疫情背景下幼兒園志愿服務(wù)應(yīng)對(duì)策略

福建省三明市實(shí)驗(yàn)幼兒園 王映雪

一、問(wèn)題提出

2020年1月，家家戶戶張燈結(jié)彩，歡慶即將到來(lái)的盛大傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。但是新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎席卷全國(guó)各地，在習(xí)近平總書記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨中央第一時(shí)間制定方案、采取措施，號(hào)召全國(guó)各地萬(wàn)眾一心，共克時(shí)艱，一場(chǎng)艱難的疫情阻擊戰(zhàn)打響了。面對(duì)傳播速度快、感染率驚人的病毒，醫(yī)務(wù)人員積極投入防疫第一線，居民采用戴口罩、相對(duì)封閉避免接觸傳染等防疫措施，做好疫情防控也成為幼兒園當(dāng)下最重要的工作。正處于寒假春節(jié)期間，個(gè)別教師身處外地，沉浸在居家團(tuán)聚的氛圍中，對(duì)參加抗疫工作抱有抵觸情緒，疫情形勢(shì)的嚴(yán)峻導(dǎo)致部分教師產(chǎn)生恐懼心理，不能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)?？挂邞?zhàn)疫時(shí)期，幼兒園如何充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒帶頭作用，凝心聚力帶領(lǐng)廣大教職員工做好疫情防控工作？面對(duì)百年不遇的疫情，特殊時(shí)期如何引導(dǎo)、指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)安排幼兒假期的學(xué)習(xí)生活？

二、解決問(wèn)題的策略

（一）樹立標(biāo)桿，宣揚(yáng)正能量

非常時(shí)期，疫情防控的嚴(yán)峻、假期的放松，使得有些教職員工面對(duì)志愿活動(dòng)觀望不前。為激發(fā)教職員工抗擊疫情的積極性，保證志愿活動(dòng)的正常開展，宣傳正能量，幼兒園及時(shí)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰，不斷調(diào)整與積累形成相應(yīng)的制度，為活動(dòng)開展提供精神動(dòng)力。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，借鑒與參考

站在巨人的肩膀上，能看得更遠(yuǎn)。通過(guò)云端組織教職員工學(xué)習(xí)大量克服恐懼、戰(zhàn)勝自我的心理學(xué)方面書籍，通過(guò)當(dāng)下醫(yī)生護(hù)士戰(zhàn)疫在一線的感人視頻、故事、報(bào)道激發(fā)愿為意識(shí)。組織大家了解更多有關(guān)新型冠狀病毒肺炎的知識(shí)和防疫常識(shí)，為保護(hù)自己、正確宣傳做好積累。學(xué)習(xí)借鑒中外志愿服務(wù)活動(dòng)，為抗擊疫情開展志愿服務(wù)活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。

（三）關(guān)注動(dòng)態(tài)，有效開展活動(dòng)

抗擊疫情中，有效開展志愿服務(wù)活動(dòng)不能閉門造車，應(yīng)從立足幼兒園實(shí)際出發(fā)，爭(zhēng)取全方位的配合與支持。一是統(tǒng)籌安排，園內(nèi)各部門協(xié)同開展；二是關(guān)注防疫動(dòng)態(tài)，根據(jù)需要做好自身防護(hù)基礎(chǔ)上參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、實(shí)施步驟與操作要點(diǎn)

（一）組建隊(duì)伍，激發(fā)愿為意識(shí)

1.注重宣傳，統(tǒng)一思想

在疫情防控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，幼兒園通過(guò)致全體師生一封信、微信公眾號(hào)、班級(jí)微信群、QQ群、LED屏等多種形式，宣傳關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的有關(guān)知識(shí)、預(yù)防措施和報(bào)道有關(guān)抗擊疫情的感人事跡等，傳遞抗擊疫情正能量，在思想上將教職員工的思想統(tǒng)一到重疫情、戰(zhàn)疫情及防控工作上。

