技能型社會背景下高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究

黃俐 湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

一、引言

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確提出“加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，建設(shè)技能型社會，弘揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力人才和技能支撐”。[1]技能型社會建設(shè)目標(biāo)的提出，對高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)提出了更高的要求。

實(shí)踐教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生合格的職業(yè)技能、正確的職業(yè)態(tài)度、良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的必備環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行職業(yè)崗位能力訓(xùn)練的重要平臺，是保證高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高職院校社會服務(wù)能力的重要支撐。[2]高職商務(wù)英語專業(yè)主要對接的是涉外商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位群。隨著“一帶一路”倡議的全面推進(jìn)與深化，跨境電商和數(shù)字貿(mào)易等新興外貿(mào)業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，高職商務(wù)英語專業(yè)迫切需要形成緊密對接產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的實(shí)踐教學(xué)體系，在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)基地、實(shí)踐教學(xué)管理保障體系等方面協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)教深度融合。

二、高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)院校對實(shí)踐教學(xué)日趨重視，主要體現(xiàn)在課堂教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中。以學(xué)生為中心、以成果為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)能力本位的課堂教學(xué)觀念得以普及，基本改變了滿堂灌的現(xiàn)象，加強(qiáng)了“一知識點(diǎn)對應(yīng)一技能點(diǎn)”的課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而使課堂教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)比例提高，形成了專業(yè)課程課堂教學(xué)與校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的局面；其次，強(qiáng)調(diào)專業(yè)認(rèn)知和專業(yè)核心技能的培養(yǎng)，大力推行課程思政，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)的融合；此外，普遍采取“統(tǒng)一實(shí)習(xí)、分散安排”的校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式，將實(shí)習(xí)與就業(yè)聯(lián)系起來。

盡管高職商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)方案和教育教學(xué)改革上有所體現(xiàn)，且開發(fā)了一些實(shí)踐教學(xué)基地和教學(xué)資源，但是仍然存在一些亟待解決的問題。

1.技能型目標(biāo)不明。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的技能是一種建立在英語語言技能基礎(chǔ)上的復(fù)合型技能，例如，英語語言技能與跨境電商運(yùn)營、客服、營銷等復(fù)合，或者與國際貿(mào)易的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、單證、跟單等復(fù)合。但是部分院校專業(yè)特色不明顯，學(xué)生往往偏重英語語言技能，忽視復(fù)合型技能，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)對口率偏低，就業(yè)后崗位上手慢。

2.實(shí)踐課程系統(tǒng)性設(shè)計不夠。教學(xué)過程未能及時跟進(jìn)跨境電商或外貿(mào)行業(yè)的新技術(shù)、新工藝；課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容零散、殘缺，甚至部分課程的實(shí)踐教學(xué)形同虛設(shè)；未能在人才培養(yǎng)方案中明確生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

3.實(shí)踐教學(xué)資源較缺乏。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)往往受限于實(shí)訓(xùn)場所、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、課時總量，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不理想；頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計未能有效對接職業(yè)面向。

4.實(shí)踐教學(xué)師資力量不足。高職商務(wù)英語專業(yè)多為外國語言文學(xué)類教師，“雙師型”教師比例不足，缺乏跨境電商或外貿(mào)企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)的理念和能力不足。

5.實(shí)踐教學(xué)保障體系不完善。校企合作停留在表面，一方面，跨境電商企業(yè)急需外語類人才，另一方面，院校重視程度不夠，學(xué)生對從事跨境電商行業(yè)存在偏見和誤解，導(dǎo)致供需不平衡；尚未形成校、企、生互惠互利、利益均衡的實(shí)踐教學(xué)保障體系。

三、以技能型社會需求為驅(qū)動，實(shí)施1+X證書制度

實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)技能型社會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，滿足技能型社會需求的一個重要特征是人才的職業(yè)技能水平。1+X證書制度要求院校積極對接行業(yè)企業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，以企業(yè)崗位需求和職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，客觀、綜合地評價學(xué)習(xí)者的職業(yè)技能水平，從而為技能型社會建設(shè)提供源源不斷的合格的技能型人才。由此可知，1+X制度具有社會屬性和實(shí)踐屬性。實(shí)施1+X制度，可使實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)清晰、實(shí)踐教學(xué)體系完善、實(shí)踐教學(xué)資源合理配置、實(shí)踐教學(xué)師資匹配度高、實(shí)踐教學(xué)保障性強(qiáng)。

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)，主要面向外經(jīng)貿(mào)中小微企業(yè)的相關(guān)職業(yè)崗位群，具體的職業(yè)崗位通常包括：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商營運(yùn)專員、跨境電商客服、跨境電商業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員和涉外商務(wù)助理等。這些崗位面向要求高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生必須具有較強(qiáng)的語言交際技能、涉外商貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作技能以及分析問題、解決問題的能力等。目前，對接商務(wù)英語專業(yè)的1+X證書包括但不限于：實(shí)用英語交際職業(yè)技能等級證書、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級證書、跨境電子商務(wù)多平臺運(yùn)營職業(yè)技能等級證書、網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營1+X職業(yè)技能等級證書等。這些證書均和外貿(mào)行業(yè)銜接，是在校企協(xié)同育人的框架下實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的有效途徑。

