品牌傳播,必須以核心受眾為標(biāo)靶,以其喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式直擊心智,堅(jiān)持性價(jià)比最優(yōu)原則尋求最佳傳播效果。
復(fù)合肥行業(yè)構(gòu)建品牌形象,傳播的第一要?jiǎng)?wù)是明確受眾及需求。用戶群體需要價(jià)值認(rèn)同,性價(jià)比、便利、安全及解決特定問(wèn)題等是建立品牌形象的基礎(chǔ);經(jīng)銷(xiāo)群體關(guān)注的核心是在穩(wěn)定用戶形成持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的前提下追求利差最大化;相關(guān)群體只是品牌建設(shè)的邊際效益,少有企業(yè)過(guò)多關(guān)注。
我們以史丹利、金正大與新洋豐三個(gè)典型品牌為例,從品牌定位、品牌傳播等方面進(jìn)行梳理(見(jiàn)表1)。
所謂定位,就是契合受眾潛在心智,將你從同類(lèi)中區(qū)隔出來(lái),呈現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的自己。
在品牌傳播上,史丹利、金正大、新洋豐等三家典型品牌企業(yè)不約而同選擇了CCTV-1《新聞聯(lián)播》為傳播平臺(tái),在黃金時(shí)段投放廣告。不同之處在于持續(xù)時(shí)間、頻道、投放內(nèi)容的差異。
史丹利:央視/核心電視廣告+王牌綜藝欄目+代言人+大型活動(dòng)造勢(shì)
史丹利對(duì)電視廣告情有獨(dú)鐘,CCTV-1《新聞聯(lián)播》后、晚9點(diǎn)前最黃金的時(shí)段+核心市場(chǎng)的地方電視臺(tái)作為補(bǔ)充。
2003 年,史丹利開(kāi)先河,投放CCTV-1《天氣預(yù)報(bào)》景觀廣告,至今已經(jīng)連續(xù)投放18年。從2018年開(kāi)始,史丹利連續(xù)4年獨(dú)家冠名央視王牌綜藝欄目《星光大道》。
另外,史丹利大量投放名人代言廣告,陳佩斯、郎平、蘇炳添先后為史丹利代言。
史丹利也極善于大型活動(dòng)造勢(shì):“史丹利之夜”大型文藝匯演;帶領(lǐng)600名經(jīng)銷(xiāo)商造訪白宮,與布什總統(tǒng)合影;3000經(jīng)銷(xiāo)商游輪訪日韓;等等。凡此種種,都成為行業(yè)經(jīng)典話題,激勵(lì)了一代又一代經(jīng)銷(xiāo)商。
金正大:央視權(quán)威平臺(tái)+王牌綜藝欄目+線上線下資源互動(dòng)
2014年,金正大借助央視開(kāi)展品牌傳播。
2015年,金正大再次簽約央視,一舉拿下CCTV-1《新聞聯(lián)播》后全年標(biāo)版組合。又與《星光大道》綜藝欄目深度合作(欄目的鄉(xiāng)村觀眾占比高達(dá)60%),同時(shí)開(kāi)展各類(lèi)線下互動(dòng)活動(dòng),鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)更多農(nóng)民參與到節(jié)目中,實(shí)現(xiàn)金正大品牌傳播的一次創(chuàng)新和突破。
金正大的央視之旅,最輝煌之處在于2018年“國(guó)家品牌計(jì)劃”,金正大爭(zhēng)取到了農(nóng)業(yè)口唯一一個(gè)“定制簡(jiǎn)版國(guó)品”指標(biāo),將品牌傳播推到了一個(gè)里程碑式的高光時(shí)刻。
新洋豐:作物角度+央視廣告+(科技苑)科普片
2014年新洋豐成功上市后,與金正大、史丹利等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站在了同一平臺(tái)。在品牌建設(shè)方面,新洋豐沒(méi)有采取“高舉高打”的傳播方式,而是從自身實(shí)際情況出發(fā),從作物角度出發(fā),以“中國(guó)作物專用肥領(lǐng)導(dǎo)者”的核心定位開(kāi)辟了一條差異化品牌傳播之路。
在投放策略方面,以“CCTV-1+CCTV-7”的組合方式。CCTV-1 2015年《新聞聯(lián)播》前隔日15秒廣告配合“公益一盞燈”項(xiàng)目,加上CCTV-7農(nóng)業(yè)“頻道戰(zhàn)略”套餐。
在2015~2016年,與CCTV-7核心欄目《科技苑》合作拍攝制作了20多個(gè)科普片(時(shí)長(zhǎng)23分鐘)——基于科學(xué)種植的實(shí)地產(chǎn)品效果展示。
可以說(shuō)這是一次典型的品牌傳播創(chuàng)新,用權(quán)威媒體的科普替代了企業(yè)的自說(shuō)自話(廣告),極大提升了新洋豐在中國(guó)農(nóng)民心目中的形象。
1.傳播平臺(tái)是否越高端越有效?
縱觀復(fù)合肥行業(yè),有不少企業(yè)在央視等高端媒體上砸重金做廣告,廣告一經(jīng)播出,品牌知名度全國(guó)馳名,但是在高端媒體上打造的知名度轉(zhuǎn)換成的產(chǎn)品銷(xiāo)量卻難以核實(shí)。
也有部分企業(yè),如新洋豐,其品牌傳播開(kāi)始退出央視,轉(zhuǎn)而尋求垂直領(lǐng)域媒體合作,或打造企業(yè)自己的IP。相對(duì)來(lái)說(shuō),這種做法更高效,成本更低,投入產(chǎn)出比更高。
隨著復(fù)合肥行業(yè)原材料上漲、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下滑、行業(yè)內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)利潤(rùn)能否持續(xù)支撐起高昂的廣告費(fèi)?在互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代,這些高端傳播平臺(tái)的傳播效果能否高效達(dá)成目標(biāo)值?復(fù)合肥企業(yè)需要理性分析。
2.遍地開(kāi)花、頻繁推送,是否立馬見(jiàn)效?
