新媒體時(shí)代博物館宣教的思考

張小雙

【摘要】 宣傳教育是博物館的重要文化功能之一。新媒體時(shí)代對(duì)于博物館來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，故宮積極展開(kāi)跨界合作開(kāi)創(chuàng)了博物館宣教的新形式，博物館宣教部門(mén)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和博物館宣教工作之間的關(guān)系及重要性，針對(duì)自身特色精心策劃、更新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社交內(nèi)容，抓住年輕用戶群體，推動(dòng)宣教工作步入可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。

【關(guān)鍵詞】 宣教;新媒體;三星堆;社會(huì)教育

【中圖分類(lèi)號(hào)】G266? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】2096-8264（2021）46-0114-02

一、博物館宣教概述

博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開(kāi)放的非營(yíng)利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類(lèi)及人類(lèi)環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。在當(dāng)今時(shí)代宣教是現(xiàn)代博物館社會(huì)功能的重要組成部分，以博物館藏品及其科學(xué)研究為基礎(chǔ)，通過(guò)豐富多彩的方式為手段來(lái)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化生活需要。

博物館宣教以藏品為基礎(chǔ)，充分地發(fā)掘藏品的內(nèi)涵和外延，不僅僅是自然科學(xué)或者歷史文化知識(shí)的普及，更是提升國(guó)民文化科學(xué)素養(yǎng)和思想品德教育、增強(qiáng)大眾審美觀念的重要手段之一。博物館宣教并不是博物館向觀眾單向傳遞知識(shí)的過(guò)程，而是雙向交流，博物館使用多種技術(shù)手段進(jìn)行宣教活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓看似枯燥的知識(shí)易于被觀眾接受。

博物館在進(jìn)行宣教活動(dòng)的同時(shí)可以擴(kuò)大對(duì)外宣傳力度可以提高博物館的影響力，使得博物館的內(nèi)涵得到進(jìn)一步提升，推進(jìn)博物館自身的發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)的許多大型博物館都在積極推廣新媒體方式的宣傳教育工作，以助推博物館實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

二、傳統(tǒng)博物館宣教

博物館社會(huì)教育的方式多種多樣，主要有以下幾個(gè)方面：

陳列講解是博物館輔助觀眾參觀的重要手段，也是宣教服務(wù)中不可忽略的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)講解員的專(zhuān)業(yè)解說(shuō)，觀眾可以對(duì)陳列與展品加深理解、開(kāi)闊視野。作為對(duì)陳列講解的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)擴(kuò)充，博物館也會(huì)出版一些圖錄或者藏品研究專(zhuān)著以及學(xué)報(bào)或者期刊等等。

近年來(lái)，博物館還積極地舉辦面向在校學(xué)生的夏令營(yíng)、專(zhuān)題競(jìng)賽、系列講座等活動(dòng)，已經(jīng)成了博物館宣教的基本工作。如陜西歷史博物館的“歷博講壇”系列，面向社會(huì)大眾，觀眾可以自由報(bào)名入場(chǎng)。

此外，在博物館內(nèi)運(yùn)用錄音、錄像、電影、VR等數(shù)字媒體把宣教的內(nèi)容更加動(dòng)態(tài)、直觀地反映給觀眾的手段也已十分成熟。數(shù)字媒體技術(shù)支持觀眾與文物互動(dòng)，生動(dòng)地詮釋和補(bǔ)充文物信息，極大程度地改變了博物館展陳的樣貌，正在逐漸“讓文物‘活’起來(lái)”。

三、新媒體時(shí)代的博物館宣教

新媒體是一種利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道連接電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播和媒體形態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，個(gè)人用戶成了新媒體的傳播主體。新媒體時(shí)代人們可以隨時(shí)隨地互動(dòng)和接收信息，對(duì)于內(nèi)容選擇也有了更多的自由性。

