護(hù)理的溫度標(biāo)志著愛的境界——評(píng)《護(hù)理的溫度：護(hù)患溝通實(shí)案及分析100例》

陳春生

庚子新春，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球。然而，有這樣一群白衣戰(zhàn)士面臨未知與危險(xiǎn)卻逆行出征，毅然選擇沖在與病毒抗?fàn)幍膽?zhàn)場(chǎng)一線。白衣天使們不辱使命，網(wǎng)上醫(yī)務(wù)人員的感人事跡數(shù)不勝數(shù)，字里行間都透露出有關(guān)“愛”的感受，有教患者跳舞的00后小護(hù)士，有教小患者學(xué)數(shù)學(xué)的醫(yī)學(xué)學(xué)霸，還有隔著防護(hù)服比心鼓勵(lì)的病房愛情……這些鮮活的故事讓人們知道：原來醫(yī)院的病房不是冰冷、苦澀的，它可以被醫(yī)護(hù)人員用愛呵護(hù)溫暖如春，用情充盈甜蜜如家；護(hù)士也不是冷漠、刻板的，他（她）們會(huì)用爽朗微笑為你驅(qū)走不快、消融苦悶，用細(xì)心照護(hù)助你戰(zhàn)勝病魔、維護(hù)健康，用摯愛真誠(chéng)給你加油鼓勵(lì)、祝福平安……在忙碌的病房里穿梭奔走的白影，正是這樣一群忠誠(chéng)的生命和健康守護(hù)者?！蹲o(hù)理的溫度——護(hù)患溝通實(shí)案及分析100例》（以下簡(jiǎn)稱《護(hù)理的溫度》）（人民衛(wèi)生出版社，2020年）這本書將帶你走進(jìn)護(hù)理人的世界，看看他們?cè)谂R床上如何傳遞愛的能量，遇到各種各樣的麻煩如何巧妙化解，與形形色色的人交流又是如何溝通的，從而讓你真實(shí)感受護(hù)士的人格魅力。

一、精心設(shè)計(jì)，頗具特色

統(tǒng)觀《護(hù)理的溫度》，全書通過精選臨床經(jīng)典護(hù)患溝通的100個(gè)真實(shí)案例，并將這些案例梳理整合為六個(gè)體現(xiàn)不同主題的篇章——“如果做的不夠好”“有理也要讓三分”“談錢不能傷感情”“我們是親密戰(zhàn)友”“撥開烏云見日月”“妙語(yǔ)解開心中結(jié)”，既分門別類地總結(jié)歸納了護(hù)患溝通中存在的常見問題和潛在的沖突隱患，為臨床護(hù)士提供了新的解答思路和參考建議，又兼顧內(nèi)在邏輯聯(lián)系，從整體上保證了內(nèi)容的豐富和多樣。同時(shí)，對(duì)每個(gè)案例的展示都采用“事件回顧”“問題聚焦”“應(yīng)對(duì)方法”“處理結(jié)果”“回顧反思”“專家點(diǎn)評(píng)”六大模塊設(shè)計(jì)形式，從不同維度依次展開，全方位剖析事件，力求得出最優(yōu)解答方案，概括出解決類似案件的“方法論”啟示。其中的“專家點(diǎn)評(píng)”更是引入了法律專家、心理專家、倫理專家、醫(yī)學(xué)專家的眾家之言，多角度增加了案例解讀的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性。

二、文風(fēng)樸實(shí)，真情實(shí)感

細(xì)讀《護(hù)理的溫度》一書，文字樸實(shí)無華，充滿了對(duì)患者的真情實(shí)感；故事引人深思，傳遞著人文主義的關(guān)懷。讓冰冷的病房變得溫暖起來，不單單需要治愈傷痛，必定還需要護(hù)理人員提供愛的關(guān)懷和照料，讓患者的心靈得到撫慰，這才是有溫度的護(hù)理。透過一個(gè)個(gè)感人的故事，既展示了案例本身的教育和引導(dǎo)意義，也體現(xiàn)著護(hù)理前輩們的人文情懷和高尚品質(zhì)。一位優(yōu)秀的護(hù)理人員，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且要有良好的溝通技能，即“經(jīng)驗(yàn)+智慧”的實(shí)踐累積。要當(dāng)好一名合格的護(hù)士，必須在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與臨床實(shí)踐之間架起互通的“橋梁”。《護(hù)理的溫度》這本書恰恰彌補(bǔ)了這個(gè)缺口，讓學(xué)生們不去醫(yī)院也能增長(zhǎng)見識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加深對(duì)臨床的認(rèn)識(shí)，提前做好人生和職業(yè)規(guī)劃。

三、主題鮮明，立意深刻

如果說《護(hù)理的溫度》是一部指導(dǎo)護(hù)理學(xué)生和資歷尚淺的臨床護(hù)士提升素質(zhì)和能力的參考書，那么對(duì)大眾而言也可謂是一部閃爍著精神文明光輝的情感讀物。書中所描述的故事，不僅能喚醒公眾對(duì)生命安全的守護(hù)和對(duì)身體健康的珍惜，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和戰(zhàn)勝疾病、抗擊疫情的勇氣；而且始終貫穿著人民至上、生命至上的理念，彰顯著尊重每個(gè)人的生命價(jià)值和尊嚴(yán)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近幾年來，越來越多的電視劇、紀(jì)錄片和書籍，如《青年醫(yī)生》《武漢日夜》《無影燈下》《醫(yī)道》等，這些作品充分展示了醫(yī)護(hù)人員的大愛和責(zé)任。作為滄海一粟中的《護(hù)理的溫度》，從身邊的小事寫起，不僅讓醫(yī)院的白墻染上了煙火氣息，涂上了愛的色彩，為醫(yī)護(hù)人員注入了愛的生機(jī)；而且給我們的最大啟示是：醫(yī)護(hù)工作雖然不能保證患者一輩子的健康，但可以讓護(hù)理帶上溫度，讓病房變得溫暖，讓關(guān)懷與愛成為患者的陪伴，為守護(hù)生命和健康奉獻(xiàn)愛的力量。

綜上，該書是一本適合護(hù)士、護(hù)生和其他醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生管理者，乃至患者及其家屬閱讀的好書。