園林巡查與應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計

劉 陽

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421001）

1 當今氣候現(xiàn)狀

全球氣候變化已經(jīng)成為時下最熱門的生態(tài)環(huán)境話題之一，全球變暖導(dǎo)致的氣候多樣性與極端性正在為世界環(huán)境生態(tài)保護敲響警鐘，隨之而來的極端天氣也成為園林設(shè)計中需要重要考量的問題。在過往園林設(shè)計案例的研究中，早期園林設(shè)計主要集中在藝術(shù)感和整體協(xié)調(diào)性上，而對于園林管理系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)劃很少，尤其是園林管理系統(tǒng)中針對突發(fā)天氣情況的應(yīng)急設(shè)計更少。

從近幾年的突發(fā)惡劣天氣狀況來看，南方多發(fā)臺風以及高溫，北方卻容易產(chǎn)生暴雨和沙塵，如何合理地設(shè)計可以應(yīng)對頻繁惡劣天氣情況的園林保護應(yīng)急措施系統(tǒng)就成為目前園林管理系統(tǒng)設(shè)計中的重要組成部分。

2 園林設(shè)計中針對突然天氣狀況的應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計

園林應(yīng)急管理系統(tǒng)設(shè)計采用互聯(lián)網(wǎng)+輕應(yīng)用、微信平臺二次開發(fā)等技術(shù)，全方位、多形式地對突發(fā)惡劣天氣情況采取提前預(yù)警、提前制定策略以及緊急保護等各種措施。系統(tǒng)可以防范普通園林、市政園林等多種園林的公共資源、市政設(shè)施的損壞及相關(guān)安全事故的發(fā)生，實施大眾監(jiān)督監(jiān)管，達到園林共治共建的目的；同時也可通過微信政務(wù)平臺開展科普宣傳推送，低成本、廣覆蓋地宣傳智慧城市建設(shè)知識，提升公眾對智慧城市的認知度[1]。

需要一套行之有效的系統(tǒng)來應(yīng)對突發(fā)惡劣天氣，筆者設(shè)計的園林應(yīng)急管理系統(tǒng)平臺基于HTML5來開發(fā)，使用后臺需要確保瀏覽器支持HTML5，以獲得更友好的操作體驗。目前市面上的常用瀏覽器IE8+、Firefox以及谷歌瀏覽器都能很好地支持展示。同時有Java系統(tǒng)平移整個應(yīng)急管理平臺系統(tǒng)，也可以支持手機一鍵完成相關(guān)操作。整體園林管理系統(tǒng)設(shè)計思路流程如圖1所示。

圖1 園林管理系統(tǒng)設(shè)計思路流程圖

園林應(yīng)急管理系統(tǒng)采用模塊化的方式搭建，在針對不同的園林設(shè)施時，可以選取不同的管理模塊進行拼裝重組，以最精簡、最準確的模塊化管理來實現(xiàn)不同園林對不同突發(fā)天氣狀況的應(yīng)急管理能力[2]。

2.1 網(wǎng)格化權(quán)限模塊設(shè)計與實現(xiàn)

應(yīng)急園林管理還是需要根據(jù)人來執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，現(xiàn)階段還無法實現(xiàn)全自動管理，人員巡檢就成為該模塊中必不可少的管理模塊，系統(tǒng)平臺動態(tài)設(shè)置巡查人員網(wǎng)格單元屬性，劃分責任網(wǎng)絡(luò)，巡查責任邊界“打樁定柱”。巡檢信息中包括但不限于圖文、視頻以及音頻等信息，現(xiàn)場錄入數(shù)據(jù)，減少信息傳遞環(huán)節(jié)，從而提升準確性，進一步提高工作效率。并且人員采用網(wǎng)格化管理，固定的管理人員管理固定的地區(qū)，確保管理模塊化的正常運轉(zhuǎn)。同時可以使用巡檢小組模式，1個巡查小組配備1臺手持PDA，這個PDA具有信息傳輸、實時拍照攝錄等功能。

2.2 市政設(shè)施巡檢報備模塊的設(shè)計與實現(xiàn)

防微杜漸歷來是針對突發(fā)狀況管理的必要法則，定期巡檢就成為了非常重要的安全手段，為了確保安全巡檢能夠切實有效的落實到每一個應(yīng)急管理設(shè)備之中，因此需要對園林每一處應(yīng)急管理設(shè)備做出的增、刪、改和查操作都進行詳細記錄，該系統(tǒng)為每一個設(shè)備設(shè)施綁定“ID編號”，對其進行一碼一物制度，為設(shè)備的溯源、維護維修記錄的存檔備案提供先決條件[3]。

2.3 巡查簽到模塊設(shè)計與實現(xiàn)

管理巡查人員作為園林應(yīng)急措施的重要組成部分，對人員的簽到應(yīng)該在同一系統(tǒng)中實現(xiàn)同步統(tǒng)一，及時簽到并對設(shè)備進行維護，上傳每一處設(shè)備的二維碼驗證數(shù)據(jù)，例如手持PDA掃描固定設(shè)備二維碼，既可以提高設(shè)備監(jiān)測的維護率，也在一定程度上杜絕了人員偷懶、偽造巡查記錄的情況，進一步從系統(tǒng)上保證系統(tǒng)制度對工作人員的約束。

