中職學(xué)生實(shí)習(xí)階段班主任線上班級(jí)管理優(yōu)化研究

【摘 要】本文針對(duì)中職學(xué)生實(shí)習(xí)階段因分散學(xué)習(xí)導(dǎo)致線下管理無效的問題，提出班主任借助線上管理方式，通過強(qiáng)調(diào)崗前教育、落實(shí)思想教育、建立信息平臺(tái)、適時(shí)釋疑解惑、完善成績?cè)u(píng)定等，對(duì)實(shí)習(xí)外出學(xué)生實(shí)行班級(jí)管理，為學(xué)生提供指導(dǎo)及服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】中職院校 實(shí)習(xí)階段 班主任 班級(jí)管理

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）22-0017-03

實(shí)習(xí)實(shí)踐主要是幫助三年級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)變自身角色，提前感受工作環(huán)境。然而學(xué)生實(shí)習(xí)主要是在校外開展，線下管理班級(jí)失去可行性。因此，本文提出在這一階段班主任對(duì)班級(jí)實(shí)行線上管理，不僅能降低工作難度，也符合實(shí)習(xí)學(xué)生離校實(shí)習(xí)的客觀情況，提升管理的及時(shí)性及高效性，使實(shí)習(xí)學(xué)生能獲取全方位及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的指導(dǎo)幫助。

一、中職學(xué)校實(shí)習(xí)階段管理現(xiàn)狀分析

從近年中職學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)階段的管理情況來看，學(xué)生實(shí)習(xí)階段的管理存在一些漏洞。從學(xué)校的角度來看，三年級(jí)的學(xué)生絕大部分時(shí)間因?qū)嵙?xí)不在校內(nèi)活動(dòng)，導(dǎo)致班主任對(duì)其監(jiān)管及教育等工作的落實(shí)難度較大。從實(shí)習(xí)企業(yè)的角度來說，學(xué)生是勞動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)派遣專業(yè)的指導(dǎo)人員幫助其快速適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位的工作，并定期和院校溝通學(xué)生實(shí)習(xí)情況。但這樣的工作會(huì)增加實(shí)習(xí)企業(yè)的人力及財(cái)力負(fù)擔(dān)，企業(yè)顯然無法有效貫徹落實(shí)。因此，實(shí)習(xí)企業(yè)一般更注重中職學(xué)生在實(shí)習(xí)中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)學(xué)生崗位技能的培訓(xùn)往往有所缺失，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理也有所缺失。個(gè)別實(shí)習(xí)企業(yè)甚至?xí)o中職學(xué)生布置和所學(xué)專業(yè)無聯(lián)系的工作內(nèi)容，也不配備指導(dǎo)人員和院校對(duì)接。

從中職學(xué)生的角度來看，實(shí)習(xí)期結(jié)束后，學(xué)生需提交相關(guān)證明報(bào)告資料，作為完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù)的主要依據(jù)。但是，這樣對(duì)實(shí)習(xí)活動(dòng)成效的評(píng)估體系并不完善。中職學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績的判斷，基本上是參照實(shí)習(xí)企業(yè)給出的評(píng)價(jià)。但實(shí)習(xí)企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果無詳細(xì)的內(nèi)容，不能滿足細(xì)化評(píng)價(jià)的需要。再加上實(shí)習(xí)學(xué)生離校，班主任難以時(shí)刻了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生也沒有渠道將個(gè)人實(shí)習(xí)情況反饋給班主任。甚至部分學(xué)生離開最初的實(shí)習(xí)企業(yè)或調(diào)整工作崗位，相應(yīng)的工作內(nèi)容出現(xiàn)變化，院校對(duì)此均無應(yīng)對(duì)的評(píng)估體系。三年級(jí)中職學(xué)生需要參與頂崗實(shí)習(xí)，是其畢業(yè)實(shí)踐的關(guān)鍵構(gòu)成內(nèi)容。利用實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，可增強(qiáng)中職學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)，是對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)的補(bǔ)充。但部分中職學(xué)生在實(shí)習(xí)期間受實(shí)習(xí)企業(yè)管理所限，能增長的職業(yè)技能較少。尤其是在傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)階段管理模式下，中職學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到工作問題希望得到幫助，但由于管理的缺失而無法得到班主任及同學(xué)的支持。

