大數(shù)據(jù)背景下的茶葉企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法研究

劉 璐

（沈陽城市學(xué)院，遼寧 沈陽 110112）

1 企業(yè)人力資源管理的重要性

1.1 提高員工工作效率

首先，企業(yè)的人力資源管理能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)員工的能力以及特長來決定這些員工的配置，有利于員工在合適的崗位發(fā)揮自己的能力，從而更好的為公司服務(wù)。其次，人力資源管理會(huì)注重員工能力的提高，會(huì)對員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，有助于員工知識(shí)面的豐富，以及能力的提升。最后，人力資源管理中的考核評價(jià)機(jī)制以及各種激勵(lì)制度，能夠調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，增加員工對于公司工作的重視度以及關(guān)注度，使得員工的工作積極性進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮員工的潛力，提高員工的工作效率。

1.2 推動(dòng)發(fā)企業(yè)發(fā)展

員工是每個(gè)企業(yè)生存以及發(fā)展過程中最特別的資本，它具有不可復(fù)制性。其他資源或是資本是可以被復(fù)制的，但是人力資本不一樣，首先，員工所具備的知識(shí)、技能不同，其次，企業(yè)內(nèi)的員工在做事過程中會(huì)帶有這個(gè)企業(yè)特色，體現(xiàn)這個(gè)企業(yè)特有的精神，這是其他企業(yè)不可復(fù)制的，這也是人力資本重要的原因之一。只有企業(yè)恰當(dāng)?shù)倪x拔招聘員工，合理的培訓(xùn)員工，充分發(fā)揮員工的潛能，員工們各司其職，才能使得企業(yè)的運(yùn)營更加規(guī)范，今后在競爭過程中才能處于有利地位。

2 大數(shù)據(jù)背景下的茶葉企業(yè)人力資源管理面對的困難

2.1 管理模式落后

首先，如今的茶葉企業(yè)內(nèi)部人力資源管理制度不夠完善，茶葉企業(yè)的管理者在制定企業(yè)的人力資源管理制度之前，缺乏對員工以及茶葉企業(yè)人力資源的全面了解，這就導(dǎo)致最終所制定的茶葉企業(yè)人力資源管理制度不符合該企業(yè)的發(fā)展模式，不能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次，產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理制度沒有得到真正的實(shí)施。員工在日常工作過程中未按照人力資源管理制度的要求來工作，管理者忽視了對員工的監(jiān)督。除此之外，茶葉企業(yè)內(nèi)部信息管理水平較低，未能充分利用信息技術(shù)，在如今這個(gè)信息化的世界，為充分利用信息技術(shù)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理有一定的缺陷，在之后的茶葉企業(yè)競爭中敗下陣來。最后，由于企業(yè)人力資源管理模式較為落后，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)崗位設(shè)置以及員工的配置不夠合理，缺乏科學(xué)性以及規(guī)范性。

2.2 管理理念傳統(tǒng)

首先，如今的茶葉企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，忽視人力資源在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，片面地認(rèn)為人力資源管理只不過是企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)輔助工具，只是將人力視作一種資源，沒能承認(rèn)人力這一資本的重要性，忽視了人力資本的貢獻(xiàn)度。這種傳統(tǒng)的人力資源管理觀念是錯(cuò)誤的，它會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)人才的流失，不利于企業(yè)內(nèi)人才的優(yōu)化配置，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。這一觀念必須要得到糾正，否則會(huì)成為茶葉企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新道路上的一個(gè)巨大的絆腳石。除此之外，一些管理者理念太過傳統(tǒng)，也太過守舊，拒絕使用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的種種資源以及科技，太過于畏懼風(fēng)險(xiǎn)，這反而在一定程度上遏制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3 人力資源管理創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大

