新工科背景下高校應用技術型人才隱性知識管理探究

王 千，張艷妮，劉 利，張丹瑋，王 丹，陳 晉

(吉林建筑科技學院基礎科學部，長春 130112)

新工科背景下需要改變傳統(tǒng)的知識管理形式，建立全新的人才培養(yǎng)體系，充分發(fā)揮出科技型人才的聚集效應。高校應了解隱性知識對技能型人才培養(yǎng)所產生的影響，對隱性知識的管理結構展開詳細探討。我國高校隱性知識管理涉及到隱性知識的主要類型以及基本知識結構等多個維度，只有做到正確的內容識別和知識轉移，制定出規(guī)范化的隱性知識管理方案，才能滿足新工科背景下高校應用技能型人才的培養(yǎng)需求。

1 隱性知識界定

在實際研究的過程中，不同學者對隱性知識這一概念有著不同的觀點看法。由于科學研究方式的差異性，隱性知識內容研究的側重點不同，得出的結果也各不相同，因此隱性知識尚未有明確的定義，但在某些方面基本達成了共識[1]。隱性知識屬于沒有被編碼和格式化的知識內容，想要進行知識內容的表達與傳播十分困難，需要進行適當的技術處理，才能夠達到知識溝通的目的。隱性知識屬于個性化的知識體系，是在不斷實踐和研究過程中，逐漸總結出來的一種經驗性知識內容，與個體認知之間存在密切聯系。隱性知識不具備批判性，研究人員難以通過正常的邏輯思考方式，對知識內容的作用和性質進行分析，一般情況下，隱性知識的作用和特征，需要通過實踐過程展示出來，不會以編碼形式存在。隱性知識的使用具有隱秘性，潛移默化地對實踐活動結果進行影響，無意識的隱性知識，需要通過特定的環(huán)境和方式進行顯現，因此，隱性知識的傳播與共享，需要以實踐內容作為支撐。

2 隱性知識特征

第一， 隱性知識具有程序化的發(fā)展特點。與人們日常生活中所產生的行動特點密切相關，通過隱性知識的應用，能夠幫助人們實現價值目標，作為一種目標實現工具，最終結果的價值越高，實現的過程越直接，得到的知識內容作用性越大。隱性知識的獲取不需要外界的幫助，通常只需要個體的經驗總結，得到適合自身的知識內容，結合日常生活環(huán)境得到多元化的知識性質，在日常教學工作開展的過程中，當約束日常行為的知識與個人的思想認知相一致時，難以在短時間內調取針對某一技術的全部知識內容。

第二， 隱性知識是一種相對獨立的個人認知過程，具有不可操縱性、環(huán)境依賴性、自動性等特點。在進行隱性知識管理的過程中，由于隱性知識難以察覺、不可被編碼、與主體聯系過于密切等特點，在知識整合過程中會遇到許多困難，隱性知識的形成需要結合以往的工作經驗，在個體實踐過程中與個體之間產生無法分離的知識特性，屬于一種動態(tài)化的存在狀態(tài)，誕生于個體的認知活動中，存在的時間較短[2]。

第三， 隱性知識具有不可批判性，無法用言語進行表達。隱性知識會與特定的發(fā)展環(huán)境、社會背景產生聯系，一旦環(huán)境發(fā)生變化，原有的存在形式就會發(fā)生改變，作為一種個體化的知識內容，與個體之間的行為特點息息相關，只有開展實踐活動，才能發(fā)現即時的隱性知識。隱性知識在使用過程中，處于不自覺、無意識狀態(tài)，或者在某種特定的心智下展現。但經過系統(tǒng)化的知識處理后，能夠以模糊的狀態(tài)展示出來，通過象征性的語言了解隱性知識的主要特點，并在實際學習過程中進行有效應用，只有掌握獨特的隱性知識領悟方式，才能最終達到知識共享的目的。

3 隱性知識管理

3.1 隱性知識的轉移

科技型人才正逐漸展示出聚集性特點，因此，在新工科背景下，應用技能型人才的培養(yǎng)，需要做好隱性知識轉移，在知識管理過程中進行合理應用，高校教育工作開展是學生知識載體培養(yǎng)的重要途徑，也是知識創(chuàng)新改革要求的實現渠道。高校教師承擔隱性知識傳播和創(chuàng)新的重要任務。隱性知識轉移逐漸成為知識管理的核心，通過對高校教師隱性知識轉移系統(tǒng)化研究，運用信息技術建立經典分析模型。隱性知識之間的轉化，需要注重社會性的發(fā)展特點，實現個體之間的隱性知識共享，同時，隱性知識可以轉化為顯性知識，在知識轉化過程中進行類似知識內容的組合，隱性知識轉移可以將現有的顯性知識內容，通過系統(tǒng)化管理變?yōu)殡[性知識產生的基礎。在模型探究的過程中，需要結合顯性知識與隱性知識的主要特點，實現模型分析內容的拓展，充分展現出知識轉移循環(huán)往復、不斷創(chuàng)新的過程[3]。