新媒體有獨(dú)特的靈活性、機(jī)動(dòng)性和便捷性，近年來(lái)各博物館紛紛建立自己的網(wǎng)站、自媒體、短視頻資訊號(hào)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳普及文博知識(shí)，積極發(fā)布博物館日常工作、科普內(nèi)容等。群眾借用網(wǎng)絡(luò)工具就可獲取最新的動(dòng)態(tài)信息以及藏品信息等。博物館將藏品信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播，也可以提升知名度以及社會(huì)影響力。

（一）新媒體宣教目前存在的問(wèn)題

1.傳播錯(cuò)誤信息

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展讓所有人都可以成為信息的發(fā)布者，錯(cuò)誤信息產(chǎn)生的概率大大增加，網(wǎng)絡(luò)傳播又會(huì)將許多錯(cuò)誤信息的影響面擴(kuò)大。博物館宣教工作的載體是文物，其真實(shí)的歷史信息需要科學(xué)發(fā)掘，不容隨意篡改，某些人粗心的錯(cuò)誤或者另有企圖的惡意扭曲往往使博物館宣教工作的影響大打折扣，甚至產(chǎn)生意想不到的嚴(yán)重后果。

2.內(nèi)容大同小異

目前大部分博物館的宣教方式大同小異，缺乏自身的獨(dú)特性和創(chuàng)新能力。博物館要?jiǎng)?chuàng)新，否則會(huì)讓參觀者失去興趣。博物館的網(wǎng)絡(luò)宣傳教育不僅要開(kāi)設(shè)平臺(tái)賬號(hào)，同時(shí)也要豐富內(nèi)容，提升更新頻率，增加與觀眾的互動(dòng)。今年三星堆在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全程直播重大考古發(fā)現(xiàn)的進(jìn)程，還邀請(qǐng)了諸多專(zhuān)家為觀眾進(jìn)行直播講解，人們對(duì)三星堆的關(guān)注度空前高漲。這場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)上的盛況也使全國(guó)游客都慕名前往三星堆博物館進(jìn)行參觀。博物館宣教活動(dòng)信息爆炸增長(zhǎng)。在這種情況下，如果宣教的內(nèi)容和形式又顯得枯燥和同質(zhì)化，則會(huì)造成觀眾的審美疲勞，達(dá)不到宣教目的。如果每個(gè)博物館都在傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)氣時(shí)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，關(guān)注者就會(huì)感到?jīng)]有新意從而減少關(guān)注。

3.缺乏專(zhuān)業(yè)人員

博物館在宣教工作上運(yùn)用的資金往往不如陳列展覽等其他方面，特別是中小型博物館往往資金問(wèn)題緊張，對(duì)于宣教方面的投入就會(huì)相對(duì)較小。博物館的網(wǎng)絡(luò)宣教缺乏專(zhuān)業(yè)的組織策劃人員，對(duì)于一些熱點(diǎn)的掌控不是很及時(shí)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)有篩選的選擇自己瀏覽的內(nèi)容，并且網(wǎng)絡(luò)信息資源爆炸，喜新厭舊，持續(xù)性吸引用戶成了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。以《國(guó)家寶藏》為例，第二季的反響并不如第一季那樣熱烈，除非是本身就熱愛(ài)文博的群體和相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員外，吸收到的新觀眾明顯減少。博物館的內(nèi)容展示形式應(yīng)該符合年輕群體這一教育對(duì)象的心理，用恰當(dāng)?shù)拇朕o來(lái)撰寫(xiě)信息的相關(guān)內(nèi)容，保證博文內(nèi)容，提升閱讀者的閱讀興趣，這些都需要由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)、專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)進(jìn)行研究、發(fā)布。

（二）新媒體宣教問(wèn)題的解決方法

1.嚴(yán)格審核內(nèi)容

對(duì)于博物館官方的媒體賬號(hào)來(lái)說(shuō)，正確性首先是第一位的。以往人們總是認(rèn)為博物館是很專(zhuān)業(yè)的高級(jí)場(chǎng)所，普通群眾會(huì)望而卻步。在這種大環(huán)境下，對(duì)于博物館的自媒體運(yùn)營(yíng)提出了要娛樂(lè)性與實(shí)用性結(jié)合、貼合群眾的要求。但是，博物館承載的使命與意義重大，不能過(guò)于偏向娛樂(lè)大眾，為了吸引熱度華而不實(shí)，反而失去了最原始的宣教意義。