任何形式的創(chuàng)新都會(huì)面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)的人力資源管理創(chuàng)新也是如此。企業(yè)并沒有一個(gè)可供參考的案例或者是范本，更沒有指導(dǎo)方案，在創(chuàng)新過程中難免會(huì)遇到各種各樣的困難，在自主探索進(jìn)行過程中，誰都無法預(yù)料最后的成果。另外，人力資源管理較為復(fù)雜，大數(shù)據(jù)背景下，大環(huán)境瞬息萬變，還有茶葉企業(yè)之間競爭環(huán)境的變化，都會(huì)使得茶葉企業(yè)內(nèi)的人力資源管理工作變得更加復(fù)雜，創(chuàng)新也就變得更加困難，不確定性大大增加。除此之外，人力資源管理創(chuàng)新過程中，員工的行為是不可測的，管理者很難控制員工的行為，這就使得人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。

3 大數(shù)據(jù)背景下的茶葉企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法

3.1 對員工開展信息化管理

企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)來建立企業(yè)人力資源管理信息庫，將職工信息記錄到企業(yè)人力資源管理信息庫中，以便管理者可以隨時(shí)了解到員工情況。人力資源管理信息庫主要記錄員工的一些基礎(chǔ)信息，比如說員工的學(xué)歷、技能等。除此之外，人力資源管理信息庫中也應(yīng)當(dāng)包含茶葉企業(yè)內(nèi)員工的工作情況以及員工每月的工作業(yè)績、員工在公司項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)度，這些信息以及數(shù)據(jù)有助于管理層對員工進(jìn)行分析評價(jià)，有助于管理人員合理分配員工的職位，同樣也能讓員工自己了解到自己的工作狀態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)以及不足，有助于員工自身能力的提高。

3.2 優(yōu)化管理模式和管理框架

面對大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)與困難，為實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下茶葉企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新，需要對當(dāng)前的管理模式進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整現(xiàn)有的茶葉企業(yè)內(nèi)的管理框架。首先，茶葉企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)帶來的便利條件，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對其他茶葉企業(yè)的人力資源管理案例中的數(shù)據(jù)以及信息進(jìn)行采集和分析，借鑒這些茶葉企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，來對茶葉企業(yè)的人力資源管理結(jié)構(gòu)以及模式進(jìn)行創(chuàng)新。其次，在上一個(gè)方法中我們提到對員工開展信息化管理，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)將這些信息統(tǒng)一管理，了解員工的實(shí)際情況，了解茶葉企業(yè)公司管理模式以及管理框架存在的不足。通過對客觀數(shù)據(jù)以及信息的分析處理，找到管理模式和管理框架優(yōu)化的方法，在原有基礎(chǔ)上尋求突破以及創(chuàng)新。

3.3 創(chuàng)新管理理念

茶葉企業(yè)人力資源管理的順利進(jìn)行，離不開管理理念的創(chuàng)新。管理理念的創(chuàng)新主要包括以下三個(gè)內(nèi)容：首先，明確人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，人力資源的規(guī)范運(yùn)行是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)條件。只有企業(yè)內(nèi)的員工得到合理安置，每個(gè)員工的能力得以充分發(fā)揮，企業(yè)才能夠規(guī)范有序的運(yùn)營。其次，明確大數(shù)據(jù)對于人力資源管理的重要性，數(shù)據(jù)信息技術(shù)的使用會(huì)使得茶葉企業(yè)人力資源管理更加高效，也能夠取到更好的管理效果。最后，明確企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對茶葉企業(yè)發(fā)展的重要性，創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，企業(yè)若想得到長久且持續(xù)的發(fā)展，就需要將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容。

為創(chuàng)新管理理念，茶葉企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)向管理層以及員工大力宣傳這些理念，比如說安排專家進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。其次，在企業(yè)內(nèi)張貼相關(guān)標(biāo)語，鼓勵(lì)員工們大膽提出自己對于當(dāng)前人力資源管理創(chuàng)新的建議，開展人力資源管理創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)。最后，在茶葉企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中，要求員工們盡可能使用信息技術(shù)，運(yùn)用當(dāng)前企業(yè)所運(yùn)營的信息化平臺(tái)，提高員工對于現(xiàn)代化技術(shù)的使用率。

