，2018年農(nóng)村網(wǎng)點數(shù)已超過1200萬家?！盵3]“2014年，我國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額僅僅只有1800億元的規(guī)模，但到了2018年末，農(nóng)村網(wǎng)絡零售額規(guī)模達到了13700億元，相比于2014年增長了6.61倍，年均增長率持續(xù)處于高位?！盵3]雖然電子商務發(fā)展已經(jīng)處于一個比較成熟的階段，在農(nóng)村普及也是得到一定的成效。但是隨著其發(fā)展速度越來越快，交易量迅速攀升，傳統(tǒng)的快遞物流已然不能適應。最近幾年，很多快遞物流企業(yè)投資開發(fā)農(nóng)村快遞物流市場，取得了一些成效，但是根據(jù)以上的問題，農(nóng)村快遞物流還需要采取更加先進的措施和技術提高效益，降低成本，更好地服務農(nóng)村電商的發(fā)展。

（一）要進行基礎設施的完善

目前菜鳥、京東等實力強大的物流企業(yè)已經(jīng)開始布局農(nóng)村物流市場，依托其物流大數(shù)據(jù)平臺技術和物流各方面先進的技術，運用其云技術和云倉儲管理全國相關農(nóng)產(chǎn)品的信息，建立好連通客戶和農(nóng)產(chǎn)品源端的銷售平臺和物流平臺?？紤]到農(nóng)村物流在初步發(fā)展中，政府應大力促進電商快遞物流，在租金、地價和規(guī)劃上應給出更加優(yōu)惠的政策，吸引更多快遞物流入駐，為完善農(nóng)村快遞物流市場打下基礎?？爝f物流企業(yè)對物流信息傳遞流程及時非常重視?？爝f物流企業(yè)主要是從電子商務平臺獲得產(chǎn)品訂單，而從產(chǎn)品下單到撥付資金，以及到物流企業(yè)選擇，基本上都是在網(wǎng)絡交易平臺完成，信息流和資金流也是在網(wǎng)上完成，因此快遞要想獲得相應訂單就必須加強對網(wǎng)絡平臺管理，提升信譽度[4]。通過強有力的平臺進行電商及電商物流數(shù)據(jù)的處理，也就是通過現(xiàn)代云管理來促進快遞物流和農(nóng)村電商的發(fā)展。通過品牌電商商家入駐農(nóng)村輔導指導農(nóng)民進行電商業(yè)務學習，同時也在平臺上進行大力銷售，增加農(nóng)產(chǎn)品銷售量。

由于不同的鄉(xiāng)村經(jīng)營生產(chǎn)不同的農(nóng)副產(chǎn)品，而農(nóng)副產(chǎn)品本身具有季節(jié)性，所以為了統(tǒng)籌發(fā)展，不可能在所有鄉(xiāng)村構建大型的倉庫進行產(chǎn)品存放。利用云倉物流管理技術，根據(jù)系統(tǒng)科學的調(diào)查和計算，結合節(jié)約和方便的原則，規(guī)劃好不同層次及其不同大小的倉庫，如鄉(xiāng)村簡易存放倉和大型存儲分揀倉。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺云技術對物料的存儲和調(diào)配，實現(xiàn)平臺統(tǒng)一管理，多方協(xié)作，信息快速傳遞，物流快遞響應。其中鄉(xiāng)村簡易存放倉一般就近產(chǎn)地，農(nóng)副產(chǎn)品采摘之后就近存放可以減少商品的移動和不必要的搬運，一般倉庫規(guī)模較小，功能單一，主要實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品存儲、冷凍服務，智能化水平也較低。大型存儲分揀倉可以設在鎮(zhèn)上，相對來說其規(guī)模比較大，功能齊全，信息化管理水平高，設備智能化程度較高，可以適應不同季節(jié)不同產(chǎn)品的存儲、配送，并能處理來自電子商務平臺的訂單，管理所屬的鄉(xiāng)村倉庫進行商品調(diào)運等服務，其相對來說整體建設維護成本較大。通過兩者的配合，讓產(chǎn)品的存儲和運輸配送相對來說都是較節(jié)約成本的。通過電商和物流的智能大數(shù)據(jù)管理，讓物流流通得更加智能化、節(jié)約化和快速化。

（二）加強農(nóng)村電商物流人才發(fā)展

針對農(nóng)村電商發(fā)展的人力及高科技智能設施等的使用問題，電商和物流平臺在使用設計上應該更加簡單易操作化，采用一鍵操作或者掃描操作。把所有操作流程做好流程圖像化或者二維碼方便用戶學習，做好全方面的教育和宣傳工作。在電商方面大力發(fā)展微商電商的經(jīng)營，可以由總平臺進行商品銷售網(wǎng)站和產(chǎn)品網(wǎng)上上傳技術較高的制作，由農(nóng)民申請進行網(wǎng)上代銷權，擴大銷售范圍。在農(nóng)村快遞物流方面，目前支付寶上已經(jīng)有“我的快遞”的便捷鏈接，鄉(xiāng)政府和各快遞企業(yè)可以多方進行協(xié)作宣傳，普及大家使用，方便大家對產(chǎn)品的寄件和收件信息上傳和接收。以此，農(nóng)村電商和快遞物流人力資源上可以充分使用文化水平較低的勞動力，達到降低人力成本的同時，一定程度的提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，在三農(nóng)問題上，可以在解決農(nóng)副產(chǎn)品銷售的同時，最大限度地使用當?shù)剞r(nóng)民進行作業(yè)，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的積極性。

（三）強化農(nóng)村領導班子的作用

農(nóng)村領導班子真正去規(guī)劃好鄉(xiāng)村的農(nóng)副產(chǎn)品品種項目和銷售途徑，對農(nóng)民做好種植、養(yǎng)護和收割、加工等各方面的培訓，做好農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作，真正對三農(nóng)項目做到實處，服務于廣大農(nóng)民。而不是為了單純拿到政府項目投資資金而應付了事，沒有務實做好相關的工作。

結束語：

農(nóng)村電子商務的快速發(fā)展，智能快遞物流做好支撐，兩者協(xié)同、協(xié)作為農(nóng)村的三農(nóng)發(fā)展做出更大的貢獻。各種困難是存在的，但是我們有信心，通過政府規(guī)劃，大力引導農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品方面的種植引導，并且大力宣傳引導電商行業(yè)進行產(chǎn)品的推廣銷售，另外也規(guī)劃好農(nóng)村電商物流的基站點和企業(yè)的引進，通過各方引進，也充分利用當?shù)剞r(nóng)民進行電商和智慧快遞物流的就業(yè)和培訓上崗，全方位提高農(nóng)村的電商和電商物流的發(fā)展。