貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)研究

唐明貴 龔雅莉

大數(shù)據(jù)是國家重要的戰(zhàn)略資源，黨的十八屆五中全會提出“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，2015年至今，國務(wù)院和工信部出臺了多項大數(shù)據(jù)發(fā)展方案和促進(jìn)計劃，明確指出加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在行業(yè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，國家“十四五”和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃也提出“實施‘上云用數(shù)賦智’行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型”。當(dāng)前，會展業(yè)正由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈、云計算、VR/AR/MR、5G技術(shù)、傳感技術(shù)和大數(shù)據(jù)相結(jié)合掀起了信息技術(shù)在會展業(yè)務(wù)運用方面的新浪潮，會展數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸性增長的態(tài)勢。這些海量數(shù)據(jù)已經(jīng)開始從簡單的被處理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N基礎(chǔ)性資源，釋放其潛在商業(yè)價值已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門關(guān)注的焦點。大數(shù)據(jù)對會展領(lǐng)域產(chǎn)生革命性影響，將顛覆性地改變會展業(yè)的發(fā)展模式，大幅提高會展管理質(zhì)量和效率。但是，會展大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域的研究還處于起步階段，成果數(shù)量少，內(nèi)容不深入，缺乏理論和實踐指導(dǎo)意義。鑒于此，本文以貴州酒博會為例，對會展大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)行初步探索，以期為大數(shù)據(jù)賦能貴州酒博會高質(zhì)量發(fā)展提供理論與實踐指導(dǎo)。

一、會展大數(shù)據(jù)發(fā)展的動力分析

（一）智慧新時代起航，喚醒沉睡數(shù)據(jù)

智享新生活正在成為時代熱潮，消費互聯(lián)網(wǎng)正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)技術(shù)全面賦能傳統(tǒng)行業(yè)是必然發(fā)展趨勢。呈幾何級數(shù)增長的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)資源開始資產(chǎn)化，沉睡多年的海量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)將被喚醒。會展具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)功能和信息集散功能，短時間伴隨著大量信息生產(chǎn)和流動，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)、GPS、會展影像、安全監(jiān)控、金融交易、移動通訊及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，把文字、語音、圖形、圖像、視頻、數(shù)字、表格、方位等事物轉(zhuǎn)變成可分析數(shù)據(jù)。2010年至今，貴州酒博會已連續(xù)舉辦十屆，歷屆展會沉積的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，曾經(jīng)因為技術(shù)原因只能當(dāng)作“垃圾”數(shù)據(jù)，而今通過技術(shù)處理，這些數(shù)據(jù)便釋放出巨大的商業(yè)價值。運營商、參展商、搭建商、贊助商、媒體、酒店、餐飲等會展活動主體，可通過酒博會大數(shù)據(jù)分析，識別自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足消費者的需求，還可通過酒博會大數(shù)據(jù)解析區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境發(fā)展導(dǎo)向，進(jìn)行市場預(yù)警和引導(dǎo)。隨著貴州酒博會線上線下平臺的互動發(fā)展，大數(shù)據(jù)將扮演愈加重要的角色，會展利益相關(guān)者之間能夠?qū)崿F(xiàn)供需的精準(zhǔn)對接，降低中間環(huán)節(jié)消耗的成本。

