柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用探析

文/謝雨（中國人民大學(xué)）

我國市場經(jīng)濟(jì)體系隨著改革開放的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了不斷完善，各個(gè)行業(yè)也開始對自身發(fā)展模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。同時(shí)，也要對相關(guān)的管理方法進(jìn)行完善，在影響企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的眾多因素中，經(jīng)濟(jì)管理是最為重要的。企業(yè)在運(yùn)營中往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理問題，所以當(dāng)下企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加對經(jīng)濟(jì)管理的重視。可以在經(jīng)濟(jì)管理中引入柔性管理，通過柔性管理措施讓企業(yè)的經(jīng)營變得更加科學(xué)。

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的概述

（一）企業(yè)柔性管理的內(nèi)涵

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，柔性管理是一種全新的管理模式，這種管理方式可以讓企業(yè)管理人員更加注重員工的感受，提升員工的工作熱情，激發(fā)工作潛能，提高主觀能動(dòng)性，保障企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。柔性管理的本質(zhì)是一種生產(chǎn)類型的管理制度，將其與企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行一定的融合，進(jìn)而逐漸演變成一種管理措施以及生產(chǎn)形式。柔性管理發(fā)展的主體是企業(yè)員工，與此同時(shí)，將企業(yè)的價(jià)值觀以及企業(yè)理念作為發(fā)展的核心。利用柔性管理來為企業(yè)內(nèi)的員工營造出一種良好的工作環(huán)境，讓企業(yè)員工的心理發(fā)生質(zhì)的變化，從根本上改變企業(yè)內(nèi)員工的想法和意識(shí)，進(jìn)而可以積極主動(dòng)地去開展工作，為企業(yè)的發(fā)展帶去更多的經(jīng)濟(jì)收益。

柔性管理具有以下三個(gè)特點(diǎn)：1.扁平化。扁平化是指在企業(yè)管理過程中，摒棄傳統(tǒng)等級式的管理模式，讓企業(yè)內(nèi)部員工都能夠參與到企業(yè)管理和決策中來。分散管理壓力，提高員工解決問題的能力，讓企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)更加具有組織能力。2.柔性化。柔性化是指在企業(yè)管理過程中做到以人為本，關(guān)注員工需求，發(fā)現(xiàn)問題、尋找根源、及時(shí)解決，而不是以懲罰人員為目的。3.科學(xué)化。在經(jīng)濟(jì)管理中要做到科學(xué)化，將柔性管理融入管理流程、管理手段、管理機(jī)制中，讓經(jīng)濟(jì)管理工作得以高效進(jìn)行。

（二）企業(yè)柔性管理的意義

1.提高員工工作熱情

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競爭就是人才的競爭，想要占據(jù)較大的市場份額，就要充分發(fā)揮員工在工作中的創(chuàng)造力。員工的工作態(tài)度、效率、勞動(dòng)質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展情況密切相關(guān)，而柔性管理可以充分挖掘員工潛能，在工作中形成積極向上的工作作風(fēng)，讓員工間自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，為企業(yè)貢獻(xiàn)自身的力量。企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中需要面對和承受越來越大的壓力，在這樣的背景下，企業(yè)就需要員工將最大的價(jià)值發(fā)揮出來，通過這樣的形式來提升企業(yè)在行業(yè)中競爭能力和水平。企業(yè)在行業(yè)中占據(jù)更有利的地位，就會(huì)提供更多的資金和經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)的員工作為直接的受益人，就能在企業(yè)發(fā)展中提升和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。但是很多的企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)對員工進(jìn)行一定的壓制，導(dǎo)致員工失去工作熱情，甚至出現(xiàn)消極怠工的情緒，使得企業(yè)發(fā)展受阻。在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行柔性管理，可以針對員工的性格和特點(diǎn)進(jìn)行更深層次的交流和溝通，知道員工內(nèi)心真正的想法是什么，根據(jù)這樣的結(jié)果對企業(yè)發(fā)展以及員工的工作進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，員工也能更好地開展工作。

