劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)研究

【摘 要】本文敘述高校教學(xué)中進(jìn)行劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的必要性，分析劍橋商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，提出劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略：改變課程設(shè)置，提高教師能力，使用現(xiàn)代教學(xué)模式，加強(qiáng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高校教育 劍橋商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)研究

【中圖分類(lèi)號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）31-0145-03

從中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)數(shù)量不斷增加，為保證外貿(mào)活動(dòng)有序開(kāi)展，需要更多的商務(wù)英語(yǔ)人才。在此背景下，高校應(yīng)針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程，利用該課程提升高校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)技能，培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才。

一、劍橋商務(wù)英語(yǔ)簡(jiǎn)介

（一）劍橋商務(wù)英語(yǔ)

劍橋商務(wù)英語(yǔ)又被稱作BEC，是中國(guó)教育部考試中心與英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作推出的一種英語(yǔ)水平考試，這項(xiàng)考試主要考查考生在商務(wù)辦公中使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力水平。它可以從各個(gè)方面考查考生在工作環(huán)境與商務(wù)活動(dòng)中使用英語(yǔ)進(jìn)行日常工作的能力，有非常多的外資公司在使用這項(xiàng)考試作為篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為初步了解公司雇員在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的水平，這項(xiàng)考試中既包含最簡(jiǎn)單的商務(wù)用語(yǔ)，也包含比較復(fù)雜的合同文件起草工作。劍橋商務(wù)英語(yǔ)是進(jìn)入外資企業(yè)與出國(guó)留學(xué)所使用的通行證。為了滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)能力與水平，讓學(xué)生擁有較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)與完善。

（二）課程教學(xué)的目的

劍橋商務(wù)英語(yǔ)的考試目的是考查學(xué)生在實(shí)際的商務(wù)環(huán)境中使用英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力，以及是否可以正確理解工作中的內(nèi)容和問(wèn)題。因此，劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)主要有以下兩種。首先是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力，這其中包括學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)，以及學(xué)生使用語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力。其次是培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程可以將英語(yǔ)的語(yǔ)法、功能語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)詞匯以及聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練放在實(shí)際的商務(wù)工作場(chǎng)景中，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以由語(yǔ)言學(xué)習(xí)逐漸過(guò)渡到商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅可以掌握使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，還可以提升商務(wù)英語(yǔ)能力和商務(wù)意識(shí)。

（三）教學(xué)特點(diǎn)

1.真實(shí)性

劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教材內(nèi)容均取材于真實(shí)的商務(wù)工作情景，形式多樣，內(nèi)容豐富，可以讓學(xué)生在提升英語(yǔ)實(shí)踐能力的同時(shí)對(duì)實(shí)際的商務(wù)環(huán)境有一定的了解。劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材中的每一章都有一個(gè)實(shí)際的工作主題，例如，公司招聘、入職培訓(xùn)、工作安排、接待客戶、產(chǎn)品描述以及售后服務(wù)等真實(shí)的商務(wù)辦公場(chǎng)景，教材所用的模擬環(huán)境，可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)用語(yǔ)以及場(chǎng)景知識(shí)，使學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)能力獲得有效提高。另外，劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材中還收錄了各種商務(wù)通訊與商務(wù)文件的使用范例，學(xué)生可以根據(jù)這些范例進(jìn)行實(shí)際練習(xí)操作，學(xué)生在教材的引導(dǎo)下獲得一個(gè)可以進(jìn)行良好練習(xí)的真實(shí)語(yǔ)言實(shí)踐環(huán)境。教師可以根據(jù)教材的內(nèi)容為學(xué)生創(chuàng)建商務(wù)活動(dòng)的具體情景，讓學(xué)生在情景當(dāng)中進(jìn)行語(yǔ)言的使用與練習(xí)，從根本上提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)使用能力。

2.廣泛性

商務(wù)英語(yǔ)的考試范圍較廣，其考試內(nèi)容涉及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)方面，例如，銷(xiāo)售、管理、公共關(guān)系、保險(xiǎn)、行業(yè)發(fā)展和旅游等。學(xué)生可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)商務(wù)知識(shí)有細(xì)致全面的了解，為學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教材內(nèi)容還為高校的英語(yǔ)教師提供清晰明確的教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)，教師可以根據(jù)教材內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)資源的收集和教學(xué)方法的選用，教師可以根據(jù)實(shí)際情景進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中提高學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探究的能力。

二、高校教學(xué)中開(kāi)展劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的必要性

（一）適應(yīng)當(dāng)前國(guó)家開(kāi)放發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求

