基于“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園+學(xué)?！钡默F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式探索

廣西機(jī)電工程學(xué)校 鐘培軍

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，企業(yè)用人需求變化不斷加劇，中職學(xué)校電子商務(wù)的學(xué)生已不能完全適應(yīng)企業(yè)的飛速發(fā)展，職業(yè)能力與崗位要求不匹配的問題越來越嚴(yán)重，電子商務(wù)行業(yè)同樣面臨著巨大的人才缺口及崗位能力不匹配問題。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，涉及各類網(wǎng)商、網(wǎng)貨、快遞等組織，同時(shí)融入了設(shè)計(jì)、物流、融資、培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域，是一種全新的專業(yè)市場模式。

近年來，現(xiàn)代學(xué)徒制作為職業(yè)教育人才模式改革的風(fēng)向標(biāo)，越來越多的專業(yè)探索融通方式取得了較好的效果。特別是在學(xué)校與企業(yè)深度合作的過程中，雙方通過優(yōu)勢互補(bǔ)，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能得到了很大的提升，保證了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一、構(gòu)建適合電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制

電子商務(wù)專業(yè)融通現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的時(shí)間較短，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)非常少，特別是電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制研究少之又少。因此，要建立適合電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行機(jī)制，不但需要政府的大力支持和學(xué)校的積極參與，還需要認(rèn)真考慮企業(yè)的利益。為提升企業(yè)的參與度，必須充分了解企業(yè)的需求，解決企業(yè)用工的實(shí)際問題，從源頭上梳理現(xiàn)代學(xué)徒制主體及制度，只有這樣才能保證政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方參與，取得良好的成效。

二、構(gòu)建招生招工一體化模式

構(gòu)建招生招工一體化模式，校企共同研制招生與招工方案，有助于企業(yè)從招生階段把控人才，培養(yǎng)適合自身發(fā)展需要的人才，有助于企業(yè)與學(xué)校核心競爭力的提升。將現(xiàn)代學(xué)徒制招生計(jì)劃納入學(xué)校年度招生計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)一管理，讓學(xué)生更加明確目標(biāo)，選擇更有針對性，教育方向更加明確。

三、構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，完善課程體系建設(shè)

（一）強(qiáng)化現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)與學(xué)校雙主體作用

密切與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園合作企業(yè)廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技信息有限公司進(jìn)行良好的溝通，以廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技信息有限公司作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園與學(xué)校聯(lián)系的橋梁，深入產(chǎn)業(yè)園企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)行業(yè)需求，確定電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)及其工作職責(zé)，明確電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過赴上海、廣東、廈門等中高職院校，調(diào)研各類學(xué)校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)改革經(jīng)驗(yàn)等多種渠道和方式提升認(rèn)知，為現(xiàn)代學(xué)徒制機(jī)制的建立打好基礎(chǔ)。

以企業(yè)訂單班的培養(yǎng)方式滿足企業(yè)及學(xué)生的需求，一方面學(xué)生可以確定自己未來工作的方向，在校專業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)需求掛鉤，保證學(xué)生畢業(yè)的工作崗位；另一方面，企業(yè)也相應(yīng)地解決了日益明顯的用工難問題，在學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)下，學(xué)生對企業(yè)的忠誠度增加，減少了企業(yè)的用工培養(yǎng)成本。結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園及專業(yè)特點(diǎn)，探索創(chuàng)建基于“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園+學(xué)?！钡默F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，形成“1+1+1+1”的四段式人才培養(yǎng)模式，賦予在不同培養(yǎng)階段的“學(xué)生→準(zhǔn)學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”“四位一體”身份。

第1年，按照人才培養(yǎng)的要求，學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，利用專業(yè)軟件模擬實(shí)訓(xùn)和課堂學(xué)習(xí)等方式，掌握專業(yè)的基本技能和專業(yè)理論。第2年，學(xué)生使用“準(zhǔn)學(xué)徒”的身份進(jìn)入校企合作訂單班學(xué)習(xí)，主要邀請企業(yè)講師到校進(jìn)行授課，開設(shè)網(wǎng)店美工、新媒體運(yùn)營等專業(yè)核心課程，充分使用企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目作為授課載體，專門訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐操作，課程結(jié)束后由企業(yè)和學(xué)校共同進(jìn)行考核。第3年，學(xué)生作為準(zhǔn)員工進(jìn)入相應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)相關(guān)崗位學(xué)習(xí)，通過相關(guān)考核認(rèn)證的學(xué)生可以按員工的標(biāo)準(zhǔn)享受相關(guān)待遇。第4年，作為現(xiàn)代學(xué)徒制畢業(yè)生，以正式員工身份入職，入職即能獨(dú)當(dāng)一面，全面驗(yàn)證專業(yè)知識、專業(yè)技能、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)等人才培養(yǎng)成果，做好后續(xù)培養(yǎng)跟蹤，為后期修訂人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)。

