共享辦公空間情感化營造研究

范 蓓 韓哲澄 周 穎

（武漢工程大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院,湖北武漢 430000）

隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，共享辦公空間開始頻繁出現(xiàn)，這得益于現(xiàn)代共享空間設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新與快速發(fā)展。共享辦公推翻了單個(gè)企業(yè)獨(dú)立工作的傳統(tǒng)工作模式，稀釋了公司職員工作條件和環(huán)境的局限性，為使用對象提供更加舒適和人性化的辦公條件和場所，同時(shí)便于用戶實(shí)現(xiàn)對信息資源的獲取、整合及分享。

一、共享辦公空間的背景

（一）共享辦公空間的優(yōu)勢

共享辦公空間的出現(xiàn)使用戶之間更易于交際，有利于促進(jìn)信息的共享，同時(shí)有效緩解來自寫字樓高額租金的壓力。相比其他擁有共享屬性的空間，共享辦公空間更加強(qiáng)調(diào)“功能”與“人”的和諧，空間和建筑本是單一的為使用對象提供服務(wù)而存在，但共享辦公空間擁有額外的凝聚人心、增強(qiáng)社區(qū)精神、吸引人氣、節(jié)約資源和降低成本等特質(zhì)，可有效地提高工作效益。

（二）共享辦公空間的劣勢

共享辦公空間雖為使用者帶來了互動(dòng)交流的便利，促進(jìn)了社區(qū)精神，信息共享等益處，但目前共享辦公空間應(yīng)用中存在設(shè)計(jì)模式單一、缺乏人性化等問題，由于缺乏空間之間的界定、不明確的功能分區(qū)以及設(shè)計(jì)師對外部造型的過度注重等因素，導(dǎo)致了空間布局過于緊湊，使用對象嚴(yán)重丟失個(gè)人隱私空間，造成工作之間的相互干擾、降低工作效率并且極易產(chǎn)生疲勞與壓迫焦慮的情緒。

針對設(shè)計(jì)模式單一、缺乏人性化等問題，本次提出在共享辦公空間中融入情感化的營造。辦公空間不僅是可以滿足日常工作的功能需求，還應(yīng)關(guān)注用戶對辦公環(huán)境的情感需求，并且情感化設(shè)計(jì)不僅是為了滿足辦公人員的情感需求，也應(yīng)體現(xiàn)對辦公人群的人文關(guān)懷。

二、情感化設(shè)計(jì)

“情感化設(shè)計(jì)”即為富含感情的設(shè)計(jì)，將人類的感情和情緒融入冰冷的“工業(yè)化產(chǎn)物”，會(huì)使產(chǎn)品更容易受到大眾的鐘愛。因此很多優(yōu)秀案例都擁有“情感化營造”的特質(zhì)，情感化的介入讓設(shè)計(jì)跳出一般的設(shè)計(jì)框架與條例，具有獨(dú)樹一幟的“情感”溫度。但“情感化設(shè)計(jì)”也像是一個(gè)難以把控的天平，過度的情感化干預(yù)會(huì)引起作品的過度設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)作品的功能和意圖變得混亂，如何設(shè)計(jì)得恰到好處，這也是未來設(shè)計(jì)師們所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。

情感是人類的本能，從古至今，人們也一直在尋找精神化或者物質(zhì)化的情感寄托與共鳴，則“情感化設(shè)計(jì)”通過圖形、色彩、材料等元素，將設(shè)計(jì)作品與情感化設(shè)計(jì)原則相橋接，在用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)過程中激發(fā)大腦思維，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴，從而豐富使用者的精神世界。

而在設(shè)計(jì)室內(nèi)空間時(shí)，更應(yīng)注重實(shí)用性、美觀性和用戶體驗(yàn)，室內(nèi)相比室外，室內(nèi)擁有更加細(xì)膩的情感氛圍，若室內(nèi)環(huán)境格局錯(cuò)綜復(fù)雜，則易分散人們的注意力、產(chǎn)生負(fù)面情緒及惡化用戶體驗(yàn)。那么該如何把控“情感化設(shè)計(jì)”的尺度？遵循諾曼教授所提出關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層面的設(shè)計(jì)原則，運(yùn)用于室內(nèi)空間中去，這三個(gè)層面相互作用，所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品會(huì)更受用戶的喜愛。

（一）本能層面

1.材質(zhì)因素。在設(shè)計(jì)中，材質(zhì)的選擇通常決定了環(huán)境的主要影響。例如室內(nèi)材質(zhì)是大面積的木材，則讓人感到大自然的親切和溫暖；若大量使用大理石和金屬材質(zhì)，則給人更理性端莊的感覺。因此，材質(zhì)的外在表現(xiàn)和觸感也是激發(fā)情感的首要要素。