2.讓企業(yè)決策更為靈活

柔性管理在未來將會(huì)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要部分，這種方式可以精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員，弱化管理層在企業(yè)中的絕對作用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率，讓信息傳播速度也有所加快，縮短了企業(yè)在制定和執(zhí)行決策時(shí)所需要的時(shí)間，讓決策更加具有靈活性，反應(yīng)速度更快。市場是瞬息萬變的，在這樣的情況下，企業(yè)利用柔性管理可以張弛有度的進(jìn)行管理和發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展中難免會(huì)面臨各類問題，柔性管理可以更好地幫助企業(yè)應(yīng)對一些困難和問題，企業(yè)的管理人員及時(shí)調(diào)整內(nèi)部管理模式，讓企業(yè)更好地適應(yīng)市場發(fā)展[1]。

3.發(fā)揮對員工的激勵(lì)作用

在實(shí)施柔性管理的過程中，可以充分照顧到企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的利益。在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理中，多為大多數(shù)人的利益而犧牲小部分人的利益，這將限制企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)只有照顧好每位員工的利益，才能得到良好的發(fā)展。在企業(yè)實(shí)施柔性管理時(shí)，可根據(jù)不同員工的實(shí)際情況將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制運(yùn)用到激勵(lì)體制中，讓每個(gè)員工的個(gè)人權(quán)益都能得到滿足。員工在此激勵(lì)作用下，會(huì)提高自身的工作效率，保障工作質(zhì)量，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，也會(huì)提高自身工作熱情，積極參與到各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)中[2]。

4.滿足時(shí)代發(fā)展需求

柔性管理是企業(yè)所必需的，當(dāng)下我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，整體科技水平也在不斷提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也發(fā)生了一定的變化，新時(shí)代下發(fā)展的主流是知識(shí)，企業(yè)想在市場競爭中脫穎而出，就要提高自身創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力多來自員工。柔性管理可以在企業(yè)中營造自由、寬松的工作氛圍，讓員工在企業(yè)中感受到家的溫馨，心甘情愿為企業(yè)服務(wù)。

柔性管理科更加符合市場需求，在社會(huì)發(fā)展中人們消費(fèi)方式不斷變化，企業(yè)可深入了解消費(fèi)者的需求情況，為他們提供更多的、可供選擇的產(chǎn)品，增加消費(fèi)者可選擇的空間。不是以傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)作為生產(chǎn)模式，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求在生產(chǎn)模式中體現(xiàn)出柔性管理[3]。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題

（一）相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)淡薄

如果企業(yè)沒有深入研究融資風(fēng)險(xiǎn)，就無法采取有效的措施來減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在項(xiàng)目運(yùn)營過程中就會(huì)有各類問題出現(xiàn)。企業(yè)施工價(jià)格變動(dòng)，不能及時(shí)收回工程全款等等，這些都會(huì)影響到企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，來建立科學(xué)健全的資金管理體系，對企業(yè)內(nèi)部資金流動(dòng)情況進(jìn)行充分的掌控，了解資金的使用途徑?，F(xiàn)在很多企業(yè)并沒有建立資金管理體系，往往出現(xiàn)資金管理不到位的情況，降低企業(yè)信用度，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

（二）成本控制體系有待完善

施工企業(yè)在施工前期，一般是由采購部門統(tǒng)一來購買物料。而施工企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況來選擇合適的原料，這就使得施工形式和施工內(nèi)容無法實(shí)現(xiàn)有效的融合。企業(yè)內(nèi)部的控制系統(tǒng)存在一定的缺陷，無法及時(shí)控制施工進(jìn)度，不能對整個(gè)施工過程進(jìn)行有效的管理。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)成本控制體系不完善，企業(yè)對外部市場中的財(cái)務(wù)信息沒有進(jìn)行及時(shí)收集整理，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)部門所得到的信息較為分散，不利于作業(yè)控制，影響企業(yè)財(cái)務(wù)工作[4]。

