“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究

宋慧 邵瑞影 王剛 宗成國(guó) 王永剛

關(guān)鍵詞：PDCA模式;二級(jí)學(xué)院;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系

一、緒論

為貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)的《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，加強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，充分發(fā)揮二級(jí)教學(xué)單位在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，利用其作為教學(xué)活動(dòng)的直接組織、監(jiān)督、檢測(cè)的特點(diǎn)，建立院級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系，促使校院兩級(jí)質(zhì)量監(jiān)控組織緊密合作，并對(duì)校級(jí)層面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行有效補(bǔ)充完善，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，構(gòu)建“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高校教學(xué)質(zhì)量提高的重要保障，是在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，按照一定的規(guī)定流程，對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，確保整體教學(xué)工作按計(jì)劃執(zhí)行，最終達(dá)到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的過程。

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控按層級(jí)分為校級(jí)監(jiān)控和院級(jí)監(jiān)控

學(xué)校構(gòu)建了以專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估和年度工作目標(biāo)績(jī)效考核為主體內(nèi)容的“2+1”自我評(píng)估體系，注重科學(xué)管理，建立有效的自我約束機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)。

智能制造學(xué)院構(gòu)建了“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。主要以課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試、專業(yè)建設(shè)等內(nèi)容為對(duì)象，以教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，通過各種監(jiān)控方式，考察教學(xué)過程的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)改進(jìn)、培養(yǎng)模式改進(jìn)、課程體系改進(jìn)、考核方式改進(jìn)。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控按內(nèi)容分課堂教學(xué)監(jiān)控和實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控

學(xué)校構(gòu)建“校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)+學(xué)生評(píng)教+校外評(píng)課專家”相結(jié)合“三位一體”的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)教師規(guī)范教學(xué)行為，改進(jìn)課堂教學(xué)手段與方式，提高教學(xué)效果。實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控包括實(shí)驗(yàn)監(jiān)控、課程設(shè)計(jì)監(jiān)控、實(shí)習(xí)監(jiān)控和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）監(jiān)控。智能制造學(xué)院構(gòu)建“四主體四角度”的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，從不同主體、不同角度地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，有利于持續(xù)改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建分析

“一體”是指一套較為系統(tǒng)與完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。

圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)過程，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)檔案質(zhì)量監(jiān)控為一體的質(zhì)量監(jiān)控體系。

“兩層”是指兩層PDCA模式。

一層是對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中各組成要素進(jìn)行分析，根據(jù)PDCA循環(huán)理論，將體系劃為院級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量導(dǎo)向;教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)督;教學(xué)信息和教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋;教學(xué)預(yù)警和教學(xué)干預(yù)四個(gè)要素，形成第一層PDCA模式。

二層是對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的研究過程進(jìn)行分析，根據(jù)PDCA循環(huán)理論，將研究過程梳理為二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組成要素分析;二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本框架構(gòu)成;二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系各組成要素分值表的確定;二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施、效果分析及指標(biāo)完善四個(gè)過程環(huán)節(jié)，形成第二層PDCA模式。

“雙循環(huán)”是指兩層PDCA模式的雙閉合循環(huán)。

一層中的教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量導(dǎo)向分析是質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)的P（規(guī)劃）階段;教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)督是質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)的D（實(shí)施）階段;教學(xué)質(zhì)量信息和教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋是質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)的c（核查）階段;教學(xué)質(zhì)量預(yù)警和教學(xué)干預(yù)是質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)的A（優(yōu)化）階段，形成第一條閉式循環(huán)鏈（如圖1）。

二層中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的各組成要素分析是體系的P（規(guī)劃）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本框架構(gòu)成是體系的D（實(shí)施）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系各要素分值表的確定是體系的c（核查）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施、效果分析及指標(biāo)完善是體系的A（優(yōu)化）階段，形成第二條閉式循環(huán)鏈（如圖2）。

四、二級(jí)學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控體系

根據(jù)“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建分析，學(xué)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估小組，明確工作職責(zé)。完善組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控體系、評(píng)價(jià)體系、反饋體系，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。構(gòu)建了二級(jí)學(xué)院“12543”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系（如圖3）。

二級(jí)學(xué)院“12543”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中“1”為一個(gè)統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)，學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估小組，明確分工，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，做到有組織可領(lǐng)導(dǎo);“2”為兩項(xiàng)依據(jù)體系，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)規(guī)章制度，做到監(jiān)控有依據(jù);“5”為五項(xiàng)日常監(jiān)控指標(biāo)，包括教學(xué)秩序檢查、教學(xué)材料檢查、學(xué)院督導(dǎo)聽課、學(xué)生信息反饋、教學(xué)專項(xiàng)檢查，做到有項(xiàng)目可執(zhí)行;“4”為四個(gè)評(píng)價(jià)主體，學(xué)生與家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與同行、校外第三方評(píng)價(jià)、單位與社會(huì)，做到有維度可評(píng)價(jià);“3”為三層反饋對(duì)象，教師本人、所在系部、學(xué)院全員，做到有反饋可改進(jìn)。從而形成一個(gè)“有組織可領(lǐng)導(dǎo)、有制度可依據(jù)、有項(xiàng)目可執(zhí)行、有維度可評(píng)價(jià)、有反饋可改進(jìn)”的閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)。

五、工作舉措

（一）成立院級(jí)組織機(jī)構(gòu)

學(xué)院成立質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估小組及教學(xué)督導(dǎo)組，并制定詳細(xì)工作計(jì)劃，明確職責(zé)及工作任務(wù)。

