一個(gè)關(guān)鍵詞讓你的品牌不只“網(wǎng)紅”更能“長青”

空手

首先，我們看一個(gè)網(wǎng)紅品牌是怎么誕生的。

我現(xiàn)在給出一個(gè)公式：高成長賽道+大流量曝光+大網(wǎng)紅帶貨=網(wǎng)紅品牌。

首先，這個(gè)產(chǎn)品必須處于一個(gè)高成長的賽道。如近幾年的美妝、新茶飲、咖啡、低度酒、自嗨鍋等產(chǎn)品以及最近的面館、小酒館等實(shí)體店，都是典型的高成長賽道，今天大量的網(wǎng)紅品牌都來自這種賽道。

其次，經(jīng)過小紅書、B站、抖音DOU+等渠道給予品牌全方位曝光。比如小紅書上投放筆記、知乎上鋪回答，以此擴(kuò)大展示量、增加品牌勢能，這樣就形成了一種產(chǎn)品很火的現(xiàn)象。

最后，再加上李佳琦、薇婭等知名網(wǎng)紅或者明星、B站up主的帶貨，一個(gè)網(wǎng)紅品牌就此誕生。

這是一個(gè)通用的打造網(wǎng)紅品牌的公式。網(wǎng)上甚至給出了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，小紅書5000篇筆記+知乎2000個(gè)回答+搞定李佳琦、薇婭的直播間。

但打造之后逐漸會(huì)凸顯一個(gè)問題：這些網(wǎng)紅品牌很難持久。因?yàn)檫@個(gè)品牌所依據(jù)的力量，都不是這家企業(yè)自身的競爭力，而是靠外力在推動(dòng)銷售這個(gè)品牌，這些外力包括風(fēng)口、流量和帶貨。

最近咖啡賽道是名副其實(shí)的風(fēng)口賽道。近幾年主打的超即溶咖啡賽道很火，不僅帶起了三頓半，也衍生了一系列如隅田川、永璞等咖啡品牌。這一賽道并非三頓半推出來的，其背后的最強(qiáng)推手其實(shí)是天貓。也就是說，是天貓平臺(tái)在發(fā)力推廣超即溶咖啡品類的概念，推動(dòng)了整個(gè)咖啡賽道的崛起。

之后，知名咖啡巨頭雀巢和星巴克也推出了自己的超即溶咖啡，新消費(fèi)品牌立馬遇到了非常大的挑戰(zhàn)。

然后是網(wǎng)紅帶貨，很多品牌迷信銷量，將產(chǎn)品渠道布局在李佳琦和薇婭的直播間，取得了很好的銷售額。但這是因?yàn)槔罴宴娃眿I很強(qiáng)大，并非品牌自身很強(qiáng)大。

已經(jīng)有不止一個(gè)例子證明，很多企業(yè)在直播期間銷量劇增，卻在停掉直播后銷量驟減到之前的十分之一。

現(xiàn)在，我們要說到流量。

大家都知道網(wǎng)紅小瓶酒江小白，我們說江小白最開始能夠紅起來，是靠它的包裝，也就是它在酒瓶上面做一個(gè)封套，然后在這個(gè)封套上面寫一些網(wǎng)紅文案，打造情感共鳴，一時(shí)間讓江小白成為年輕人爭相追捧的網(wǎng)紅品牌。

之后很多品牌都前仆后繼地進(jìn)行模仿，除了本行業(yè)的小瓶酒，幾乎大大小小的品牌都造出了同樣的包裝，連其他領(lǐng)域如農(nóng)夫山泉、可口可樂、SK-II等也分別在包裝上下了功夫，包裝營銷空前火熱，形成了一種趨勢。

但我們現(xiàn)在復(fù)盤看，當(dāng)時(shí)江小白火起來并持續(xù)下去，真的是因?yàn)闋I銷做得好而已嗎？

不是的，是因?yàn)榻“鬃龊昧艘粋€(gè)酒企最該做的事——鋪渠道。

營銷是枝葉，渠道才是品牌的根。

我曾服務(wù)過一個(gè)酒企，它是一個(gè)渠道力非常強(qiáng)的企業(yè)，而江小白在崛起過程中從這個(gè)酒企挖了很多大區(qū)的市場人員和銷售人員。