（三）薪酬管理工作存在缺陷

在企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的過程中，會(huì)對內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)動(dòng)或和使用，當(dāng)下企業(yè)中員工數(shù)量和生產(chǎn)規(guī)模逐漸增加，員工的工資在一定程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營成本。如果企業(yè)的工資管理制度出現(xiàn)不公平和不科學(xué)的情況，將會(huì)導(dǎo)致員工的工作與工資分配不公，導(dǎo)致企業(yè)不僅消耗了大量資源，還讓生產(chǎn)崗位的員工感受到了不公平待遇。所以，企業(yè)要對薪資管理體系進(jìn)行完善，保證管理方向的科學(xué)、合理，讓企業(yè)內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)充分利用[5]。

三、優(yōu)化柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理作用的策略

（一）注重市場在管理工作中的導(dǎo)向性作用

企業(yè)的生存和發(fā)展需要有市場環(huán)境作為依托，同時(shí)，企業(yè)的管理和生產(chǎn)都與市場發(fā)展密切相關(guān)，進(jìn)而對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格、生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)在建設(shè)規(guī)劃未來產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，要在經(jīng)濟(jì)管理中充分發(fā)揮柔性管理的有效作用。在遵照市場規(guī)律的前提下，做好柔性管理工作，讓企業(yè)在市場中獲取競爭優(yōu)勢。柔性管理不僅不會(huì)限制企業(yè)發(fā)展，反而可以助力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營收益[6]。

（二）建立完善的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度

企業(yè)為更好地實(shí)施預(yù)算管理工作，要對自身的預(yù)算管理系統(tǒng)進(jìn)行完善。通過財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度來有效降低企業(yè)所面臨的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在引入財(cái)務(wù)預(yù)算管理方法之前，還要建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系。企業(yè)內(nèi)部所有員工都要了解財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，并相互配合。在工程開始前，企業(yè)需要做科學(xué)、適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)準(zhǔn)備，工作人員在工程進(jìn)行中要嚴(yán)格遵照預(yù)算法（圖1），做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，讓所有項(xiàng)目內(nèi)容都能夠在預(yù)期內(nèi)完成。在企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理過程中，各個(gè)部門還要注意彼此間的聯(lián)系，防止出現(xiàn)各自為政的情況。只有建立符合所有部門發(fā)展的、健康的、科學(xué)的管理制度體系，才能讓企業(yè)發(fā)展得到事半功倍的效果[7]。

圖1 完善預(yù)算管理制度圖

（三）注重政策的靈活運(yùn)用

政策的靈活運(yùn)行，可發(fā)揮激勵(lì)性政策的作用。企業(yè)管理工作與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，并且是互惠互利的。在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，管理方式越靈活，管理工作中開展的柔性就會(huì)越強(qiáng)。企業(yè)要根據(jù)自身運(yùn)營的實(shí)際情況，增加相關(guān)政策的靈活性，充分激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。柔性管理在企業(yè)中起到了激勵(lì)員工的作用，也利于企業(yè)其他工作的順利進(jìn)行。當(dāng)員工將自身當(dāng)成企業(yè)中的一分子，才能激發(fā)員工和企業(yè)共同成長和進(jìn)步，進(jìn)而充分發(fā)揮員工的價(jià)值，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)[8]。

綜上所述，在各個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，利用柔性管理模式是十分重要的。對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理而言，柔性管理不僅可以提高企業(yè)對外部市場的應(yīng)對能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量，還可以增強(qiáng)員工的工作熱情。但是，事物都具有兩面性，柔性管理既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。其雖然可以讓員工的工作熱情和責(zé)任感有所提升，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，但想要充分發(fā)揮柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用，還要確定其使用的范圍和程度。如果出現(xiàn)使用不當(dāng)?shù)那闆r，還可能會(huì)在員工心中產(chǎn)生懈怠心理，導(dǎo)致企業(yè)的組織紀(jì)律缺乏。所以，企業(yè)管理人員要靈活運(yùn)用柔性管理方法，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。