高職院校宿舍人際沖突原因及對(duì)策

陳霞

摘 要：宿舍人際關(guān)系構(gòu)建是大學(xué)生人際交往的重要內(nèi)容，宿舍人際關(guān)系是否良好是衡量大學(xué)生溝通能力、人際交往能力及心理成熟度的一把尺子，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)，生活和身心健康產(chǎn)生重要影響。本研究旨在通過(guò)對(duì)高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系的梳理和分析為教育教學(xué)和宿舍管理工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：高職院校;人際沖突;原因;對(duì)策

大學(xué)生正處于從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡的階段，人際交往對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為大學(xué)生人際交往的空間載體，和諧的宿舍人際關(guān)系對(duì)個(gè)體身心健康成長(zhǎng)具有重要作用，因此，宿舍人際關(guān)系的質(zhì)量也成為衡量在校學(xué)生社會(huì)性與個(gè)性發(fā)展的一項(xiàng)指標(biāo)，高職院校教育與管理工作者應(yīng)做好宿舍管理工作，幫助學(xué)生建立良好的宿舍人際關(guān)系。

一、高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題

雖然大多數(shù)高職院校學(xué)生宿舍關(guān)系較為和諧，但人際矛盾的發(fā)生概率仍伴隨著年級(jí)的升高而增加，尤其是女生宿舍問(wèn)題比較突出，成為高職大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的困擾因素?；谛愿?、觀念、習(xí)慣等方面的差異造成的宿舍人際矛盾和沖突對(duì)高職大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及精神愉悅等方面產(chǎn)生了負(fù)面影響，降低了其大學(xué)生活的滿意度和幸福感，引起學(xué)生情緒上的失落以及情感上的痛苦，極易誘發(fā)嚴(yán)重的心理問(wèn)題，成為高職院校良性發(fā)展的隱患。

二、學(xué)生宿舍人際沖突引發(fā)原因分析

（一）社會(huì)因素

首先，作為成年人或準(zhǔn)成年人的高職大學(xué)生個(gè)體獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，戶籍、家庭經(jīng)濟(jì)條件、外貌、學(xué)業(yè)成績(jī)等是他們自信心和自尊心的重要來(lái)源，也是引發(fā)高職大學(xué)生宿舍人際沖突的重要因素。其次，就業(yè)壓力的增長(zhǎng)使得高職大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，為了方便未來(lái)就業(yè)，高職大學(xué)生在評(píng)優(yōu)評(píng)先、入團(tuán)入黨、學(xué)歷提升、志愿服務(wù)等方面的明爭(zhēng)暗斗時(shí)有發(fā)生，影響到宿舍人際關(guān)系的和諧。

（二）家庭因素

高職院校的學(xué)生大都來(lái)自不同的省份，各自的生活環(huán)境、生活方式、家庭教育、價(jià)值觀念等都不相同。特別是有的同學(xué)來(lái)自特殊家庭，缺少家庭的關(guān)愛(ài)與溫暖，導(dǎo)致他們不愿也不擅長(zhǎng)與人溝通交流，不能很好解決人際交往中出現(xiàn)的矛盾和沖突。

（三）學(xué)生自身因素

作為“00后”的高職大學(xué)生，由于生活環(huán)境、家庭和教育背景的不同，他們的性格、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好以及價(jià)值觀念各不相同，必然會(huì)影響其宿舍人際關(guān)系的營(yíng)造。第一，處于青春期的高職院校學(xué)生心智尚未真正成熟，容易以自我為中心從而忽視他人的需求和感受，部分高職大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)才開始寄宿生活，生活自理能力較差，一定程度上影響了宿舍良好人際關(guān)系的構(gòu)建。第二，由于個(gè)性心理的成長(zhǎng)和發(fā)展，處于青春期的高職大學(xué)生渴望理解和認(rèn)同，他們迫切希望與他人交往，但囿于經(jīng)驗(yàn)不足，自控能力差，情緒波動(dòng)大等原因，面對(duì)人際沖突與矛盾容易率性而為，不計(jì)后果。第三，為營(yíng)造良好的校園文化氛圍，高職院校各類活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生人際交往范圍的擴(kuò)大導(dǎo)致人際關(guān)系更加復(fù)雜。

