內(nèi)科ICU病房護(hù)理中的人性化服務(wù)探討

田倩

摘要：目的 針對(duì)當(dāng)前臨床ICU病房護(hù)理過(guò)程中人性化護(hù)理在其中的應(yīng)用效果進(jìn)行觀點(diǎn)的闡釋和分析。方法 篩選2019.3-2021.3期間進(jìn)入我院ICU接受治療的患者共計(jì)100例，按照隨機(jī)抽樣分組的方式，將所有入選的100例患者隨機(jī)分成普通組和觀察組，每組均有50例患者。在普通組患者的臨床護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，為患者提供的是臨床一般常規(guī)護(hù)理服務(wù)，而對(duì)觀察組患者實(shí)施的人性化臨床護(hù)理服務(wù)。結(jié)果 針對(duì)兩組患者在經(jīng)過(guò)不同模式護(hù)理服務(wù)后的護(hù)理效果進(jìn)行結(jié)果的觀察和比對(duì)。相較于普通組而言，觀察組患者通過(guò)引入人性化護(hù)理服務(wù)，有更為出色的臨床護(hù)理服務(wù)品質(zhì)和效果，兩組患者結(jié)果比對(duì)存在P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著。結(jié)論 在為內(nèi)科ICU患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，引入人性化護(hù)理方案，能夠取得更為出色的臨床護(hù)理效果，提升患者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的滿意度。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科ICU病房;人性化護(hù)理服務(wù);探討

【中圖分類號(hào)】R47?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）13-01

一、一般資料和方法

（一）一般資料

篩選2019.3-2021.3期間進(jìn)入我院ICU接受治療的患者共計(jì)100例，按照隨機(jī)抽樣分組的方式，將所有入選的100例患者隨機(jī)分成普通組和觀察組，每組均有50例患者。

在普通組的50例患者中，男性以及女性患者分別是22例、28例，患者的年齡區(qū)間是22-71歲，平均年齡49.53歲。在觀察組的50例患者中，男性以及女性患者數(shù)量為25例、25例。患者年齡區(qū)間是23-75歲，平均年齡52.19歲。通過(guò)對(duì)兩組患者的一般臨床資料比對(duì)，兩組患者不存在顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，有臨床可比價(jià)值。

（二）方法

在普通組患者的臨床護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，為患者提供的是臨床一般常規(guī)護(hù)理服務(wù)，而對(duì)觀察組患者實(shí)施的人性化臨床護(hù)理服務(wù)。

在為普通組患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，按照當(dāng)前ICU病房臨床護(hù)理工作的一般要求，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員在為患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，要密切關(guān)注患者的病情變化，并做好患者的基礎(chǔ)生命體征狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)患者病情出現(xiàn)異常，立即和主治醫(yī)生溝通，確?；颊卟∏榈玫降谝粫r(shí)間救治。