二、中職學(xué)校實(shí)習(xí)階段線上班級(jí)管理的優(yōu)勢(shì)

中職學(xué)生的實(shí)習(xí)企業(yè)通常不會(huì)在院校所在地附近，學(xué)生如果遇到無法獨(dú)立處理的問題也無法及時(shí)和班主任反饋，會(huì)給班主任的班級(jí)管理造成較大的困難。而線上遠(yuǎn)程管理，能夠克服時(shí)空的制約，提升學(xué)習(xí)階段的班級(jí)管理效率及品質(zhì)。線上管理相較于傳統(tǒng)管理模式來說，其優(yōu)勢(shì)主要包括如下幾個(gè)方面。首先，線上班級(jí)管理有利于了解學(xué)生實(shí)習(xí)全過程，優(yōu)化管理和提升效率。線上管理能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全員覆蓋，突破院校、學(xué)生及實(shí)習(xí)企業(yè)之間的“屏障”，借助遠(yuǎn)程及時(shí)交流，班主任能動(dòng)態(tài)了解中職學(xué)生的實(shí)習(xí)企業(yè)、工作適應(yīng)狀態(tài)、實(shí)習(xí)實(shí)踐效果等，做到及時(shí)管理，提高班級(jí)管理的效率。其次，線上班級(jí)管理可提高指導(dǎo)教育的及時(shí)性及效用性，優(yōu)化企業(yè)實(shí)踐的效果。中職學(xué)校安排的指導(dǎo)教師、班主任以及實(shí)習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)人員，能通過遠(yuǎn)程渠道，探討中職學(xué)生實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題，做到及時(shí)處理。中職學(xué)校安排的指導(dǎo)教師、班主任以及實(shí)習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)人員三者對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)工作各有差異：院校及實(shí)習(xí)企業(yè)安排的指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生面對(duì)的工作專業(yè)性難題，而班主任主要是和中職學(xué)生展開思想層面的溝通，掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生提高安全意識(shí)等，輔助學(xué)生優(yōu)化實(shí)習(xí)成效。最后，線上管理可以構(gòu)建專項(xiàng)的實(shí)習(xí)信息庫，有利于提高畢業(yè)生的品質(zhì)。線上管理能保留實(shí)踐過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，保存信息文件，開展深度分析，為中職學(xué)校調(diào)整辦學(xué)形式提供可靠的參照數(shù)據(jù)。

三、中職學(xué)校實(shí)習(xí)階段班主任的管理工作特征

中職學(xué)生三年的學(xué)校生活里，校內(nèi)實(shí)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐均是關(guān)鍵的培養(yǎng)環(huán)節(jié)。即使院校會(huì)安排專業(yè)教師，實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)派遣專業(yè)人士為學(xué)生企業(yè)實(shí)踐提供指導(dǎo)，但班主任的作用依舊不能忽略。

第一，實(shí)習(xí)階段班主任的具體工作內(nèi)容應(yīng)有所差異。實(shí)習(xí)階段班主任的任務(wù)是幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)階段提升就業(yè)實(shí)踐能力，掌握專業(yè)技能。第二，實(shí)習(xí)階段班主任的工作場地也有差異。其所處的工作環(huán)境不同于普通的教學(xué)環(huán)境，一般是在單位車間或者開展實(shí)地指導(dǎo)及管理的校外場所。第三，在工作時(shí)間安排上，實(shí)習(xí)階段的班主任通常處于全天候在線在崗狀態(tài)，需要隨時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間遇到的問題。此外，在工作方式上，實(shí)習(xí)階段班主任不僅是指導(dǎo)教師，還是中職學(xué)生的朋友，兼顧管理員和服務(wù)者的角色，需要時(shí)刻傾聽學(xué)生的分享。第四，在技術(shù)水平上，中職學(xué)校實(shí)習(xí)階段班主任需全程為學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)，所以一般要求其具有相關(guān)的專業(yè)能力，可以為學(xué)生解答實(shí)踐中的疑問，提供技術(shù)性的幫助。第五，實(shí)習(xí)班主任和普通輔導(dǎo)員之間最突出的差異在于教育方向。普通輔導(dǎo)員更多關(guān)注專業(yè)課及其他課程的成績與校內(nèi)的言行表現(xiàn)等，而實(shí)習(xí)班主任面對(duì)的是即將成為準(zhǔn)社會(huì)人的學(xué)生，其管理內(nèi)容偏向于實(shí)踐安全、勞動(dòng)保護(hù)及心理輔導(dǎo)、情感溝通等。

