跨境電子商務(wù)的茶葉中小企業(yè)競爭力研究

李 楠

（徐州工程學(xué)院金融學(xué)院，江蘇 徐州 221008）

近幾年，隨著我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，茶企業(yè)將營銷模式逐漸由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榱司€上營銷的方式，不斷擴(kuò)大線上營銷的范圍以及途徑。通過新型的營銷方式不僅可以促進(jìn)茶企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，還有助于推動我國茶產(chǎn)品的穩(wěn)定性發(fā)展，因此在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)工作重視程度，為后續(xù)茶產(chǎn)品的有序發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

1 跨境電子商務(wù)的概述

1.1 流程

在拓寬茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)路徑時，需要加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)方式的有效了解和認(rèn)識，從不同的角度提出優(yōu)化性的發(fā)展方案，從而不斷的擴(kuò)大茶產(chǎn)品的影響力?？缇畴娮由虅?wù)屬于當(dāng)前時代下隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的營銷方式，商家需要將產(chǎn)品信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者在線上進(jìn)行產(chǎn)品的瀏覽以及選擇，之后再進(jìn)行付款購買，這一行為都是在網(wǎng)絡(luò)中完成的。這一營銷方式不僅可以擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)品營銷范圍，還有助于提升產(chǎn)品的影響力?？缇畴娮由虅?wù)可以最大程度的滿足消費(fèi)者在消費(fèi)方面的需求以及要求，還可以給予更多的選擇，使消費(fèi)者可以更加靈活性的選擇消費(fèi)模式來進(jìn)行產(chǎn)品的購買。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展的過程中，消費(fèi)者還可以根據(jù)自身的消費(fèi)需求，進(jìn)行商品的多方位挑選，通過貨比三家，選擇最為心儀的商品。當(dāng)前跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為各行各業(yè)主要的營銷方式，伴隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，但是由于跨境電子商務(wù)發(fā)展時間是比較短的，在實(shí)際實(shí)施過程中還存在營銷技術(shù)不完善的問題，因此在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)前景的了解和認(rèn)識，以廣闊性的前景提出優(yōu)化性的發(fā)展措施和銷售實(shí)施模式，從而不斷的提高跨境電子商務(wù)的效率和水平。

1.2 特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)能夠全面的挖掘一些潛在的客戶，這主要是由于新媒體所涉及到的營銷內(nèi)容和發(fā)展范圍是非常寬泛的，這些內(nèi)容和人們?nèi)粘Ｉ钣兄芮械年P(guān)系，在跨境電子商務(wù)模式發(fā)展的過程中，商家可以利用自身品牌的特點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，深入性的挖掘一些潛在的客戶，并且還可以根據(jù)信息的搜集以及大數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容，根據(jù)客戶的迫切需求來對相關(guān)商品進(jìn)行供應(yīng)，從而提升最終的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)中商家可以通過各種渠道進(jìn)行商品的有效宣傳，吸引不同地區(qū)的客戶來進(jìn)行商品的購買，從而達(dá)到預(yù)期的銷售效果和銷售目標(biāo)。

其次跨境電子商務(wù)還可以更加貼近于客戶，與傳統(tǒng)營銷方式相比增加了與客戶之間的互動模塊，客戶在挑選商品時可以與商家進(jìn)行一對一的溝通和交流，商家再根據(jù)客戶的需求和要求推薦相對應(yīng)用的產(chǎn)品，并且介紹產(chǎn)品的功能，從而提高交易的成功率。商家和客戶之間通過新媒體平臺進(jìn)行了廣泛性的交流，能夠使客戶增進(jìn)對產(chǎn)品的了解，商家也可以根據(jù)最終互動的內(nèi)容來了解和掌握客戶的需求以及想法，大多數(shù)的跨境電子商務(wù)方式，商家已經(jīng)熟練運(yùn)用這一模式特點(diǎn)來進(jìn)行店鋪的建設(shè)，并且根據(jù)消費(fèi)者的意見對店鋪產(chǎn)品的性能進(jìn)行不斷的改良以及優(yōu)化，根據(jù)消費(fèi)者的想法推出針對性較強(qiáng)的產(chǎn)品。這樣一來不僅可以提升實(shí)際銷售的效率，還有助于降低在后續(xù)銷售中出現(xiàn)風(fēng)險的幾率，是當(dāng)前時代下比較新興的發(fā)展模式。