2016年，我們?nèi)プ呤袌?，到一個(gè)飯店或是商鋪，就會(huì)發(fā)現(xiàn)江小白的終端鋪貨已經(jīng)做得很強(qiáng)大了，基本上每一個(gè)小餐館都能看到江小白的產(chǎn)品海報(bào)，或者說是比如牙簽筒之類的一些物料。

這些常規(guī)物料背后，高廣度、高強(qiáng)度、強(qiáng)執(zhí)行的渠道鋪設(shè)才是江小白真正的競爭力。線上走紅能夠幫助江小白在渠道商面前有更多話語權(quán)，但最終還是要通過鋪設(shè)渠道去建立競爭力。

風(fēng)口賽道是屬于時(shí)代的，流量是屬于平臺(tái)的，帶貨是屬于網(wǎng)紅的。所以說，很多企業(yè)都無法形成自身的核心競爭力。

對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷來說，在一個(gè)產(chǎn)品生命周期，起先由大概2.5%的追求嘗鮮心理的人去消費(fèi)，這群人就是這個(gè)品牌的天使用戶。

然后，緊接著就會(huì)有一群追逐潮流的人跟著消費(fèi)，這群人叫作早期采納者，之后產(chǎn)品會(huì)到達(dá)引爆點(diǎn)，這時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)在社會(huì)上成為網(wǎng)紅產(chǎn)品。

再接著就有一大批人主動(dòng)去消費(fèi)，這群人叫作早期大眾，當(dāng)產(chǎn)品銷量達(dá)到最高點(diǎn)后，又會(huì)促使很多認(rèn)為這個(gè)品牌沒有風(fēng)險(xiǎn)、沒有疑慮的晚期大眾跟進(jìn)消費(fèi)。

最后還有一群不接受新產(chǎn)品的傳統(tǒng)主義滯后者。

基本上過去一個(gè)新產(chǎn)品，它的生命周期就是這樣子的。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)你找到第一個(gè)天使人群后，這個(gè)品牌會(huì)迅速走紅，然后一大堆競爭對(duì)手開始跟進(jìn)，等消費(fèi)者的嘗鮮心理過了之后，不再購買這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就開始不紅了，最后整個(gè)品牌坍塌，這個(gè)產(chǎn)品的生命周期就結(jié)束了。

那么對(duì)于這樣的品牌來講，到底什么東西能夠幫助它真正建立企業(yè)最核心的競爭力？

這就是我要跟大家講的股神巴菲特的一個(gè)理論——護(hù)城河。

那么什么是護(hù)城河呢？有四種。

第一種是規(guī)模效應(yīng)，這是傳統(tǒng)企業(yè)里面，非常重要的一個(gè)競爭壁壘。

就是我在這個(gè)行業(yè)里面，我的規(guī)模是最大的，我的規(guī)模最大就意味著我的成本可以做到很低，如果其他競爭對(duì)手加入，我就可以通過價(jià)格戰(zhàn)打敗它們。

第二種是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這個(gè)更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品。 比如微信這類社交軟件普及以后，其他社交軟件就會(huì)很少人下載，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)形成了自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

你所有的朋友、同事都在使用微信，你想使用其他社交軟件和他們進(jìn)行溝通根本實(shí)現(xiàn)不了，這就叫作網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

第三種是轉(zhuǎn)換成本，比如我用慣了蘋果，那我就不會(huì)去買安卓，因?yàn)槲矣貌粦T安卓的系統(tǒng)，這就叫作轉(zhuǎn)換成本。

第四種是無形資產(chǎn)，當(dāng)我把品牌做起來了，競爭對(duì)手就沒有辦法模仿。

這就是巴菲特所講的四種護(hù)城河，其實(shí)在這四種護(hù)城河里面，第三種轉(zhuǎn)換成本，是所有護(hù)城河里面最重要的一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)本質(zhì)上講也是一個(gè)轉(zhuǎn)換成本。

那到底什么東西能夠幫助一個(gè)新品牌變成長青品牌呢？它應(yīng)該怎么去構(gòu)建自己最核心的競爭力呢？其實(shí)就是兩個(gè)字——成本。

針對(duì)成本，我要講的有兩點(diǎn)：

一是對(duì)企業(yè)來講，要提高競爭對(duì)手的準(zhǔn)入成本。我要把這個(gè)賽道本身的技術(shù)門檻變得很高，阻止其他競爭對(duì)手來做同類產(chǎn)品。