品牌傳播是一個(gè)長(zhǎng)期投入的過(guò)程,傳播平臺(tái)不是越高端越有效,也不是越多越好。選擇傳播平臺(tái)要根據(jù)企業(yè)品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)受眾、費(fèi)用預(yù)算,選合適的傳播平臺(tái)和傳播頻次。
品牌傳播需要考慮符合企業(yè)品牌調(diào)性,精準(zhǔn)地推送內(nèi)容。遍地開(kāi)花、頻繁推送,造成品牌相關(guān)信息量過(guò)大,易引起受眾反感,信息傳播不精準(zhǔn)。
3.明星代言還有用嗎?
找明星代言是化肥行業(yè)發(fā)展成熟的表現(xiàn),明星大腕代言的優(yōu)勢(shì)值得肯定,基層農(nóng)民消費(fèi)者易受廣告影響,選擇農(nóng)民信任的明星來(lái)代言,自然會(huì)引導(dǎo)農(nóng)民對(duì)該品牌的選擇。
需要考慮的是:明星代言費(fèi)用加上媒體傳播費(fèi)用企業(yè)能否承擔(dān);明星帶來(lái)的粉絲流量能否順利轉(zhuǎn)換成品牌美譽(yù)度和產(chǎn)品銷(xiāo)量;能否找到適合的明星與復(fù)合肥企業(yè)品牌契合,投目標(biāo)受眾之所好;明星自身的公眾屬性,其未來(lái)不可預(yù)期的形象問(wèn)題是否會(huì)影響代言品牌。
4.活動(dòng)越大、調(diào)性越高、人數(shù)越多,是否傳播力越強(qiáng)?
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。在復(fù)合肥行業(yè),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要分為兩類(lèi):
第一類(lèi),行業(yè)大型盛會(huì),主要是展示企業(yè)實(shí)力、推介新品。
第二類(lèi),針對(duì)終端農(nóng)戶的大型動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng),合適的規(guī)模,貼近受眾喜好的活動(dòng)才能制造認(rèn)同感強(qiáng)、影響力大的品牌傳播。
1.符合國(guó)家政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求。
品牌建設(shè)要符合國(guó)家政策、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),要站在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國(guó)家乃至全球發(fā)展的高度制定品牌戰(zhàn)略及傳播策略,樹(shù)立社會(huì)導(dǎo)向的文化和價(jià)值觀才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2.不僅要滿足消費(fèi)者的直觀需要,還要引導(dǎo)消費(fèi)者的潛在訴求。
品牌是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間溝通的橋梁,品牌之于消費(fèi)者的傳播,不僅要滿足消費(fèi)者的直觀需要,也要引導(dǎo)消費(fèi)者的潛在訴求。
站在更高層次,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注潛在訴求,不僅可以直接轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi),為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)點(diǎn),而且有助于打開(kāi)品牌的知名度、美譽(yù)度,增加品牌的價(jià)值。
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的需要。
布局全國(guó)的大企業(yè),要從產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播上與區(qū)域企業(yè)拉開(kāi)差距。
是圍繞區(qū)域作物專注某幾個(gè)單品,還是系列推進(jìn),以解決種植問(wèn)題為導(dǎo)向;技術(shù)服務(wù)能力的強(qiáng)弱;傳播內(nèi)容是否具有行業(yè)性;等等。
4.塑造擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。
其一,要保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品高質(zhì)量、綠色、創(chuàng)新發(fā)展。技術(shù)服務(wù)的功能要能解決種植中的實(shí)際問(wèn)題,為農(nóng)民增產(chǎn)增收保駕護(hù)航。
其二,復(fù)合肥企業(yè)要塑造良好的品牌形象,一定要有可持續(xù)發(fā)展、綠色環(huán)保意識(shí),在自身發(fā)展的同時(shí)兼顧社會(huì)資源的合理利用,兼顧社會(huì)環(huán)境的美化提升,兼顧社會(huì)文化的傳承發(fā)揚(yáng),尤其是龍頭企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),具有行業(yè)的先進(jìn)性和引領(lǐng)性。
5.統(tǒng)合傳播策略要符合傳播規(guī)律。
過(guò)去在媒體資源有限的情況下,頭部企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪央視陣地,《天氣預(yù)報(bào)》《星光大道》等節(jié)目炙手可熱?,F(xiàn)在微信、抖音、快手、各門(mén)戶網(wǎng)站等多樣化的平臺(tái),讓信息傳播更加便捷、精準(zhǔn),且成本更低。
所以當(dāng)下品牌傳播要在兼顧傳播基本規(guī)律的同時(shí),根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、品牌傳播目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等制定適宜的傳播策略。主要從傳播渠道整合、傳播形式上做策劃,需要把控好傳播的維度、規(guī)模、力度、節(jié)奏,意在讓有限的資源,最大化發(fā)揮價(jià)值。
(韋萬(wàn)成,新洋豐農(nóng)業(yè)科技股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān))
銷(xiāo)售與市場(chǎng)·管理版2021年12期