2.色彩因素。色彩被認(rèn)為是最直觀的視覺體驗(yàn)，在情感的形成過程中起到至關(guān)重要的作用。例如，橙色和紅色等飽和度高的顏色，利于激發(fā)亢奮的情感，多用于目的性強(qiáng)的公共空間；藍(lán)色和紫色等飽和度低的顏色，則營造出寧靜祥和的氛圍，多用于隱私性強(qiáng)的休憩空間。用戶的情感會(huì)通過其視覺所接受到的色彩信號(hào)，做出相應(yīng)的情緒反應(yīng)。

（二）行為層面

行為層面的設(shè)計(jì)在實(shí)用性和功能性強(qiáng)的空間設(shè)計(jì)中占有主導(dǎo)地位。如果視覺提供了最直接的主觀印象，而如何持續(xù)帶動(dòng)用戶產(chǎn)生積極的情感，“實(shí)用性”和“操作性”是我們應(yīng)該關(guān)注的兩個(gè)重要方向。在行為層面上的設(shè)計(jì)應(yīng)該緊密聯(lián)系用戶需求，探索用戶需求的環(huán)境空間，在設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，遵從人體工學(xué)原理，滿足使用者的基本生活需要，以實(shí)用、安全、舒適為首要目標(biāo)。還應(yīng)依據(jù)使用者的心理狀態(tài)、個(gè)人愛好、生活習(xí)性偏好等需求，將設(shè)計(jì)以科學(xué)合理的方式應(yīng)用于室內(nèi)設(shè)計(jì)。

（三）反思層面

反思層面的設(shè)計(jì)與環(huán)境的屬性緊密相連，注重用戶的情感滿足和歸屬感。在反思層面中，地域文化、用戶層次對設(shè)計(jì)的影響重大，同時(shí)也與用戶日積月累的經(jīng)歷緊密相連。通過對環(huán)境空間與用戶經(jīng)歷建立紐帶，才可以創(chuàng)造擁有高滿意度的空間環(huán)境，易于引起用戶對空間情感上的共鳴。

只有用戶生活的基本需求得到了滿足，才會(huì)開始追求精神上的滿足。當(dāng)用戶精神的需求得到了滿足時(shí)，才會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生積極向上的情感。所以反思層次最重要的是提高用戶的精神滿意度。對用戶需求的深入調(diào)查，是每一個(gè)設(shè)計(jì)者在最初探索設(shè)計(jì)方案時(shí)的重中之重，溝通是了解用戶情感需求最有效的途徑，無論是選擇空間材料、色彩運(yùn)用或空間劃分、流線控制等，都應(yīng)該帶有一種屬于用戶自身的氣息，當(dāng)用戶進(jìn)入空間時(shí)，他才愿意放下對外界的未知的防備，找到屬于自己的歸屬感，那么這才是一個(gè)成功的空間設(shè)計(jì)。

三、國內(nèi)外情感化共享辦公空間設(shè)計(jì)案例分析

（一）重慶中山路共享辦公空間

這是一個(gè)豐富、有趣、高效率的共享辦公空間。項(xiàng)目從兩個(gè)方面對共享辦公空間的定義進(jìn)行了闡述：首先，共享辦公并不意味著空間僅僅是單一的開放空間，它也是開放和私密狀態(tài)共存的空間，比如獨(dú)立的辦公室、會(huì)議廳、閱覽室等；其次，共享辦公空間需要各種復(fù)合型的辦公空間，比如具有嚴(yán)肅、輕松、快樂屬性的場所。因此，除了標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)辦公空間外，除了坐著或站著外，還需要自由形式的辦公空間，例如具有放松功能的休息室等等。

項(xiàng)目基于行為層面的應(yīng)用，通過對整體房屋結(jié)構(gòu)的分析，設(shè)計(jì)不僅開闊了橫向空間，更加強(qiáng)了縱向空間的利用，在空間內(nèi)部再置入小空間，成為整個(gè)辦公空間內(nèi)的觀景臺(tái)，自由辦公空間與獨(dú)立的空間形成“看得見、被看見”的互動(dòng)關(guān)系；在剖面設(shè)計(jì)中，開放式辦公區(qū)域與獨(dú)立區(qū)域分開布置，作為獨(dú)立的辦公和會(huì)議區(qū)域，這使得用戶可以根據(jù)自己的需求在兩個(gè)不同的辦公空間中高效工作或放松休息的自主切換。開放的區(qū)域也具有庭院的多重空間屬性，將實(shí)用性最大化，充分照顧用戶的多種生活需求，如同在家中辦公樣舒適。（圖1）