（二）數(shù)據(jù)技術(shù)支撐，釋放數(shù)據(jù)商業(yè)價值

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為貴州酒博會大數(shù)據(jù)潛在商業(yè)價值的實現(xiàn)提供了可能。大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息處理過程中形成多個技術(shù)環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)采集、組織、分析、應(yīng)用、再利用、數(shù)據(jù)投資等。數(shù)據(jù)的采集、組織對應(yīng)組織管理層，數(shù)據(jù)分析對應(yīng)分析與發(fā)現(xiàn)層，數(shù)據(jù)的利用和再利用對應(yīng)的是應(yīng)用與服務(wù)層。大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的產(chǎn)生、組織和處理可以通過分布式文件處理系統(tǒng)來實現(xiàn)，主流技術(shù)是Hadoop+Mapreduce。貴州酒博會大數(shù)據(jù)處理和分析可以利用開源數(shù)據(jù)平臺Hadoop，存儲的非關(guān)系型數(shù)據(jù)查詢和分析可以利用Hadoop工具來實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)挖掘的目的是集成海量數(shù)據(jù)并提取有用信息；數(shù)據(jù)分析的結(jié)果呈現(xiàn)由可視化技術(shù)來完成，最終形成可視化分析報表和數(shù)據(jù)集統(tǒng)一視圖，相關(guān)分析結(jié)果可以進(jìn)一步展現(xiàn)，并轉(zhuǎn)換成商業(yè)知識；大數(shù)據(jù)應(yīng)用是將商業(yè)知識轉(zhuǎn)換成商業(yè)智慧并為企業(yè)運營管理提質(zhì)增效、提供新動能和創(chuàng)造新業(yè)態(tài)。貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺可以利用Hadoop框架來構(gòu)建，并從管理、技術(shù)、應(yīng)用層面上做好應(yīng)對方案，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的價值輸出。

（三）政策大力支持，推動數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

貴州省一系列推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干文件出臺，為貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)提供了強(qiáng)有力的政策和資金支持。2012年，“黔黨發(fā)〔2012〕27號”，提出構(gòu)建“1區(qū)、2極、7基地”產(chǎn)業(yè)格局”，全力搶占新一代信息技術(shù)發(fā)展先機(jī)。2013年，《貴州省云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》提出，通過設(shè)立云計算產(chǎn)業(yè)園、制定扶持政策，實施六個重點項目，在貴州打造完整的云計算產(chǎn)業(yè)鏈。2014年，《貴州省關(guān)于加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用若干政策的意見》和《貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用規(guī)劃綱要》出臺，指出要從多方面發(fā)力，推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)成為貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新引擎。圍繞大數(shù)據(jù)生命周期，貴州重點打造“基礎(chǔ)設(shè)施層、系統(tǒng)平臺層、云應(yīng)用平臺層、增值服務(wù)層、配套產(chǎn)品層”五個產(chǎn)業(yè)鏈層級，形成“七朵云”。十四五期間，貴陽將建成全國領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用服務(wù)示范基地和產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的“中國數(shù)谷”。在各項政策推動下，大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)、政府?dāng)?shù)據(jù)開放和市場數(shù)據(jù)共享，為貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)注入新的動力。

（四）市場需求拉動，促進(jìn)數(shù)據(jù)開放共享

大數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用最終是市場需求拉動的結(jié)果，貴州酒博會大數(shù)據(jù)的使用可以大幅提高活動利益相關(guān)者項目管理質(zhì)量和效率。在大數(shù)據(jù)時代，我們很容易發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的抽樣數(shù)據(jù)可能會得出假性結(jié)論，依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)能更準(zhǔn)確的分析事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，減小理論研究結(jié)果與實際情況的偏差。移動支付、人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VI）和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（AR）在酒博會中的廣泛應(yīng)用，再加上自媒體的助推，新業(yè)態(tài)、新思維開始大量涌現(xiàn)，線上線下開始融合發(fā)展，會展利益相關(guān)者通過線上線下平臺的交互，不斷產(chǎn)生不可思議的數(shù)據(jù)量，在傳統(tǒng)會展業(yè)中，由于數(shù)據(jù)采集成本高，常常放棄對大量碎片化數(shù)據(jù)的關(guān)注，容易忽視會展新業(yè)態(tài)的發(fā)展、會展價值鏈的延伸以及會展相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的互動。大數(shù)據(jù)分析的實踐意義在于數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)精準(zhǔn)化追溯會展利益相關(guān)者之間的交互軌跡，保障利益各方的權(quán)益。在貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺上，可以對會展數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚和分析，捕捉會展新業(yè)態(tài)，開發(fā)會展項目新品類，提高會展管理效率，降低運營成本。