（二）加大院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)聽課力度

學(xué)院根據(jù)系部劃分成七組教學(xué)督導(dǎo)組，采取不定時(shí)聽課，每組每周至少一次，聽課后及時(shí)將聽課意見反饋給任課教師，并認(rèn)真填寫聽課評(píng)價(jià)表，實(shí)施線上督導(dǎo)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)人員及教研室主任均加入班級(jí)群，所有班級(jí)全覆蓋，不定時(shí)不定期進(jìn)行線上聽課督導(dǎo)，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以便及時(shí)解決問題。充分發(fā)揮院級(jí)督導(dǎo)作用，便于老師及時(shí)改進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）加大日常教學(xué)秩序檢查力度

每學(xué)期制訂日常教學(xué)秩序檢查計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，確保每節(jié)課均有檢查。線下教學(xué)過程中，每周負(fù)責(zé)檢查的老師針對(duì)教師出勤、上課狀態(tài)、學(xué)生出勤及上課紀(jì)律等各方面進(jìn)行檢查，并將檢查過程中出現(xiàn)的問題作詳細(xì)記錄，學(xué)院督導(dǎo)匯總并進(jìn)行及時(shí)反饋。

（四）加強(qiáng)定期教學(xué)資料檢查

包括期初、期中、期末三階段檢查。針對(duì)三期檢查過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了意見反饋。實(shí)施“云檢查”，實(shí)現(xiàn)高效率。所有教學(xué)材料上傳學(xué)習(xí)通云盤，查閱電子版材料，通過檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)資料準(zhǔn)備情況，對(duì)于不完備的及時(shí)反饋整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。

（五）教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)

依據(jù)教學(xué)秩序檢查情況、教學(xué)資料檢查情況、教學(xué)督導(dǎo)聽課以及教學(xué)督導(dǎo)組、各教研室、實(shí)踐教學(xué)等開展的各項(xiàng)活動(dòng)每?jī)芍芫幹埔黄诮虒W(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，以便了解與反饋學(xué)院整體教學(xué)情況。

（六）學(xué)生信息員反饋制度

為進(jìn)一步做好教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)師生之間的交流，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)院定期開展學(xué)生信息員座談會(huì)，通過反饋，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。通過每學(xué)年組織優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生信息員客觀、公正地反饋符合客觀事實(shí)的教學(xué)信息，為學(xué)院教學(xué)工作提出有價(jià)值的建議，有效發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的主動(dòng)性和積極性，對(duì)促進(jìn)學(xué)院教學(xué)管理起到更加積極作用。

（七）組織青年教師講課比賽

為進(jìn)一步提高青年教師教學(xué)質(zhì)量，為參加校級(jí)和省級(jí)教學(xué)比賽儲(chǔ)備人才，提前遴選一定數(shù)量的青年教師有針對(duì)性進(jìn)行培養(yǎng)，推選參加校級(jí)教學(xué)大賽和信息化大賽。為取得更好的成績(jī)，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家進(jìn)行專題指導(dǎo)。并由教學(xué)院長(zhǎng)、往屆省級(jí)比賽獲獎(jiǎng)人員和教學(xué)督導(dǎo)人員擔(dān)任評(píng)委，多次對(duì)參加比賽的教師進(jìn)行講課評(píng)課活動(dòng)，以便提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（八）開展新教師培養(yǎng)與培訓(xùn)活動(dòng)

學(xué)院制定新教師培養(yǎng)計(jì)劃，“以老帶新”“以優(yōu)帶新”的方式，提升新教師的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力。開展新教師“課堂展風(fēng)采，交流促成長(zhǎng)”活動(dòng)，對(duì)新老師的講課進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓新教師在教學(xué)上相互吸取經(jīng)驗(yàn)，借鑒方法，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，分析失誤，思考應(yīng)對(duì)策略，從而提高教學(xué)實(shí)效，促進(jìn)新老師教學(xué)能力的提高。

（九）開展課堂改革交流活動(dòng)

學(xué)院高度重視深化課堂教學(xué)改革工作，把課堂改革作為一項(xiàng)重要工作來推動(dòng)，為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，每學(xué)期初鼓勵(lì)教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革并實(shí)施，學(xué)期末撰寫課堂改革案例，并選出優(yōu)秀案例進(jìn)行全院分享交流，樹立教師課堂改革意識(shí)，加深教師問相互學(xué)習(xí)與交流。

六、實(shí)施范圍和推廣應(yīng)用價(jià)值

（一）實(shí)施范圍

完善后的二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系可在本校其他二級(jí)學(xué)院或者其他民辦院校中實(shí)施;對(duì)其他的公辦高校的二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)也起到了一定的借鑒作用。

（二）推廣應(yīng)用價(jià)值

完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)積極申報(bào)工程教育專業(yè)認(rèn)證起到有力支撐，并以此為契機(jī)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系（理論課程和實(shí)踐課程）、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、學(xué)生的發(fā)展、質(zhì)量保障等方面，對(duì)照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)查找自身存在的問題和不足，從而提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)校優(yōu)勢(shì)專業(yè)的工程教育認(rèn)證的通過也起到很大的促進(jìn)作用。因此該項(xiàng)目具有極大的推廣應(yīng)用價(jià)值。

七、結(jié)語

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量要求越來越高，這就要求教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是改進(jìn)提升質(zhì)量，建立完善的二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系的有效補(bǔ)充，更能密切校院兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理的聯(lián)系，完善教學(xué)質(zhì)量的保證機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)改革創(chuàng)新，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高具有促進(jìn)作用。