2.4 工單維護及管理模塊設(shè)計與實現(xiàn)

巡查人員進入園林進行“巡查簽到”后，系統(tǒng)采用GPS定位自動獲取巡查人員當前的地理位置、簽到時間以及簽到地點等信息并實時發(fā)送給管理終端平臺，提高人員管理效率；巡檢人員巡檢現(xiàn)場，將信息（圖文、視頻和音頻等信息）錄入系統(tǒng)，減少信息傳遞環(huán)節(jié)，提高信息的準確性，提高工作效率，為智慧巡檢奠定基礎(chǔ)。巡查人員通過監(jiān)管端接收系統(tǒng)派發(fā)的巡查工單，系統(tǒng)后臺通過“未接收”、“已接收”、“待批閱”以及“已批閱”4個狀態(tài)來標記目前工單的進展情況，為高效工作提供便利。下一步，系統(tǒng)將設(shè)置工單處理的時限，對工單處理的時效性進行考核，為智慧化管理奠定基礎(chǔ)[4]。在不能明確對反饋問題的處理方式或者在處理應(yīng)急時間時，可以通過該系統(tǒng)一鍵將巡查任務(wù)的工單轉(zhuǎn)發(fā)給管理層或者應(yīng)急部門進行批示處理。

維修人員通過監(jiān)管平臺接收維修工單，全過程無紙化操作，維修過程、維修結(jié)果清楚明了，案件記載存檔。為確定設(shè)備的維修頻次、對維修單位的績效考核提供大數(shù)據(jù)分析支撐，同時為管理辦法的制定提數(shù)據(jù)參考。維護單位通過監(jiān)管端接收到工單后第一時間給出維修方案及維修報價，系統(tǒng)后臺根據(jù)收到的方案和報價確定及分配維修任務(wù)。維護單位收到維修任務(wù)后開始維修，并通過監(jiān)管端反饋維修結(jié)果。維修信息記錄存檔，全程痕跡化管理。如果維修不合格，則給維護單位反饋整改意見和建議。根據(jù)具體情節(jié)和《府南河管理辦法匯編》的規(guī)定，對維護單位考勤扣分，下一步將整合綠化養(yǎng)護管理考核、景觀照明設(shè)施管理考核、水景噴泉日常管理考核以及停車場管理及考核等，達到現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場的目的，為智慧化考核、智能化管理奠定基礎(chǔ)。當收到應(yīng)急事件請示、簡要工作匯報等信息時，系統(tǒng)后臺第一時間通過“管理工作信息”發(fā)送信息，請示處理意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)層通過監(jiān)管端查看及審批。

2.5 留言反饋模塊設(shè)計與實現(xiàn)

一個人或者單一系統(tǒng)的思路總會受到限制，特別是在整個園林體系中的細小之處，難免會有遺漏，設(shè)立留言反饋模塊，可以第一時間準確找到出現(xiàn)問題設(shè)備的所屬園林和具體位置，及時快捷維修處理問題。實現(xiàn)群眾參與園林、市政設(shè)施的管護，最終實現(xiàn)園林管理的共建共享、大眾監(jiān)督監(jiān)管的目的。

2.6 報表統(tǒng)計分析管理模塊設(shè)計與實現(xiàn)

對巡查人員及巡查情況進行統(tǒng)計匯總，形成統(tǒng)計報表，報表支持導(dǎo)出打印。巡查結(jié)果為巡查人員的績效評估提供了重要的參考依據(jù)。對維護單位及維修事件進行統(tǒng)計分析和考勤管理，為管理處選擇維護單位提供重要參考標準。同時，對高頻次維修設(shè)備進行重點巡查，為管理方案的制定和優(yōu)化提供重要的數(shù)據(jù)參考[5]。

2.7 突發(fā)惡劣天氣情況應(yīng)對措施

該應(yīng)對模塊作為該系統(tǒng)的主要模塊，它是一個必要型模塊，不能被縮減，該模塊主要可以應(yīng)對各類型的突發(fā)惡劣天氣，該模塊主要由4個功能共同搭建完成：天氣預(yù)警、策略制定、保護設(shè)備開關(guān)以及人員分配。

天氣預(yù)警。在面對突發(fā)狀況之前，該模塊通過抓取國家氣象局公布的各類型信息，提前給管理人員和值班人員發(fā)送預(yù)警警示，并根據(jù)現(xiàn)有天氣實時數(shù)據(jù)提升或降低預(yù)警等級。以暴雨冰雹為例，根據(jù)最初暴雨預(yù)警等級的不同，對園林設(shè)施內(nèi)所需要保護的各類型植物及建筑進行分類標注，一般性暴雨保護比較珍貴的樹種、鮮花，橙色預(yù)警保護貴重植物，紅色預(yù)警或者冰雹預(yù)警保護相關(guān)植物以及脆弱的建筑（例如玻璃幕墻）。

