跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

（汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 汕頭 515041）

就當(dāng)前我國的跨境電子商務(wù)物流模式來看，還有較多需要創(chuàng)新和改進(jìn)的地方，跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新和發(fā)展仍是跨境電子商務(wù)發(fā)展的重心。

一、跨境電子商務(wù)物流概述

隨著我國國際貿(mào)易的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)也獲得的了較快的發(fā)展，跨境電子商務(wù)有別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，它們的交易主體發(fā)生了較大的變化，在實(shí)際的應(yīng)用中主要借助電子商務(wù)平臺，通過跨境物流渠道進(jìn)行商品交易。而跨境電子商務(wù)物流則是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，與國內(nèi)的電子商物流有所區(qū)別，跨境電子商務(wù)物流的簽收主體不再是傳統(tǒng)的個體，而是將國家作為物流簽收的主體，進(jìn)行國際化物流服務(wù)。

二、跨境電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與問題

（一）線上線下協(xié)調(diào)性較差

隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，跨境物流的發(fā)展也是后來居上，成為了重要的商品交易模式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，人們針對交易物流的需求更加的廣泛，要求也更加的嚴(yán)苛。消費(fèi)者在追求商品質(zhì)量的同時(shí)更要求線上的交易信息必須與線上的物流服務(wù)相配合，且對于交易物流的速度也提出了新的要求。因?yàn)橐恍┥唐菲浔旧淼奶厥庑裕@就使得他們對于物流的要求更高，周期長以及距離遠(yuǎn)的商品在運(yùn)輸?shù)倪^程中會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，產(chǎn)品變質(zhì)以及損毀問題常有發(fā)生，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）部分監(jiān)管環(huán)節(jié)工作不到位

在跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的過程中，最為重要的部分就是對物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管。而針對跨境電子商務(wù)物流的監(jiān)管不僅需要物流公司本身就具備過硬的業(yè)務(wù)能力，更需要各個相關(guān)部門之間的相互配合。不僅如此，在進(jìn)行物流運(yùn)輸時(shí)還需要相關(guān)的倉庫以及商品檢查等多個部門的有效配合，才能夠更好地做好物流工作。通過對跨境電子商務(wù)物流模式的研究發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)流涉及到了國際運(yùn)輸，所以跨境物流中新增加了海關(guān)檢查這一項(xiàng)工作內(nèi)容，而對于這些海關(guān)人員來說無疑是給他們增加了工作任務(wù)和壓力。而隨著海關(guān)人員工作量和工作壓力的增長，工作人員的數(shù)量卻并未得到相應(yīng)的增加，工作任務(wù)重，海關(guān)人員也難免會出現(xiàn)一些工作不到位的地方或監(jiān)管不力的現(xiàn)象，這不僅會影響到跨境電子商務(wù)物流的信用，更嚴(yán)重的是會降低國家的信譽(yù)問題。

（三）跨境物流之間的相互合作存在偏差

同國內(nèi)電子商務(wù)物流相比，國內(nèi)的電子商貿(mào)物流的交易主體主要是國內(nèi)不同地區(qū)的物流企業(yè)，且在進(jìn)行商品檢查時(shí)也并沒有跨境電子商務(wù)物流那么嚴(yán)格，而跨境電子商務(wù)物流卻與國內(nèi)電子商務(wù)流相反，跨境電子商務(wù)物流因?yàn)樯婕暗搅丝鐕灰缀瓦\(yùn)輸，其涉及到的物流檢查就比國內(nèi)物流要多得多，其消耗的時(shí)間也更長。不僅如此，由于不同的商品涉及到的檢查方式和步驟有區(qū)別，所以在進(jìn)行物流檢查時(shí)不能夠采用單一的檢查方式，尤其是在同各個相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)上也無法做到有效的統(tǒng)一，因此，現(xiàn)行跨境電子商務(wù)物流無法保證物流運(yùn)輸各個部門之間的科學(xué)銜接，從而極大地影響了跨境電子商務(wù)物流的時(shí)效性，增加了物流成本。

三、跨境電子商務(wù)物流模式的改進(jìn)及創(chuàng)新策略

（一）建立線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制

當(dāng)前，由于跨境電子商務(wù)物流規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不同的公司和企業(yè)所采用的跨境電子商務(wù)物流模式都有所區(qū)別，而跨境商品在進(jìn)行跨境運(yùn)輸時(shí)所需要進(jìn)行的物流檢查不僅繁多且十分復(fù)雜，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的不斷深入，大家的生活已無法完全脫離國際社會，所以，在跨境電子商務(wù)物流模式的發(fā)展中必須要建立起線上線下的協(xié)調(diào)發(fā)展工作，不斷地完善和創(chuàng)新跨境電子商務(wù)物流的服務(wù)模式和服務(wù)系統(tǒng)。而對于一些國外的消費(fèi)者群體來說，如果在進(jìn)行跨境交易的過程中給予了他們更為舒適的購物體驗(yàn)，可以有效地提高他們對于跨境電子商務(wù)物流的好感度，從而促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)物流的進(jìn)一步發(fā)展。不僅如此，如果國外的消費(fèi)者在選擇商品時(shí)選擇了不同種類的商品，國內(nèi)的商家在選擇物流模式時(shí)就應(yīng)該對商品進(jìn)行分類，并對消費(fèi)者的退訂貨消息進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注和回復(fù)，及時(shí)地給消費(fèi)者更新商品的物流信息，從而讓消費(fèi)者能夠及時(shí)地了解自己所購買的商品的具體物流信息，進(jìn)而促進(jìn)線上線下的和諧發(fā)展。

