社交媒體把關(guān)人缺位對(duì)大學(xué)生思想的負(fù)面影響及應(yīng)對(duì)

（福建江夏學(xué)院黨委宣傳部，福建福州，350108）

社交媒體（Social media），又稱(chēng)社會(huì)化媒體，其概念舶來(lái)于美國(guó)，指基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。根據(jù)微博校園發(fā)布的《2018中國(guó)大學(xué)生日常生活及網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣調(diào)研報(bào)告》，大學(xué)生群體常用APP中，滲透率最高的第一梯隊(duì)為QQ（96%）、微信（95%）、微博（87%）；第二梯隊(duì)為抖音（58%）；第三梯隊(duì)為百度貼吧（40%）、知乎（37%）、快手（30%）等。[1]QQ、微信、微博、抖音、百度貼吧、知乎、快手等APP都類(lèi)屬于社交媒體，由此可見(jiàn)，社交媒體是大學(xué)生使用最廣、最頻繁的媒體平臺(tái)。社交媒體海量的內(nèi)容生產(chǎn)對(duì)大學(xué)生思想的形塑具有重要影響。

一、社交媒體的演進(jìn)歷程及其把關(guān)人機(jī)制

學(xué)界普遍認(rèn)為，社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，“是以Web 2.0的思想和技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”[2]。而從社交媒體的內(nèi)涵來(lái)看，其在Web1.0時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)，并在Web3.0時(shí)代借助個(gè)性化算法推薦技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G技術(shù)和人工智能得到創(chuàng)新發(fā)展。

（一）Web1.0時(shí)代社交媒體的探索

我國(guó)的Web1.0時(shí)代發(fā)端于20世紀(jì)90年代，社交媒體的探索也大致始于此。網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）是較早引入我國(guó)的社交媒體的雛形，最早于20世紀(jì)70年代出現(xiàn)于美國(guó)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)論壇逐漸發(fā)展成為交互意見(jiàn)的平臺(tái)，用戶注冊(cè)后就可以就某一個(gè)主題與其他用戶探討、交流。網(wǎng)絡(luò)論壇的這種交互方式為人們表達(dá)意見(jiàn)提供了便捷的渠道，大眾擁有了發(fā)聲的平臺(tái)，其平等、開(kāi)放、服務(wù)的特性被描述為“信息時(shí)代最有前景的公共領(lǐng)域”[3]。網(wǎng)絡(luò)論壇亦深受大學(xué)生的喜愛(ài)，較為知名的高校網(wǎng)絡(luò)論壇有水木清華BBS、未名BBS、小百合BBS等。

網(wǎng)絡(luò)論壇的另一發(fā)展形式是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)論壇趨向成熟的高級(jí)形態(tài)，融個(gè)人空間、相冊(cè)、站內(nèi)消息、問(wèn)答、商店等多種功能于一體，是Web1.0時(shí)代發(fā)展起來(lái)的綜合性虛擬社區(qū)和大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。影響較大的社區(qū)有天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)、凱迪社區(qū)等，時(shí)至今日仍然擁有穩(wěn)定的用戶群體。此外，影響較大的百度貼吧、豆瓣、知乎在性質(zhì)上也屬于社區(qū)。百度貼吧發(fā)展至今已形成了集百度圈子、在線吧務(wù)日志、貼吧視頻、圖片庫(kù)、檔案、地圖、商城、聊聊看等多種功能于一體的大型綜合性社區(qū)，而豆瓣亦已形成了集讀書(shū)、電影、音樂(lè)、同城、小組、FM、時(shí)間、豆品等多種功能于一體的大型綜合性社區(qū)。

影響較大的另一社交媒體形式是博客。博客，又稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)日志，在我國(guó)流行于2000年，具有網(wǎng)絡(luò)出版的功能，個(gè)人可以將自己的觀點(diǎn)以短文或長(zhǎng)文的形式發(fā)表在自己的博客空間，他人可以通過(guò)留言的方式與作者互動(dòng)。博客的出現(xiàn)標(biāo)志著自媒體時(shí)代的開(kāi)啟。

1999年，騰訊公司推出即時(shí)通信工具QQ，但此時(shí)的QQ只具有社交功能，并不具備媒體功能。隨著QQ功能的不斷完善，尤其是QQ空間的上線，QQ逐漸發(fā)展成為我國(guó)第一大社交平臺(tái)，直至騰訊公司推出微信，QQ的地位才逐漸被取代。根據(jù)騰訊公司發(fā)布的2020年第三季度財(cái)報(bào)，截至2020年9月30日，QQ的智能終端月活躍賬戶數(shù)為6.17億[4]，僅次于微信。