2.常識(shí)普及，明確責(zé)任

充分運(yùn)用釘釘、騰訊會(huì)議等軟件，組織教職員工線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)指南、文章與視頻，了解志愿服務(wù)的志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)理念到志愿服務(wù)活動(dòng)開展模式、內(nèi)容等。通過(guò)形式豐富的學(xué)習(xí)，教職員工對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)有了正確的認(rèn)識(shí)，知道成為志愿服務(wù)者意味著無(wú)私與奉獻(xiàn)，有利于他們從內(nèi)心深處審視和了解自己。

3.發(fā)起倡議，組建隊(duì)伍

由幼兒園黨支部牽頭，對(duì)全園教職員工發(fā)起云倡議，倡議大家學(xué)習(xí)身邊的抗疫工作者，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，積極參與到志愿服務(wù)的行列中。組織成立了由園長(zhǎng)、書記擔(dān)任志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，四位副園長(zhǎng)為副隊(duì)長(zhǎng)，由45名教職員工參與的幼兒園志愿服務(wù)隊(duì)。確定名單、制作隊(duì)旗，在嚴(yán)肅莊重的云上啟動(dòng)儀式中，凝心聚力，激發(fā)隊(duì)員的愿為意識(shí)。

（二）品牌引領(lǐng)，奉獻(xiàn)社會(huì)

1.學(xué)習(xí)中激發(fā)奉獻(xiàn)熱情

“無(wú)私、奉獻(xiàn)”是志愿服務(wù)的口號(hào)，“關(guān)注社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)”是志愿服務(wù)者的基本要求。前線醫(yī)務(wù)人員不顧安危，犧牲與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間在抗疫一線，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的感人事跡。有一線醫(yī)生孩子想媽媽的書信，醫(yī)務(wù)人員為搶救病人一天只休息幾個(gè)小時(shí)，為節(jié)約防護(hù)服不敢喝水等動(dòng)人事跡。幼兒園黨支部利用云上讀報(bào)道看采訪、聽故事談體會(huì)等多種形式，發(fā)起了“學(xué)習(xí)身邊英雄”的活動(dòng)，讓教職員工深刻感受到英雄的平凡與偉大。

2.宣傳中群策群力

聽聞醫(yī)護(hù)人員不顧安危辛苦奮戰(zhàn)，而醫(yī)護(hù)物質(zhì)缺乏的信息?！吧鐓^(qū)”是防控的第一道也是最重要的關(guān)口之一，為了宣傳疫情防控，社區(qū)的工作人員挨家挨戶發(fā)傳單、開展外出人員摸底、為隔離的家庭送東西。為避免大范圍的交叉感染，所在城市暫時(shí)相對(duì)封閉，對(duì)進(jìn)出社區(qū)人員和時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定。社區(qū)工作人員分組、排班到各路口進(jìn)行督促勸說(shuō)，社區(qū)工作人員嚴(yán)重缺乏。幼兒園充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信，分別在教職工群中轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，激發(fā)教職員工的責(zé)任感和使命感，看到相關(guān)消息后，教職員工紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓想為抗疫做些力所能及的事情。幼兒園教職工群中大家紛紛聚集，群策群力，提出自己的建議。幼兒園黨支部及時(shí)收集大家意見，制訂相應(yīng)的志愿者服務(wù)方案。

3.品牌引領(lǐng)黨旗飄揚(yáng)

第一，奉獻(xiàn)社會(huì)。面對(duì)醫(yī)護(hù)物質(zhì)缺乏的信息，幼兒園黨支部倡議黨員志愿者開展捐款活動(dòng)，倡議黨員參與到疫情防控阻擊戰(zhàn)中，弘揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，為支援疫情防控盡微薄之力。全體黨員積極響應(yīng)，共捐款4442元全部作為疫情防控專項(xiàng)資金捐贈(zèng)市紅十字會(huì)。黨員參與抗擊疫情的熱情，帶動(dòng)和引領(lǐng)團(tuán)支部吹響“青年文明號(hào)”的號(hào)角，年輕的團(tuán)員紛紛提早回到三明，融入幼兒園共抗疫情大潮中。