二、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)的基本思路

（一）總體思路：以需求為導(dǎo)向，建構(gòu)開放共享的數(shù)據(jù)平臺

以資源為基礎(chǔ)、市場為導(dǎo)向、技術(shù)為手段、應(yīng)用為目的的建設(shè)原則；以資源整合、知識發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)營銷、動態(tài)監(jiān)測、科學(xué)評估、全方位服務(wù)、數(shù)字化管理為目標(biāo)；以大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、傳感（設(shè)備）技術(shù)等技術(shù)組合為框架；以貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)、管理和應(yīng)用為研究內(nèi)容，采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)管理和面向應(yīng)用的信息服務(wù)的設(shè)計方案，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建數(shù)據(jù)平臺，利益相關(guān)者全面參與、客戶深度體驗、數(shù)據(jù)資源快速流動與高效配置，形成貴州酒博會大數(shù)據(jù)動態(tài)生態(tài)系統(tǒng)。集聚行業(yè)數(shù)據(jù)、官方數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、調(diào)研數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和傳感器監(jiān)測數(shù)據(jù)，構(gòu)建貴州酒博會專業(yè)數(shù)據(jù)庫和列數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)總線集成平臺，實現(xiàn)貴州酒博會數(shù)據(jù)發(fā)布、管理決策、訪問控制和動態(tài)監(jiān)測。面對貴州酒博會新業(yè)態(tài)發(fā)展和創(chuàng)新管理業(yè)務(wù)的需要，設(shè)計適用性應(yīng)用框架，利用信息技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)對會展大數(shù)據(jù)進(jìn)行自主分析和學(xué)習(xí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具，開展酒博會大數(shù)據(jù)集的按需約簡、碎片集聚、精準(zhǔn)追溯、實時對接、品類創(chuàng)新等科學(xué)分析活動，構(gòu)建開放包容、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的會展活動深度創(chuàng)新機(jī)制，最終形成適用、高效、開放和共享的貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。

（二）建設(shè)內(nèi)容：以服務(wù)會展活動為宗旨，形成“4445”規(guī)劃模型

首先應(yīng)用“扎根理論”對貴州酒博會利益相關(guān)者的需求進(jìn)行梳理，然后利用大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性關(guān)系聚類，確認(rèn)主題信息，最后應(yīng)用系統(tǒng)論和信息論原理和方法確定貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的關(guān)鍵要點。通過會展活動的四類需求，即會展國際化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)信息化和觀眾消費個性化需求，構(gòu)建多元發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)；通過五個平臺建設(shè)，即會展?fàn)I銷、產(chǎn)品展示、合作洽談、產(chǎn)品貿(mào)易和動態(tài)監(jiān)測平臺，為多元目標(biāo)的實現(xiàn)提供數(shù)據(jù)支持和全方位全天候的智能服務(wù)，并滿足貴州酒博會不同線下活動的信息需求；通過四個窗口，即會展服務(wù)、產(chǎn)品體驗、信息發(fā)布和信息查詢窗口，彰顯貴州酒博會信息的權(quán)威性、及時性和交互性，依托支撐平臺，直接向終端客戶提供各種人性化服務(wù)，滿足標(biāo)準(zhǔn)化和個性化需求。最終形成以四個目標(biāo)為引領(lǐng)、四類需求為導(dǎo)向、五個平臺為支撐、四個窗口為界面的互聯(lián)互通互動貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的“4445”規(guī)劃模型，見圖1。

圖1 貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺規(guī)劃模型

三、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的技術(shù)結(jié)構(gòu)體系

根據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)的基本思路和主要內(nèi)容，結(jié)合會展大數(shù)據(jù)建設(shè)的現(xiàn)實訴求，將貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺設(shè)計為“三個層次、五個系統(tǒng)”的框架結(jié)構(gòu)體系。三個層次分別是：數(shù)據(jù)層、功能層和應(yīng)用層，并且同層對應(yīng)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用；五個系統(tǒng)分別是組織管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)、運營維護(hù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)?！拔鍌€系統(tǒng)”通過數(shù)據(jù)全流程智能化管控，圍繞四個建設(shè)目標(biāo)，滿足四類會展需求，將“五個平臺”和“四個界面”落實到“三個層次”的數(shù)據(jù)資源結(jié)構(gòu)中，保障平臺和界面持續(xù)高效運行，形成完整的貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的技術(shù)結(jié)構(gòu)體系，見圖2。