（二）Web2.0時(shí)代社交媒體的成熟

盡管以社區(qū)為代表的網(wǎng)絡(luò)論壇為了留住用戶開(kāi)發(fā)了多種功能，而博客的自媒體屬性更是被譽(yù)為一種新的網(wǎng)絡(luò)傳播方式[5]，但由于產(chǎn)品屬性的限制，社區(qū)和博客始終沒(méi)有發(fā)展成為備受大眾歡迎的社交媒體。

2006年，博客創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)辦了早期微博，即Twitter的雛形，標(biāo)志著Web2.0時(shí)代社交媒體的到來(lái)。2009年，新浪網(wǎng)推出“新浪微博”，我國(guó)由此進(jìn)入“微”時(shí)代。2011年，騰訊公司推出為智能終端提供即時(shí)通訊的微信，并借助QQ的龐大用戶規(guī)模，以摧枯拉朽之勢(shì)迅速發(fā)展成為我國(guó)第一大社交媒體。時(shí)至今日，微博與微信共同構(gòu)成了社交媒體的主要平臺(tái)。

（三）Web3.0時(shí)代社交媒體的新發(fā)展

學(xué)界對(duì)Web3.0時(shí)代的時(shí)間維度和內(nèi)涵維度還未達(dá)成共識(shí)。羅昕、李怡然認(rèn)為，Web1.0是內(nèi)容媒體時(shí)代，Web2.0是社交媒體時(shí)代，Web3.0是場(chǎng)景媒體時(shí)代。[6]夏天等認(rèn)為，Web 3.0時(shí)代“以語(yǔ)義化、智能化和移動(dòng)化為特點(diǎn)”[7]。周襄楠、張焱在分析高校新聞網(wǎng)站的融媒體發(fā)展策略時(shí)，將Web 3.0時(shí)代表述為“即將到來(lái)”[8]，即意指現(xiàn)在還不能認(rèn)為進(jìn)入了Web 3.0時(shí)代。筆者認(rèn)為，當(dāng)下已是Web 3.0時(shí)代，其特征是以5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能的廣泛應(yīng)用為特征，并仍在深入發(fā)展，旨在建構(gòu)起萬(wàn)物皆媒的智媒時(shí)代。

Web3.0時(shí)代社交媒體的新發(fā)展表征為基于個(gè)性化算法推薦技術(shù)在社交媒體平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，并創(chuàng)新出了抖音、快手等短視頻平臺(tái)，以及今日頭條、一點(diǎn)資訊等算法媒體。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年6月，我國(guó)短視頻規(guī)模已達(dá)8.18億，占網(wǎng)民整體的87.0%。[9]而根據(jù)今日頭條發(fā)布的《2019今日頭條年度數(shù)據(jù)報(bào)告》，2019年頭條創(chuàng)作者全年共發(fā)布內(nèi)容4.5億條，累計(jì)獲贊90億次。[10]社交媒體進(jìn)入“兩微”、智能算法推送平臺(tái)、傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)多元鼎立的時(shí)代。

（四）把關(guān)人機(jī)制在各時(shí)代的演進(jìn)

把關(guān)人理論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代建構(gòu)的新聞生產(chǎn)流程。把關(guān)人“決定哪些消息可以流通，從而促進(jìn)或限制了信息的傳播”[11]。把關(guān)人將受眾排除在信息生產(chǎn)流程之外，受眾最終接收到的信息是經(jīng)過(guò)層層過(guò)濾后的信息，“真相”被媒體強(qiáng)有力地控制?！斑x擇性地描述世界是媒體改造世界的一種方式”[12]，把關(guān)人也因此成為內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)鍵性角色。

Web1.0時(shí)代出現(xiàn)的BBS、社區(qū)、貼吧、豆瓣、知乎、博客等社交媒體，弱化了傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人角色。具體而言，用戶可以自行設(shè)置議題，并可以對(duì)他人設(shè)置的議題予以解答、探討、交流，用戶與用戶之間也可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的交流探討。以知乎為例，其性質(zhì)為問(wèn)答社區(qū)，即用戶提出問(wèn)題后，其他感興趣的用戶予以解答，而問(wèn)題內(nèi)容與解答內(nèi)容只能依靠機(jī)器對(duì)敏感表述把關(guān)。而博客是一種個(gè)人出版的網(wǎng)絡(luò)日志，個(gè)人發(fā)表的內(nèi)容并沒(méi)有平臺(tái)的監(jiān)控與把關(guān)，以致侵犯版權(quán)的轉(zhuǎn)載大量出現(xiàn)。QQ用戶以在QQ空間生產(chǎn)內(nèi)容為主，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇，QQ空間比較私密，但正是這種平臺(tái)賦權(quán)的私密性，才使得QQ空間更難以對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行把關(guān)，以致各種不良信息在QQ空間大行其道。