最后跨境電子商務(wù)方式的整體營銷成本是比較低的，運(yùn)用跨境電子商務(wù)方式可以讓商家在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布較為低廉的價格，并且大力對自身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，不僅有助于不斷的擴(kuò)大宣傳范圍，還有助于彰顯跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。運(yùn)用新媒體技術(shù)商家可以了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展動態(tài)以及行業(yè)發(fā)展的新需求，找準(zhǔn)機(jī)會對自身產(chǎn)品進(jìn)行多方位的宣傳，從而達(dá)到預(yù)期的營銷效果以及營銷目標(biāo)。

2 茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的作用

隨著我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體在各行各業(yè)中得到了廣泛的利用，在進(jìn)行茶產(chǎn)品銷售和宣傳工作中，需要根據(jù)當(dāng)前時代發(fā)展的方向迎合時代發(fā)展潮流，不斷的擴(kuò)大茶產(chǎn)品新媒體銷售的渠道以及范圍。在新時期下，人們已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)中購買各種各樣的商品來滿足自身的消費(fèi)需求和消費(fèi)要求。傳統(tǒng)營銷模式相對來說是非常落伍的，因此需要加強(qiáng)對茶產(chǎn)品新媒體宣傳的優(yōu)化力度，從而符合當(dāng)前時代發(fā)展的趨勢。茶產(chǎn)品新媒體銷售是茶產(chǎn)品銷售的主要方向和主要渠道，再加上網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)群體在不斷的擴(kuò)大，因此為了使茶產(chǎn)品銷售水平和銷售范圍能夠到不斷擴(kuò)展和延伸，提供更多的客源，需要加強(qiáng)對茶產(chǎn)品銷售模式創(chuàng)新的力度，大力發(fā)展茶產(chǎn)品新媒體的宣傳途徑。

3 茶產(chǎn)品電子商務(wù)銷售中的問題

在茶產(chǎn)品宣傳的過程中，為了提升茶產(chǎn)品的銷量，要融入茶文化的內(nèi)涵以及主要的地區(qū)文化特點(diǎn)，從而使整個茶產(chǎn)品能夠具備較為完善的吸引力和魅力，增加茶產(chǎn)品的銷量。在實(shí)際茶產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的過程中，一些消費(fèi)者在新媒體平臺中瀏覽一些茶產(chǎn)品信息，不知不覺就接觸到我國較為豐富和源遠(yuǎn)流長的茶文化，最大程度地調(diào)動消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)來購買茶葉。這樣一來不僅可以促進(jìn)茶文化的廣泛性傳播，還有助于提高茶產(chǎn)品的銷量，獲得雙贏的工作效果。但是在實(shí)際宣傳工作中，一些茶企業(yè)并沒有加強(qiáng)對這一問題的重視程度，所實(shí)施的宣傳方式太過單調(diào)以及單一，嚴(yán)重影響了茶產(chǎn)品的有效性宣傳。通過單調(diào)無趣的宣傳方式，不僅無法吸引到消費(fèi)者，還使得茶產(chǎn)品銷量無法高效提升。其次在銷售內(nèi)容方面還缺乏特色性的內(nèi)容，隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們利用碎片化的時間來瀏覽相關(guān)的信息，但是如果在茶產(chǎn)品宣傳時，一些信息無法最大的程度和最快的吸引住人們的眼球，那么這一宣傳方式是非常失敗的。一些茶企業(yè)在進(jìn)行茶文化宣傳時，營銷內(nèi)容太過單調(diào)和乏味缺乏品牌的特色，即使是一些消費(fèi)者瀏覽了相關(guān)產(chǎn)品信息，那么也很難對這一地區(qū)的茶產(chǎn)品留下非常深刻的印象，使得實(shí)際茶產(chǎn)品銷售效果和水平無法得到有效提高，這也是當(dāng)前茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)過程比較突出的問題，限制了茶企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