圖1 項(xiàng)目平面圖、剖析圖（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

在本能層面上，基本上采用了木質(zhì)貼面與火山巖板作為一個(gè)主題材質(zhì)，意在既保持辦公空間的商業(yè)屬性，同時(shí)避免了很多共享辦公場所過度追求娛樂而失去原有獨(dú)特價(jià)值的問題。這樣設(shè)計(jì)既能使得在中山路共享辦公空間的各類辦公人群身心愉悅的同時(shí)，也能夠時(shí)刻保持著辦公的底蘊(yùn)與激情。項(xiàng)目整體色調(diào)飽和度低，多用原木色和灰色，給用戶帶來沉穩(wěn)端莊的感受，更使人有在一種家中悠然自得的氛圍。（圖2）

圖2 項(xiàng)目室內(nèi)效果（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

（二）倫敦Second Home共享辦公空間

這是一個(gè)以亞克力分隔，具備通透流動(dòng)性的共享辦公空間。該項(xiàng)目為30多家小型公司提供共享辦公環(huán)境。其工作分區(qū)模式也高度放開，無論是75人空間的單座，還是5人、7人、10人的小型獨(dú)立辦公空間，甚至20人的大空間都可以根據(jù)公司需求靈活使用。

項(xiàng)目空間的設(shè)計(jì)側(cè)重于向所有用戶開放的公共空間，七個(gè)會(huì)議室和幾個(gè)供人們閱讀和交流的休息空間散落在每個(gè)區(qū)域。設(shè)計(jì)人員選擇了高隔斷玻璃作為辦公室內(nèi)墻，并采用曲面工藝來區(qū)分各個(gè)工作區(qū)域，讓工作之間的交際高效并且便利。色彩方面讓艷麗的黃色充斥整個(gè)環(huán)境，用動(dòng)感與視覺沖擊的氛圍鼓動(dòng)著用戶的工作激情。辦公室的大辦公桌可以通過遠(yuǎn)程遙控進(jìn)行升降操作，為白天的瑜伽、普拉提等課程騰出空間，或是將其作為晚間小型音樂會(huì)，聚會(huì)，晚餐，會(huì)議或電影放映等使用，充分照顧用戶的日常生活需求。（圖3）

圖3 橙色公共空間，綠色交通空間與黃色辦公空間（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

為了最大限度地減少復(fù)雜空間給用戶帶來的混亂和困惑，設(shè)計(jì)師巧妙地使用了兩種時(shí)下最新的設(shè)計(jì)手法。首先，使用一種通透的視覺環(huán)境和連續(xù)的空間結(jié)構(gòu)，以防止用戶迷失或被困在辦公空間中；其次，使用吸音地毯、彎曲的天花板與墻壁，極大降低了相鄰空間中的噪音干擾。這些用于提高高密度環(huán)境舒適性的設(shè)計(jì)方法也帶來了額外的空間效果，整體的視覺效果不僅增強(qiáng)了空間的向心力，而且也看起來遠(yuǎn)比實(shí)際更加開放和寬敞。（圖4）

圖4 室內(nèi)空間效果圖（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

對比國內(nèi)外案例，雖材料工藝或有不同，但都能發(fā)現(xiàn)最重要的是設(shè)計(jì)案例都充分體現(xiàn)了對當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的理解，如國風(fēng)的包容隨和與國外充滿激情的開放式社交，空間環(huán)境注重用戶的自身屬性，做到了“以人為本”的設(shè)計(jì)，滿足用戶精神需求的同時(shí)，也激發(fā)積極向上的工作效率。

情感設(shè)計(jì)歸根結(jié)底是基于對用戶人文和心理的關(guān)懷。對于相同的設(shè)計(jì)模式，更美觀或更實(shí)用的設(shè)計(jì)總能給用戶帶來身體上的愉悅，而精神上的安撫或者情感上的愉悅感就是情感化設(shè)計(jì)的作用，注重以人為本的體現(xiàn)，其影響著用戶如何感知環(huán)境帶來的感受，并作出怎樣的反饋。

四、總結(jié)

在過去的空間設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師更多地注重空間的屬性，而忽略了人本身在空間中的作用。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，首先考慮的是功能性和空間性，而往往忽略了人在空間中的心理和情感變化。然而，空間是為人服務(wù)的，人才是中心，通過近年來設(shè)計(jì)生態(tài)的發(fā)展，社會(huì)也逐漸發(fā)現(xiàn)了人自身的重要性。設(shè)計(jì)也在朝著人性化的方向發(fā)展，“以人為本”的設(shè)計(jì)變得愈發(fā)重要。因此，一個(gè)好的情感化設(shè)計(jì)也離不開三個(gè)層面在實(shí)際中的應(yīng)用，只有在公共辦公空間中合理分配三個(gè)層面的設(shè)計(jì)比例，才能設(shè)計(jì)出適合現(xiàn)代工作群體的辦公環(huán)境。