Web2.0時(shí)代出現(xiàn)的微博和微信已成為當(dāng)下社交媒體的主流。在微博與微信發(fā)展之初，用戶被平臺(tái)極大賦權(quán)，內(nèi)容生產(chǎn)幾乎沒(méi)有任何限制。隨著黃賭毒等不良信息的泛濫，國(guó)家相繼出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件，微博、微信也進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)自律，出臺(tái)了《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等具有“把關(guān)”性質(zhì)的文件。但從實(shí)際成效來(lái)看，這些“把關(guān)”性質(zhì)的文件并沒(méi)有被有效執(zhí)行，因平臺(tái)把關(guān)缺位導(dǎo)致不良信息泛濫的問(wèn)題仍十分突出。

Web3.0時(shí)代出現(xiàn)的短視頻、今日頭條、一點(diǎn)資訊等基于算法推薦的平臺(tái)，內(nèi)容分發(fā)與推薦基于用戶的偏好由機(jī)器予以完成，把關(guān)人角色更加弱化?！八惴ㄖ鲗?dǎo)的新聞分發(fā)不僅帶來(lái)了人工編輯‘把關(guān)人角色的弱化’和‘把關(guān)權(quán)利的轉(zhuǎn)移’，更會(huì)進(jìn)一步演變成一種‘編輯缺位’?！盵13]

二、社交媒體把關(guān)人的“在位”與“缺位”

（一）平臺(tái)把關(guān)人的“在位”與“缺位”

社交媒體把關(guān)人的“在位”與“缺位”與其運(yùn)營(yíng)邏輯密切相關(guān)。社交媒體的本質(zhì)是科技平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)邏輯是：平臺(tái)為用戶的內(nèi)容生產(chǎn)提供發(fā)表渠道，平臺(tái)以用戶量和內(nèi)容點(diǎn)擊率為資本實(shí)現(xiàn)資本變現(xiàn)。因此，平臺(tái)本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容的第一把關(guān)人是用戶。

平臺(tái)把關(guān)人根據(jù)《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》以及國(guó)家法律法規(guī)實(shí)行被動(dòng)的“在位”把關(guān)。對(duì)其理解，其一，平臺(tái)也設(shè)有把關(guān)人；其二，平臺(tái)把關(guān)人是被動(dòng)把關(guān)，也可理解為事后把關(guān)，即當(dāng)平臺(tái)把關(guān)人監(jiān)測(cè)到違規(guī)信息或收到用戶的舉報(bào)之后，對(duì)信息進(jìn)行審核鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取相應(yīng)措施。

平臺(tái)把關(guān)人的“缺位”表現(xiàn)為：一是對(duì)用戶生成的內(nèi)容不能實(shí)行有效的發(fā)布前把關(guān)；二是對(duì)用戶已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容不能實(shí)行有效的事后把關(guān)；三是以平臺(tái)技術(shù)論為擋箭牌，認(rèn)為內(nèi)容由用戶生產(chǎn)，難以監(jiān)督萬(wàn)億用戶發(fā)布的內(nèi)容，為了流量而聽(tīng)任不良信息的肆意傳播。2021年1月8日，因傳播淫穢色情低俗信息行為，“抖音”平臺(tái)被全國(guó)“掃黃打非”辦作出處以頂格罰款的行政處罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全國(guó)“掃黃打非”辦公室舉報(bào)中心共接到反映涉“抖音”平臺(tái)傳播色情低俗信息的舉報(bào)線索900余條。[14]抖音平臺(tái)因把關(guān)人的缺位，最終自食其果。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)者把關(guān)人的“在位”與“缺位”

在社交媒體平臺(tái)，內(nèi)容生產(chǎn)者可分為兩類(lèi)，即組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人用戶。組織機(jī)構(gòu)又可細(xì)分為專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)和非專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)。專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)有嚴(yán)格的把關(guān)程序，其實(shí)質(zhì)仍是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的把關(guān)人模式。但具有瞬間傳播力的社交媒體，不僅要求內(nèi)容傳播要“準(zhǔn)”，還要求內(nèi)容發(fā)布要“快”，晚幾秒的遲滯都會(huì)失去首發(fā)優(yōu)勢(shì)和流量損失。因此，專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)在社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)，以“快”為核心優(yōu)化了把關(guān)人機(jī)制。非專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)在把關(guān)人設(shè)置方面參差不齊，總體來(lái)說(shuō)，公共機(jī)構(gòu)（如政府、學(xué)校、醫(yī)院等）一般建有內(nèi)容發(fā)布的把關(guān)人機(jī)制，但把關(guān)程序簡(jiǎn)單，甚至難以做到“三審三?！?；企業(yè)組織多數(shù)并未建有內(nèi)容發(fā)布的把關(guān)人機(jī)制，內(nèi)容生成后一般由內(nèi)容生產(chǎn)者自行發(fā)布，或由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，程序簡(jiǎn)單快捷。

