以“課證通融”為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)模式改革探索

陳曦

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以“課證通融”為導(dǎo)向，創(chuàng)建高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)和職業(yè)資格證書相融合的課程，既滿足了學(xué)生的實際需求，又適應(yīng)了企業(yè)的實際需要。這是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標、提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和工作能力的重要途徑。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “課證通融”;全國國際商務(wù)英語一級考試;教學(xué)模式改革

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）40-0044-02

一、引語

中國的職業(yè)資格證書制度源于公司的生產(chǎn)制度，是企業(yè)用工和企業(yè)勞動組織的用工要求[1]。它也是指導(dǎo)職業(yè)教育、職業(yè)教學(xué)和就業(yè)促進的重要手段。職業(yè)資格證書與專業(yè)工作的特殊要求密切結(jié)合，主要反映了實際工作標準和一些專業(yè)標準以及員工在這些職業(yè)中必須達到的實踐能力水平。在高校，“雙證書”制度是用職業(yè)標準來推動人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容的改革，在課程體系中，嵌入職業(yè)標準和職業(yè)資格證書的要求，才能建立更全面和專業(yè)技能培養(yǎng)體系[2]。“雙證書”制度已成為現(xiàn)代教育界的共識。那么，實施高等教育改革和實施“雙證書”制度的關(guān)鍵在哪里？毫無疑問，教育改革的實質(zhì)在于課程改革。

二、概念解析

（一）“課證通融”

所謂“課證通融”，是指高等教育中學(xué)歷教育與職業(yè)教學(xué)之間的一種整合與溝通，即高等教育學(xué)歷教育專業(yè)標準與職業(yè)標準和職業(yè)資格標準管理相結(jié)合[3]。制定課程體系，特別注重學(xué)生在整個學(xué)術(shù)教育過程中的實踐能力提升。最后，申請“一教雙證”（畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書）。實質(zhì)是畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書意義的對應(yīng)與銜接：在專業(yè)教學(xué)計劃里納入相關(guān)職業(yè)資格考試的內(nèi)容，學(xué)生通過課堂培訓(xùn)，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。學(xué)校也可以根據(jù)職業(yè)資格考試的相關(guān)要求進行評估，使大學(xué)教育能夠適應(yīng)企業(yè)的實際需要，將工作的崗位與學(xué)生的個人發(fā)展需求結(jié)合起來，最終幫助他們提高某些專業(yè)領(lǐng)域的能力。

（二）全國國際商務(wù)英語一級考試

全國國際商務(wù)英語一級考試針對國際商務(wù)從業(yè)人員以及有意從事國際商務(wù)工作的各類院校學(xué)生和其他社會人員，是對國際商務(wù)英語交際能力的測試，分為筆試和口試兩部分[4]?？荚嚱Y(jié)果可作為相關(guān)企事業(yè)單位人員招聘的參考和國際商務(wù)從業(yè)人員英語能力的評價依據(jù)?？荚嚭w語言和商務(wù)兩方面的內(nèi)容：語言方面測試國際商務(wù)環(huán)境中英語聽、說、讀、寫、譯能力;商務(wù)方面涉及國際商務(wù)中的常見業(yè)務(wù)，包含商務(wù)辦公、商務(wù)禮儀、國際市場營銷、國際貿(mào)易實務(wù)等內(nèi)容。

三、全國國際商務(wù)英語一級考試對商務(wù)英語能力的要求

全國國際商務(wù)英語一級考試涵蓋語言和商務(wù)兩方面的內(nèi)容。從語言的角度來看，體驗在國際商業(yè)環(huán)境中傾聽、說、讀、寫和翻譯成英語的能力。它涵蓋國際商務(wù)的一般業(yè)務(wù)，并強調(diào)國際貿(mào)易的實踐[5]。

