互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建

袁希迎　王麗偉

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化成為社會重要元素，也是企業(yè)運(yùn)行不可或缺的推動力量。企業(yè)人力資源管理模式也將進(jìn)行數(shù)字化改造，從而應(yīng)隨時代發(fā)展需要，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型與升級。當(dāng)前，我國市場競爭激烈，企業(yè)人力資源管理要以開放、包容的姿態(tài)投入到數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中去，從而提高企業(yè)的人力資源管理水平。基于上述研究，本文對互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式構(gòu)建為主題進(jìn)行研究和分析，首先概述數(shù)字化人力資源管理模式，然后分析其面臨的問題和挑戰(zhàn)，最后提出針對性建議和策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);企業(yè);數(shù)字化;人力資源管理

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

前言：互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，信息技術(shù)、數(shù)字化深入到各行各業(yè)當(dāng)中，企業(yè)作為最活躍的市場主體，其人力資源管理工作則不可避免的受到數(shù)字化所帶來的挑戰(zhàn)與沖擊，在這種情況下，企業(yè)需要深入研究人力資源管理模式，加強(qiáng)對數(shù)字化人力資源管理的認(rèn)識，從而構(gòu)建起適合企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字化人力資源管理模式。

一、數(shù)字化人力資源管理概述

數(shù)字化人力資源管理，指的是通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段來進(jìn)行人力資源管理工作的一種模式。與數(shù)字化人力資源管理相對應(yīng)的是傳統(tǒng)的人力資源管理，其更多的是依靠人力資源工作人員親力親為的方式進(jìn)行人力資源工作，而數(shù)字化人力資源管理不僅可以利用各種計算機(jī)軟件工具進(jìn)行繁瑣、重復(fù)人力資源工作，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)智能化，實(shí)現(xiàn)對人力資源管理工作的智能處理[1]。強(qiáng)調(diào)構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理，其關(guān)鍵是要促使企業(yè)工作人員先成為數(shù)字化人員，不斷創(chuàng)新。這樣能夠充分發(fā)揮出人力資源管理的優(yōu)勢，不僅僅是對企業(yè)員工進(jìn)行了更周到的管理，提高企業(yè)工作效率，而且相關(guān)數(shù)據(jù)還能夠為企業(yè)決策提供重要的依據(jù)，幫助企業(yè)節(jié)約企業(yè)成本開支，有力提升企業(yè)的業(yè)績，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)數(shù)字化人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)

（一）誤解數(shù)字化人力資源管理

互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)數(shù)字化人力資源管理面臨的一個基礎(chǔ)問題就是目前大部分企業(yè)對數(shù)字化人力資源管理還存在較大的誤解。這種不正確的認(rèn)識，使得數(shù)字化人力資源管理模式構(gòu)建找不到正確的路，甚至就沒有意識到應(yīng)當(dāng)構(gòu)建數(shù)字化的人力資源管理模式。首先，是一部分企業(yè)管理者認(rèn)為，所謂數(shù)字化，就是將原本人員手上的工作借助計算機(jī)軟、硬件進(jìn)行操作，如此而已。其次，還有一部分企業(yè)管理者盡管突破了前一種局面，但是認(rèn)識不到數(shù)字化人力資源管理的內(nèi)部組織，不具備數(shù)字化人力資源管理思維，從而大大限制了數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建。

（二）企業(yè)各部門之間數(shù)字化程度不均衡

推動企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理模式，需要將企業(yè)作為一個整體，全面推動其數(shù)字化水平的提升[2]。但是從目前發(fā)展情況來看，企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建與各部門傳統(tǒng)發(fā)展過程中信息化程度密切相關(guān)。比如通信部門，在數(shù)字化程度上發(fā)展水平就要高些，而行政部門，傳統(tǒng)發(fā)展中對于數(shù)字化就沒有太多的依賴，所以數(shù)字化發(fā)展程度就比較低。這種企業(yè)各部門數(shù)字化發(fā)展程度不均衡的情況，使得企業(yè)各部門之間的信息傳遞受到阻礙，影響企業(yè)整體的發(fā)展。

（三）企業(yè)人力資源管理人員主要從事基礎(chǔ)繁瑣工作

企業(yè)最重要的任務(wù)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因為與企業(yè)經(jīng)營直接相關(guān)的部門往往受到重視，而人力資源管理部門地位往往較低。盡管到了信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中，但是企業(yè)人力資源管理部門仍然未充分受到重用。一些中小企業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不佳，會將主要精力放在生產(chǎn)經(jīng)營上，人力資源管理人員仍然主要從事基礎(chǔ)性的繁瑣工作，比如招聘人員、計算薪酬等。這種傳統(tǒng)人力資源功能階段的人力資源管理模式與數(shù)字化相差甚遠(yuǎn)。