個(gè)人用戶的內(nèi)容生產(chǎn)沒(méi)有“把關(guān)人”把關(guān)，即用戶對(duì)自己發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)。在匿名發(fā)布機(jī)制、平臺(tái)監(jiān)督困難、法律處罰較輕等多種因素的影響下，個(gè)人用戶普遍“把關(guān)人”意識(shí)淡薄，表現(xiàn)為隨意發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)信息、惡評(píng)他人發(fā)布的內(nèi)容、肆無(wú)忌憚傳播不良信息等。

三、社交媒體把關(guān)人缺位對(duì)大學(xué)生思想的負(fù)面影響

社交媒體平臺(tái)盡管不生產(chǎn)內(nèi)容，但負(fù)有履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的義務(wù)。社交媒體平臺(tái)過(guò)濾不良信息的方法主要采用綜合過(guò)濾法，即綜合運(yùn)用分級(jí)法、URL地址列表法、文本內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)和多媒體信息過(guò)濾技術(shù)等，但依靠技術(shù)過(guò)濾的方法很難達(dá)到預(yù)期目的，“過(guò)濾的準(zhǔn)確率還比較低”[15]。而Web3.0時(shí)代被社交媒體普遍采用的個(gè)性化算法推薦技術(shù)，不僅沒(méi)有過(guò)濾掉不良信息，反將未經(jīng)有效過(guò)濾的信息源源不斷地推送給青年大學(xué)生。

（一）沉迷不良信息

《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第7條將不良信息歸納為9類(lèi)，其中，淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、低俗、庸俗等信息對(duì)大學(xué)生思想具有負(fù)面影響。作為具有一定文化知識(shí)和辨別是非能力的大學(xué)生，雖然具有判斷不良信息的能力，但理性思維還不夠堅(jiān)定，很容易被不良信息誘導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)綜合治理機(jī)制下，不良信息的生成、發(fā)布、傳播均受到了技術(shù)的阻斷，但技術(shù)只能甄別與不良信息相關(guān)的直接內(nèi)容，而無(wú)法甄別間接內(nèi)容。把關(guān)人的缺位致使不良信息可以被人為包裝從而有效避開(kāi)技術(shù)的甄別。從包裝手法來(lái)看，主要有：（1）拼音包裝。不良信息的關(guān)鍵詞匯雖然以中文漢字的形式難以傳播，但以拼音的形式就可以巧妙避開(kāi)技術(shù)的甄別。（2）文字包裝。文字包裝常見(jiàn)的方式有使用同音字、內(nèi)涵字、象形字，以及只有圈內(nèi)網(wǎng)民才能理解的特有表達(dá)。（3）圖片包裝。對(duì)圖片的甄別也是技術(shù)難點(diǎn)，尤其是具有“內(nèi)涵意義”的圖片。（4）表情包包裝。表情包是社交媒體時(shí)代不可或缺的社交語(yǔ)言，但目前的過(guò)濾技術(shù)還無(wú)法過(guò)濾包含不良信息的表情包，而不良表情包的泛濫讓監(jiān)管部門(mén)也束手無(wú)策。（5）語(yǔ)音包裝。相比于文字、圖片和表情包，語(yǔ)音包裝更難以監(jiān)測(cè)。（6）視頻包裝。隨著視頻剪輯技術(shù)的盛行，視頻技術(shù)已不再是專(zhuān)業(yè)者的“絕技”。在視頻中融入不良信息，常見(jiàn)的方法有將不良視頻與正常視頻融為一體、將不良文字或圖片輸入正常視頻中、將不良視頻剪輯成小段在社交群中傳播等。（7）直播包裝。隨著直播技術(shù)的成熟，直播APP如雨后春筍般涌現(xiàn)，為了贏得流量和高額打賞，不良主播常在直播間“打擦邊球”，甚至在深夜時(shí)段直接涉黃賭毒。

（二）價(jià)值觀扭曲

習(xí)近平總書(shū)記在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上的講話中指出：“新時(shí)代中國(guó)青年要自覺(jué)樹(shù)立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！盵16]然而，社交媒體把關(guān)人的缺位給消費(fèi)主義、拜金主義、享樂(lè)主義提供了傳播渠道，稀釋了社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)青年大學(xué)生的引領(lǐng)力。

消費(fèi)主義價(jià)值觀是資本為了實(shí)現(xiàn)增值而對(duì)青年群體傳播的非理性消費(fèi)理念。消費(fèi)主義的核心理念是追求消費(fèi)至上，認(rèn)為人生的全部意義在于消費(fèi)，并從無(wú)節(jié)制的消費(fèi)中及時(shí)行樂(lè)?？梢?jiàn)，“消費(fèi)主義的價(jià)值傾向是與資本主義制度的客觀邏輯相一致的?！盵17]消費(fèi)主義的表征是消費(fèi)主義文化，其實(shí)現(xiàn)對(duì)人們精神控制的方式是構(gòu)建商業(yè)化語(yǔ)境下的傳媒文化，而黏合了絕對(duì)多數(shù)網(wǎng)民的社交媒體平臺(tái)更是消費(fèi)主義傳播的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。媒體內(nèi)容生產(chǎn)商業(yè)化的轉(zhuǎn)向使得消費(fèi)主義文化無(wú)孔不入，大學(xué)生深受超前消費(fèi)、借貸消費(fèi)、奢侈消費(fèi)之害。為了滿足大學(xué)生的消費(fèi)欲求，近年來(lái)，針對(duì)大學(xué)生的不正規(guī)借貸平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)，“校園貸”已變異為“校園害”，因還不起“利滾利”“”的“校園貸”而自殺的案件常見(jiàn)諸報(bào)端。

