企業(yè)管理工作中柔性管理的應(yīng)用研究

摘要：企業(yè)管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持活力的關(guān)鍵。其管理水平的提升，對于企業(yè)縮減管理成本，提升競爭優(yōu)勢，具有積極意義。新時代背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理手段已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，柔性管理模式應(yīng)運而生。柔性管理是更為先進(jìn)的，科學(xué)的管理模式，能夠使企業(yè)變得更加人性化。而由于其經(jīng)營管理工作都是以人為核心，極大地激勵了員工的工作積極性。因此，企業(yè)需清醒地認(rèn)識到柔性管理的必要性，以便更好地將柔性管理融入到企業(yè)管理體系中。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;柔性管理;應(yīng)用

1、柔性管理相關(guān)概述

1.1柔性管理的概念

柔性管理模式是當(dāng)前最新穎的新型企業(yè)經(jīng)營管理方法之一。其與傳統(tǒng)管理模式在理念上截然相反，強調(diào)以柔代剛，以柔潤心。柔性管理模式注重對員工的管理，強調(diào)以人為本的管理理念。但柔性管理模式并非完全摒棄了剛性管理模式，而是應(yīng)該合理地應(yīng)用剛性管理模式中科學(xué)的管理手段，實現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的管理模式。

柔性管理模式是以員工的心理和行為習(xí)慣特征為開展管理工作的依據(jù)，采取引導(dǎo)、支持等管理方式，來激發(fā)員工的工作積極性。柔性管理模式的核心理念是以人為本，強調(diào)的是非剛性的管理模式，柔性管理模式的優(yōu)勢在于激發(fā)員工的自主性，進(jìn)而調(diào)動員工的工作熱情。因此，相對于傳統(tǒng)的剛性管理模式來說，柔性管理模式需要更多的前期投入，其管理也更有難度。

1.2柔性管理的特點

柔性管理模式最核心的特征是“以人為本”的管理理念。柔性管理主要就是強調(diào)對人的管理，重視人本思想。在柔性管理模式下，企業(yè)的一切活動都需要以人為核心，充分調(diào)動人的主觀能動性，通過各種手段和方式來激發(fā)人的創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)每位成員的綜合性發(fā)展。

第一，柔性管理強調(diào)管理過程的民主化。傳統(tǒng)的剛性管理模式主要是實行的層級式的管理方式，自上而下進(jìn)行管理調(diào)度，管理者掌握著大全部的管理權(quán)，員工的行為完全受管理者的監(jiān)督和管理。而柔性管理模式改變了以往層級式的管理模式，在柔性管理下，一定程度上削弱了高層管理者的權(quán)力。柔性管理的目標(biāo)是在企業(yè)內(nèi)部營造出不受拘束、自由的工作氛圍，在這種企業(yè)環(huán)境下，員工們擁有更多的自主權(quán)和話語權(quán)，不會限制他們的成長和發(fā)展。

第二，柔性管理主要的管理模式是激勵。傳統(tǒng)的剛性管理模式主要是通過企業(yè)的規(guī)章制度等管理手段對員工的行為進(jìn)行約束和管理，企業(yè)會規(guī)定每一位員工的工作責(zé)任和權(quán)力。而柔性管理模式，主要采用的管理手段是激勵和引導(dǎo)，在柔性管理下，每位員工都會根據(jù)自身的實際情況制定出符合自身發(fā)展的工作規(guī)范。企業(yè)會通過一定的激勵手段，比如物質(zhì)獎勵等來調(diào)動員工們的工作積極性。一旦員工在達(dá)成既定目標(biāo)的過程中取得了階段性的成就，企業(yè)就會積極地給予員工獎勵，逐步激發(fā)他們的主觀能動性和自我驅(qū)動力，讓他們主動地朝著企業(yè)的目標(biāo)努力。

第三，柔性管理模式下持久性較強。柔性管理模式重視對員工思想觀念的改變，但是員工的思想觀念是由其性格特征決定的，性格特征難以短時間內(nèi)發(fā)生改變，所以柔性管理對企業(yè)員工思想觀念的影響是一種長期的引導(dǎo)。在長期的引導(dǎo)下，將企業(yè)的管理理念傳達(dá)給每一個員工，使其逐漸適應(yīng)企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化。柔性管理模式的持久性特點非常明顯，在柔性管理模式下，有助于企業(yè)長期性地參與到企業(yè)的各項工作活動中。