第二，助力社區(qū)。我們是社區(qū)人，應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)“社區(qū)為我，我為社區(qū)”的主人翁精神。疫情防控重要時(shí)期，社區(qū)承擔(dān)著統(tǒng)籌和管理社區(qū)疫情防控的重要工作，事情多、雜且人手不夠。幼兒園志愿者服務(wù)團(tuán)第一時(shí)間主動(dòng)到社區(qū)報(bào)道，服從社區(qū)統(tǒng)籌調(diào)配，積極承擔(dān)力所能及的工作，如挨家挨戶分發(fā)宣傳單、配合社區(qū)工作人員勸說(shuō)店鋪暫時(shí)關(guān)門、社區(qū)人員盡量少外出甚至不外出，不顧嚴(yán)寒每天輪班，在社區(qū)路口設(shè)崗督促，勸說(shuō)小區(qū)人員沒(méi)事盡量不外出，等等。志愿者服務(wù)團(tuán)再次高舉志愿者服務(wù)團(tuán)的旗幟，用自己的用心與認(rèn)真，展示了實(shí)幼精神。

第三，溫暖校園?！凹沂亲钚〉膰?guó)，國(guó)是千萬(wàn)家”，幼兒園是實(shí)幼人的家，每個(gè)人都有著義務(wù)與責(zé)任。（1）“責(zé)任田”活動(dòng)。幼兒園長(zhǎng)期堅(jiān)持黨建、業(yè)務(wù)相融合，以“悠然教育”為辦園理念的校園文化背景下，打造“游戲”“閱讀”品牌特色，充分利用場(chǎng)地特點(diǎn)，為幼兒游戲創(chuàng)設(shè)有氧閱讀書吧、紅色文化體驗(yàn)館、生活館等多種功能活動(dòng)區(qū)。特殊時(shí)期，醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神感動(dòng)和激勵(lì)著大家，作為一名幼兒教師應(yīng)立足崗位奉獻(xiàn)自己的光和熱。為了確保各項(xiàng)活動(dòng)順利有效開展，幼兒園開展了“溫暖校園”活動(dòng)，將16個(gè)功能室和公共活動(dòng)區(qū)進(jìn)行劃分，黨員、團(tuán)員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，包干到組、責(zé)任到人，確保責(zé)任區(qū)教玩具干凈完整、環(huán)境整潔。（2）安全衛(wèi)士活動(dòng)。幼兒園面積大、地形復(fù)雜、幼兒人數(shù)多，疫情防控常態(tài)下的復(fù)學(xué)要求家長(zhǎng)不能入園，為確保幼兒自行到班安全有序，幼兒園開放了兩個(gè)大門讓幼兒就近入園進(jìn)班。兩套人馬的值班值守，讓原本就“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的幼兒園，顯得工作人員嚴(yán)重缺乏。在緊急狀態(tài)下，幼兒園團(tuán)支部發(fā)起爭(zhēng)當(dāng)“安全小衛(wèi)士”的倡議，青年教師紛紛報(bào)名成立了安全衛(wèi)士團(tuán)。安全衛(wèi)士利用自己備課時(shí)間，每天分時(shí)段、分地點(diǎn)進(jìn)行巡查、勸導(dǎo)，在安全衛(wèi)士的辛苦付出下，幼兒園疫情防控常態(tài)下的復(fù)學(xué)安全有序。

（三）協(xié)同開展，點(diǎn)亮假期

1.營(yíng)造氛圍，達(dá)成共識(shí)

疫情防控形勢(shì)處于不容樂(lè)觀的狀態(tài)，預(yù)計(jì)無(wú)法按時(shí)開學(xué)。家長(zhǎng)通過(guò)各種渠道反映，長(zhǎng)時(shí)間的假期讓孩子們無(wú)所事事，生活毫無(wú)規(guī)律，嚴(yán)重困擾著家長(zhǎng)，“停課不停學(xué)”已勢(shì)在必行。首先，幼兒園組織教師云上學(xué)習(xí)教育部關(guān)于“停課不停學(xué)”的文件，接著以年段為單位，找尋相關(guān)的文章轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群，讓家長(zhǎng)對(duì)“點(diǎn)亮假期”活動(dòng)有所了解，并請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)“點(diǎn)亮假期”活動(dòng)的內(nèi)容形式提出建議，最后幼兒園各部門制訂“點(diǎn)亮假期”的方案。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反思中成長(zhǎng)