四、校企協(xié)同創(chuàng)新高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

校企協(xié)同構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系是一項系統(tǒng)工程，主要包括實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、內(nèi)容體系和保障體系三個方面。[3]

（一）校企協(xié)同創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確立，應(yīng)在校企協(xié)同創(chuàng)新理念下重構(gòu)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。校企協(xié)同創(chuàng)新理念具體表現(xiàn)為專業(yè)與行業(yè)企業(yè)崗位對接，課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書對接，專業(yè)教育與素質(zhì)教育對接的“五對接”（見表1）。

表1 商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)圖

“五對接”是實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。在對跨境電商和外貿(mào)行業(yè)企業(yè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案應(yīng)凸顯實(shí)踐教學(xué)體系的系統(tǒng)性、層級性和可操作性。通過大學(xué)三年期間不同階段、不同形式的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，不僅可強(qiáng)化專業(yè)能力，而且可不斷增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)精神、職業(yè)精神和工匠精神，提升分析能力、獲取信息能力、解決問題的策略等方法能力，從而達(dá)到在體驗(yàn)中掌握專業(yè)知識與技能的目的，并為學(xué)生就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

“五對接”是實(shí)踐教學(xué)的方法。高職商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)圍繞實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的功能和難易程度劃分為若干階段，每個階段對學(xué)生的技能培養(yǎng)各有側(cè)重。同時，各個階段又相輔相成，不能割裂。結(jié)合院校的辦學(xué)特色和辦學(xué)條件，鼓勵實(shí)行崗位認(rèn)知和跟崗實(shí)訓(xùn)，以期充分地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)“五對接”原則。

（二）校企協(xié)同優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

由表2可見，高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系，按照跨境電商和外貿(mào)行業(yè)的典型崗位任務(wù)所需能力設(shè)置實(shí)踐課程模塊，根據(jù)任務(wù)難易程度和專業(yè)程度，由淺到深逐級推進(jìn)。實(shí)踐課程體系可從兩個維度進(jìn)行解構(gòu)，一是按照基礎(chǔ)-核心-復(fù)合-拓展的維度，二是按照外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作、跨境電商運(yùn)營、涉外商貿(mào)服務(wù)等職業(yè)能力分解的維度進(jìn)行重構(gòu)。從而形成符合職業(yè)發(fā)展規(guī)律的二維實(shí)踐教學(xué)課程體系。

（三）校企協(xié)同完善實(shí)踐教學(xué)保障體系

實(shí)踐教學(xué)保障體系包括實(shí)踐教學(xué)基地和實(shí)踐教學(xué)師資隊伍兩個方面。

高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)抓住1+X證書制度建設(shè)時機(jī)，校企協(xié)同優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)基地。一方面，可對接跨境電商X證書，積極開展跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和應(yīng)用，為實(shí)踐教學(xué)、社會培訓(xùn)、企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)和社會技術(shù)服務(wù)服務(wù)；另一方面，可對接實(shí)用英語交際技能X證書，校企協(xié)同建設(shè)外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作和涉外商貿(mào)服務(wù)實(shí)踐教學(xué)基地。此外，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的制度建設(shè)，從人員配置、實(shí)訓(xùn)條件、評價體系、應(yīng)用成效、社會推廣等方面形成完善的支撐體系，從而為高職商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)保駕護(hù)航。

實(shí)踐教學(xué)師資隊伍是實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行的又一重要保障。一方面，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)積極對接X證書的要求，不斷更新自身的知識和技能水平，增強(qiáng)獲得感。另一方面，校企協(xié)同提升“雙師型”教師隊伍的比例、能力和素養(yǎng)，需從機(jī)制建設(shè)著手，通過推進(jìn)X證書的師資培訓(xùn)、建立企業(yè)專家引進(jìn)制度、提升工作績效和促進(jìn)職稱晉升等多種方式，持續(xù)推進(jìn)高職商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”隊伍建設(shè)。

五、結(jié)語

建設(shè)技能型社會的理念和戰(zhàn)略必將形成國家重視技能、社會崇尚技能、人人學(xué)習(xí)技能、人人擁有技能的社會格局。雖然技能型人才的地位提高到前所未有的高度，技能型人才的培養(yǎng)仍然任重道遠(yuǎn)，其中最為難啃的骨頭就是實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)。職業(yè)院校應(yīng)從厘清實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、構(gòu)建系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、完善實(shí)踐教學(xué)的保障體系三個方面，抓住1+X制度建設(shè)的機(jī)遇，校企協(xié)同積極推進(jìn)技能型人才的培養(yǎng)。