淺談企業(yè)銷售管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

齊玲

摘要：我國經(jīng)濟(jì)、社會在近些年來呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢，伴隨十九大會議召開以來，關(guān)于國家經(jīng)濟(jì)體制及國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的論題內(nèi)容被提上日程，站在企業(yè)銷售管理者的角度，應(yīng)對此作出深入思考。本文先概述現(xiàn)階段企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀情況，然后探討優(yōu)化、改進(jìn)銷售管理的相關(guān)策略，進(jìn)而更好地順應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展;銷售管理;現(xiàn)狀;優(yōu)化策略

1.前言

十九大報告中系統(tǒng)闡述了有關(guān)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新時期建設(shè)要求，當(dāng)中指出我國現(xiàn)階段要堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，并積極開展結(jié)構(gòu)性改革，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、動力變革及效率變革，進(jìn)而提升全要素生產(chǎn)率，加快科技創(chuàng)新、人力資源、實體經(jīng)濟(jì)等共同協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。由此看出，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了較高水平，當(dāng)前急需解決的問題是構(gòu)建以質(zhì)量、效益為先的新型經(jīng)濟(jì)體制，鑒于此，企業(yè)銷售管理的改革建設(shè)也應(yīng)跟上時代步伐，構(gòu)建相應(yīng)的管理體系，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定增長。

2.企業(yè)市場銷售管理的現(xiàn)狀情況概析

2.1企業(yè)未形成全面開放新格局

十九大報告中提到，我國遵循“引進(jìn)來”與“走出去”并重、共商共建共享的原則，持續(xù)拓展對外貿(mào)易，構(gòu)建貿(mào)易新業(yè)態(tài)和新模式。但從我國多數(shù)企業(yè)的銷售現(xiàn)狀來講，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量在市場上的綜合競爭力還需提高;企業(yè)產(chǎn)品在國際市場上的占有率較低;銷售決策難以在短時間內(nèi)科學(xué)、客觀地分析市場數(shù)據(jù);產(chǎn)品在市場上的流動性強，不易控制客戶的售后服務(wù);產(chǎn)品在市場中的生命周期逐步變短，但用戶意見難以及時反饋給銷售決策者[1]。上述這些問題明顯降低了銷售管理的工作效率。

2.2市場銷售觀念及方式較落后

在新經(jīng)濟(jì)的背景之下，市場上充斥著各種不同的新產(chǎn)品、先進(jìn)產(chǎn)品，使得舊產(chǎn)品很快失去市場競爭力。如果一直持續(xù)沿用老舊的市場銷售方式、渠道，無疑會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤下降，為促使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量增加，就要改進(jìn)銷售的具體策略，并完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道?？墒牵髽I(yè)當(dāng)前的銷售渠道及方式存在諸多問題，并不能完全順應(yīng)社會市場的要求，致使企業(yè)產(chǎn)品逐步失去市場的占有率。

2.3企業(yè)內(nèi)部管理存在不協(xié)調(diào)問題

銷售管理不單是企業(yè)銷售部門的任務(wù)和工作，需要其余部門參與到管理工作當(dāng)中，以便更好地開展各個銷售項目的管理事務(wù)。整個企業(yè)的銷售工作需各部門職員互相交流、配合及協(xié)調(diào)，才可順利開展市場調(diào)研，進(jìn)而完成營銷任務(wù)。然而，很多企業(yè)都出現(xiàn)了各部門間溝通少、配合不協(xié)調(diào)及“分幫分派”等現(xiàn)象，致使銷售管理的開展難度增加，不利于企業(yè)銷售職能的有效發(fā)揮，為此，顯著降低了市場銷售的實際成效[2]。

3.優(yōu)化、改進(jìn)企業(yè)銷售管理的相關(guān)策略

3.1構(gòu)建全面開放的新型銷售格局

在新時期的發(fā)展背景之下，國家號召企業(yè)增強創(chuàng)新開放合作的力度，進(jìn)一步拓展對外貿(mào)易，以實現(xiàn)貿(mào)易強國的建設(shè)目標(biāo)。由此看來，今后我國企業(yè)的發(fā)展方向?qū)⒁詫嵭懈咚劫Q(mào)易、自由化投資合作為主，那么企業(yè)銷售管理也要注重擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的對外開放程度，在構(gòu)建全面開放銷售格局的前提下，創(chuàng)新對外投及合作的方式，繼而提升企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的國際競爭力。與此同時，消費群體是企業(yè)銷售中最主要的對象，企業(yè)仍然要以消費者市場為中心制定企業(yè)銷售的科學(xué)規(guī)劃，即結(jié)合新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，圍繞消費者市場開展產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，并據(jù)此制定客觀、科學(xué)的銷售規(guī)劃[3]。當(dāng)中要衡量消費公眾消費情況、收入水平，進(jìn)而評估消費群體的心理信息，秉持“客戶至上”的銷售原則，并針對不同類型消費人群的實際需要擬制對應(yīng)的營銷策略，最大程度地滿足消費者的不同需求，使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具銷售優(yōu)勢，推動企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。