疫情防控的“特殊”給教師帶來(lái)了長(zhǎng)長(zhǎng)的假期，幼兒園開展了教師“停課不停學(xué)”活動(dòng)。幼兒園充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)教師在“勞逸結(jié)合”中提升自己的業(yè)務(wù)能力，如名師授課、互動(dòng)式教研、互助式備課等。讓教師在名師專業(yè)的講座中更新教育理念，吸收新的知識(shí)，在研討和備課中答疑解惑、探索反思中成長(zhǎng)，為“點(diǎn)亮假期”活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

3.全方位配合，點(diǎn)亮假期活動(dòng)有效開展

第一，骨干帶動(dòng)，參與“疫時(shí)學(xué)前資源庫(kù)”建設(shè)。為進(jìn)一步宣傳疫情防控知識(shí)，豐富幼兒在家生活，幼兒園受邀參加省普教室聯(lián)合建設(shè)“疫時(shí)學(xué)前資源庫(kù)”。幼兒園由教研室牽頭，組織年段長(zhǎng)通過(guò)微信群發(fā)動(dòng)大家群策群力，有序分工、找資料、撰寫方案、分組實(shí)施等，順利完成任務(wù)，受到省內(nèi)同行和家長(zhǎng)的好評(píng)。

第二，軍號(hào)吹響，助力“點(diǎn)亮假期”活動(dòng)。幼兒園教師隊(duì)伍年輕化，充滿朝氣。根據(jù)“延假不停學(xué)”的要求，在學(xué)校黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)員志愿者再次吹響“青年文明號(hào)”軍號(hào)，展示青年教師靚麗的身影，掀起了“點(diǎn)亮假期”主題活動(dòng)的熱潮?；顒?dòng)初期，園長(zhǎng)張桂玲為孩子錄制了音頻故事——戰(zhàn)勝病毒君、推薦了各類適宜讀本供親子閱讀。通過(guò)微信與特校孩子們開展手牽手活動(dòng)；通過(guò)微信、QQ等多種形式組織幼兒了解疫情、應(yīng)對(duì)疫情、抗擊疫情，開展“居家趣玩”“趕走病毒君”“悠然故事匯”“你我同祝?！毕盗谢顒?dòng)，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和良好作息制度等系列活動(dòng)。志愿者共向家長(zhǎng)推送疫情防控宣傳信息136條，累計(jì)點(diǎn)讀量達(dá)18000次。通過(guò)活動(dòng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)幼兒度過(guò)了一個(gè)有愛(ài)、安全、健康、愉悅的假期，為姐妹園“延期不延學(xué)”活動(dòng)的開展提供了參考與借鑒，受到好評(píng)。

四、效果與認(rèn)識(shí)

（一）教職員工主動(dòng)參與氛圍濃

“志愿服務(wù)”是社會(huì)文明的標(biāo)志，現(xiàn)代社會(huì)文明呼喚奉獻(xiàn)精神。三明市實(shí)驗(yàn)幼兒園是一所老園，但隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大和新老教師的更替，現(xiàn)今幼兒園教師的年紀(jì)分布圖呈啞鈴狀（年輕和中年偏多，中間年齡教師少），年齡結(jié)構(gòu)為志愿活動(dòng)的開展帶來(lái)一定的困難。針對(duì)幼兒園實(shí)際情況，疫情防控期間，幼兒園及時(shí)了解教職員工對(duì)參與志愿服務(wù)的看法，采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成效。