與消費(fèi)主義文化一同蔓延的是內(nèi)容生產(chǎn)的娛樂(lè)化與庸俗化傾向。把關(guān)人的意義在于通過(guò)對(duì)信息的篩選傳播正能量文化。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)刊把關(guān)人以正能量為導(dǎo)向，受眾接觸到的都是積極正面的信息。在智媒時(shí)代，社交媒體平臺(tái)將媒體角色賦予了除受法律限制的所有組織和個(gè)人，平臺(tái)把關(guān)人和內(nèi)容生產(chǎn)把關(guān)人基于資本邏輯存在嚴(yán)重缺位現(xiàn)象。平臺(tái)資本邏輯追求用戶規(guī)模和內(nèi)容流量的極大化，而內(nèi)容生產(chǎn)者資本邏輯追求粉絲數(shù)量和內(nèi)容流量的極大化，這是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的必然要求。部分大學(xué)生深受消費(fèi)主義和娛樂(lè)主義的裹挾，他們思想前衛(wèi)，喜歡標(biāo)新立異，而所謂“前衛(wèi)的思想”，實(shí)質(zhì)是資本與媒體共同營(yíng)造的假象文化，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀背道而馳。

社交媒體把關(guān)人缺位對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響還體現(xiàn)在偶像觀方面。偶像，本是個(gè)人奮斗的標(biāo)桿，具有目標(biāo)導(dǎo)向的作用。但在資本與媒體的共同作用下，偶像被形塑為代表物欲生活的“京城四少”、代表光環(huán)形象的娛樂(lè)明星、代表享樂(lè)生活的豪門(mén)世家，在此影響下，一些大學(xué)生的金錢(qián)取向、物質(zhì)觀念、追求目標(biāo)扭曲變異。

（三）非真相傳播的思想困惑

社交媒體的出現(xiàn)標(biāo)志著人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入“后真相時(shí)代”。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，盡管把關(guān)人對(duì)受眾接收到的信息進(jìn)行了篩選，但篩選的原則是基于社會(huì)穩(wěn)定和傳播正能量，因此，媒體書(shū)寫(xiě)和傳播的信息是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)全面的、真實(shí)的映射，而傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)大影響力、覆蓋面、權(quán)威性以及公信力讓受眾對(duì)接收到的信息高度信賴。這種真相傳播在社交媒體出現(xiàn)之后被逐漸解構(gòu)。

社交媒體本質(zhì)上是碎片化式傳播，即不同的傳播主體對(duì)信息進(jìn)行了有利于自己的截取，并基于片面的信息予以片面的解讀。這種以偏概全式的剪輯式的內(nèi)容生產(chǎn)，將完整信息的全貌打碎，致使主觀臆斷的情緒化生成和謠言充斥網(wǎng)絡(luò)。

真相時(shí)代的特征是“有圖有真相”，而“后真相時(shí)代”基于片面的信息截取，顛覆了“有圖有真相”這一對(duì)事實(shí)的判斷原則，即有圖但不一定是真相。社交媒體時(shí)代的圖像技術(shù)對(duì)真相造成了全面的解構(gòu)，而“圖像為假新聞和謠言增添了具象化、生動(dòng)性、可信度，也更具迷惑性、感染力和沖擊力”[18]。社交媒體平臺(tái)是大學(xué)生主要的信息來(lái)源地和思想集散地，社交媒體平臺(tái)的圖形并茂的信息，包括極具可信度的視頻信息，有的是片面信息的截取，有的純粹就是別有用心的虛構(gòu)，從而對(duì)大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值判斷造成了極大困擾。一些大學(xué)生深受“有圖有真相”信息之害，相關(guān)被騙報(bào)道常見(jiàn)諸報(bào)端。