3.2有效轉(zhuǎn)變市場銷售理念及方式

企業(yè)在新的時代背景下，應(yīng)正確看待當(dāng)前的各種挑戰(zhàn)與市場競爭，為了獲得更大的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)需注重銷售管理的重要意義。在未來發(fā)展道路上，企業(yè)將面臨經(jīng)濟(jì)體制的全面、深入改革，為更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和外來競爭，企業(yè)銷售管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變原有的落后銷售觀念，將要素市場化配置作為建設(shè)重點，建立價格反應(yīng)靈活的銷售管理體系，增強企業(yè)內(nèi)部金融體制的改革力度，使金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力得以提高。同時，要注重構(gòu)建企業(yè)金融監(jiān)管體制的建設(shè)和完善，持續(xù)增強企業(yè)防控金融風(fēng)險的能力，進(jìn)而避免出現(xiàn)系統(tǒng)性的金融風(fēng)險事故。此外，企業(yè)應(yīng)注重利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開拓銷售渠道，并構(gòu)建以消費群體需求為中心的銷售管理部門，該管理部門要評估消費群體的心理信息，負(fù)責(zé)市場調(diào)研的具體工作，廣泛搜集并探討消費者實際需求的有關(guān)信息，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品提供有力參考依據(jù)，并向消費者給予更好服務(wù)，以增加銷售業(yè)績。

3.3強化企業(yè)內(nèi)部管理的改革力度

企業(yè)的銷售管理需做到有效整合各個部門的資源，使整體營銷功能得以充分發(fā)揮，并提升銷售管理合理性和工作效率。鑒于此，企業(yè)應(yīng)強化內(nèi)部管理的改革力度，結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)制造業(yè)的經(jīng)營理念，將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、實體經(jīng)濟(jì)及人工智能等多元化要素進(jìn)行深入融合，積極研制綠色低碳、中高端消費、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的新型產(chǎn)品，并以此作為未來企業(yè)經(jīng)濟(jì)的新增長點。與此同時，企業(yè)還應(yīng)以國際標(biāo)準(zhǔn)作為發(fā)展的標(biāo)桿，將傳統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化新型服務(wù)產(chǎn)品，遵循去庫存、降成本、去產(chǎn)能、補短板等相關(guān)原則，不斷優(yōu)化企業(yè)存量資源配置，以順利實現(xiàn)市場供需的動態(tài)平衡[4]。

3.4注重企業(yè)銷售管理的創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是一個企業(yè)獲得長足、穩(wěn)定發(fā)展的靈魂，唯有堅持創(chuàng)新才可持續(xù)進(jìn)步。企業(yè)銷售的管理工作也應(yīng)積極更新管理辦法，促使更多新銷售策略、手段產(chǎn)生，給消費人群帶來新鮮感，為企業(yè)銷售注入新的生命力。當(dāng)前，企業(yè)要借鑒世界各國的前沿科技，不斷強化基礎(chǔ)性研究，進(jìn)而創(chuàng)造更多原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)成果。在銷售體系的創(chuàng)新建設(shè)方面，應(yīng)充分增強戰(zhàn)略科技的力量，持續(xù)開展科技體制改革，構(gòu)建以企業(yè)作為主體、市場作為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深入結(jié)合的技術(shù)性創(chuàng)新管理體系，推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。與此同時，企業(yè)要利用產(chǎn)品品牌效應(yīng)，打造以價值作為核心的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)品牌，以提升產(chǎn)品口碑和市場知名度，并激發(fā)、保護(hù)企業(yè)員工的企業(yè)家精神，積極弘揚工匠精神、勞模精神，培養(yǎng)一批創(chuàng)新型、技能型企業(yè)勞動大軍 [5]。

4.結(jié)束語

市場銷售直接關(guān)系到企業(yè)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，伴隨著我國深化改革戰(zhàn)略的形成和完善，國內(nèi)市場體制中的大部分企業(yè)也迎來了發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)?；诖饲疤嵯?，傳統(tǒng)的企業(yè)銷售管理方式應(yīng)作出積極調(diào)整，當(dāng)中合理成分可保留，但不合理部分就該摒棄。在今后的銷售管理中，企業(yè)應(yīng)強化內(nèi)部管理的改革力度，提升銷售管理合理性和工作效率，積極轉(zhuǎn)變市場銷售理念及方式，構(gòu)建全面開放的新型銷售格局，注重企業(yè)銷售管理的創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)在市場上更具銷售優(yōu)勢，推動企業(yè)持續(xù)、健康進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙秉友，劉強.基于價值鏈分析的中小企業(yè)庫存與銷售成本管理研究[J].商場現(xiàn)代化，2017（06）：100-101.

[2]李靈，劉升，楊楚.基于多類型-多條件的企業(yè)營銷綜合模糊查詢系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].江蘇科技信息，2017（19）：35-37.

[3]褚江麗.當(dāng)前我國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新思路探究——以石油銷售企業(yè)為例[J].中國商論，2017（06）：101-103.

[4]李正偉.沃爾評分法視角下電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營績效評價分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（23）：96-98.

[5]孫秋.基于流程精細(xì)化管理的化工生產(chǎn)銷售企業(yè)內(nèi)部控制模式的構(gòu)建[J].中國國際財經(jīng)（中英文），2017（02）：136-137.