（四）人力資源管理創(chuàng)新能力不夠

創(chuàng)新是重要的，數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建是一個過程，而不是一個點(diǎn)，需要持續(xù)的進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠持續(xù)的推動企業(yè)的發(fā)展。但是從目前現(xiàn)狀來看，顯然企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新能力不足。一方面，很多企業(yè)應(yīng)隨社會發(fā)展需要，簡單的引入了一套人力資源管理系統(tǒng)，但是將重點(diǎn)放錯了位置，僅僅認(rèn)為將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程放到系統(tǒng)上就是數(shù)字化，不再深入的進(jìn)行思考。另一方面，有很多企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化構(gòu)建，但是以為一勞永逸了，不再進(jìn)行更新，不再與市場同步，從而造成落后的結(jié)果。

（五）當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化管理人才缺乏

數(shù)字化人才是數(shù)字化人力資源管理模式構(gòu)建的前提保障。沒有數(shù)字化人才，談不到人力資源管理的數(shù)字化創(chuàng)新[3]。首先，目前我國企業(yè)中很多人力資源管理人員并不具備數(shù)字化能力，還屬于傳統(tǒng)人事管理職能范疇。其次，企業(yè)的數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)由專門的供應(yīng)商負(fù)責(zé)，但是由于溝通不到位等多種因素的影響，導(dǎo)致供應(yīng)商提供的數(shù)字化系統(tǒng)未能完全被企業(yè)所掌握、消化、吸收，企業(yè)缺乏駕馭數(shù)字化系統(tǒng)的人才。第三，受到傳統(tǒng)思維方式的影響，企業(yè)很多人對數(shù)字化人力資源管理模式存在抵觸情緒。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建策略分析

（一）提升數(shù)字化人力資源管理的認(rèn)知

變革對數(shù)字化人力資源管理的錯誤觀念和認(rèn)識，是構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理的基礎(chǔ)前提，企業(yè)管理人員要重視，首先是重視其能夠給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，然后是要正確認(rèn)知到底什么是數(shù)字化，在企業(yè)所有員工中統(tǒng)一對數(shù)字化人力資源管理的認(rèn)識，消除企業(yè)員工的抵觸情緒[4]。要將數(shù)字化理念滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營與管理當(dāng)中去，推動員工的學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)模式的構(gòu)建。

（二）在企業(yè)中全面應(yīng)用數(shù)字化人力資源管理

要構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理模式，就不是某個部門的事情，需要整個企業(yè)不同部門共同行動起來。具體而言，可以采取“試點(diǎn)先行，成功推廣”的方式。先在一個部門中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的反復(fù)，不斷梳理、總結(jié)，探求其規(guī)律，形成標(biāo)準(zhǔn)的“數(shù)字化”，然后再向其他部門推廣。推廣過程中遇到問題，進(jìn)行針對性的解決。最后在所有部門之間建立聯(lián)系，真正開啟企業(yè)的數(shù)字化人力資源管理進(jìn)程。

（三）明確人力資源管理人員工作職責(zé)

構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理模式，需要充分發(fā)揮人力資源管理人員的作用，要將其從傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的、重復(fù)性的工作中解放出來，培養(yǎng)其數(shù)字化意識，提高其數(shù)字化掌握的能力和水平，積極的進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。這要求人力資源管理人員要擁抱數(shù)字化，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維，以開放的心態(tài)面對變化，積極主動的去學(xué)習(xí)，從而帶領(lǐng)企業(yè)向數(shù)字化邁進(jìn)。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化人力資源管理日常學(xué)習(xí)工作

要創(chuàng)新，先學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上不斷與實(shí)踐相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況，進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用。站在企業(yè)的角度，數(shù)字化人力資源管理本身就是一個新鮮事物，因此要求員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)體驗，從而為優(yōu)化打下基礎(chǔ)[5]。另外，企業(yè)管理者、人力資源管理人員、數(shù)據(jù)工程師等不同人員一起學(xué)習(xí)，相互討論，溝通反饋，能夠碰撞出思想的火花，推動創(chuàng)新和發(fā)展。

（五）積極培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才

構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式，必須要有一只素質(zhì)過硬，技能夠嗆的專業(yè)化的管理人才，因此，為了有效改善目前人才短板，需要從引進(jìn)和培養(yǎng)兩個方面著手。一方面，積極引進(jìn)數(shù)字化人力資源管理人才，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確待遇，確保引的來，留的住，用的開。另一方面，對企業(yè)人力資源管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)方式提升企業(yè)人員技能。滿足數(shù)字化構(gòu)建需要。還有可以與第三方供應(yīng)商合作，爭取支持和幫助。

四、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化的人力資源管理模式是重要的，也是必要的，在一定程度上講，其關(guān)系到了企業(yè)的發(fā)展，決定了企業(yè)是否能夠跟上市場的步伐。因此，一定要重視企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)

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[3]趙珊.互聯(lián)網(wǎng)時代國有企業(yè)數(shù)字化人力資源管理模式構(gòu)建[J].人才資源開發(fā)， 2020，7（1）：3.

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