因此，提高實(shí)習(xí)階段班主任的管理能力，有助于滿足中職學(xué)校辦學(xué)、實(shí)習(xí)單位發(fā)展和學(xué)生個(gè)人成長的需求。對(duì)中職學(xué)生來說，其整個(gè)職業(yè)生涯勢(shì)必要經(jīng)歷各種專業(yè)技能方面的培養(yǎng)訓(xùn)練，這些和實(shí)習(xí)階段的班主任都可能有直接的聯(lián)系。為此，實(shí)習(xí)班主任應(yīng)具備以下的工作能力及素養(yǎng)：擁有良好的職業(yè)技術(shù)能力，以及較強(qiáng)的事業(yè)心及責(zé)任感;積極主動(dòng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備較多的管理經(jīng)驗(yàn);明確并能落實(shí)職業(yè)教育的基本人才培養(yǎng)原則，掌握有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)方式;有足夠的耐心，并可適當(dāng)散發(fā)人格魅力，使實(shí)習(xí)學(xué)生愿意向其傾訴;了解現(xiàn)行的實(shí)習(xí)實(shí)踐法規(guī)和勞動(dòng)法條例等;具備開展校企合作的能力，擁有一定的就業(yè)指導(dǎo)技能。

四、中職學(xué)校實(shí)習(xí)階段班主任線上班級(jí)管理措施

（一）強(qiáng)調(diào)崗前教育

中職學(xué)生在正式開展實(shí)習(xí)實(shí)踐之前，班主任應(yīng)充分利用線上線下相結(jié)合的模式，開展崗前教育活動(dòng)，如線下開展講座、班會(huì)等活動(dòng)，線上建立班級(jí)的公共郵箱、微信群等，落實(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)與內(nèi)容、職場禮儀與安全等方面的教育，讓中職學(xué)生形成積極的實(shí)習(xí)觀。具體來說，首先，讓學(xué)生明確實(shí)習(xí)活動(dòng)的重要性，并明確實(shí)習(xí)實(shí)踐是為加固其已有的知識(shí)架構(gòu)，訓(xùn)練職業(yè)技能，提升中職學(xué)生個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，是其應(yīng)當(dāng)也是必須經(jīng)歷的教學(xué)過程。其次，讓學(xué)生清楚實(shí)習(xí)實(shí)踐的困難性，借助崗前教育，讓中職學(xué)生了解即將會(huì)面臨的困難，如工作要求、人際關(guān)系處理、管理方式等，使其能提前做好心理準(zhǔn)備，在真正遇到困難時(shí)也能保持冷靜的狀態(tài)。最后，讓學(xué)生能意識(shí)到實(shí)習(xí)實(shí)踐的多元化，提示中職學(xué)生利用此次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的運(yùn)行模式，掌握做人處事的方法，學(xué)會(huì)和他人合作、處理人際關(guān)系，獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件等，從而逐步增強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、生存等能力。

