數(shù)字經(jīng)濟背景下消費模式探析

摘要：在科學(xué)技術(shù)進一步發(fā)展的現(xiàn)階段背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能以及移動互聯(lián)網(wǎng)等各種各樣的現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)在日常生活以及消費中得到了廣泛使用，促進著消費增長，使消費內(nèi)容加快升級。然而同樣存在個人隱私被泄露等現(xiàn)象?？梢越∪A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高立法保護和消費意識，給消費行為提質(zhì)升級，加快我國消費經(jīng)濟進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟下;消費模式;問題;方法策略

引言

21世紀(jì)以來，我國以數(shù)字技術(shù)為核心的數(shù)字化水平快速提高，數(shù)字經(jīng)濟得到顯著發(fā)展。近年來我國的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模居世界第二，還超過了部分發(fā)達(dá)國家。現(xiàn)階段，國內(nèi)消費行為受到大數(shù)據(jù)、人工智能、以及移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，數(shù)字經(jīng)濟逐漸改變著消費者的消費習(xí)慣、消費模式，還有消費理念，出現(xiàn)數(shù)字消費、場景消費等消費現(xiàn)象，促進數(shù)字經(jīng)濟有效發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟背景下消費現(xiàn)狀

（一）數(shù)字經(jīng)濟加快網(wǎng)絡(luò)消費快速增長

在阿里巴巴集團開始上線的那一刻，意味著我國的電子商務(wù)已經(jīng)進入了發(fā)展元年，同樣標(biāo)志了我國數(shù)字經(jīng)濟的出現(xiàn)。第十二屆全國人民代表大會第三次會議“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，把“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提升到國家戰(zhàn)略層面。近年來，大數(shù)據(jù)、人工智能以及移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)已經(jīng)完全融入進到網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費生活里面。不管是網(wǎng)民消費習(xí)慣，還是消費的觀念都出現(xiàn)了顯著的變化，網(wǎng)絡(luò)消費變成了生活中不可或缺的重要內(nèi)容，而智能手機的出現(xiàn)和應(yīng)用也使得網(wǎng)民消費效率顯著增長，提高網(wǎng)絡(luò)消費體驗。

（二）社交電商以及直播電商變成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長的新動能

隨著數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)大范圍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)消費行為已經(jīng)不僅僅只是簡單進行買賣，而是把網(wǎng)絡(luò)消費和社交、興趣以及娛樂等一系列的場景關(guān)聯(lián)在一起，調(diào)動起網(wǎng)絡(luò)消費者潛在需求，展開精準(zhǔn)化的營銷手段。社交電商、直播電商等新型的網(wǎng)絡(luò)消費模式，使得網(wǎng)絡(luò)消費者個性化需求得到滿足，是網(wǎng)絡(luò)消費不容忽視的中堅力量。

二、數(shù)字經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)消費行為特征

（一）從一次性消費到持續(xù)性消費

消費者在網(wǎng)購的時候產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，使消費者和商家間交互的次數(shù)大大增加，從而加強消費者在購物上的黏性。商家通過數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)對消費者的愛好以及行為特點等做出全面分析，甚至預(yù)測其購物的趨勢，給消費者進行精準(zhǔn)化的營銷，推動消費行為變?yōu)榭沙掷m(xù)的長期行為。

（二）從個體消費到群體消費

在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟下，消費行為通常產(chǎn)生于個人或者是家庭。數(shù)字經(jīng)濟背景下，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)讓網(wǎng)民集結(jié)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的虛擬社會，他們會趨同價值取向、消費習(xí)慣以及消費模式。所以，社群消費就此出現(xiàn)，比如游戲玩家以及微信社區(qū)等。社群里所有人都可以是消費者、宣傳者或者是賣方，社群里的UGC對網(wǎng)絡(luò)消費者行為帶來一定影響。企業(yè)要生產(chǎn)、提供和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群體特征相一致的商品，同時合理管理消費群體。

（三）從標(biāo)準(zhǔn)化消費到個性化消費

大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等各種各樣技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使得消費者自身個性化需求得到充分激發(fā)，而且多元化行為也被全面分析，讓商家可以對不同消費者展開精準(zhǔn)化營銷手段，行定制化生產(chǎn)，從而使網(wǎng)絡(luò)消費者個性化需求得到滿足。比如，小米粉絲可扮演經(jīng)理和工程師以及測試員等相關(guān)角色，參與進產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)過程，滿足粉絲個性化需求，優(yōu)化消費體驗，從而提高該品牌忠誠度及滿意度。