（四）宿舍管理制度的影響

由于難以及時(shí)全面地了解高職新生的個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)校往往根據(jù)報(bào)道入學(xué)順序安排新生宿舍，再加上因?qū)I(yè)導(dǎo)致的男女比例失調(diào)使得不少高職院校不得不安排男女同學(xué)入住混合宿舍，由于習(xí)慣、個(gè)性以及性別的差異極易引起甚至激化矛盾和摩擦。

（五）心理健康教育的缺失

就目前情況來(lái)看，各高職院校對(duì)提高學(xué)生人際交往能力的重要性認(rèn)識(shí)不足，盡管開設(shè)了相關(guān)課程，卻沒(méi)有真正發(fā)揮課程的教育作用。由于經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，高職大學(xué)生在面對(duì)宿舍矛盾和沖突時(shí)往往采取消極回避的態(tài)度，由此導(dǎo)致矛盾沖突不能及時(shí)化解，嚴(yán)重影響當(dāng)事人的身心健康。

三、學(xué)生宿舍人際沖突對(duì)策研究

（一）學(xué)生方面

應(yīng)正視大學(xué)宿舍生活中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。首先，面對(duì)宿舍矛盾和沖突學(xué)生應(yīng)該冷靜思考，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，積極溝通交流從而化解矛盾。其次，學(xué)生要學(xué)會(huì)控制情緒，樂(lè)于傾聽并理解他人，掌握人際交往的方法，增強(qiáng)人際溝通能力從而營(yíng)造融洽的宿舍人際關(guān)系。再次，高職大學(xué)生應(yīng)努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，為構(gòu)建和諧宿舍氛圍，提高溝通藝術(shù)作好準(zhǔn)備。

（二）學(xué)校方面

首先，學(xué)校除積極開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程外，還要不定期開展人際關(guān)系專題講座及人際交往訓(xùn)練，從而提升高職大學(xué)生人際溝通以及處理矛盾沖突的能力。其次，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高職大學(xué)生的心理干預(yù)以及同理心的培養(yǎng)。通過(guò)新生心理普測(cè)結(jié)果建立心理檔案，時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題學(xué)生的人際交往活動(dòng)以預(yù)防可能出現(xiàn)的宿舍人際沖突。同時(shí)還應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生的同理心，在遇到矛盾沖突時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的角度看問(wèn)題，從而有效化解宿舍人際沖突。再次，創(chuàng)新宿舍管理方式，除班主任和輔導(dǎo)員外，宿管員也要對(duì)宿舍進(jìn)行不定期的走訪調(diào)查，密切關(guān)注學(xué)生宿舍動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

（三）家庭層面

家庭成員的相處方式極大地影響到高職院校學(xué)生的人際交往模式，家長(zhǎng)除努力營(yíng)造和諧的家庭氛圍外，還應(yīng)保持與輔導(dǎo)員及班主任的溝通交流，了解學(xué)生在校情況，關(guān)心他們的身心發(fā)展，定期和孩子談心，協(xié)助輔導(dǎo)員及班主任將處理宿舍人際矛盾沖突的方法傳授給學(xué)生。

（四）完善宿舍管理制度

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過(guò)開展文明寢室評(píng)比等活動(dòng)拉近宿舍成員間的距離，加深彼此的了解。此外，各職能部門及專任教師也要充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，為遭受宿舍人際矛盾和沖突困擾的學(xué)生出謀劃策。最后，輔導(dǎo)員與宿管員也應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)了解情況并努力化解矛盾，從而營(yíng)造良好的宿舍人際氛圍。

（五）重視心理健康教育

將人際交往元素注入大學(xué)生心理健康教育，除了將高職學(xué)生宿舍人際關(guān)系構(gòu)建作為知識(shí)點(diǎn)講授外，校方以及學(xué)生管理部門還應(yīng)開展有關(guān)宿舍人際交往的講座并針對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答，使他們從中習(xí)得人際交往的技巧，更好地適應(yīng)群體生活，為日后走上工作崗位作好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李麗蘭.唐超文.大學(xué)生宿舍人際沖突感、處理方式及其關(guān)系的實(shí)證研究【J】. 成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.12（4）：11— 13.

[2] 張彩霞 .“90 后”高職生宿舍人際沖突問(wèn)題【J】. 中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2017， 25（2）：244～247.