圖2 貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的技術(shù)結(jié)構(gòu)體系

（一）三個層次：從數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面提升會展管理質(zhì)量與效率

第一，數(shù)據(jù)層。從單一數(shù)據(jù)到多元復(fù)雜數(shù)據(jù)，從行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)到多源大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)體量、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)價值密度、數(shù)據(jù)更新速度均發(fā)生革命性變化。會展業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈條長，每天呈幾何級數(shù)增長的會展數(shù)據(jù)，廣泛分布在不同的行業(yè)及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如，貴州酒博會物流數(shù)據(jù)在物流企業(yè)、展商數(shù)據(jù)在招展企業(yè)、現(xiàn)場管理數(shù)據(jù)在場館企業(yè)、專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)在招商企業(yè)、網(wǎng)上會展數(shù)據(jù)在平臺企業(yè)等。隨著觀眾對貴州酒博會服務(wù)提質(zhì)增效的強(qiáng)烈訴求、行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求、企業(yè)降低能耗的客觀要求及會展生態(tài)鏈延伸外滲需求，大數(shù)據(jù)成為解決這些問題的關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)采集、清洗和標(biāo)準(zhǔn)化處理，形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)，再通過酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)換成可訪問、可體驗、可決策的大數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的建設(shè)需要貴州酒博會利益相關(guān)者全員參與，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、共建共享、共治善治”的原則，協(xié)同作業(yè)，各取所需，暢享大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。

第二，功能層。該層數(shù)據(jù)庫分為酒博會專業(yè)數(shù)據(jù)庫和列數(shù)據(jù)倉庫。前者包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、策劃案、展商、贊助商、物流、營銷等各類行業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗和標(biāo)準(zhǔn)化處理，再通過數(shù)據(jù)服務(wù)總線形成一個專業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該系統(tǒng)可采用分布式和虛擬數(shù)據(jù)庫相結(jié)合方式，并通過上層應(yīng)用服務(wù)總線提供數(shù)據(jù)服務(wù)。后者主要由部分業(yè)務(wù)、訪問和監(jiān)控數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘和流數(shù)據(jù)分析而形成的信息資源庫。數(shù)據(jù)庫采用Hadoop數(shù)據(jù)倉儲體系，這樣有利于對非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的文本、圖表和視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以提供不同的應(yīng)用服務(wù)。列數(shù)據(jù)倉庫使貴州酒博會主辦方各專業(yè)數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)服務(wù)總線的基礎(chǔ)上得以整合，有序處理貴州酒博會展前、展中、展后實時和非實時數(shù)據(jù)，通過對酒博會數(shù)據(jù)存儲、建模、分析和挖掘，為酒博會相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)展示、推演、評估、預(yù)測、優(yōu)化和輔助決策提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

第三，應(yīng)用層。該層是利用功能層搭建的數(shù)據(jù)服務(wù)總線云平臺，構(gòu)建面向需求的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)總線集成平臺，以滿足貴州酒博會利益相關(guān)者的信息需要。數(shù)據(jù)應(yīng)用層包括應(yīng)用服務(wù)總線、數(shù)據(jù)發(fā)布、管理決策、訪問控制動態(tài)監(jiān)測等內(nèi)容，依托服務(wù)平臺完備的信息系統(tǒng)軟硬件條件，實現(xiàn)精準(zhǔn)智能營銷、全天候線上服務(wù)與信息查詢、展商產(chǎn)品展示與銷售、專業(yè)觀眾產(chǎn)品體驗與消費、企業(yè)項目洽談與合作、活動實時監(jiān)控與預(yù)測等。全面支持移動終端，實時響應(yīng)觀眾需求，為貴州酒博會客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上體驗服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)和完善主辦方資源整合系統(tǒng)服務(wù)框架，可為貴州酒博會主辦方的會展活動籌備、運營、管理和后期評估提供全面的數(shù)據(jù)支持。

（二）五個系統(tǒng)：構(gòu)建智能化生態(tài)系統(tǒng)，保障大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺健康運行