（二）落實(shí)思想教育

班主任應(yīng)當(dāng)注意對(duì)中職學(xué)生的思想教育，深入了解其心理情感及思想狀況。一方面，對(duì)實(shí)習(xí)階段學(xué)生的思想教育活動(dòng)應(yīng)具備連續(xù)性，把實(shí)習(xí)當(dāng)成中職學(xué)校德育的關(guān)鍵一環(huán)，通過線上教育管理，強(qiáng)化實(shí)習(xí)學(xué)生的教育效果，尤其是關(guān)于愛崗敬業(yè)等職業(yè)道德的思想教育，讓中職學(xué)生成為擁有優(yōu)秀的政治思想素養(yǎng)和良好的心理狀態(tài)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)道德的復(fù)合型人才。另一方面，強(qiáng)化實(shí)踐安全及法制教育。作為實(shí)習(xí)階段的班主任，應(yīng)主動(dòng)和學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)聯(lián)系，協(xié)同配合開展實(shí)踐安全、工作紀(jì)律、自我保護(hù)等方面的教育，并從中了解實(shí)習(xí)學(xué)生身心狀態(tài)，消除各類隱患，保證學(xué)生可以在安全條件下實(shí)習(xí)，并且逐步引導(dǎo)中職學(xué)生遵守社會(huì)道德及法律規(guī)范，形成學(xué)生自我教育及管理的觀念及能力。為有效落實(shí)思想教育，班主任應(yīng)當(dāng)和中職學(xué)生建立各種線上聯(lián)系時(shí)刻保持語音通信聯(lián)系。但班主任往往還會(huì)有其他方面的工作任務(wù)，并且其班級(jí)管理模式屬于“一對(duì)多”的情況，讓班主任使用電話和數(shù)位學(xué)生處于時(shí)常聯(lián)系的狀態(tài)，時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本均較高。但若借助線上釘釘，班主任和實(shí)習(xí)學(xué)生添加成好友，并建立班級(jí)釘釘群，通過班級(jí)釘釘群發(fā)送消息，實(shí)習(xí)學(xué)生手機(jī)能時(shí)刻收到班主任傳達(dá)的信息通知。學(xué)生在看到信息后進(jìn)行回復(fù)，而對(duì)那些未反饋的學(xué)生，班主任選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與之電話溝通。此種線上管理方式，能減輕班主任的管理任務(wù)量，保障班級(jí)管理的效率。假設(shè)個(gè)別實(shí)習(xí)學(xué)生關(guān)機(jī)或停機(jī)等，計(jì)算機(jī)釘釘頭像顯示下線，班主任需及時(shí)借助其他渠道和其聯(lián)系。另外，通過釘釘進(jìn)行就業(yè)資料傳輸以及獲取中職學(xué)生實(shí)習(xí)后的狀態(tài)也有幫助。

（三）建立信息平臺(tái)

學(xué)生實(shí)習(xí)通常是在校外進(jìn)行，班主任應(yīng)借助多種線上渠道，了解其動(dòng)向，保證班級(jí)管理效果。另外，實(shí)習(xí)階段的學(xué)生雖然不在校內(nèi)，但學(xué)校依舊有部分工作需通過班主任傳達(dá)給學(xué)生完成，例如專業(yè)課補(bǔ)考、獎(jiǎng)學(xué)金申報(bào)以及專升本等有關(guān)內(nèi)容。對(duì)此，可建立班級(jí)QQ群或微信群，學(xué)生可在群內(nèi)交流近期的實(shí)習(xí)情況及新的體會(huì)。此外，安排實(shí)習(xí)信息員，給沒能及時(shí)加入班級(jí)群的學(xué)生提供針對(duì)性的幫助。在一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生可成立實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并選出小組長，如果同一團(tuán)隊(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期間遇到異常狀況，班主任也能通過實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)小組及時(shí)了解情況。與此同時(shí)，設(shè)置全天候通暢的電話，以便班主任及時(shí)接收到各方的實(shí)習(xí)反饋信息，對(duì)學(xué)生遇到具體問題進(jìn)行分析，提出解決方案。利用線上社交軟件，班主任可強(qiáng)化身處各地的實(shí)習(xí)學(xué)生之間的聯(lián)系，維護(hù)班級(jí)的凝聚力。在線上群中，班主任可實(shí)現(xiàn)在輕松氛圍下的零距離交流，有利于消除以往單純線下管理模式的不足。