（二）注重物流監(jiān)管的工作

跨境電子商務(wù)物流工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，其在商品運(yùn)輸過程中會涉及到多個部門，物流工作更是離不開多個部門間的相互配合。尤其是現(xiàn)在我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在進(jìn)行跨境物流時(shí)有許多的監(jiān)察部門參與檢查工作，但是，隨著我國跨境物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，其所面對的消費(fèi)者是全球性的，物流工作任務(wù)量和難度都有所上升，物流監(jiān)管工作更是壓力巨大。針對這種情況，跨境電子商務(wù)物流更應(yīng)該重視物流監(jiān)管工作，不僅要加強(qiáng)對物流運(yùn)輸?shù)倪^程進(jìn)行監(jiān)管，更是要加強(qiáng)對物流工作人員的監(jiān)管，保證工作人員認(rèn)真完成好每一個工作環(huán)節(jié)，從而有效地減少因人員工作而造成的物流停滯問題。

（三）重視物流公司之間的合作關(guān)系

在對跨境電子商務(wù)物流模式的了解和研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，我國的跨境電商物流的物流管理以及平常的運(yùn)輸工作基本上是在固定的區(qū)域進(jìn)行的，因此，相關(guān)的本土物流企業(yè)相互合作對該地區(qū)的跨境物流資源進(jìn)行整合，充分發(fā)揮本地的跨境物流資源優(yōu)勢，并為本土化物流企業(yè)公司的發(fā)展提供資金和設(shè)備創(chuàng)新支持。對此，跨境物流公司可以從以下幾方面出發(fā)：一是聘請一批具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)的電商物流人員，通過高層決定后根據(jù)地區(qū)的跨境物流發(fā)展?fàn)顩r，因地制宜地制定出更加科學(xué)和準(zhǔn)確的跨境物流發(fā)展目標(biāo)，并將物流公司當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)納入公司的最終發(fā)展目標(biāo)之中，齊頭并進(jìn)的進(jìn)行，從而提高跨境電子商務(wù)物流的時(shí)效性。二是建立更加規(guī)范、科學(xué)的管理模式，使得物流公司朝著制度化方向發(fā)展，積極促進(jìn)物流公司自身與其余發(fā)展前景良好的本土物流公司之間的合作，將更多的精力和資金投入到對跨境電子商務(wù)物流模式的優(yōu)化和設(shè)備技術(shù)的更新上，從而不斷地提高公司的物流水平，促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流水平的提高，保證跨境物流的質(zhì)量和效率。

（四）強(qiáng)化物流模式的共享

跨境電子商務(wù)的發(fā)展主要依靠的就是集聚效應(yīng)，而實(shí)現(xiàn)集聚效應(yīng)則需要在物流運(yùn)輸?shù)倪^程中同多個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作才能夠?qū)崿F(xiàn)。不僅如此，跨境物流因其特殊性還涉及到了海關(guān)出境、目的國入境以及海關(guān)檢查等多種程序，遠(yuǎn)比國內(nèi)物流運(yùn)輸要復(fù)雜得多，涉及到的路程和時(shí)間更長，物流模式也更多。但是，如果在跨境物流中不能夠?qū)崿F(xiàn)各個物流模式的共享和協(xié)調(diào)，將會導(dǎo)致物流信息不對等以及停滯等問題。因此，必須要強(qiáng)化物流模式的共享。在面對全球化消費(fèi)者時(shí)，需要根據(jù)不同國家、不同地區(qū)的特征加強(qiáng)國家地區(qū)之間的交流溝通，尤其是一些發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家以及偏遠(yuǎn)國家之間因?yàn)檎沃贫群徒?jīng)濟(jì)發(fā)展水平之間存在著一定的差距，他們在跨境物流發(fā)展上也參差不齊，所以加強(qiáng)物流模式共享可以促進(jìn)各地區(qū)物流信息的交換和共享，從而確保一些偏遠(yuǎn)國家也能夠及時(shí)地分享物流信息，從而有效地避免了因信息不對等而造成的物流停滯現(xiàn)象，確保了跨境物流的時(shí)效性和質(zhì)量。

（五）鼓勵物流外包模式的發(fā)展

在跨境電子商務(wù)物流發(fā)展中，雖然有部分的跨境電子商務(wù)擁有屬于自己的物流渠道，但是還有大部分的公司在進(jìn)行跨境物流時(shí)需要同第三方物流公司進(jìn)行合作，而這也是當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流模式的一個發(fā)展趨勢?？缇澄锪髋渌土鞒滔噍^于國內(nèi)的物流配送模式來說更為復(fù)雜，因此，采用物流外包模式，選擇專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物流配送，不僅提高了物流運(yùn)輸配送的效率，更是降低了物流風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，物流外包模式已經(jīng)逐漸成為一種新的趨勢，這些物流公司充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，再結(jié)合公司自身具備的優(yōu)勢將地區(qū)的物流資源進(jìn)行了有效整合，并選擇了最優(yōu)的物流運(yùn)輸路線。同時(shí)，他們能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求提供更加完善的物流服務(wù)，促進(jìn)跨境物流區(qū)域間的協(xié)調(diào)發(fā)展，給跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展提供保障。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著我國與國際交往的日益加深，跨境電子商務(wù)發(fā)展已成為當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式，從長遠(yuǎn)來看，跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支持，跨境電商物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展直接影響電子商務(wù)發(fā)展。因此，只有不斷地加強(qiáng)跨境電子商務(wù)物流的創(chuàng)新與發(fā)展，才能夠?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力支持。