（四）非政治傳播對(duì)政治認(rèn)同的消解

社交媒體的非政治傳播，是指將敏感政治議題以隱喻、戲謔、反諷等方式消弭于非政治傳播中。社交媒體不僅為黨和國(guó)家的主流政治價(jià)值觀提供了高效的傳播平臺(tái)，還為非政治傳播提供了空間和場(chǎng)域。耿旭、劉華云認(rèn)為，中國(guó)主流政治價(jià)值觀“是指在堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)下，反映中國(guó)人民有關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義政治制度、政治運(yùn)行及其發(fā)展的價(jià)值期待或主張”[19]。隨著全媒體生態(tài)的漸趨形成，黨媒在社交媒體主陣地建設(shè)中取得了顯著成效，但非黨媒平臺(tái)和個(gè)人用戶生產(chǎn)的內(nèi)容在“量”上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并在黨媒之外生成了新興話語(yǔ)場(chǎng)域?！靶屡d話語(yǔ)場(chǎng)域中話語(yǔ)生產(chǎn)的平民化、話語(yǔ)內(nèi)容的碎片化、話語(yǔ)傳播的群聚化、話語(yǔ)受眾的模糊化改變了傳統(tǒng)的話語(yǔ)權(quán)力結(jié)構(gòu)，使得意識(shí)形態(tài)政治性和人民性的統(tǒng)一在某種程度上被遮蔽與割裂?！盵19]

非政治傳播的顯著特征是“去中心化”“去政治化”，即將嚴(yán)肅的政治議題以底層大眾廣泛接受的詼諧方式予以消解，而這種非政治傳播字面上并不涉及敏感表達(dá)，單純依靠技術(shù)算法把關(guān)難以甄別。從受眾目標(biāo)視角來(lái)看，非政治傳播以底層大眾（包括大學(xué)生群體）為主要傳播受眾，其傳播方式除了依靠朋友圈、公眾號(hào)、微博之外，為了規(guī)避監(jiān)管，傳播者組建了基于身份認(rèn)同的社群，社群成員通常有著共同的價(jià)值偏向，彼此之間建構(gòu)起強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

非政治傳播導(dǎo)致“建制派”精英議題引導(dǎo)力下降，其底層話語(yǔ)敘事對(duì)一元話語(yǔ)的邏輯、統(tǒng)一和確定性形成解構(gòu)，為極端民粹主義提供了傳播溫床?！皹O端民粹主義強(qiáng)調(diào)底層意識(shí)，從底層定位中獲得其賴以生存的價(jià)值觀念?！盵20]一方面是社交媒體把關(guān)人的缺位，另一方面是大學(xué)生以碎片化方式的政治參與，極易形成群體極化現(xiàn)象，最終消解了大學(xué)生對(duì)主流政治價(jià)值觀的認(rèn)同。

四、社交媒體把關(guān)人缺位的應(yīng)對(duì)策略

社交媒體不僅生產(chǎn)內(nèi)容，還生產(chǎn)煽動(dòng)式情緒；不僅傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還以隱秘的方式傳播腐蝕大學(xué)生健康成長(zhǎng)的不良價(jià)值觀。社交媒體用戶的高度黏性，使其具有強(qiáng)大的瞬間傳播力和即時(shí)引導(dǎo)力，因此，平臺(tái)采取的刪除、屏蔽、封號(hào)等事后監(jiān)督方式難以消除已經(jīng)形成的不良影響。事實(shí)證明，把關(guān)人的“在位”不僅不是對(duì)公民言論自由的侵犯，恰恰相反，把關(guān)人的“在位”是營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的“定海神針”。

（一）政府層面：強(qiáng)化平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者把關(guān)人缺位的法律責(zé)任

1.加大對(duì)平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者違法行為的處罰力度

目前，我國(guó)已構(gòu)建了較為完備的約束平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者的法律法規(guī)體系，并針對(duì)性出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，明確了網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者的法律責(zé)任。但相較于平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者的收益所得，法律規(guī)定的處罰力度太輕。據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》2019年7月20日?qǐng)?bào)道：“國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同有關(guān)部門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，依法依規(guī)對(duì)26款傳播歷史虛無(wú)主義、淫穢色情內(nèi)容的違法違規(guī)音頻平臺(tái)，分別采取了約談、下架、關(guān)停服務(wù)等處罰?！盵21]沒(méi)有成本遠(yuǎn)大于收益的處罰力度，在利益的驅(qū)動(dòng)下，這些平臺(tái)還會(huì)繼續(xù)“打擦邊球”。

為此，立法部門(mén)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的需要修訂完善《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，加大對(duì)平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者違法行為的處罰力度，使平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者不敢違法、不愿違法。處罰力度不僅要考量獲利的多少，還應(yīng)考量傳播的力度和廣度，以及對(duì)受眾思想的潛在影響，而處罰力度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以平臺(tái)或內(nèi)容生產(chǎn)者不敢再發(fā)布不良信息為準(zhǔn)繩。