3.4 提高員工綜合能力

員工綜合能力的提高是茶葉企業(yè)人力資源管理得到進(jìn)一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在茶葉企業(yè)人力資源管理過程中，首先，在選拔招聘員工時(shí)，要進(jìn)一步提高用人標(biāo)準(zhǔn)，不僅要考察評估員工們的工作能力，也要注重員工們的職業(yè)道德以及素質(zhì)，注重員工的綜合實(shí)力的考查。需要對員工提供的簡歷進(jìn)行綜合全面的分析，在進(jìn)行面試時(shí)，也要對員工進(jìn)行重重考驗(yàn)，進(jìn)一步保證茶葉企業(yè)所選拔員工的質(zhì)量。其次，進(jìn)入茶葉企業(yè)的員工需要經(jīng)歷一定時(shí)期，比如三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，管理人員會(huì)對員工在實(shí)習(xí)期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評，然后決定是否錄用該員工。最后，針對茶葉企業(yè)內(nèi)的在崗員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期的培訓(xùn)。可以安排專家講座又或是由優(yōu)秀員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)，通過這些培訓(xùn)工作，不斷地豐富企業(yè)內(nèi)員工的知識(shí)儲(chǔ)備量，提升技能熟練度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。茶葉企業(yè)內(nèi)員工工作能力以及職業(yè)素養(yǎng)的提高，能使得茶葉企業(yè)人力資源管理更加有序，人力資源管理水平能夠得到有效提高。

3.5 建立個(gè)人績效考評機(jī)制

在茶葉企業(yè)人力資源管理過程中，建立個(gè)人績效考評機(jī)制，能夠進(jìn)一步激發(fā)員工們的工作效率，提高員工工作的積極性。首先，茶葉企業(yè)內(nèi)的管理人員應(yīng)當(dāng)充分了解員工們的工作情況，了解員工的工作能力以及水平，與員工們進(jìn)行深入的溝通。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)以及對員工的了解，建立員工個(gè)人績效考評機(jī)制。茶葉企業(yè)內(nèi)每完成一個(gè)重大項(xiàng)目，員工們都應(yīng)當(dāng)撰寫一份工作報(bào)告，詳細(xì)地闡述自己在每個(gè)項(xiàng)目中所做出的貢獻(xiàn)，所承擔(dān)的任務(wù)，管理人員針對員工們工作情況以及對公司的貢獻(xiàn)度，對員工們做出評價(jià)。除此之外，企業(yè)內(nèi)也安排簽到以及簽退的機(jī)器，這些機(jī)器會(huì)記錄員工們的遲到以及早退情況，這也是個(gè)人績效考評的重要內(nèi)容之一。通過大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)對員工的這些信息進(jìn)行整合、分析，得出員工個(gè)人績效考評的最終結(jié)果。

其次，針對員工進(jìn)行績效考評后，應(yīng)當(dāng)針對員工的貢獻(xiàn)度對員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰。針對工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以給予獎(jiǎng)金、年假等獎(jiǎng)勵(lì)，針對那些表現(xiàn)突出的員工，可以對其進(jìn)行提拔。相反，針對那些在工作過程中懈怠，貢獻(xiàn)度較低或者經(jīng)常遲到早退的員工，采取一定的處罰措施，比如說扣除一定比例的工資等。除此之外，也可以在人力資源管理過程中，可以采取末位淘汰制，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性，提高員工對于茶葉企業(yè)內(nèi)工作的關(guān)注度以及重視程度。

人才是茶葉企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，因而企業(yè)的人力資源管理對于茶葉企業(yè)的未來發(fā)展來說至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面到來給這些茶葉企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來改良自身人力資源管理上的不足，彌補(bǔ)人力資源管理方面的短板，提升人力資源管理工作的效率，推動(dòng)企業(yè)長久的發(fā)展。