3.2 隱性知識的共享

新工科背景下人們通過對隱性知識的接觸越發(fā)密切，越來越多的個體逐漸認識到教學過程中，隱性知識所具有的應用價值，因此，要改變傳統(tǒng)的知識管理體系，將隱性知識管理作為知識管理工作開展的核心內容。由于隱性知識的隱秘性、不易察覺性等特點，想要實現隱性知識共享十分困難。許多專家學者，通過多年的系統(tǒng)化研究，取得了一定的研究成果，目前我國高校知識管理過程中，需要結合工程教育團隊的發(fā)展情況，通過系統(tǒng)化的知識共享，分析隱性知識所具有的“只可意會、不可言傳”、難以通過編碼展現等隱秘性特點，。為了實現隱性知識共享，提出了人與人面對面交流共享的方式，并通過實踐案例研究，分析這一分享方式的可行性，結合知識管理過程中運用的基本理論內容，對當前高校工程教育團隊個體之間所具有的隱性知識內涵和主要特征表現進行了解，建立系統(tǒng)化的知識分享模型。結合社會發(fā)展過程中，新工科高等教學要求的理論基礎，從組織行為學的角度進行隱性知識分析，制定出與媒體豐富度相關的最佳隱性知識共享模式，設計出以工程教育團隊隱性知識共享行為為主的系統(tǒng)分析模型，建立完整的理論分析框架。在實際研究過程中發(fā)現，工程教育團隊中每日都會產生大量的隱性知識共享行為，與此同時，存在著許多影響隱性知識共享問題，由于負責隱性知識承載任務的個體，會受到許多外界因素的干擾，工程教育團隊所處的環(huán)境具有一定的變量波動性，不同的科研組織會成立不同的激勵機制。高校想要實現工程教育團隊隱性知識共享創(chuàng)新，首先需要建立完整的激勵機制，營造出一個合理的共享環(huán)境，通過適當的引導，改變個體的行為習慣和興趣愛好。除了針對工程教育團隊進行隱性知識共享實驗研究外，還可以通過網絡技術的應用，邀請全校教師共同參與到隱性知識共享策略網絡交流平臺，針對隱性知識共享問題展開專業(yè)探討。

3.3 隱性知識的保護

做好隱性知識共享工作，是高校知識管理體系建立的主要目標，需要在保護隱性知識內容的基礎上，進行隱性知識轉移與共享。首先需要健全隱性知識保護機制，了解知識保護與知識共享之間的關系，在進行隱性知識保護機制建立的過程中，對整體工作流程有一個明確的定義。充分利用隱性知識的主要特點，對實驗過程中已經具備顯性化知識的個體，開展隱性知識顯性化部分的保護工作，隱性知識保護機制會在知識分享的過程中起到關鍵性作用。不同個體之間存在隱性知識差異性時，需要充分發(fā)揮出保護機制的管理作用，豐富隱性知識分享方式，通過網絡技術的有效應用，拓展高校內部隱性知識保護與分享途徑，協調好個體之間的知識傳遞流程，制定出與隱性知識分享相關的限制政策和激勵機制。建立以實踐為主的隱性知識實驗組織機構，加強高校內部隱性知識文化環(huán)境建設，當前我國高校對隱性知識的保護與分享，仍然處于初步的研究階段，具有實踐性的研究成果較少，想要保證隱性知識保護與分享的協調性，就需要通過系統(tǒng)研究模型的建立，制定出科學合理的保護機制[4]。

3.4 隱性知識的傳播

新工科背景下應用技能型人才培養(yǎng)中，人們開始逐漸認識到隱性知識管理的重要性，通過信息技術的應用，將得到的隱性知識內容進行分類，制定出合理的應用策略，對知識轉移的主要方式進行識別，完善知識保護機制。隱性知識作為一種特殊的信息資源，同樣具有一定的傳播性，因此，需要加強對隱性知識傳播的研究，高校需要充分考慮網絡媒體在隱性知識傳播過程中的適用性，結合豐富的媒體理論，了解網絡媒體發(fā)展下，隱性知識傳播的主要結構和基本特征。由于隱性知識內容的模糊性和不確定性，需要對信息媒體內容進行有效處理，通過多樣化的媒體溝通形式，借助信息化網絡的便捷溝通渠道，實現人與人之間面對面的隱性知識共享，近年來，視頻會議、書面文檔、網絡公告等媒體溝通形式相繼出現，為高校工程教育團隊隱性知識傳播網絡的建立，奠定了良好基礎。結合現代化媒體溝通形式以及網絡傳播趨勢，了解高校教育工作開展過程中，各組織部門之間的隱性知識傳播形式，合理利用網絡的便利性，對得到的隱性知識內容進行有效利用，從而改變學校師生固有的媒體溝通形式，保證組織內部網絡溝通的暢通性，為后續(xù)的隱性知識管理方案制定提供條件。

3.5 隱性知識的挖掘

在進行隱性知識挖掘的過程中，研究人員需要先通過相關文獻的整理，了解當前我國教育領域的隱性知識挖掘案例，從信息化技術發(fā)展和科技創(chuàng)新的角度，分析隱性知識挖掘的重要性，制定出系統(tǒng)化的研究分析模型，了解隱性知識的共享形式，以及隱性知識在企業(yè)管理過程中的應用實例，充分利用計算機大數據挖掘技術進行隱性知識的管理。

3.6 隱性知識的測試

想要充分認識到隱性知識對教學整體質量提升的重要影響，需要制定出合理的測試體系，對隱性知識的重要性進行測量，并制定出合理的教學方案，讓學生掌握獲取隱性知識的技巧。實際調查研究結果表明，不同專業(yè)的學生所具有的隱性知識水平差異性較小，由此可見，隱性知識水平不會受到專業(yè)性質的影響；不同性別的學生所具有的隱性知識水平差異性較小；但處于不同社會經濟地位的學生，具有不同的隱性知識運用方式。隱性知識水平的高低，會影響到學生的學業(yè)成績。在測試工作開展的過程中，首先需要了解學生之間的個體差異，教師可以通過定量表的制定，對學生個體隱性知識測量結果進行記錄，分析學生的隱性知識存量水平，為了保證測量結果的準確性，需要為學生搭建生活情景，并根據學生的性格特點，制定出不同的教育方案，潛移默化地提高學生的隱性知識水平，更好地滿足應用技能型人才的培養(yǎng)需求。