（四）適時(shí)釋疑解惑

大部分中職學(xué)生剛走出學(xué)校，在新生活環(huán)境中難免會(huì)遇到困惑。班主任需及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的難題，了解其思想及心理狀態(tài)的變化，并通過線上渠道，及時(shí)對(duì)中職學(xué)生的需求進(jìn)行反饋，為學(xué)生提供有側(cè)重點(diǎn)的服務(wù)及指導(dǎo)。具體來說，首先，班主任可組織開展心理輔導(dǎo)。中職學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，可能會(huì)接觸以往未曾遇到的人與事，難免會(huì)產(chǎn)生挫敗感。班主任應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的心理指導(dǎo)工作，結(jié)合實(shí)習(xí)各階段的特征，主動(dòng)通過聊天軟件和學(xué)生談心，保證心理疏導(dǎo)的及時(shí)性。其次，輔導(dǎo)中職學(xué)生解決各類問題。由于中職學(xué)生年齡不大，生活及社會(huì)實(shí)踐閱歷有限，個(gè)別學(xué)生在遭遇轉(zhuǎn)崗及加班等情況時(shí)，無法妥善處理。而此類問題不能及時(shí)處理好，也會(huì)干擾到學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)。對(duì)此，班主任應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和實(shí)習(xí)企業(yè)的交流，及時(shí)將與學(xué)生溝通中獲取的信息反饋給實(shí)習(xí)企業(yè)，協(xié)商解決實(shí)習(xí)學(xué)生的困惑。此外，班主任需注重和學(xué)生日常的線上交流，在輕松的交談中有意識(shí)地引領(lǐng)學(xué)生提高個(gè)人處理問題的能力。最后，班主任加大對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)力度。雖然在學(xué)生實(shí)習(xí)階段，班主任可通過各種渠道為其提供幫助、解決眼前的問題，但終有一日，學(xué)生需要獨(dú)立面對(duì)一切。因而，班主任需幫助中職學(xué)生清楚當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)自身有清晰的定位，選擇合適的發(fā)展道路。

（五）完善成績?cè)u(píng)定

成績?cè)u(píng)定是保障實(shí)習(xí)管理、促使中職學(xué)生認(rèn)真對(duì)待工作的重要抓手，要求班主任對(duì)學(xué)生完成任務(wù)過程中的工作態(tài)度、實(shí)習(xí)成果、職業(yè)道德及紀(jì)律狀況等進(jìn)行量化分析，以求更為真實(shí)地反映出實(shí)習(xí)學(xué)生的表現(xiàn)。此外，為達(dá)到全程管理的目的，實(shí)習(xí)成績應(yīng)按照實(shí)習(xí)時(shí)間分成多個(gè)部分，采取月評(píng)及總評(píng)結(jié)合的模式，力求作出科學(xué)的評(píng)價(jià)。

班主任的日常工作繁重，借助線上管理模式，可以克服實(shí)習(xí)學(xué)生管理在時(shí)間和空間上的不同步問題，既可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行異地管理，也可以培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生的協(xié)助能力，還能提高解決問題的效率，減輕班主任的工作壓力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]湯苗苗.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期心理資本穩(wěn)定性研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2021（2）.

[2]孫惠芬.重視習(xí)慣養(yǎng)成加強(qiáng)細(xì)化管理：淺論高職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)班級(jí)管理[J].科教文匯（上旬刊），2020（11）.

[3]張雪敏.基于B/S模式的學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2019.

[4]陶玉瓊.當(dāng)好中職實(shí)習(xí)管理老師之我見[J].才智，2019（21）.

[5]鐘修仁，鄭超文.中職生實(shí)習(xí)指導(dǎo)信息化管理平臺(tái)構(gòu)建的研究與實(shí)踐[J].職業(yè)，2019（12）.

【作者簡介】丁曉敏（1978— ），女，廣西欽州人，大學(xué)本科學(xué)歷，講師，研究方向?yàn)閷W(xué)生管理、英語教育。

（責(zé)編 蘇 羽）