2、柔性管理在企業(yè)管理中的必要性

2.1適應(yīng)新時代員工新特點的必然要求

人力資源是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的資源，人力資源在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)的正常工作活動都離不開員工的積極參與，企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率直接影響著企業(yè)的競爭力。新時代背景下，企業(yè)員工的性格特征也都非常明顯，企業(yè)中大部分員工都是九零后，他們追求人格上的獨立，喜歡自由的工作環(huán)境，不喜歡被拘束、被束縛。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展的時代，作為互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶，企業(yè)員工的知識來源多種多樣，他們的思想較為獨立，有著非常明顯的個性特征。面對傳統(tǒng)的剛性管理模式，他們更多的是排斥，相反他們更加傾向于柔性管理模式。因為，柔性管理的目的是在企業(yè)內(nèi)部營造出平等、自由、舒適的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理理念，致力于為企業(yè)的員工提供公平的晉升發(fā)展機會，這與新時代背景下年輕人追求的工作環(huán)境是相適應(yīng)的。因此，在柔性管理模式下，更能夠激發(fā)員工的主動性和積極性。

2.2提高高層管理者決策的科學(xué)性

企業(yè)的經(jīng)營管理以及未來的發(fā)展都離不開戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)，而高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略決策的主要制定者和推行者。企業(yè)戰(zhàn)略決策制定的正確與否直接決定著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存下去，因此高層管理者承擔(dān)著決定企業(yè)未來發(fā)展的重大責(zé)任。但是，在以往的管理模式下，企業(yè)高層管理者決策的科學(xué)性難以得到保證，很多時候高層管理者只根據(jù)自己的主觀意識進(jìn)行決策，對基層員工的工作情況和建議不太了解，導(dǎo)致需要戰(zhàn)略決策并不能有效地解決問題，難以推進(jìn)。

而在柔性管理模式下，企業(yè)給予基層員工參與戰(zhàn)略決策的機會，高層管理者在制定戰(zhàn)略決策時也會參考基層員工的建議，在很大程度上提高了高層管理者決策的科學(xué)性和正確性。同時，參考員工建議而制定的戰(zhàn)略決策在實際推行時也會受到員工的支持和擁護(hù)。在柔性管理模式下，基層員工和高層管理者之間的溝通交流也變得更加頻繁，基層員工的建議得到了傾聽，基層員工的權(quán)力得到了保障，也有利于激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感。

2.3有利于提高員工的工作效率

在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，員工往往是按照企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行工作，員工必須嚴(yán)格按照企業(yè)的制度要求采取行動。這種傳統(tǒng)的工作方式只適合處理一些常規(guī)的工作內(nèi)容，對于一些突發(fā)事件或者是需要創(chuàng)新思維的工作來說，員工的工作效率就會受到嚴(yán)重的抑制。

而在柔性管理模式下，企業(yè)強調(diào)以人為本的管理模式，工作的開展會充分考慮所有員工的不同需求，保證給予員工足夠的自主權(quán)，極大地提高了員工的工作積極性，激發(fā)員工的進(jìn)取心，從而激烈其自覺地提高工作效率。同時，柔性管理模式還可以有效減少員工的工作壓力，使得員工每天都可以以飽滿的心態(tài)應(yīng)對工作，進(jìn)而提高自身的工作效率。

2.4有利于企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境

近年來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境也是瞬息萬變，市場上的競爭愈加激烈，企業(yè)在日常經(jīng)營過程中隨時會遇到各式各樣的問題。在傳統(tǒng)的管理模式下，高層管理者往往會對問題進(jìn)行細(xì)致全面的分析后才會制定相關(guān)的措施，期間會涉及多個工作程序，解決問題的時間較長。但是如果高層管理者不能對突發(fā)性問題做出迅速的決策，很有可能會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。

傳統(tǒng)的管理模式主要是垂直層級式模式，高層管理者的決策制定需要經(jīng)過多個程序，各個層級的參與，使得企業(yè)決策速度慢，很難適應(yīng)瞬息萬變的市場。柔性管理模式是一種扁平化的管理模式，省去了許多不必要的流程，員工也可以積極參與到企業(yè)決策中來，柔性管理模式極大地提高的企業(yè)的決策效率，有利于企業(yè)快速、準(zhǔn)確地把握市場的變化，做出迅速的反應(yīng)。