第一，組織管理系統(tǒng)。建議在貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、工業(yè)和信息化廳和商務(wù)廳指導(dǎo)下由貴州省貿(mào)促會整合政府、企業(yè)、協(xié)會、科研院所資源，組建貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，明確組織職能、制定相關(guān)制度、建立協(xié)作規(guī)范，加強(qiáng)組織間的溝通和交流，簽訂《貴州酒博會大數(shù)據(jù)開發(fā)與應(yīng)用協(xié)議》，為貴州酒博會大數(shù)據(jù)建設(shè)、管理和應(yīng)用提供具體程序和方法。打破數(shù)據(jù)流動壁壘，促進(jìn)會展行業(yè)企業(yè)、政府管理部門、網(wǎng)絡(luò)平臺等數(shù)據(jù)的整合與互聯(lián)互通，促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)共享與展會活動的業(yè)務(wù)協(xié)同，以數(shù)據(jù)流為引導(dǎo)，帶動物流、人流和資金流的增長，保障貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺要素協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二，運營維護(hù)系統(tǒng)。貴州酒博會利益相關(guān)者為數(shù)據(jù)生產(chǎn)和應(yīng)用主體，基于Hadoop+spark技術(shù)搭建營運維護(hù)系統(tǒng)，對貴州酒博會活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲和管理。企業(yè)數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)服務(wù)總線以接口方式采集進(jìn)入數(shù)據(jù)平臺，酒博會外部環(huán)境數(shù)據(jù)和線上展會數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)介入數(shù)據(jù)平臺。利用5G網(wǎng)絡(luò)通信傳輸實時數(shù)據(jù)，運用人工智能技術(shù)對酒博會大數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分類管理，通過深度學(xué)習(xí)，自動分析大數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，挖掘大數(shù)據(jù)價值，從貴州酒博會籌備到活動現(xiàn)場管理，從企業(yè)與觀眾的互動到主辦方對展會活動的統(tǒng)籌管理，該系統(tǒng)可以實現(xiàn)平臺互動、高效協(xié)同，動態(tài)管理、硬件軟件監(jiān)測和危機(jī)預(yù)警等功能，滿足酒博會活動利益相關(guān)者的應(yīng)用需求。

第三，數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，為貴州酒博會數(shù)字化發(fā)展提供了技術(shù)支撐，酒博會數(shù)字化涵蓋展會項目運營與管理的整個流程，高效服務(wù)酒博會籌備、策劃、招商招展、營銷、物流、合作洽談、產(chǎn)品貿(mào)易、展會評估等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。數(shù)字酒博會是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的融合應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)融會貫穿數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理和處理、數(shù)據(jù)分析和挖掘、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和應(yīng)用全過程，為數(shù)字資源共享，數(shù)字資源應(yīng)用和平臺高效運轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障。

第四，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺價值轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，依據(jù)國家大數(shù)據(jù)建設(shè)政策和技術(shù)指導(dǎo)文件，繼承已有的大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合會展行業(yè)實際，制定貴州酒博會產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)體系清單，建立項目運營與管理的場景模型，分析酒博會標(biāo)準(zhǔn)需求，形成貴州酒博會大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)。其內(nèi)容主要包括五個方面：一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即對大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)及其使用過程和方法進(jìn)行制定基本規(guī)范；二是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，即對酒博會所有活動產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)制定數(shù)據(jù)目錄、屬性分類和質(zhì)量分級的基本規(guī)范；三是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，即對酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺接口、數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)應(yīng)用制定基本規(guī)范；四是安全標(biāo)準(zhǔn)，即對數(shù)據(jù)的軟硬件安全、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者隱私及利益相關(guān)信息安全制定基本規(guī)范；五是管理標(biāo)準(zhǔn)，即對大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺管理組織、運營維護(hù)、技術(shù)體系、安全保障、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等制定基本規(guī)范。