第一，正確宣傳，克服恐懼心理。在談新冠肺炎色變的特殊時(shí)期，幼兒園通過(guò)微信平臺(tái)、微信朋友圈等，定期正面宣傳新冠肺炎疫情防控的相關(guān)知識(shí)，讓大家對(duì)病毒和防疫措施有正確的認(rèn)識(shí)，從根本上打消教職工的恐懼心理，為參與志愿活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。第二，渲染奉獻(xiàn)精神，激發(fā)主動(dòng)參與愿望。緊跟時(shí)代大力宣揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員舍小家的大愛(ài)精神，倡導(dǎo)正能量，激發(fā)教職工對(duì)醫(yī)務(wù)人員的崇敬，渲染愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。幼兒園黨組織倡議廣大教職員工繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“傾情奉獻(xiàn)，抹亮青春色彩”品牌，“人人講奉獻(xiàn)，人人參與奉獻(xiàn)”成為志愿服務(wù)團(tuán)的口號(hào)。大家踴躍報(bào)名，幼兒園成立了由53人組成的“三明市實(shí)驗(yàn)幼兒園志愿者服務(wù)團(tuán)”，每位志愿者主動(dòng)承諾服從幼兒園安排，積極參與幼兒園抗疫志愿者活動(dòng)，為幼兒園抗疫工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）立足專業(yè)開啟特色志愿服務(wù)

根據(jù)管理、教育教學(xué)水平的不同，幼兒園分為省級(jí)示范性幼兒園、市級(jí)示范性幼兒園、區(qū)級(jí)示范性幼兒園等。隨著“二孩政策”的放開，為解決人們對(duì)子女入園的需求，一所所漂亮的幼兒園如雨后春筍般地拔地而起，硬件的解決也帶來(lái)了軟件的需求，提高新辦幼兒園的辦學(xué)質(zhì)量迫在眉睫，還有許多幼兒園為滿足二胎入園需求，擴(kuò)大辦園規(guī)模。隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大，教師的需求不斷增加，新教師的培養(yǎng)成為幼兒園的重要任務(wù)，傳幫帶、老帶新顯得尤為重要。三明市實(shí)驗(yàn)幼兒園充分發(fā)揮省級(jí)示范性幼兒園作用，第一，參與“疫時(shí)學(xué)前資源庫(kù)”建設(shè)。第二，疫情防控期間開展延期不停學(xué)活動(dòng)——“點(diǎn)亮假期”。幼兒園抓住契機(jī)，指導(dǎo)家長(zhǎng)開展豐富的“認(rèn)識(shí)病毒君”等居家系列活動(dòng)，為家長(zhǎng)培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣提供指導(dǎo)和建議，并通過(guò)微信端每日一播，為姐妹園開展活動(dòng)提供借鑒與參考。第三，帶動(dòng)分園教師抓住契機(jī)，開展提升業(yè)務(wù)系列活動(dòng)。幼兒園豐富、扎實(shí)的戰(zhàn)疫活動(dòng)受到好評(píng)，在聚焦三明中進(jìn)行了報(bào)道。

（三）筑牢志愿服務(wù)意識(shí)有成效

為培養(yǎng)教師堅(jiān)定的理想信念，倡導(dǎo)時(shí)時(shí)處處發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，奉獻(xiàn)愛(ài)心，傳播社會(huì)正能量，樹立正確人生觀、價(jià)值觀?？挂咂陂g，在幼兒園黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)“青年文明號(hào)”的參與熱情，在幼兒園營(yíng)造“志愿精神處處在”的濃厚氛圍，涌現(xiàn)出一批無(wú)私奉獻(xiàn)的教師。在中共三明市委教育工委關(guān)于對(duì)新冠肺炎疫情防控工作表現(xiàn)突出的基層黨組織和個(gè)人（第一批）表?yè)P(yáng)的通報(bào)活動(dòng)中，三明市實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部林芳芳老師表現(xiàn)突出，獲得了三明市教育系統(tǒng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。積極參與、強(qiáng)化先進(jìn)事跡，在系統(tǒng)、規(guī)范的志愿者活動(dòng)中提升教職員工的思想境界，促進(jìn)教師的實(shí)踐、綜合能力提升，讓志愿服務(wù)的理念根植教師心中。