其實(shí)規(guī)模效應(yīng)就是在提高競爭對(duì)手的準(zhǔn)入成本，目的就是讓新進(jìn)的競爭對(duì)手沒有利潤。

為什么說高成長的賽道容易誕生網(wǎng)紅品牌？因?yàn)闇?zhǔn)入門檻低。做奶茶、做美妝、做咖啡等賽道相較于科技創(chuàng)新、手機(jī)技術(shù)、人工智能等賽道的技術(shù)門檻和資金門檻都低得多，容易出爆品。

然而，在低成本賽道提高競爭對(duì)手的準(zhǔn)入成本依然可以形成護(hù)城河。

蜜雪冰城是新茶飲品牌中定價(jià)幾乎最低的品牌，但依然很難模仿，想把價(jià)格拉低，降低毛利完全不夠，還需要大規(guī)模量產(chǎn)以保證效率提升、大規(guī)模采購壓低成本、標(biāo)準(zhǔn)化開店共享資源等，在供應(yīng)鏈、采購、門店鋪設(shè)、人員培訓(xùn)、營銷、點(diǎn)餐等環(huán)節(jié)都需要規(guī)模效應(yīng)以降低成本。

所以說，這個(gè)模式單體店、夫妻店無法模仿，大品牌無法拉低價(jià)格，就形成了蜜雪冰城的品牌壁壘。

二是要提高消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本，要讓消費(fèi)者習(xí)慣去購買、去使用這個(gè)品牌。

轉(zhuǎn)換成本也分為以下幾種：

1.金錢成本。顧名思義當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品建立了私域福利，而我去購買了別的品牌，那我可能就損失一大筆在原來這個(gè)品牌里面固有的收益。

比如，我現(xiàn)在出差時(shí)，一般有南方航空會(huì)首選南方航空，因?yàn)槲以谀戏胶娇绽锩嬗袝?huì)員，有累積的里程，乘坐南方航空的航班時(shí)我可以升艙，可以用它的貴賓室，但是我換到其他航空公司時(shí)就會(huì)損失會(huì)員計(jì)劃帶來的這種潛在收益。

2.時(shí)間成本。當(dāng)消費(fèi)者做決策時(shí)，需要時(shí)間收集信息，例如我不用這個(gè)品牌，改用其他的，這就意味著我需要重新收集和研究新產(chǎn)品信息，也就是在消耗消費(fèi)者的時(shí)間。

為了節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間成本，消費(fèi)品牌學(xué)會(huì)了一招借力打力。

比如美妝產(chǎn)品，會(huì)將自己的一部分產(chǎn)品線定義為平替產(chǎn)品，當(dāng)OLAY小白瓶發(fā)售時(shí)，它會(huì)強(qiáng)調(diào)自己擁有SK-II小燈泡內(nèi)的煙酰胺等高濃萃、高功效的美白淡斑成分，打造出一種平價(jià)但品質(zhì)優(yōu)越的屬性。

這就節(jié)省了用戶了解一個(gè)品牌的時(shí)間：“盡管我不懂成分、不知道功能，但我知道OLAY小白瓶跟SK-II小燈泡能帶給我的功能是相似的?！币徽薪枇Υ蛄?，打通了消費(fèi)者認(rèn)知。

3.風(fēng)險(xiǎn)成本。風(fēng)險(xiǎn)成本有兩種：一是假設(shè)消費(fèi)者買錯(cuò)了，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者金錢上的損失，這是潛在風(fēng)險(xiǎn)。二是品牌跟消費(fèi)者個(gè)人形象、社會(huì)地位關(guān)聯(lián)在一起，一旦更換品牌，就代表這個(gè)消費(fèi)者的社會(huì)地位改變了，這屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

我舉例子來解釋，比如小鵬汽車推出的第一款車型小鵬G3，它是一款面向年輕人的入門級(jí)的新能源汽車，瞄準(zhǔn)大眾消費(fèi)市場。后來小鵬又推出了一款高端車型小鵬P7，包括在品牌傳播中去主打小鵬P7的鵬翼版，也就是超跑造型的產(chǎn)品， 這就是為了拉高消費(fèi)者對(duì)小鵬汽車作為高端品牌車企的認(rèn)知，當(dāng)消費(fèi)者購買小鵬汽車，買的不是便宜，不是性價(jià)比，而是一個(gè)新潮前沿，但又沒傳統(tǒng)豪車那么貴的豪華新能源品牌，能夠彰顯自己的個(gè)人形象和社會(huì)地位。