第五，數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)。解決數(shù)據(jù)安全問題是貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺開放和共享的前提，借鑒已有研究成果，酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺安全系統(tǒng)主要包括：一是大數(shù)據(jù)平臺安全，即大數(shù)據(jù)軟硬件設(shè)備安全、大數(shù)據(jù)生成安全、大數(shù)據(jù)存儲安全、大數(shù)據(jù)處理和大數(shù)據(jù)訪問控制，是數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)；二是共享與服務(wù)安全，即基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)共享與流通、基于PPDM技術(shù)的隱私數(shù)據(jù)的發(fā)布與挖掘，是數(shù)據(jù)安全的根本；三是大數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，即世系數(shù)據(jù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)平臺監(jiān)管和綜合安全動態(tài)監(jiān)管，是數(shù)據(jù)安全的保障。三個方面的安全監(jiān)管融合形成安全體系，并與貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺技術(shù)體系形成偶合系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)供給、數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)交易安全更加明確。

四、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的關(guān)鍵技術(shù)

（一）數(shù)據(jù)采集

貴州酒博會大數(shù)據(jù)主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺、物聯(lián)網(wǎng)、GPS、RFID、傳感器等技術(shù)手段，分為三個步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)采集：第一步是數(shù)據(jù)獲取，包括酒博會相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)、傳感數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)源的提取、轉(zhuǎn)換、加載和同步技術(shù)，實現(xiàn)自動和實時地對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，自動生成元數(shù)據(jù)、出處、環(huán)境、途徑和背景，并通過列數(shù)據(jù)庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)、過濾和存儲。這些技術(shù)不僅能高效地完成人工數(shù)據(jù)采集，也能夠通過物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)與場館設(shè)施設(shè)備直接連接，完成展品的轉(zhuǎn)運加注和平臺維護(hù)狀況等信息的自動采集。第二步是數(shù)據(jù)清洗，通過數(shù)據(jù)清洗規(guī)則將臟數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為滿足質(zhì)量要求的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)挖掘過程的準(zhǔn)確率和效率。清洗方法可分成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)檢測、數(shù)據(jù)定位、數(shù)據(jù)修正、數(shù)據(jù)驗證五步來進(jìn)行。第三步是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，由基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和平臺標(biāo)準(zhǔn)、大數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五個類別組成，建立和完善覆蓋貴州酒博會相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集和綜合管理系統(tǒng)，采集的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)總線匯入各專業(yè)數(shù)據(jù)庫，用于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)展示、輔助數(shù)據(jù)分析和酒博會現(xiàn)場管理保障等。訪問數(shù)據(jù)和動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)匯入列數(shù)據(jù)倉庫，用于輔助貴州酒博會管理決策和優(yōu)化資源配置。

（二）數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是貴州酒博會大數(shù)據(jù)實踐應(yīng)用的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺應(yīng)用技術(shù)體系的核心，需具備兼容、穩(wěn)定、高效和安全等特性，能夠滿足各種環(huán)境下的多樣性需求。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的建立必須與貴州酒博會大數(shù)據(jù)特點和業(yè)務(wù)發(fā)展需要相匹配，根據(jù)功能需要，從數(shù)據(jù)云平臺構(gòu)建、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、知識轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)開放等方面進(jìn)行設(shè)計。種類繁多的海量數(shù)據(jù)需要經(jīng)過清洗和標(biāo)準(zhǔn)化處理，進(jìn)入到貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)總線云平臺，再經(jīng)過數(shù)據(jù)抽取、整合、挖掘和流數(shù)據(jù)分析，形成專業(yè)數(shù)據(jù)庫和列數(shù)據(jù)庫。采用分布式的服務(wù)器集群存儲系統(tǒng)，搭建Hadoop數(shù)據(jù)處理平臺，構(gòu)成包括HDFS、HbaseCassandra、MapReduce等功能模塊在內(nèi)的完整生態(tài)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)服務(wù)總線的基本功能就是整合經(jīng)過處理的多類型海量數(shù)據(jù)，將貴州酒博會相關(guān)數(shù)據(jù)匯聚成數(shù)據(jù)全集，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)匯總數(shù)據(jù)資源，開辟數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通道，提取數(shù)據(jù)信息，向需求方提供信息服務(wù)。采用XML格式進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和交換以便于數(shù)據(jù)存取和發(fā)布等。應(yīng)用SOA設(shè)計技術(shù)和面向服務(wù)的分解原則，以貴州酒博會項目運營和管理流程為基礎(chǔ)、資源整合功能為基本模型，結(jié)合虛擬技術(shù)，實現(xiàn)各數(shù)據(jù)源之間的數(shù)據(jù)交換、匯總和發(fā)布等功能，解決貴州酒博會數(shù)據(jù)的離散問題，提升貴州酒博會各種活動風(fēng)險預(yù)報和科學(xué)決策水平。