（二）構(gòu)建基于“職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)+崗位能力”的課程體系

1.職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

引入電商行業(yè)專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，走訪各類各級學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、協(xié)會等社會組織團(tuán)體。在充分進(jìn)行專業(yè)職業(yè)能力調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定與完善適合現(xiàn)代電子商務(wù)學(xué)生的電子商務(wù)企業(yè)美工、客服、營銷及運(yùn)營崗位的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，包含職業(yè)道德、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)知識與職業(yè)技能等要求，基礎(chǔ)能力與核心能力、個(gè)人學(xué)習(xí)持續(xù)發(fā)展和思維創(chuàng)新能力等內(nèi)容的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

2.構(gòu)建崗位工作過程能力課程體系

在掌握大量的調(diào)研資料之后，把崗位任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)規(guī)律有機(jī)整合，提煉典型崗位工作任務(wù)，撰寫教學(xué)工作頁，改革教學(xué)模式，充分利用翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、理實(shí)一體等教學(xué)模式。借鑒創(chuàng)新英國現(xiàn)代學(xué)徒制培訓(xùn)的課程體系思路，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)店美工、新媒體運(yùn)營等崗位人員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)要求，以企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)建立教學(xué)任務(wù)書與教學(xué)評價(jià)考核，建立與電商企業(yè)崗位工作過程需求相匹配的課程體系。

3.課程設(shè)置與教學(xué)組織設(shè)計(jì)

與廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技信息有限公司合作，邀請企業(yè)關(guān)鍵工作崗位的職員協(xié)同參與課程設(shè)置，形成校企共同參與的“柔性化”教學(xué)管理模式。課程設(shè)置以商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中的“現(xiàn)場管理”為核心，把真實(shí)的工作過程與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)組織過程進(jìn)行有效整合，以數(shù)字化資源及教學(xué)云平臺為技術(shù)支撐，以智能化教學(xué)環(huán)境為載體，實(shí)現(xiàn)課前有資源、課中有教師指導(dǎo)及學(xué)生任務(wù)鉆研、課后有鞏固提升的教學(xué)組織模式。

4.學(xué)徒考核體系建設(shè)

學(xué)徒評價(jià)考核直接關(guān)系學(xué)徒的質(zhì)量，參照國際現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展比較成熟的英國現(xiàn)代學(xué)徒制考核方式，對電子商務(wù)專業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行整體全面考核。考核方案應(yīng)該由合作企業(yè)、學(xué)校及第三方共享研制，詳細(xì)規(guī)定考核形式，如面試、實(shí)踐、答辯等；人員組織，如企業(yè)教官標(biāo)準(zhǔn)、教師考核標(biāo)準(zhǔn)等；考核標(biāo)準(zhǔn)，如考核范圍的深度、廣度，既包括實(shí)踐，也包括理論。

四、適合現(xiàn)代學(xué)徒制模式的專兼結(jié)合教師隊(duì)伍的培養(yǎng)

現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)任務(wù)必須由學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同承擔(dān)，形成雙導(dǎo)師制。確立“強(qiáng)實(shí)踐、重創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)教育教學(xué)理念，穩(wěn)步推進(jìn)“亦師亦商”、專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

基于崗位工作過程能力的課程體系實(shí)施，保證專業(yè)課教師理論與實(shí)踐能力更全面、更專業(yè)化地鍛煉及提升。在教學(xué)過程中，鼓勵(lì)更多的教師利用課余時(shí)間參與校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及電子商務(wù)企業(yè)崗位運(yùn)營工作中來，學(xué)習(xí)企業(yè)實(shí)用技能，提高電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐技能水平。請企業(yè)的專業(yè)員工來指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐，有利于企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入實(shí)踐教學(xué)。

五、開發(fā)適合現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的教材及教學(xué)資源

通過調(diào)查問卷和實(shí)地調(diào)研走訪，聘請行業(yè)專家、企業(yè)專家、職教專家進(jìn)行座談、交流，詳細(xì)討論與分析。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格及人才培養(yǎng)目標(biāo)，將職業(yè)崗位任職要求進(jìn)行細(xì)化，抽取典型的工作任務(wù)，根據(jù)完成典型工作任務(wù)所需的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)，確定相關(guān)的校內(nèi)課程及企業(yè)課程。校企共同開發(fā)電子商務(wù)核心崗位課程教材，對網(wǎng)店美工實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)及網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)三門課程教學(xué)資源進(jìn)行建設(shè)。

六、現(xiàn)代學(xué)徒制模式下的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

與優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)教育科技有限公司合作，創(chuàng)建以專業(yè)教師為指導(dǎo)、以學(xué)生為主體的“O2O學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，將教學(xué)、研究、實(shí)訓(xùn)融為一體。學(xué)生通過實(shí)踐項(xiàng)目學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)課程知識，同時(shí)教師與學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)被特別強(qiáng)化整合，通過強(qiáng)化技能訓(xùn)練為專業(yè)技能大賽積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善實(shí)訓(xùn)基地軟硬件設(shè)施，不斷推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)徒制長效發(fā)展。

基于“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園+學(xué)校”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)改革，為專業(yè)人才培養(yǎng)改革提供了全新的思考方向，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)、企業(yè)參與電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與崗位任務(wù)過程對接，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性，滿足了電子商務(wù)行業(yè)與企業(yè)的用人需求及用人質(zhì)量，具有良好的社會就業(yè)效應(yīng)。