這是很多消費(fèi)品牌針對(duì)下沉市場的打法，下沉市場不是低價(jià)的標(biāo)簽，而是低價(jià)高能的性價(jià)比之王。

同理還有小罐茶，這個(gè)產(chǎn)品最成功的一點(diǎn)是建立起用戶認(rèn)知，當(dāng)我們送禮的時(shí)候，茶葉相對(duì)于煙酒更加優(yōu)雅且有內(nèi)涵。

傳統(tǒng)茶葉行業(yè)長期無明確定價(jià)，小罐茶幫我們解決了這個(gè)問題，它建立起用戶決策的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格體系，避免我們買了很貴但無品牌的東西，但對(duì)方感知不到，從而增加風(fēng)險(xiǎn)成本等這類情況的出現(xiàn)。 這也是為什么酒桌要喝茅臺(tái)，送禮要送小罐茶的原因。

所以說降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)成本要做到兩點(diǎn)：

首先是要奠定消費(fèi)者決策的標(biāo)準(zhǔn)，選擇這個(gè)品牌沒有風(fēng)險(xiǎn)這一點(diǎn)很重要。

其次是盡量將消費(fèi)者的個(gè)體形象、社會(huì)地位和品牌關(guān)聯(lián)起來，提高品牌調(diào)性，做成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者想到品牌時(shí)，考慮品牌符不符合自身的形象和調(diào)性。

4.學(xué)習(xí)成本。為什么iPhone的忠實(shí)粉絲這么多？其實(shí)是因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了操作蘋果系統(tǒng)。

其他行業(yè)也一樣，產(chǎn)品如果配套這樣一個(gè)軟件和操作系統(tǒng)，讓用戶習(xí)慣它，當(dāng)他們轉(zhuǎn)去其他品牌消費(fèi)時(shí)就會(huì)不適應(yīng)，需要重新熟悉，這就是學(xué)習(xí)成本。

鐘薛高的定價(jià)比正常的雪糕要高出10倍左右，面向的是二十五六歲到30歲的女性群體，他們采用明星代言、網(wǎng)紅帶貨等形式在一段時(shí)間內(nèi)走紅，但因?yàn)樗麄兊母叨▋r(jià)和需求的不持續(xù)性、不常態(tài)性，這一品牌的網(wǎng)紅之路不夠穩(wěn)定。

想要品牌長青，還可以從綁定生活場景、打造消費(fèi)流程、配套服務(wù)方案三方面進(jìn)行改變。

比如推出下午茶套餐，配送時(shí)加上可以去野餐的冰桶冰袋，綁定生活場景進(jìn)行銷售。或者將目標(biāo)人群細(xì)分，為孩子、女性等分別制造比較健康、適口的產(chǎn)品，打造消費(fèi)的儀式感，都能有效增強(qiáng)品牌黏性和提高復(fù)購率。

在這方面做得比較好的，可以參考國外的一家牙刷品牌，它使用訂閱式電商的模式銷售電動(dòng)牙刷，每個(gè)月為用戶郵寄新刷頭和牙膏試用等產(chǎn)品，自建APP為用戶提供牙齒口腔護(hù)理科普視頻和線上預(yù)約牙醫(yī)等服務(wù)。

將簡單的買產(chǎn)品做成了一個(gè)全方位、一體化、一站式的服務(wù)解決方案，涵蓋了與牙齒相關(guān)的各種生活和應(yīng)用場景，更多地滲透消費(fèi)者生活，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和黏性。所以一個(gè)品牌帶給用戶的不光是產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是創(chuàng)造用戶價(jià)值，喚起產(chǎn)品需求。

5.心理成本。也就是對(duì)這個(gè)品牌的情感。

做品牌的最高境界是什么？是一個(gè)好品牌能夠在消費(fèi)者大腦中的自動(dòng)巡航系統(tǒng)。也就是說，當(dāng)消費(fèi)者在選擇同類產(chǎn)品的時(shí)候，他大腦中的第一反應(yīng)就是你的品牌，讓你的品牌真正成為消費(fèi)者的一種心理消費(fèi)，一種定制的行為習(xí)慣。

做品牌最重要的是怎么能夠有持續(xù)性競爭力，其核心就是成本，你要提高對(duì)手的準(zhǔn)入成本，提高消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本，把這兩個(gè)東西做到位了，才是一個(gè)真正有生命力的企業(yè)。