策略制定。針對不同天氣可能造成不同的破壞，系統(tǒng)根據(jù)云端數(shù)據(jù)庫內(nèi)已有的應(yīng)對方案生成策略，例如抬升遮陽板等，同時策略定制還會根據(jù)園林內(nèi)的設(shè)施、珍貴植物甚至動植物制定不同的策略方案[6]。

保護設(shè)備的開關(guān)。園林保護設(shè)備包括遮陽板、園林噴灑、排水口主閥門以及積水處的抽水設(shè)備等，根據(jù)現(xiàn)有惡劣天氣突發(fā)狀況實現(xiàn)實時開關(guān)，同時也支持手動同步，確保在惡劣天氣災(zāi)害等級提升后能夠第一時間跟上應(yīng)急響應(yīng)措施。

人員分配。在以往的園林應(yīng)急保護中，人員分配會出現(xiàn)人員分布不均勻、人員力量不足等常見問題，如何正確分配人員是該應(yīng)急系統(tǒng)的優(yōu)勢之一，可以根據(jù)相關(guān)人員所掌握的技能和所處崗位進行合理分配，并進行測算，如果人員不能滿足應(yīng)急措施的需要，就會直接提示管理者通過換崗、臨時招募等形式合理配置人力資源，順利完成對惡劣天氣的應(yīng)急響應(yīng)。

2.8 檢修管理中心模塊設(shè)計與實現(xiàn)

該模塊可以分為4個小模塊：巡查登錄、巡查簽到、隨手拍以及我的任務(wù)；巡查登錄模塊主要是為了保證檢修人員以及管理人員可以登錄系統(tǒng)，并實現(xiàn)系統(tǒng)登錄溯源，實時記錄登錄時間以及登錄后的操作。巡查簽到模塊根據(jù)相關(guān)園林設(shè)施的二維碼進行巡查簽到，到達一個位置后可以實現(xiàn)PDA雙向核對巡查簽到，確保應(yīng)該被關(guān)注以及巡查保護的園林設(shè)施、植物等都受到正常的巡查監(jiān)測（如圖2所示 ）[7]。

圖2 檢修管理中心模塊設(shè)計與實現(xiàn)

2.9 管理者管理中心模塊設(shè)計與實現(xiàn)

管理者中心包括：1） 管理人員登陸。2）考核情況及審批信息。單擊“考核情況”，查看巡查人員近期及整體的巡檢簽到情況，查看維護單位近期及整體的維修情況。 單擊“相關(guān)信息”，查看審閱系統(tǒng)發(fā)出的請示事件或應(yīng)急處理時間等。如果有新信息，那么欄目右上角將出現(xiàn)高亮紅點提醒查閱。“待查閱”信息列表可以提供快捷查閱操作。3）其他功能。管理人員在視察工作或體驗功能時也可進行“巡查簽到“操作，同時在“我的簽到記錄”里查看簽到情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施異常時，可以用“隨手拍”快速反饋給系統(tǒng)，對問題進行及時處理、修復(fù)。具體操作方式與巡查人員操作相同。同時體現(xiàn)了管理層既是管理者也是參與者，既是政策制定者也是執(zhí)行者。管理層操作記錄日志也將作為工作考評的參考[8]。

3 園林應(yīng)急系統(tǒng)代碼設(shè)計

確定好園林應(yīng)急管理系統(tǒng)的思路后，需要通過HTML5的代碼架構(gòu)來設(shè)計代碼，這段代碼需要包括信息采集、地圖信息以及方案回傳等多樣化的手段，同時需要兼容圖像、音頻以及視頻等格式。目前部分代碼的設(shè)計構(gòu)思如下。

這一部分代碼主要是集中在園林地圖采集，完整代碼將包括應(yīng)急方案管理抓取、應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)備調(diào)配、人力分配以及應(yīng)急警報等方式。

4 結(jié)語

園林應(yīng)急管理系統(tǒng)的設(shè)計，主要還是針對人員的合理分配布置、設(shè)備設(shè)施的提前預(yù)防巡查、應(yīng)急管理措施的及時實施3個方面來進行的，隨著園林綠化工程行業(yè)競爭的加劇，市場日趨飽和，粗放式管理的缺陷日益暴露，要想滿足園林應(yīng)對惡劣突發(fā)天氣的個性化需求，適應(yīng)未來的發(fā)展，就需要一整套園林應(yīng)急管理系統(tǒng)軟件，以建立科學(xué)的管理體系，為整體的園林綠化應(yīng)急管理提供解決方案。越來越多的企業(yè)也認識到園林綠化工程行業(yè)行業(yè)管理系統(tǒng)的重要性，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈以及人工智能AI在園林綠化工程行業(yè)的拓展應(yīng)用，使園林綠化工程行業(yè)行業(yè)管理系統(tǒng)更加智能化、便捷化，功能更加強大，界面更加美觀，使用更加方便。園林應(yīng)急管理系統(tǒng)可以幫助園林管理方建立一套整體的科學(xué)管控體系，全面提高園林管理應(yīng)對惡劣突發(fā)天氣的水平及核心競爭力。