三、數(shù)字經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)消費出現(xiàn)的問題

（一）消費者的隱私被暴露，自己安全性受到嚴(yán)重威脅

在大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，網(wǎng)絡(luò)消費者自身的信息、消費愛好以及各種痕跡等都會被商家觀察、分析，還會被相關(guān)搜索引擎搜索出來，導(dǎo)致消費者隱私全部暴露，成為了商家面前的透明人。而且消費者的支付口令以及密碼等等各種可以留在網(wǎng)絡(luò)上的信息都有被披露的可能性。信息泄漏、沒有得到允許收集信息的現(xiàn)象層出不窮。同時消費者、經(jīng)營者以及各大平臺間使用的數(shù)據(jù)共享方式，使消費者的財產(chǎn)以及人身安全遭受到更大的威脅。

（二）虛假營銷不斷出現(xiàn)，消費者的利益被損害

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)往往會通過大數(shù)據(jù)來對市場的趨勢和消費者行為展開全面的分析，從而進行精準(zhǔn)化的營銷手段。而虛假營銷十分常見，這是因為大數(shù)據(jù)有著大量、高速以及多維低密特點，使分析結(jié)果和實際情況相背離。同時企業(yè)會對產(chǎn)品進行名不符實的宣傳，誤導(dǎo)消費者來購買，從而導(dǎo)致消費者上當(dāng)受騙。比如在2019年下半年的時候有一款維E乳膏，外形和協(xié)和醫(yī)院的硅E乳十分相似，短視頻平臺對其的宣揚標(biāo)語是“用后就會改頭換面”。短時間內(nèi)的銷量迅速達(dá)到了51萬件，然而使用過這個產(chǎn)品的消費者卻根本沒有感受到其宣揚的效果。

（三）精準(zhǔn)被消費突出，消費心理畸形化

數(shù)字經(jīng)濟可以顯著激發(fā)出消費市場的活力，然而同樣出現(xiàn)了消極情況。其中精準(zhǔn)被消費現(xiàn)象最典型。商家對消費者的行為進行數(shù)據(jù)分析，定向為消費者推送相關(guān)的廣告和信息，誘導(dǎo)消費者購買，“精準(zhǔn)被消費”現(xiàn)象非常突出。

四、數(shù)字經(jīng)濟背景下網(wǎng)絡(luò)消費提質(zhì)升級的路徑

（一）健全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大安全保障

健全數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高在人工智能以及大數(shù)據(jù)等各個方面的投入，推動數(shù)字經(jīng)濟進一步發(fā)展，加快網(wǎng)絡(luò)消費的轉(zhuǎn)型和升級。除此之外，還要做好政策方面的引導(dǎo)，確保消費者、經(jīng)營者以及平臺間能夠公平合理共享數(shù)據(jù)，使消費者的消費安全得到有效的保證。

（二）加大立法保護，避免虛假宣傳

政府部門一定要加強在立法方面的保護措施，完善對虛假營銷以及虛假廣告配套的立法體系。同時，還要健全監(jiān)督管理體系，從源頭上防止虛假宣傳現(xiàn)象的出現(xiàn)。消費者要有著良好的自我保護意識，做到心中有數(shù)、不被各種虛假信息所欺騙，要進行理智消費，從而保證自己的切實利益。除此之外，還要提高主觀能動性，提高消費者理性消費的思想，實現(xiàn)“為自己消費”，保證有需求才會購買，有需求才會消費。防止出現(xiàn)“買而不用”以及資源浪費的情況，推動消費和生產(chǎn)間良性互動。

結(jié)語

綜上所述，近年來，在社會經(jīng)濟的發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)消費變得越來越常見，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等一些數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)的出現(xiàn)應(yīng)用更是讓網(wǎng)絡(luò)消費不斷發(fā)展。而消費者需要做的就是在這些魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)消費中保持清醒的頭腦，不被不良消費信息所裹挾，理性消費，樹立起自我保護的意識，進行安全愉快的網(wǎng)絡(luò)消費。

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遼寧省教育廳2020年度科學(xué)研究經(jīng)費項目：新基建視域下遼寧省區(qū)域合作新格局研究，項目編號：13900KY-2020-09。

作者簡介：楊璐，1993年4月出生，女，河北唐山人，漢族，碩士研究生，教師，研究方向：經(jīng)濟學(xué)。