基于學(xué)生成長(zhǎng)需求的輔導(dǎo)員工作室建設(shè)路徑研究

范 新 宇

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院，呼和浩特 011700)

進(jìn)入21世紀(jì)，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化，泛娛樂(lè)化思想和各種社會(huì)思潮的影響下，大學(xué)生思想政治教育工作也出現(xiàn)了一些新的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)此，習(xí)近平總書(shū)記2016年在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”[1],在2019年在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)一百周年的重要講話中，強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)黨委和政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以及全社會(huì)都要充分信任青年、熱情關(guān)心青年、嚴(yán)格要求青年，關(guān)注青年愿望、幫助青年發(fā)展、做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。要主動(dòng)走近青年、傾聽(tīng)青年，真情關(guān)心青年、關(guān)愛(ài)青年，悉心教育青年、引導(dǎo)青年，尊重青年天性，照顧青年特點(diǎn)，關(guān)注青年所思、所憂、所盼”[2]，這就給承擔(dān)著培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的艱巨任務(wù)的高校思想政治教育工作者，尤其是高校輔導(dǎo)員，提出了新的要求。

輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育的骨干力量，如何發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以更加新穎的方式、更加貼心的服務(wù)，守好一段渠，種好責(zé)任田，有效地做好新時(shí)代青年、特別是“00后”大學(xué)生思想政治教育工作，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的合格指導(dǎo)者和引路人，是擺在高校輔導(dǎo)員面前的一項(xiàng)重要課題。

一、輔導(dǎo)員工作室的內(nèi)涵及作用

近年來(lái)，隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專家化建設(shè)不斷推進(jìn)，輔導(dǎo)員工作室這個(gè)新生事物，應(yīng)運(yùn)而生，成為高校思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐手段之一。輔導(dǎo)員工作室是輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、合作、成長(zhǎng)的共同體，是由有著共同研究興趣、共同發(fā)展愿景的輔導(dǎo)員群體組成的團(tuán)隊(duì)組織[3]。雖然近幾年高校輔導(dǎo)員工作室建設(shè)大部分屬于探索階段，但是基于輔導(dǎo)員工作室能夠借助團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)形成合力，提高學(xué)生思想政治教育和管理的針對(duì)性和實(shí)效性，所以彰顯出其在高校思想政治教育工作中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是學(xué)生， 因此，輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)必須根植學(xué)生，以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才為中心，尤其要根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)需求，設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員工作室的內(nèi)容架構(gòu)與各項(xiàng)活動(dòng)。

為了詳細(xì)了解學(xué)生的成長(zhǎng)需求，進(jìn)而探索輔導(dǎo)員工作室的設(shè)計(jì)路徑，本文以內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象和方法

本次調(diào)查， 共回收有效問(wèn)卷1043份，約占全校學(xué)生總?cè)藬?shù)的5%，其中男生占28.28%，女生占71.72%；大一學(xué)生占64.53%，大二學(xué)生占25.41%，大三學(xué)生占7.09%，大四學(xué)生占2.97%。主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法， 依托“問(wèn)卷星”網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)展開(kāi)匿名調(diào)查，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)11題，分為調(diào)查對(duì)象的基本信息、學(xué)生的成長(zhǎng)需求、對(duì)高校學(xué)生活動(dòng)的教育效果評(píng)價(jià)以及對(duì)輔導(dǎo)員工作室的功能期待四個(gè)部分。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

從學(xué)生的成長(zhǎng)需求來(lái)看，主要反映出以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一，大學(xué)生在大學(xué)期間認(rèn)為“困擾自己的問(wèn)題”和“亟需解決的問(wèn)題”，按重要程度，依次為：專業(yè)學(xué)習(xí)(67.69%)、個(gè)人能力提升(62.8%)、人生規(guī)劃(61.07%)、人際關(guān)系處理(55.23%)、就業(yè)指導(dǎo)(54.46%)、戀愛(ài)問(wèn)題(22.91%)，這一調(diào)查結(jié)果反映出專業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)人能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃是學(xué)生最為焦慮，也是最需要幫扶的內(nèi)容。