當(dāng)前，很多外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)以及民營(yíng)企業(yè)在積極建設(shè)海外市場(chǎng)，企業(yè)之間進(jìn)行良好溝通交流成為促進(jìn)彼此間合作的重要方法與條件。商務(wù)英語(yǔ)作為一種交流工具已經(jīng)在各種企業(yè)中被重視和使用，但當(dāng)前現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)人才在數(shù)量與專(zhuān)業(yè)能力上都存在不足。未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展需要有越來(lái)越多的外貿(mào)人才加入企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，其中具備商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也會(huì)增多，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是未來(lái)受到重點(diǎn)歡迎的人才種類(lèi)。因此，在高校教學(xué)中進(jìn)行劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，培養(yǎng)越來(lái)越多的具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)言能力的人才，具有較為現(xiàn)實(shí)的意義。

（二）幫助高校學(xué)生適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需要

當(dāng)前，普通高校的英語(yǔ)課程為兩年，在這兩年里學(xué)生不僅要完成學(xué)期內(nèi)的正?？荚嚕€要進(jìn)行全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，甚至還需要考六級(jí)，因此，很多學(xué)生將在學(xué)校期間的英語(yǔ)學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在書(shū)本知識(shí)以及四六級(jí)考試的資料上，學(xué)習(xí)壓力比較大。這種英語(yǔ)考試教學(xué)模式不能很好地提高學(xué)生的英語(yǔ)交流與溝通能力，學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力難以提升，學(xué)生畢業(yè)后參與社會(huì)工作往往感到力不從心，這不利于學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)。

商務(wù)英語(yǔ)教程，可以幫助學(xué)生打破知識(shí)與技能單一的情況，讓學(xué)生擁有一定的專(zhuān)業(yè)性，并使學(xué)生找到這門(mén)學(xué)科的實(shí)際用途，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐提高自身的語(yǔ)言交際能力，讓學(xué)生熟悉國(guó)際法律法規(guī)以及各種商務(wù)慣例，使學(xué)生擁有較強(qiáng)的宏觀政治經(jīng)濟(jì)意識(shí)與商業(yè)運(yùn)作能力。

三、劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略

（一）改變課程設(shè)置

要想提高高校劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效果和效率，就需要改變現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)計(jì)和課程設(shè)置。普通高校的大學(xué)英語(yǔ)每周有四節(jié)課，在不增加英語(yǔ)課程時(shí)長(zhǎng)的情況下，高?？梢詫⑸虅?wù)英語(yǔ)放入大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)置中，將四節(jié)英語(yǔ)課程改為大學(xué)英語(yǔ)兩節(jié)和商務(wù)英語(yǔ)兩節(jié)，這樣做可以增加商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)課時(shí)。另外，可以將劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)作為學(xué)生的選修內(nèi)容，讓有意向進(jìn)入外企工作的學(xué)生擁有可以選擇進(jìn)行劍橋商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓其他學(xué)生擁有了解商務(wù)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。將劍橋商務(wù)英語(yǔ)作為選修課程，通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)查和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的研究，高?？梢圆粩嗤晟平虒W(xué)的方法和內(nèi)容，劍橋商務(wù)英語(yǔ)可以更加適合中國(guó)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)。高校還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求以及對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更加適合當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展情況，進(jìn)而培養(yǎng)出更加適合對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)人才。

此外，在針對(duì)高校劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置進(jìn)行改革的過(guò)程中，主要應(yīng)進(jìn)行整體性的教學(xué)規(guī)劃，將之劃分為兩個(gè)部分：第一部分主要對(duì)劍橋商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)充，提升學(xué)生的商務(wù)語(yǔ)言技能，讓學(xué)生盡可能多地掌握商務(wù)英語(yǔ)溝通交流方面的知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐應(yīng)用。具體來(lái)看，劍橋商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)包括語(yǔ)言、商務(wù)和跨文化三方面的內(nèi)容。第二部分在教學(xué)中進(jìn)行劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的不同題型專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)，并進(jìn)行真實(shí)場(chǎng)景模擬測(cè)試，幫助學(xué)生順利通過(guò)劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試。

（二）提高教師能力

高校開(kāi)展劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，一定要注重提高教師的綜合能力。當(dāng)前，高校劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)出現(xiàn)的普遍問(wèn)題是缺乏擁有商務(wù)知識(shí)以及商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，很多教師是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，為了進(jìn)行教學(xué)才學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容，并沒(méi)有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致高校劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效果不理想。