2.建立內(nèi)容分級(jí)體系

內(nèi)容分級(jí)的概念發(fā)端于美國(guó)。早在2001年的Web1.0時(shí)代，美國(guó)三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭美國(guó)在線、微軟MSN、雅虎就決定采用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分級(jí)系統(tǒng)，以“幫助用戶剔除那些含有色情、暴力或者其它不宜瀏覽的內(nèi)容”[22]。內(nèi)容分級(jí)系統(tǒng)在Web1.0時(shí)代易于實(shí)現(xiàn)，但在社交媒體時(shí)代，高交互性的傳播特質(zhì)要求對(duì)內(nèi)容予以更加精細(xì)地分級(jí)，才可以幫助用戶把關(guān)信息內(nèi)容。

《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》對(duì)違法信息和不良信息進(jìn)行了分類(lèi)，但分類(lèi)只是用描述性語(yǔ)言進(jìn)行了概括，并沒(méi)有對(duì)內(nèi)容的性質(zhì)予以分級(jí)，從而給執(zhí)法帶來(lái)了界定的困難。尹建國(guó)認(rèn)為：“分級(jí)信息范圍應(yīng)集中于暴力、淫穢（性）、粗俗語(yǔ)言、歧視等四方面；年齡分級(jí)可區(qū)分為所有人群、6周歲以上、10周歲以上、14周歲以上、18周歲以上5個(gè)級(jí)別?！盵23]陳曦則將信息內(nèi)容分為色情、暴力、歧視侮辱、虛假詐騙4個(gè)維度，零級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)5個(gè)等級(jí)。[24]可見(jiàn)，學(xué)界對(duì)內(nèi)容分級(jí)選取的維度并不統(tǒng)一。筆者認(rèn)為，陳曦提出的4個(gè)維度的劃分方法，不能完全涵蓋不良信息和違法信息的內(nèi)容，因此，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行治理依然難以營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。應(yīng)將謠言、消費(fèi)主義、拜金主義、極端個(gè)人主義、歷史虛無(wú)主義以及反馬克思主義等思潮納入分類(lèi)維度，根據(jù)違規(guī)程度分為零級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)5個(gè)等級(jí)，從而為平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者以及網(wǎng)信部門(mén)提供把關(guān)和監(jiān)督處罰的依據(jù)。

（二）社交媒體層面：積極承擔(dān)把關(guān)責(zé)任

1.建立平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者把關(guān)人制度

平臺(tái)因不直接供給內(nèi)容，一直以技術(shù)論為自身的違法違規(guī)行為開(kāi)脫?！翱萍计脚_(tái)論”為自身開(kāi)脫的邏輯是：平臺(tái)是為內(nèi)容生產(chǎn)者提供內(nèi)容發(fā)表空間的科技公司，平臺(tái)不帶任何政治色彩而只提供技術(shù)支持，內(nèi)容生產(chǎn)者的生產(chǎn)行為與平臺(tái)無(wú)關(guān)，因技術(shù)條件的限制，平臺(tái)難以對(duì)億萬(wàn)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的把關(guān)，同時(shí)，平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)行為后，采取了相應(yīng)的治理措施。不少學(xué)者指出了“科技平臺(tái)論”的謬誤：“平臺(tái)公司不能只享受海量用戶為其帶來(lái)的商業(yè)利益，卻回避應(yīng)履行的倫理義務(wù)。”[25]

平臺(tái)把關(guān)人制度應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)對(duì)違法信息和不良信息的界定，并對(duì)“擦邊球”的內(nèi)容建立內(nèi)容分級(jí)體系，而不能聽(tīng)之任之或者為了流量而漠視不管。因平臺(tái)不生產(chǎn)內(nèi)容，所以平臺(tái)把關(guān)人制度的設(shè)計(jì)可從以下幾個(gè)方面考量：一是分層把關(guān)，即成立由初級(jí)把關(guān)人、中級(jí)把關(guān)人、高級(jí)把關(guān)人的組織體系。初級(jí)把關(guān)人負(fù)責(zé)收集原始材料，并作出初步的定性判斷；中級(jí)把關(guān)人負(fù)責(zé)對(duì)材料的審核，并對(duì)初級(jí)把關(guān)人的定性判斷作出評(píng)判；高級(jí)把關(guān)人負(fù)責(zé)審定中級(jí)把關(guān)人提交的復(fù)審材料和定性報(bào)告，并作出最終的定性。二是重點(diǎn)把關(guān)。鑒于機(jī)器把關(guān)存在的缺陷以及人工把關(guān)人手不足的困境，平臺(tái)應(yīng)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)有完備的把關(guān)人制度的專(zhuān)業(yè)媒體組織以及政府、事業(yè)單位等公共組織，實(shí)行非重點(diǎn)把關(guān)；而對(duì)企業(yè)組織、粉絲數(shù)量10萬(wàn)人以上的個(gè)人用戶以及具有傳播不良信息前科的用戶，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)。三是及時(shí)公示。對(duì)違法違規(guī)用戶的處置及時(shí)在平臺(tái)顯著位置予以公示，以對(duì)其他用戶形成警示。