第二，從學(xué)生“在成長(zhǎng)期間遇到問(wèn)題的求助對(duì)象”來(lái)看，同學(xué)占第一位(67.21%)，父母占第二位(21.19%)，輔導(dǎo)員占第三位(8.92%)，其他老師占第四位(2.68%)，這一調(diào)查結(jié)果反映出大部分學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)，可能因?yàn)槟挲g相近、經(jīng)歷相似的原因，較傾向于向同齡人求助；還有一些學(xué)生與父母關(guān)系較為親近，愿意向父母求助；只有少部分學(xué)生傾向于向輔導(dǎo)員求助。

第三，對(duì)于“你希望與輔導(dǎo)員交流的頻率”這一問(wèn)題，47.4%的學(xué)生希望“經(jīng)常交流”，36.7%的學(xué)生希望“偶爾交流”， 15.9%的學(xué)生選擇“視情況而定”。

第四，對(duì)于“你希望與輔導(dǎo)員交流的方式”，53%的學(xué)生傾向于與輔導(dǎo)員面對(duì)面交流，47.%的學(xué)生傾向于通過(guò)微信、QQ等方式交流。

1.4 吸血率的計(jì)算 目視法：觀察麻醉按蚊腹部吸血狀況，吸血率=吸血按蚊數(shù)量/總按蚊數(shù)量。稱重法：稱取吸血后按蚊的總體重，吸血率=（吸血后按蚊體重-吸血前按蚊體重）/充分吸血按蚊體重［9］。

第五，對(duì)于“如果有一個(gè)輔導(dǎo)員工作室可以幫助你解決成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，你是否愿意去咨詢”，有74.78%的同學(xué)表示“愿意”，有12.37%的學(xué)生表示“不愿意”，另外12.85%的學(xué)生表示“無(wú)所謂”。

第六，對(duì)于“希望輔導(dǎo)員工作室開(kāi)展哪些活動(dòng)來(lái)幫助你成長(zhǎng)”，有76.32%的學(xué)生選擇“職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢”、68.84%的同學(xué)選擇“個(gè)性化成長(zhǎng)服務(wù)”、61.55%的同學(xué)選擇“模擬面試”、57.91的同學(xué)選擇“簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)”、有51.39%的學(xué)生選擇“職業(yè)形象指導(dǎo)”，這為輔導(dǎo)員工作室開(kāi)展活動(dòng)提供了指南。

第七，對(duì)于目前校內(nèi)各類(lèi)思想教育類(lèi)活動(dòng)的教育效果，46.7%的學(xué)生認(rèn)為效果“較好”，43.2%的學(xué)生認(rèn)為“缺乏針對(duì)性”，20.1%的學(xué)生希望 “可以有與輔導(dǎo)員一對(duì)一交流的活動(dòng)”。

第八，對(duì)于“如果學(xué)校有一個(gè)輔導(dǎo)員公眾號(hào)，希望可以在里面搜集到哪些信息”，選擇“學(xué)習(xí)方法”的占74.78%，選擇“就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”的占74.21%，選擇“大學(xué)生活指導(dǎo)”的占64.81%，選擇“精品文章”的占43.91%，選擇“同齡人的故事”的占38.61%。

第九，對(duì)于“是否希望在校內(nèi)有一個(gè)平臺(tái)，發(fā)布個(gè)人寫(xiě)的隨想小文章”，有50.34%的同學(xué)選擇“希望”，有17.55%的學(xué)生選擇“不希望”，有32.12%的學(xué)生選擇“無(wú)所謂”。

通過(guò)本次調(diào)查，反映出以下幾個(gè)問(wèn)題:

一是根據(jù)學(xué)生目前面臨的主要困擾和亟需解決的問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員工作的重心應(yīng)該放在對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生規(guī)劃指導(dǎo)兩個(gè)方面。