4 茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的策略

4.1 樹立地區(qū)茶產(chǎn)品品牌形象

在進(jìn)行茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)過程中，需要根據(jù)地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和地區(qū)文化的特色，根據(jù)茶產(chǎn)品本身的特點(diǎn)進(jìn)行品牌形象的不斷完善和優(yōu)化，之后再利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢來進(jìn)行不斷地宣傳，從而提升茶產(chǎn)品的影響力。在實(shí)際工作中要進(jìn)行區(qū)域性品牌和獨(dú)立性企業(yè)品牌的建立。區(qū)域性品牌是多個企業(yè)在發(fā)展過程中的一些品牌定義，比如黃山毛峰等等就屬于區(qū)域性的茶產(chǎn)品品牌，之后要進(jìn)行獨(dú)立性的品牌文化建設(shè)，比如將企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展文化和企業(yè)精神融入其中，從而搭建良好的品牌形象，提升茶產(chǎn)品的影響力以及銷售量。茶企業(yè)需要加強(qiáng)對這些問題的重視程度，不斷提高茶產(chǎn)品的知名度。只有當(dāng)茶文化和茶品牌樹立起來了，那么才可以讓消費(fèi)者激發(fā)自身的消費(fèi)欲望，提升茶產(chǎn)品的銷售量，也有助于推動茶企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。與此同時，在樹立完品牌形象中，還需要根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展的方向和消費(fèi)者內(nèi)心的需求，對品牌形象進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化，把握好市場發(fā)展動向，明確茶品牌文化的主要定位，做好后期的調(diào)整以及優(yōu)化工作，從而使得茶產(chǎn)品能夠不斷地擴(kuò)大自身的影響力，在激烈的競爭中贏得一席之地，獲得長久性和長遠(yuǎn)性的發(fā)展。因此在實(shí)際工作中，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)之前，需要樹立完善而針對性較強(qiáng)的茶產(chǎn)品形象，融入企業(yè)當(dāng)前的文化和地區(qū)茶品牌的特點(diǎn)，從而不斷的擴(kuò)大茶產(chǎn)品的影響力和知名度。

4.2 全面掌握市場發(fā)展情況

在進(jìn)行茶產(chǎn)品跨境電子商務(wù)銷售過程中，主要是為了提升最終的營銷量，在實(shí)際工作中需要全面的掌握當(dāng)前市場發(fā)展的動態(tài)，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和不同地區(qū)的茶要求進(jìn)行有效的宣傳，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳之前需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)查工作，比如消費(fèi)者對茶產(chǎn)品的了解程度和消費(fèi)喜好等等，做好數(shù)據(jù)的收集以及整理工作，從而了解不同地區(qū)對茶產(chǎn)品的消費(fèi)情況和消費(fèi)需求。商家可以更加全面地了解各個地區(qū)消費(fèi)的差異性，以此來推出針對性較強(qiáng)的茶產(chǎn)品，之后再進(jìn)行科學(xué)性和針對性的宣傳，讓茶產(chǎn)品在不同地區(qū)能夠得到廣泛性的銷售，增強(qiáng)茶產(chǎn)品的影響力。在調(diào)查結(jié)果出來之前，商家需要對茶產(chǎn)品進(jìn)行不斷創(chuàng)新以及調(diào)整，根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展動態(tài)以消費(fèi)者對于茶產(chǎn)品的需求和要求進(jìn)行及時的調(diào)整以及優(yōu)化，根據(jù)消費(fèi)者對茶產(chǎn)品的了解和認(rèn)識進(jìn)行創(chuàng)新，融入現(xiàn)代化的發(fā)展元素和文化因素，增強(qiáng)消費(fèi)者對茶文化的認(rèn)同感以及喜愛感。

當(dāng)茶產(chǎn)品有了特色性的內(nèi)容后，要進(jìn)行多種多樣的宣傳，可以在新媒體平臺中開展豐富多樣的茶文化活動，從而起到重要的宣傳效果。比如可以開展茶道交流會和全民品茶等活動，在傳播茶文化的同時提升茶產(chǎn)品的銷量，達(dá)到雙贏的工作效果。

4.3 創(chuàng)新宣傳方式

在新媒體平臺下茶企業(yè)為了提升茶產(chǎn)品的銷售量，需要根據(jù)新媒體的特點(diǎn)進(jìn)行不斷的宣傳以及優(yōu)化，從而展現(xiàn)不一樣的品牌形象。比如可以通過微電影或者是動畫等方式進(jìn)行宣傳。另外還可以加強(qiáng)在淘寶和微信平臺上的宣傳力度，發(fā)布一些茶產(chǎn)品的宣傳資料，從而使更多的人可以了解茶產(chǎn)品的相關(guān)信息，更多的接觸有關(guān)茶文化方面內(nèi)容，進(jìn)一步的提高茶產(chǎn)品的銷售量。

在新媒體時代下，茶企業(yè)需要把握時代發(fā)展機(jī)遇，通過茶產(chǎn)品新媒體宣傳和銷售渠道的不斷延展以及創(chuàng)新，發(fā)展跨境電子商務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平以及發(fā)展實(shí)力，在實(shí)際工作中需要運(yùn)用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)建多種多樣的宣傳方式，靈活地把握當(dāng)前市場的發(fā)展動態(tài)，樹立影響力較強(qiáng)和針對性較強(qiáng)的品牌形象，從而使人們可以增強(qiáng)對茶產(chǎn)品的了解，提升茶企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平。