在為觀察組患者提供臨床護(hù)理服務(wù)上，采取的是人性化護(hù)理服務(wù)方案。具體的措施是：第一，為患者提供健康宣教，讓患者及其家屬對(duì)內(nèi)科疾病有全面的理解和認(rèn)知。在內(nèi)科ICU病房中，由于患者病情危重，為此不管是患者，還是家屬，對(duì)疾病會(huì)有較高的恐懼感。在這種情況下，護(hù)理人員為患者及其家屬提供針對(duì)性的健康宣教，能夠幫助患者及其家屬對(duì)疾病有清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知，消除患者的恐懼和焦慮。在健康宣教護(hù)理工作開(kāi)展上，護(hù)理人員可以通過(guò)口頭講述的方式進(jìn)行健康宣教，也可以將相關(guān)內(nèi)容印制成冊(cè)，發(fā)放給患者及其家屬，幫助患者及其家屬準(zhǔn)確理解疾病。第二，立足患者需求出發(fā)，為患者營(yíng)造人性化就醫(yī)環(huán)境。護(hù)理人員要充分了解患者的訴求，結(jié)合患者的訴求出發(fā)，為患者進(jìn)行舒適就醫(yī)環(huán)境的營(yíng)造。比如日常保持病房的干凈、整潔，做好病房溫度的調(diào)節(jié)，或是為患者播放輕音樂(lè)放松心情等。第三，護(hù)理人員要重視自身儀表的管理。在為患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，護(hù)理人員要著裝整潔，并和患者保持順暢溝通，讓患者感受到舒適感。在與患者及其家屬進(jìn)行交流時(shí)，要始終將患者放在首位。第四，要強(qiáng)化心理護(hù)理。內(nèi)科ICU的患者群體中，老年患者有較高的占比。由于多方面因素綜合影響，這些患者往往會(huì)有焦慮、緊張以及焦躁等心理狀態(tài)。這些心理狀態(tài)，不利于老年患者病情康復(fù)。所以護(hù)理人員要積極為患者提供心理支持和幫扶，讓患者能夠始終保持健康的心理。這對(duì)于加速患者康復(fù)也有積極幫助。第五，做好患者的出院護(hù)理指導(dǎo)。在患者出院前，護(hù)理人員要為患者提供針對(duì)性的指導(dǎo)，涵蓋了出院后的吉娜康鍛煉、健康飲食以及科學(xué)用藥等。通過(guò)指導(dǎo)，讓患者在出院后，依然可以按照醫(yī)護(hù)人員的要求，科學(xué)、定時(shí)服藥，合理鍛煉、健康飲食，這對(duì)于提升患者出院后的生活質(zhì)量也有一定幫助。而且在患者出院后，護(hù)理人員要定期對(duì)患者進(jìn)行電話隨訪，了解患者康復(fù)情況，并為患者提供針對(duì)性的護(hù)理指導(dǎo)。

二、結(jié)果

針對(duì)兩組患者在經(jīng)過(guò)不同模式護(hù)理服務(wù)后的護(hù)理效果進(jìn)行結(jié)果的觀察和比對(duì)。相較于普通組而言，觀察組患者通過(guò)引入人性化護(hù)理服務(wù)，有更為出色的臨床護(hù)理服務(wù)品質(zhì)和效果，兩組患者結(jié)果比對(duì)存在P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著。

三、討論

在為內(nèi)科ICU患者提供臨床護(hù)理上，考慮到內(nèi)科ICU患者多為危急重癥患者，所以科學(xué)的護(hù)理服務(wù)不僅有助于患者疾病康復(fù)，甚至對(duì)保障患者健康，維系患者生命安全也有積極幫助。為此，內(nèi)科ICU護(hù)理人員一定要重視科學(xué)、高效的護(hù)理措施運(yùn)用。

人性化護(hù)理服務(wù)作為一種先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)模式，其能夠充分滿足內(nèi)科ICU患者臨床護(hù)理需求。在內(nèi)科ICU患者護(hù)理過(guò)程中引入人性化護(hù)理服務(wù)，能夠促使護(hù)理人員對(duì)臨床護(hù)理工作有更全面和更清晰的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷到臨床護(hù)理服務(wù)的融入，更好改善患者臨床護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。所以在當(dāng)前內(nèi)科ICU患者護(hù)理上，引入人性化護(hù)理服務(wù)模式，能夠確保護(hù)理人員在為患者提供臨床護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，始終圍繞患者需求出發(fā)，為患者提供人性化護(hù)理，以緩解患者的緊張、焦慮情緒，使患者能夠以良好的心態(tài)去戰(zhàn)勝疾病，更好的提升臨床治療效果。另外，通過(guò)引入人性化護(hù)理模式，也可以更好拉近護(hù)患關(guān)系，強(qiáng)化患者對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意度。

四、結(jié)論

總之，在為內(nèi)科ICU患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，引入人性化護(hù)理方案，能夠取得更為出色的臨床護(hù)理效果，提升患者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的滿意度。所以任性胡護(hù)理服務(wù)模式作為一種先進(jìn)的臨床護(hù)理模式，值得在內(nèi)科ICU病房中應(yīng)用普及和推廣。

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