商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，需要教師掌握大量的商務(wù)知識(shí)，且擁有較為廣博的知識(shí)面，在教學(xué)過(guò)程中，需要教師表現(xiàn)出較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，并可以向?qū)W生傳授專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及解釋專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)背后的含義，而這項(xiàng)知識(shí)的傳授需要教師具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能。面對(duì)這種情況，高?？梢詫?duì)校園內(nèi)優(yōu)秀的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，使他們具備一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓他們進(jìn)入各大公司或?qū)I(yè)院校進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，使他們擁有一定的商務(wù)知識(shí)運(yùn)用能力，并在培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)有更加深層次的理解，提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的水平。如高?？膳c國(guó)內(nèi)一些貿(mào)易性企業(yè)進(jìn)行合作，讓高校教師進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐，感受實(shí)際商務(wù)貿(mào)易中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的常見(jiàn)應(yīng)用，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐價(jià)值，讓學(xué)生所學(xué)知識(shí)更貼合現(xiàn)實(shí)環(huán)境需求。同時(shí)，也可邀請(qǐng)貿(mào)易性企業(yè)內(nèi)的一些優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)入高校與相關(guān)教師進(jìn)行溝通交流，促進(jìn)高校教師商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升。

（三）使用現(xiàn)代教學(xué)模式

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù)的發(fā)展，因此，在教學(xué)過(guò)程中教師一定要使用現(xiàn)代化教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。教師要在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教材內(nèi)容合理使用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，利用多媒體對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，讓學(xué)生的劍橋商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)變得更加立體真實(shí)。教師可以利用信息技術(shù)和多媒體為學(xué)生構(gòu)建虛擬的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，讓學(xué)生可以模仿實(shí)際情況進(jìn)行探索學(xué)習(xí)，例如，使用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判，核對(duì)業(yè)務(wù)流程以及工作間的溝通處理等，在一定程度上提高學(xué)生使用商務(wù)英語(yǔ)解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力，為學(xué)生未來(lái)的工作、學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，在信息技術(shù)的有效應(yīng)用下，教師應(yīng)注意對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新，將信息化理念有效融入商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)計(jì)中，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)課程的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，建立切實(shí)可行的信息化教學(xué)體系。如可借助問(wèn)卷星、批改網(wǎng)、云班級(jí)等在線平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，讓整個(gè)教學(xué)過(guò)程突破時(shí)間、空間的限制，全面提升新時(shí)代商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效率。

（四）加強(qiáng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力培養(yǎng)

在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中，主要涉及英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面的應(yīng)用，同時(shí)這也是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因此，在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中，應(yīng)注意從培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力入手，全面提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)素養(yǎng)。首先，在聽(tīng)力教學(xué)方面，可選擇一些商務(wù)活動(dòng)中的對(duì)話場(chǎng)景，讓學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)力內(nèi)容練習(xí)，如商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判以及商務(wù)訪談等商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生熟悉商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)內(nèi)容。其次，在口語(yǔ)教學(xué)方面，教師可選擇一些商務(wù)活動(dòng)話題，為學(xué)生構(gòu)建對(duì)應(yīng)的商務(wù)情境，讓學(xué)生分組開(kāi)展口語(yǔ)對(duì)話模擬，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)。再次，在閱讀教學(xué)方面，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的閱讀面進(jìn)行拓展，如商務(wù)英語(yǔ)閱讀材料包括公司業(yè)績(jī)報(bào)告、金融政策、營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)濟(jì)評(píng)估等多方面內(nèi)容，教師可在課后開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)閱讀培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生閱讀對(duì)應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)素材，從而促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力提升。最后，在寫(xiě)作教學(xué)方面，教師主要應(yīng)對(duì)學(xué)生實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中可能遇到的寫(xiě)作應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)教育，如安排學(xué)生寫(xiě)作商務(wù)報(bào)告、會(huì)議總結(jié)、合同文件等，讓學(xué)生對(duì)應(yīng)的商務(wù)職場(chǎng)能力得到培養(yǎng)，同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力也得到提升。

綜上所述，劍橋商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)將應(yīng)用語(yǔ)言能力與商務(wù)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合的學(xué)科，不僅為商務(wù)人才提供專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程，還為高校人才的培養(yǎng)提供適用性實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生更好地適應(yīng)未來(lái)的工作和生活。學(xué)生學(xué)習(xí)劍橋商務(wù)英語(yǔ)，不僅可以提高自身的語(yǔ)言能力，還可以提升自身的學(xué)習(xí)能力，從而獲得一定的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，讓自身的商務(wù)技能得到增強(qiáng)。因此，各高校一定要注重劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)與培養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，為國(guó)際貿(mào)易提供更加優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

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【作者簡(jiǎn)介】吳柳明（1984— ）女，漢族，廣西融安人，碩士，廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教學(xué)研究。

（責(zé)編 蘇 林）