（一）語言能力要求

其反映在聽力、閱讀、寫作、翻譯、對話和詞匯中，通過聽力要求，以130字/分鐘的速度理解商務(wù)會談及陳述，能掌握相關(guān)要點和細節(jié)，并領(lǐng)會說話人的態(tài)度、感情和真實意圖。內(nèi)容涉及日常問候、接聽電話、會議安排、招聘面談、電話會議、產(chǎn)品說明、價格談判和其他商業(yè)活動。閱讀要求可以閱讀商業(yè)資料、廣告、筆記、通知、一般商業(yè)文件和其他商業(yè)資料，可以使用有效的閱讀技巧，了解中心意義，了解基本事實和相關(guān)細節(jié)。讀取速度不低于70字/分鐘。寫作要求可在30分鐘內(nèi)完成至少100個詞的商務(wù)信函，包括簡歷、備忘錄、通知等。翻譯要求可以轉(zhuǎn)化為簡單的商務(wù)信函和產(chǎn)品說明以及其他材料，翻譯是正確的。會話要求可以反映在業(yè)務(wù)交易中，例如日常收據(jù)、會議組織、產(chǎn)品描述、業(yè)務(wù)聯(lián)系和價格談判。表達清楚、自由，可以更好地通過對話策略來表達意見、觀點、情感等。

（二）國際商務(wù)內(nèi)容

其主要涉及商務(wù)辦公、商務(wù)禮儀、國際市場營銷、國際貿(mào)易以及其他方面，這就需要商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有扎實的商務(wù)英語應(yīng)用技能才能良好地應(yīng)對此考試。

四、以“課證通融”為導(dǎo)向的全國國際商務(wù)英語一級證書教學(xué)課程改革

（一）明確教學(xué)改革目標

根據(jù)“課證通融”的現(xiàn)狀，國際商務(wù)英語一級證書改革教育應(yīng)著眼于英語交際技能的提升，輔以理論講座和“簡化和必要”的原則，不應(yīng)該是非常深刻的理論。課程內(nèi)容、課程標準應(yīng)結(jié)合考試相關(guān)內(nèi)容而設(shè)定。為此，國際商務(wù)英語證書課程旨在為學(xué)生提供掌握國際通用商務(wù)英語溝通的技能，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語語言應(yīng)用的能力，獲取證書，成為就業(yè)敲門磚。

（二）將考證內(nèi)容融入課程教學(xué)計劃

在語言能力方面，全國國際商務(wù)英語一級考試包括聽力、閱讀、寫作、翻譯、會話和詞匯[6]。業(yè)務(wù)板塊主要體現(xiàn)在商務(wù)辦公、商業(yè)禮儀、國際營銷、國際貿(mào)易等方面。因此，對應(yīng)課程針對考證內(nèi)容，改變授課方式，以題型分析和影視技巧為主，納入課堂教學(xué)之中。同時，教師需要全中文講解考試規(guī)律和商務(wù)英語知識在考試中的應(yīng)用，幫助學(xué)生順利通過考試。課程內(nèi)容不僅限于教科書內(nèi)容，還把考證內(nèi)容納入期末考試中，以改變以往考試與考證分離的狀況。

（三）加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)

全國國際商務(wù)英語一級考試對學(xué)生的商務(wù)交際能力是一個考試重點。因此，有必要加強學(xué)生的實踐教學(xué)。目前，許多商務(wù)英語專業(yè)教師雖然是“雙師型”，應(yīng)對考試沒有問題，但都缺乏國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗。因而此環(huán)節(jié)還需通過教師深入企業(yè)、請企業(yè)對老師進行教學(xué)、教師利用寒暑假到外企兼職、教師考取考官資格證書等方式提升自己。工作談判、外貿(mào)函電、國際文件、翻譯、商務(wù)翻譯等課程可在校內(nèi)實訓(xùn)基地、校外教學(xué)基地和教室三個試點進行。任何與專業(yè)相關(guān)的工作都必須反映學(xué)生的實際活動，并將“教學(xué)、學(xué)習(xí)和實施”結(jié)合起來。同時，全國國際商務(wù)英語一級考試的模擬和實踐還要包括對口語考試部分流程及考試形式的實踐，以便學(xué)生對考試充滿信心。