二是高校輔導(dǎo)員并未成為學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)求助的主要對(duì)象，這可能與高校輔導(dǎo)員比例不足、平時(shí)業(yè)務(wù)工作較多、與學(xué)生交流少；部分新入職的輔導(dǎo)員為了能做好學(xué)生管理工作，與學(xué)生交流態(tài)度較為生硬和嚴(yán)肅，造成與學(xué)生距離較大，學(xué)生排斥感較強(qiáng)；輔導(dǎo)員專業(yè)技能不足，未掌握正確的談心談話、心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)技巧有關(guān)。

三是高校從事學(xué)生教育管理的各個(gè)部門(mén)，團(tuán)委、學(xué)生處以及各個(gè)學(xué)院，雖然開(kāi)展了類(lèi)型多樣，豐富多彩的思想教育類(lèi)活動(dòng)，但是缺乏對(duì)于學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，而且大部分活動(dòng)都是參與者較少，觀眾較多，缺乏針對(duì)性。

四是高校并未挖掘網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要作用，學(xué)生在校內(nèi)缺乏學(xué)生可以自抒己見(jiàn)、展示自己、與輔導(dǎo)員交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

基于以上調(diào)查結(jié)果及反映出的問(wèn)題，筆者認(rèn)為在高校建立輔導(dǎo)員工作室應(yīng)遵循以下路徑。

四、輔導(dǎo)員工作室建設(shè)路徑

(一)整合力量，健全機(jī)制，形成師生共長(zhǎng)模式

當(dāng)前高校的輔導(dǎo)員工作模式基本上是“兩眼一睜，忙到熄燈”，“上面千條線”，下面就輔導(dǎo)員“一根針”，輔導(dǎo)員需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力處理各類(lèi)瑣碎的事物，繁忙的工作任務(wù)使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，且多數(shù)輔導(dǎo)員均為“單打獨(dú)斗”型，單純地依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，重復(fù)現(xiàn)有工作模式來(lái)開(kāi)展工作，無(wú)暇思考、總結(jié)自己的工作方法，提高教育效果， 更疏于自身能力的提高，也缺乏與其他輔導(dǎo)員在工作方面交流。

獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞；勤學(xué)而交流，則博學(xué)而睿智。輔導(dǎo)員工作室的建立，可以整合高校輔導(dǎo)員力量， 將具有共同愿景、不同專長(zhǎng)的輔導(dǎo)員整合在一起，通過(guò)高校提供必要的場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)支持，建立工作室相應(yīng)的研討制度、 學(xué)習(xí)制度、交流制度，開(kāi)展輔導(dǎo)員工作沙龍、學(xué)術(shù)講座、問(wèn)題研討、案例分析、示范課觀摩、區(qū)內(nèi)交流、區(qū)外培訓(xùn)等活動(dòng)，促進(jìn)輔導(dǎo)員之間的交流和溝通，從而碰撞出工作中的“火花”，提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和工作水平，打造輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專家化發(fā)展，提高解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的能力，從而更加高效的為大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，提升育人、管理、服務(wù)的深度、提高學(xué)生工作的實(shí)效性，形成師生共長(zhǎng)模式。

(二)根植學(xué)生，另辟蹊徑，打造思政活動(dòng)品牌

隨著世界形勢(shì)的發(fā)展變化以及我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境也發(fā)生著巨大的變化，多元文化的交融、多種思想的碰撞、多重因素的影響，使大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中更傾向于得到個(gè)性化、 精細(xì)化的教育和幫扶。

