小平臺(tái)推動(dòng)建議辦理駛?cè)搿翱燔嚨馈?/h1>
2021-12-10 11:29:04李儀穎
人民之聲 2021年11期
/ 圖 李儀穎
“劉志強(qiáng)代表，我此前向你反映聯(lián)興市場(chǎng)水泥地面年久失修，出現(xiàn)多處破爛坑洼，還時(shí)常積水，行走極為不方便，特別對(duì)于上了年紀(jì)的老人家，存在較大安全隱患。希望有關(guān)部門盡快修復(fù)路面，提升改善市場(chǎng)環(huán)境?！?/p>
“李伯，聯(lián)興市場(chǎng)進(jìn)出口道路已修好，這回出去買菜可以放心啦，多謝你提的意見！”
近日，臺(tái)山市水步鎮(zhèn)人大在聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站開展民生微實(shí)事辦理滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，這是鎮(zhèn)人大代表劉志強(qiáng)與選民李伯的對(duì)話。從意見收集、轉(zhuǎn)交、督辦到有效落實(shí)，整個(gè)流程只用了半個(gè)月時(shí)間。群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生“小事”能夠“火箭般”地快速推動(dòng)，這要?dú)w功于水步鎮(zhèn)人大今年的創(chuàng)新項(xiàng)目──“搭建五級(jí)小平臺(tái) 辦理民生微實(shí)事”。
不讓群眾意見白說(shuō) 不讓代表建議白提
為破解閉會(huì)期間代表建議意見辦理質(zhì)量不高、答復(fù)怠慢的問(wèn)題，重點(diǎn)推動(dòng)民生微實(shí)事快速辦理，水步鎮(zhèn)人大從2020年開始，以選民群眾、民情信息員、人大代表、人大機(jī)構(gòu)、政府部門為核心，在線上以互聯(lián)網(wǎng)的微信群組建起“選民互動(dòng)平臺(tái)、代表代言平臺(tái)、人大中樞平臺(tái)、部門辦理平臺(tái)、情況反饋平臺(tái)”五個(gè)層級(jí)聯(lián)動(dòng)溝通平臺(tái)。
民生微實(shí)事辦理滿意度測(cè)評(píng)會(huì)
“五級(jí)小平臺(tái)”線上高效運(yùn)轉(zhuǎn)“意見收集、轉(zhuǎn)交辦理、督促落實(shí)”等環(huán)節(jié)，線下依托代表聯(lián)絡(luò)站接受選民和代表對(duì)民生微實(shí)事辦理實(shí)效的滿意度測(cè)評(píng)，線上線下“雙劍合璧”形成“信息收集—研判分類—調(diào)度處置—結(jié)果反饋”的閉環(huán)工作流程，構(gòu)建“平臺(tái)＋內(nèi)容＋制度”的建議意見民生微實(shí)事辦理系統(tǒng)，以往意見建議收集難、交辦難、督辦難、落實(shí)難的問(wèn)題迎刃而解，民生微實(shí)事辦理工作駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>
鎮(zhèn)人大主席黃國(guó)林表示，“閉會(huì)期間的建議意見與會(huì)議期間的建議意見同等重要，容不得忽視，不能讓群眾說(shuō)了白說(shuō)、代表提了白提?！寮?jí)小平臺(tái)’的組建，能夠充分發(fā)揮人大代表聯(lián)系選民群眾、選民群眾實(shí)時(shí)監(jiān)督政府部門的作用，督促建議意見落到實(shí)處、彰顯成效?！?/p>
“雙率”提升是檢驗(yàn)平臺(tái)運(yùn)作的試金石
“五級(jí)小平臺(tái)”運(yùn)行成效如何？建議意見辦理情況是否滿意？為進(jìn)一步掌握建議意見辦理的實(shí)施效果、資金使用、群眾滿意度等情況，鎮(zhèn)人大組織駐站代表深入一線看現(xiàn)場(chǎng)，摸實(shí)情、察變化，聽民聲、談體會(huì)，全面掌握和了解意見建議辦理實(shí)情，并在聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站組織開展了民生微實(shí)事辦理滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，由與會(huì)代表對(duì)部門單位辦理情況評(píng)議打分，并把評(píng)議結(jié)果作為鎮(zhèn)人大對(duì)政府部門開展工作評(píng)議的一項(xiàng)依據(jù)。
“以前，代表建議意見都是召開大會(huì)期間才提出，現(xiàn)在有了代表聯(lián)絡(luò)站，有了‘五級(jí)小平臺(tái)’，不但可以隨時(shí)隨地提建議意見，還可以迅速地與承辦部門溝通交流，及時(shí)了解建議意見辦理的進(jìn)展程度和落實(shí)成效，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們代表閉會(huì)期間的履職實(shí)效?！睂?duì)于“五級(jí)小平臺(tái)”創(chuàng)新項(xiàng)目，鎮(zhèn)人大代表均表示十分支持和肯定，“2020年以來(lái)，聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站收集辦理建議意見5條，辦結(jié)率和滿意率均為100%?！眲⒅緩?qiáng)補(bǔ)充道。■
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/ 圖 李儀穎
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民生微實(shí)事辦理滿意度測(cè)評(píng)會(huì)
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“以前，代表建議意見都是召開大會(huì)期間才提出，現(xiàn)在有了代表聯(lián)絡(luò)站，有了‘五級(jí)小平臺(tái)’，不但可以隨時(shí)隨地提建議意見，還可以迅速地與承辦部門溝通交流，及時(shí)了解建議意見辦理的進(jìn)展程度和落實(shí)成效，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們代表閉會(huì)期間的履職實(shí)效?！睂?duì)于“五級(jí)小平臺(tái)”創(chuàng)新項(xiàng)目，鎮(zhèn)人大代表均表示十分支持和肯定，“2020年以來(lái)，聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站收集辦理建議意見5條，辦結(jié)率和滿意率均為100%?！眲⒅緩?qiáng)補(bǔ)充道。■
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