（三）數(shù)據(jù)應(yīng)用

貴州酒博會大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用服務(wù)總線是傳統(tǒng)中間技術(shù)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)有效結(jié)合產(chǎn)物，它更新了原有軟件架構(gòu)，提供了更加優(yōu)質(zhì)廉價的科學(xué)解決方案，并消除了不同應(yīng)用服務(wù)間存在的技術(shù)差異，實現(xiàn)了應(yīng)用服務(wù)器不同種類間的協(xié)調(diào)運行以及通信整合。應(yīng)用服務(wù)總線是一種能夠提供可靠信息傳遞的技術(shù)方法，隨著技術(shù)的不斷升級和功能完善，它將能為需求方提供更安全、更高效、更可靠的信息服務(wù)。通過抽取酒博會策劃、營銷、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品貿(mào)易、項目合作與洽談、現(xiàn)場管理等專業(yè)數(shù)據(jù)庫和列數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)，向不同信息需求方自動推送或分發(fā)數(shù)據(jù)，形成高效和優(yōu)化的數(shù)據(jù)流，為貴州酒博會的低成本運營和資源的高效整合奠定基礎(chǔ)。目前貴州酒博會大數(shù)據(jù)技術(shù)只是初步用于精準(zhǔn)營銷、現(xiàn)場管理、線上展示和交易、線上會議、大型活動風(fēng)險預(yù)測與評估等方面，并取得初步成果，但應(yīng)用的深度和廣度還需要進(jìn)一步拓展。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來，為貴州會展業(yè)由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支持和新的路徑選擇。貴州會展行業(yè)正在加快會展大數(shù)據(jù)建設(shè)的步伐，在一切會展活動事項皆可數(shù)據(jù)化的情境下，呈幾何級數(shù)增長的海量數(shù)據(jù)，亟需搭建數(shù)據(jù)平臺釋放數(shù)據(jù)商業(yè)價值。本研究以國際性大型專業(yè)展會貴州酒博會為例，嘗試構(gòu)建了貴州酒博會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺框架體系，可以為大型專業(yè)展會大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)實踐提供參考。而未來區(qū)塊鏈技術(shù)的全面融入，數(shù)據(jù)的可溯源和不可篡改性，可以有效化解數(shù)據(jù)供應(yīng)的系統(tǒng)性難題，參展商、贊助商、專業(yè)觀眾、展會主辦方、地方政府、物流企業(yè)以及展臺設(shè)計和搭建商之間形成有效鏈接，促成物流、信息流、人流和資金流高效有序流動，而從構(gòu)建出互利互信共生的會展信息生態(tài)系統(tǒng)。貴州酒博會大數(shù)據(jù)技術(shù)和區(qū)塊鏈技術(shù)的融合應(yīng)用，不但能提高展會生產(chǎn)效率、降低運營成本和改善服務(wù)質(zhì)量，釋放展會大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值和賦能決策，驅(qū)動展會業(yè)態(tài)和品類創(chuàng)新，推動會展業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，而且還能為酒博會知識生產(chǎn)、需求智慧化表達(dá)、平臺高效運轉(zhuǎn)和線上可信任的自由化交易提供了可能。當(dāng)然，貴州酒博會大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)還面臨著諸多挑戰(zhàn)，一是多源數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)壁壘阻礙數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；二是大數(shù)據(jù)人才短缺，制約著貴州酒博會大數(shù)據(jù)的應(yīng)用；三是數(shù)據(jù)安全保障問題阻礙著數(shù)據(jù)共享與流通；四是貴州酒博會不同利益相關(guān)者處于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不同階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用難以同步發(fā)展，這是貴州酒博會大數(shù)據(jù)應(yīng)用亟待解決的問題?！?/p>