當(dāng)前高校團(tuán)委、學(xué)生處、各個(gè)學(xué)院雖然開(kāi)展了豐富多彩、類(lèi)型多樣的思想政治教育活動(dòng)，但是參與學(xué)生人數(shù)有限，多數(shù)學(xué)生充當(dāng)?shù)氖怯^眾的角色，教育效果缺乏針對(duì)性；并且輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)多是采取班會(huì)的形式，形式較為單一，班會(huì)內(nèi)容較為隨意，缺乏系統(tǒng)性、規(guī)劃性和針對(duì)性，無(wú)法突出個(gè)體性，差異性教育，更難達(dá)到“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶。因此，基于學(xué)生成長(zhǎng)需求的輔導(dǎo)員工作室，可以另辟蹊徑，通過(guò)開(kāi)展學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的品牌活動(dòng)，彌補(bǔ)高校思想政治教育的空白和薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化層次性與針對(duì)性，通過(guò)對(duì)話、溝通、合作的方式，對(duì)學(xué)生啟發(fā)、引導(dǎo)并提供支持，通過(guò)“一對(duì)一”的個(gè)性化訂制，師生雙向選擇等方法，合理分配時(shí)間，精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)幫扶，提高學(xué)生工作的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)師生互動(dòng)由被動(dòng)變主動(dòng)，建立起師生之間彼此了解、理解、信任、支持的關(guān)系，進(jìn)而培養(yǎng)更多優(yōu)秀的社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作室的品牌活動(dòng)設(shè)計(jì)可從以下幾個(gè)方面入手：

針對(duì)學(xué)生希望給予必要的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，開(kāi)展學(xué)習(xí)互助小組，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)幫扶；開(kāi)展“學(xué)生成長(zhǎng)沙龍”等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)老師、優(yōu)秀校友、學(xué)生代表，就學(xué)生關(guān)注的某些特定領(lǐng)域的問(wèn)題，進(jìn)行交流分享，形成“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的交流模式，關(guān)注學(xué)生每個(gè)成長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成材。

針對(duì)學(xué)生亟需進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，輔導(dǎo)員工作室可以探索利用職業(yè)生涯規(guī)劃理論為指導(dǎo)，開(kāi)展線上和線下的生涯咨詢，為學(xué)生提供生涯咨詢與指導(dǎo)，量身訂制成長(zhǎng)方案。

針對(duì)學(xué)生希望能有一個(gè)校內(nèi)平臺(tái)，發(fā)布一些隨想的小文章，或者看到一些同齡人的故事，工作室可以設(shè)立一個(gè)微信公眾號(hào)，通過(guò) “人物專欄”、“成長(zhǎng)那些事”等欄目，發(fā)布學(xué)生個(gè)人撰寫(xiě)的成長(zhǎng)經(jīng)歷短文，用同齡人的故事感染同齡人，用同齡人的經(jīng)歷打動(dòng)同齡人。另一方面，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)拉近與學(xué)生群體的距離，通過(guò)線上交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，真正成為學(xué)生可以“找得到、信得過(guò)、用的上”的輔導(dǎo)員。

針對(duì)學(xué)生寄希望于與輔導(dǎo)員面對(duì)面的交流，可以嘗試開(kāi)展“輔導(dǎo)員一周一席談”的活動(dòng)，與學(xué)生面對(duì)面，在輕松、愉悅、平等的條件下， 和學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。

針對(duì)學(xué)生亟需的就業(yè)指導(dǎo)，可以嘗試聯(lián)系一部分校友企業(yè)，與學(xué)生對(duì)接，成為人生導(dǎo)師，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的大學(xué)成長(zhǎng)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)提供服務(wù)，達(dá)到實(shí)踐育人的目的。

通過(guò)以上活動(dòng)，達(dá)到精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)幫扶，提高學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性的目的。

(三)跟蹤研究，反復(fù)論證，促進(jìn)項(xiàng)目趨向成熟

輔導(dǎo)員工作室在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)后，還要對(duì)活動(dòng)的成效進(jìn)行積極的調(diào)研與評(píng)價(jià)，通過(guò)征求學(xué)生、校內(nèi)相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議、反復(fù)論證，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)工作方法，并引導(dǎo)廣大輔導(dǎo)員自覺(jué)將個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)學(xué)生問(wèn)題的思考上升到理論層面， 深入研究學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，探索思政教育規(guī)律，并將理論研究成果應(yīng)用到實(shí)踐中，在理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程中，促進(jìn)工作室項(xiàng)目成熟化，保證工作室持續(xù)煥發(fā)活力，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的助推器。