內(nèi)容生產(chǎn)者把關(guān)人制度應(yīng)依據(jù)不同的組織類(lèi)別分類(lèi)構(gòu)建，具體來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化把關(guān)人制度，在追求時(shí)效性的訴求下，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三?！敝贫龋还矙C(jī)構(gòu)應(yīng)在充分借鑒專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)把關(guān)人制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任，單位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公開(kāi)發(fā)布的內(nèi)容負(fù)第一責(zé)任；企業(yè)組織無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都應(yīng)建立內(nèi)容發(fā)布把關(guān)人制度，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)發(fā)布內(nèi)容的“三審三校”，并在內(nèi)容末尾明確署名責(zé)任編輯、責(zé)任校對(duì)、責(zé)任校審等基本信息，企業(yè)組織法定代表人對(duì)公開(kāi)發(fā)布的內(nèi)容負(fù)第一責(zé)任。

2.優(yōu)化算法推薦模型

采用個(gè)性化算法推薦技術(shù)推送信息已被多數(shù)社交媒體平臺(tái)采用。算法推薦基于用戶對(duì)內(nèi)容的偏好，將相關(guān)內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶界面，極大方便了用戶對(duì)內(nèi)容的需求。但同質(zhì)內(nèi)容的推薦也固化了用戶的思維習(xí)慣，使得用戶將媒體呈現(xiàn)的片面虛擬世界誤以為現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間的客觀呈現(xiàn)。尤其是對(duì)包含有不良信息和西方價(jià)值觀內(nèi)容的推送，使青年大學(xué)生的思想受到嚴(yán)重銹蝕。為此，社交媒體平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)原則，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化算法推薦模型，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和正能量的內(nèi)容優(yōu)先推薦給用戶。

（三）學(xué)校層面：提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)

1.深化“三全育人”改革

2018年5月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作的通知》提出了包括宏觀、中觀、微觀于一體的“三全育人”改革方案，其中與學(xué)校層面相關(guān)的是中觀的“十大育人”體系以及微觀各項(xiàng)工作蘊(yùn)含的育人元素。從各高校的落實(shí)來(lái)看，“十大育人”體系的構(gòu)建仍在摸索建構(gòu)之中，還較難做到“使思想政治工作體系貫通學(xué)科體系、教學(xué)體系、教材體系、管理體系”的目標(biāo)要求。

在社交媒體把關(guān)人缺位的當(dāng)下，高校應(yīng)積極“補(bǔ)位”，深化“三全育人”改革，將“十大育人”體系落到具體育人工作中來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，一是積極落實(shí)教育部的要求，做好高校層面的頂層設(shè)計(jì)，既要有學(xué)校統(tǒng)一的宏觀設(shè)計(jì)，又要有“十大育人”體系的中觀設(shè)計(jì)以及各職能部門(mén)和二級(jí)學(xué)院的微觀設(shè)計(jì)；二是將“三全育人”的落實(shí)融入到對(duì)各職能部門(mén)和二級(jí)學(xué)院的年終績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果制定整改清單；三是深入推進(jìn)課程思政建設(shè)，使各類(lèi)課程與思政課同向同行、形成協(xié)同效應(yīng)；四是將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、馬克思主義理論、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等融入進(jìn)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班會(huì)等學(xué)生自治組織中。

2.多措并舉提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)，“指人們面對(duì)不同媒介的各種信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、思辨性應(yīng)變能力以及創(chuàng)造和制作媒介信息的能力。”[26]提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)是應(yīng)對(duì)社交媒體把關(guān)人缺位的有效舉措。一是高校要認(rèn)識(shí)到融媒體時(shí)代提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)的重要性，將媒介素養(yǎng)課程納入大學(xué)生的必修課程；二是推動(dòng)媒介素養(yǎng)進(jìn)課程思政，鼓勵(lì)非思政課老師將媒介素養(yǎng)培育與課程內(nèi)容有機(jī)融合；三是提升媒介素養(yǎng)課程在選修課程中的比重，并將其納入學(xué)生選修的必選學(xué)分；四是整合校內(nèi)論壇、講座、報(bào)告會(huì)等各種資源，將媒介素養(yǎng)教育融入到各環(huán)節(jié)、各方面。

五、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書(shū)記在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上的講話中指出：“青年人閱歷不廣，容易從自身角度、從理想狀態(tài)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和理解世界，難免給他們帶來(lái)局限性?！盵16]社交媒體把關(guān)人的缺位更容易讓一些大學(xué)生迷失在媒體建構(gòu)的“幻像世界”中。青年大學(xué)生肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，是未來(lái)推進(jìn)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的中堅(jiān)力量。社交媒體應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)原則，不以追求經(jīng)濟(jì)效益而損害社會(huì)效益，自覺(jué)遵守媒介倫理，積極履行社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化算法推薦模型，建立把關(guān)人制度，為培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。