今年三星堆在直播重大考古新發(fā)現(xiàn)時(shí)竟然請(qǐng)到了“盜墓”小說(shuō)作家來(lái)直播講課，許多人開(kāi)始質(zhì)疑三星堆官媒的專(zhuān)業(yè)性。博物館是國(guó)有單位，在文博行業(yè)起到帶頭與示范作用，因此各博物館的官方自媒體發(fā)布的內(nèi)容一定要嚴(yán)格審核，保證專(zhuān)業(yè)性以及正確的價(jià)值引導(dǎo)。

2.加強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)制

近年來(lái)，各大短視頻門(mén)戶的興起，人們的碎片化休閑時(shí)間逐漸被短視頻占領(lǐng)。博物館也積極入駐快手、抖音等短視頻平臺(tái)。西安碑林博物館的“云游碑林”項(xiàng)目中線上直播講解員白雪松因?yàn)橛哪指挥袀€(gè)性的直播風(fēng)格迅速走紅，就是因?yàn)槠渲辈?nèi)容中創(chuàng)新講解的語(yǔ)言形式令觀眾覺(jué)得有趣，從而長(zhǎng)久地關(guān)注。

除了創(chuàng)新內(nèi)容以外，博物館還可以積極尋求合作，創(chuàng)新新形式。例如故宮和騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將故宮文化、故宮文物與騰訊旗下的游戲有機(jī)結(jié)合，在游戲中也能感受博物館文化。

3.規(guī)范運(yùn)營(yíng)部門(mén)

目前線上博物館宣教逐漸受到重視，對(duì)于新媒體的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該由更加專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)共同進(jìn)行。博物館可以成立專(zhuān)門(mén)的新媒體小組或者新媒體部門(mén)，運(yùn)營(yíng)中不僅僅要有專(zhuān)業(yè)的文博人才，還應(yīng)該吸收新傳專(zhuān)業(yè)的人才，共同發(fā)揮作用。文博人才提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而新傳人才可以利用自己的知識(shí)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的敏感度來(lái)將基本內(nèi)容改造成更適合的載體傳播出去。但是總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于發(fā)布內(nèi)容的審核把握還是需要專(zhuān)業(yè)的文博人來(lái)做，通過(guò)跨專(zhuān)業(yè)的聯(lián)合，才能讓新媒體宣教越來(lái)越好。

四、小結(jié)

現(xiàn)階段，我國(guó)博物館事業(yè)正處在轉(zhuǎn)型階段，更加重視觀眾心理。博物館宣教部門(mén)必須增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在碎片化、海量化、同質(zhì)化的信息時(shí)代，用合適的方式手段結(jié)合自身特色來(lái)打造新穎的宣教內(nèi)容，讓觀眾有持續(xù)的新鮮感。博物館工作者更要不斷提高信息靈敏度，及時(shí)分辨更正不實(shí)信息，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在的誤解與質(zhì)疑及時(shí)回應(yīng)，將影響降到最小。博物館行業(yè)必須以更加開(kāi)放的姿態(tài)與其他學(xué)科、部門(mén)例如信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、廣播電視新聞傳播類(lèi)行業(yè)進(jìn)行密切配合，讓博物館宣教在科學(xué)、真實(shí)的基礎(chǔ)上更具觀賞性、娛樂(lè)性。

今后各個(gè)博物館都要加強(qiáng)與群眾的交流互動(dòng)，積極推廣博物館新媒體平臺(tái)。使大眾利用手機(jī)或電腦來(lái)觀賞學(xué)習(xí)博物館文化和信息，增強(qiáng)宣教的廣泛性。博物館要緊貼時(shí)代脈搏，貼近觀眾、貼近生活，找準(zhǔn)現(xiàn)行宣教工作中與發(fā)展不適應(yīng)的方面，確立適應(yīng)新的思維模式和現(xiàn)代宣教理念，從而推動(dòng)宣教工作步入可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。

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