（四）針對課程評價實施改革

創(chuàng)建合理和科學(xué)的課堂教學(xué)評估機制，針對當前的課程評價實施改革。由于理性和綜合的學(xué)習(xí)模式，完成每項學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生必須完成課堂作業(yè)，完成符合專業(yè)特點的技能提升任務(wù)、自我評估、小組評估和教師的結(jié)果評定。課程的最終評估伴隨著課程的表現(xiàn)，包括全國國際商務(wù)英語一級證書教學(xué)課程的課堂表現(xiàn)（40%）和平時課程的學(xué)業(yè)成績評估（60%），重點是學(xué)生在學(xué)習(xí)和教育成就方面的表現(xiàn)，讓考證和教學(xué)互相促進。

（五）提高課程教學(xué)設(shè)計效果

進行“課證通融”全國國際商務(wù)英語一級證書教學(xué)課程的教學(xué)設(shè)計時，結(jié)合全國國際商務(wù)英語一級證書考試要求，在工作崗位上對商務(wù)英語的能力要求以及工作職業(yè)技能結(jié)合一起分析的前提下，分別從課程標準、等級考試考核知識點、崗位要求等方面進行整體的設(shè)計，讓全國國際商務(wù)英語一級證書教學(xué)課程的內(nèi)容和考試大綱以及專業(yè)工作都能銜接上。另外，設(shè)計課程的評估標準以及操作實例均從“課證統(tǒng)一”上進行設(shè)計，最終達到“通融”的教學(xué)效果。

（六）設(shè)計教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法

全國國際商務(wù)英語一級證書教學(xué)課程“課證通融”的教學(xué)方式最好運用分類教學(xué)法。教師給學(xué)生安排的任務(wù)，根據(jù)不同水平的學(xué)生有差異。因此，在教學(xué)中，要弄清楚學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平。當明白學(xué)生的水平后，就分別安排和水平相對應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣一個班級的學(xué)生接受的任務(wù)和目標就不一樣，所有學(xué)生都可以保持學(xué)習(xí)熱情。

實施項目教學(xué)，在教學(xué)方法方面，歸納任務(wù)應(yīng)該以學(xué)生為中心，將要考的知識點整合到課堂內(nèi)容中去，對教學(xué)內(nèi)容進行組織。開展教學(xué)選擇小組負責制，讓小組成員彼此幫助，共同進步。鼓勵學(xué)生利用信息平臺的課程資源進行有意義的課前和課后學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，完成作業(yè)。課堂上讓學(xué)習(xí)水平較高的學(xué)生幫扶學(xué)習(xí)水平低的學(xué)生，并不斷拓展實踐訓(xùn)練，加深知識學(xué)習(xí)的深度，提高整個學(xué)習(xí)水平。因此，學(xué)生可以交互式地進行自主研究和協(xié)作學(xué)習(xí)，以強烈的動機為動力，對問題進行分析，并一步步將新任務(wù)的相關(guān)問題解決。在教學(xué)任務(wù)的驅(qū)動下，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間始終處于重要的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生不僅可以學(xué)習(xí)認知過程，還可以開發(fā)業(yè)務(wù)流程任務(wù)，有助于對學(xué)生的創(chuàng)新意識進行培養(yǎng)，讓各個層級的學(xué)生都能快樂地學(xué)習(xí)，并且學(xué)有所用，真正達到“課證通融”的教學(xué)效果。

五、結(jié)語

將職業(yè)資格納入高等教育，與社會技能需求不斷增長的歷史趨勢相吻合。但是，“課證通融”概念的應(yīng)用包括許多因素，實施過程中仍存在一些困難。在高校制定“課證通融”課程體系的過程中也存在一些問題。為了進一步完善高?！罢n證通融”商務(wù)英語課程體系，有必要繼續(xù)推進課程體系改革。

參考文獻：

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[2]程樹武.基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的電子商務(wù)英語教學(xué)改革探究[J].智庫時代，2019（2）：215-216.

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[6]劉閃光.基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的電子商務(wù)英語教學(xué)改革思路[J].英語廣場，2018（12）：121-122.

編輯 馬燕萍