應(yīng)用型地方高校秘書口才課程改革之我見

張麗婭

[摘要]秘書口才課在地方高校秘書學(xué)教育中具有重要地位，積極探索該課程的教學(xué)改革，不斷提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生口才水平和綜合素質(zhì)，是適應(yīng)社會和教育發(fā)展的必然要求。

[關(guān)鍵詞]地方高校;秘書口才;改革

應(yīng)用型地方高校擔(dān)負(fù)著為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)各種應(yīng)用型人才的任務(wù)，而秘書則是當(dāng)今社會崗位需求數(shù)量較大的崗位之一。鑒于秘書工作對秘書人員口語表達(dá)能力的實(shí)際需求，口才訓(xùn)練課程成為了應(yīng)用型地方高校必修的專業(yè)課程。該課程是一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，對培養(yǎng)學(xué)生的口才能力起著重要作用。但長期以來，秘書口才課的教學(xué)效果并不理想。因此，對該門課程的改革勢在必行。

一、以實(shí)用性為原則對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合

在教學(xué)內(nèi)容的安排上，應(yīng)用型地方高校的秘書口才基本上沿用了普通高校的做法：首先教材方面多數(shù)院校仍選用通用口才類教材，這樣的教材內(nèi)容涉及面廣而雜，難以適應(yīng)和滿足應(yīng)用型地方高校秘書口才教學(xué)的需要;其次在授課方面往往是按照教材的體例和內(nèi)容制定課程教學(xué)計(jì)劃，忽視了應(yīng)用型地方高校學(xué)生職業(yè)崗位的需求。因此秘書口才課程教學(xué)必須從學(xué)生職業(yè)崗位的需求出發(fā)來科學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容。

1.根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定課程目標(biāo)

秘書工作需要秘書從業(yè)人員具備一定的口語交際能力，保證工作過程中的有效溝通，有利于信息的快捷傳遞，有利于樹立單位及個人的良好形象。我們制定課程目標(biāo)時，在參閱大量資料、廣泛開展調(diào)研工作的基礎(chǔ)上建構(gòu)了符合應(yīng)用型地方高校教育規(guī)律和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)需要。知識與技能體系分別由普通話基本技能訓(xùn)練、秘書口才心理和思維訓(xùn)練及職業(yè)口才訓(xùn)練三大模塊組成。其中普通話基本技能模塊目的是使未來的秘書從業(yè)者掌握一口標(biāo)準(zhǔn)流暢的現(xiàn)代漢民族共同語，并能取得普通話水平等級證書;秘書口才心理和思維訓(xùn)練模塊目的是使秘書專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的邏輯思維和應(yīng)變能力;職業(yè)口才模塊包括社交口才、主持口才、宴會口才、演講口才、論辯口才、談判口才、信訪接待口才和場景應(yīng)對口才。該模塊緊密聯(lián)系秘書工作實(shí)際，具體指導(dǎo)接待、談判、信訪、公關(guān)、宴會等各項(xiàng)實(shí)踐操作方法與語言技巧。通過訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生秘書職業(yè)的言語行為技能，養(yǎng)成其人際溝通基本素質(zhì)，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生注意秘書工作者的風(fēng)范，使學(xué)生具備在一定的秘書工作場合，選用合適的語言表達(dá)方式出色完成秘書工作的基本職業(yè)能力。

2.依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要制定課程目標(biāo)

秘書口才教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)整合，也應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要。應(yīng)用型地方高校的學(xué)生在四年的大學(xué)生活中，除了專業(yè)學(xué)習(xí)以外，還會參加形式多樣的學(xué)校活動和一定的專業(yè)實(shí)習(xí)。無論是學(xué)習(xí)還是活動，都將會涉及到口才的應(yīng)用和展示。例如小到班級的班干部競選，大到各種社團(tuán)負(fù)責(zé)人競選及系校學(xué)生會干部競選，無不要求學(xué)生展示自己的口才魅力;學(xué)工部、團(tuán)委每年都舉辦演講、辯論比賽更是大學(xué)生口才和綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。將以上內(nèi)容整合到秘書口才課程教學(xué)內(nèi)容中，可以極大地激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，既解決了學(xué)生在校期問的實(shí)際需要，又有利于實(shí)現(xiàn)秘書口才學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)。

二、以針對性為原則創(chuàng)新訓(xùn)練方法

對于應(yīng)用型教育而言，教師要不斷更新觀念，秉承教、學(xué)、說一體化的理念，以任務(wù)為導(dǎo)向的口語訓(xùn)練思路，注重授課方法的適用性和多樣性。同時應(yīng)該結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)，以針對性為原創(chuàng)新訓(xùn)練方法，以期學(xué)生更快的適應(yīng)未來的工作需要為目標(biāo)來選擇授課方法，進(jìn)行教學(xué)改革。

下面介紹幾種訓(xùn)練方法

1.情境式訓(xùn)練方法的運(yùn)用。在普通話課程口語訓(xùn)練以任務(wù)為導(dǎo)向的訓(xùn)練思路指引下，實(shí)際教學(xué)過程中經(jīng)常會用到情境式的訓(xùn)練方法。比如，設(shè)定一個工作中的情境，你是某公司辦公室秘書，與公司有重要業(yè)務(wù)往來的某公司總經(jīng)理生病了.而本公司經(jīng)理出差在外，委托你代表公司前去探望。這種訓(xùn)練方法不僅要求教師應(yīng)增加自己的專業(yè)知識、行業(yè)規(guī)則儲備，積累自己的生活經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷，而且要求教師在課前要進(jìn)行周密的計(jì)劃和安排。教師可以把準(zhǔn)備訓(xùn)練的話題提前告知學(xué)生，讓學(xué)生在課前準(zhǔn)備，以提高教學(xué)效率。

2.日?；顒佑?xùn)練法的運(yùn)用?？谡Z訓(xùn)練的話題以社會熱點(diǎn)、學(xué)生感興趣的事情等內(nèi)容為主，也可以設(shè)定一些學(xué)習(xí)、生活，未來工作中的任務(wù)或可能會遇到的問題，讓學(xué)生運(yùn)用口語表達(dá)來有效地完成任務(wù)或解決問題。比如我們結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)開展的焦點(diǎn)熱點(diǎn)我評說日?；?xùn)練活動，要求學(xué)生以小組為單位在教師指導(dǎo)下廣泛搜集資料，集體分析討論，推薦代表在班上演講評說。訓(xùn)練活動旨在引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時事和社會，不僅知天下事，還解天下事，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生將來做天下事的能力。這種口語訓(xùn)練更貼近、更適合應(yīng)用型地方高校的學(xué)生，對他們的學(xué)習(xí)、生活和未來的工作更具實(shí)效性.體現(xiàn)應(yīng)用型地方高校秘書口才課程的應(yīng)用性和對學(xué)生的人文關(guān)懷性。

三、以綜合能力為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成績評定

秘書口才成績的評定，往往直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。口才水平的提高不是一朝一夕的事情，對于這門課程成績的評定，應(yīng)該采用綜合的評價制度，不能僅憑一兩次作業(yè)的成績或是考試的卷面分?jǐn)?shù)來評定最后成績。

總之，要培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，教師要結(jié)合學(xué)生專業(yè)，按需施教，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)角色意識，提高學(xué)生的口才技能。因此以就業(yè)為導(dǎo)向，秘書口才課程應(yīng)根據(jù)社會工作的實(shí)際需要，對課程進(jìn)行行之有效的教學(xué)改革，以保證學(xué)生順利就業(yè)，并在進(jìn)入職場后，有更為廣闊的后續(xù)發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周彬琳. 秘書口才[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.