3、柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

3.1樹立以人為本的管理理念

柔性管理模式的核心理念是以人為本，因此在企業(yè)管理中積極應(yīng)用柔性管理模式，首先就需要在企業(yè)內(nèi)部樹立以人為本的管理理念，將員工放在企業(yè)管理的首位，重視員工的主體地位。企業(yè)高層管理者在開展管理工作時，應(yīng)當(dāng)將工作的重點放在培養(yǎng)員工的主觀能動性，為員工提供一個自由發(fā)展的工作環(huán)境，日常管理工作應(yīng)當(dāng)從員工的實際需求出發(fā)，多從員工的角度考慮問題。同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)采取一定的激勵手段來調(diào)動員工工作的積極性，鼓勵各層級的員工積極參與到企業(yè)的管理工作中，鼓勵員工成為企業(yè)戰(zhàn)略決策制定的參與者，員工積極主動的參與到管理工作中也有利于各項管理決策的推進(jìn)。

除此之外，高層管理者還應(yīng)該積極聽取員工的意見，對員工提出的想法進(jìn)行深入的思考，對員工日常的工作行為進(jìn)行細(xì)致的觀察，對優(yōu)秀的員工給予肯定，從而培養(yǎng)員工的自信心。企業(yè)高層管理者還應(yīng)該自覺約束自己的行為，與員工們保持密切的交流，時刻重視員工的主體地位，堅持以人為本的管理理念。

3.2完善以激勵為主要手段的管理機制

柔性管理模式的管理機制是激勵，通過各種形式的激勵措施來調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，采用合理的激勵措施可以使得員工在內(nèi)心形成一種內(nèi)驅(qū)力，激勵員工自己朝著企業(yè)目標(biāo)努力。而企業(yè)的管理者則需要幫助員工明確自己的工作目標(biāo)，主要包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，并給予員工一定的鼓勵和幫助，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予肯定和激勵。

除此之外，企業(yè)管理者還需要時刻跟進(jìn)員工長期目標(biāo)的完成情況，以便及時幫助員工解決工作中遇到的困難。管理者還需要保持與員工的溝通交流，掌握員工近期的心理動態(tài)，幫助他們樹立解決問題的信心，不斷激勵他們朝著目標(biāo)前進(jìn)。對于一些取得階段性成果的員工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)木窦詈臀镔|(zhì)獎勵，從而鼓勵他們不斷朝著目標(biāo)前進(jìn)。

3.3建立友好關(guān)系，提高柔性管理水平

柔性管理模式主要是通過柔和的引導(dǎo)的方式來管理員工。在企業(yè)管理中應(yīng)用柔性管理模式，首先需要與員工建立友好的相處關(guān)系，在與員工的相處中，去了解員工內(nèi)心的真實想法，促使員工主動地將自己工作中遇到的問題和困難、對崗位的訴求等傾訴出來，然后管理者在針對不同員工遇到的問題，有針對性的給予支持與幫助，從而達(dá)到管理員工的目的。如果想要在企業(yè)內(nèi)部有效地開展柔性管理，必須要提高管理者的柔性管理水平，對相關(guān)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，改變其傳統(tǒng)的剛性管理思維，幫助高層管理者做好柔性管理工作。

4、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭愈加激烈，為了在激烈的市場競爭中保持企業(yè)競爭力，為了適應(yīng)時代的發(fā)展要求，企業(yè)的管理模式也應(yīng)該做出相應(yīng)的變革。傳統(tǒng)的剛性管理模式不再適應(yīng)新時代下企業(yè)管理的需求，而柔性管理模式逐漸應(yīng)用在我國各類企業(yè)中，并在實際的企業(yè)管理中取得了良好的管理效果。與傳統(tǒng)的剛性管理模式相比，柔性管理模式更加重視對人的管理，強調(diào)以人為本的管理理念。這種管理模式不僅符合當(dāng)代員工的需求，同時也與當(dāng)前市場的發(fā)展需求相適應(yīng)。因此，企業(yè)管理人員需要正確認(rèn)識柔性管理模式的優(yōu)勢，以企業(yè)的實際發(fā)展情況為基礎(chǔ)，在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面積極引入柔性管理模式，確保企業(yè)內(nèi)每一位員工都可以參與到柔性管理中，從而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)最佳的管理效果。

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作者簡介：姓名：馬丹燕（出生年月：1994年6月11日），性別：女，民族：漢族，籍貫（省市）：廣東省深圳市，職務(wù)職稱：財務(wù)，學(xué)歷：本科，研究方向：企業(yè)管理