“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)在飼料企業(yè)經(jīng)營中的運(yùn)行機(jī)制研究

許晴晴

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南鄭州451191）

互聯(lián)網(wǎng)的崛起與發(fā)展， 為電子商務(wù)的發(fā)展提供了必要的保障， 電子商務(wù)又促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)和企業(yè)都非常注重電子商務(wù)。電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)營銷的主要方式之一， 給傳統(tǒng)的飼料企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 電子商務(wù)對于飼料企業(yè)而言， 不僅是一個(gè)新的市場平臺，也是一個(gè)新的擴(kuò)大市場份額的環(huán)境。隨著國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施， 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在不斷的建設(shè)，電子支付方式也越來越普及，物流配送體系也越來越完善，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)的電子商務(wù)有著更好的發(fā)展趨勢，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)（胡運(yùn)芳，2014）。

1 飼料企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

1.1 飼料企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 作為一種迅速發(fā)展的商業(yè)模式， 電子商務(wù)可顯著提高交易雙方的工作效率和貨物周轉(zhuǎn)效率，降低交易成本。不僅給用戶帶來更多的便利和實(shí)惠， 也提高了飼料企業(yè)的銷量和經(jīng)濟(jì)效益（胡文輝，2011）。尤其是去年的新冠疫情， 對傳統(tǒng)銷售模式造成了嚴(yán)重的打擊， 飼料企業(yè)開始利用電子商務(wù)平臺謀求新的營收增長點(diǎn)和市場拓展新途徑。

這幾年飼料企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)快速上升趨勢，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)為飼料行業(yè)電商銷售額增長提供了巨大內(nèi)在動(dòng)力， 物流配送體系的不斷優(yōu)化， 加之電商平臺功能的逐步完善， 又進(jìn)一步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展 （黃松，2015）。

1.2 飼料企業(yè)電子商務(wù)存在的問題

1.2.1 信息化程度不高 我國不少飼料企業(yè)雖然在電子商務(wù)中投入了一些資金和資源進(jìn)行建設(shè)，但是投入的程度卻遠(yuǎn)不夠， 不少企業(yè)缺乏定期維護(hù)和升級， 以及硬件設(shè)備老舊無法帶動(dòng)軟件運(yùn)行等，從而嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的進(jìn)展，不利于企業(yè)進(jìn)行市場營銷。

1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善 不少飼料企業(yè)所在地區(qū)較為偏遠(yuǎn)，信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還不夠完善，普及率較低， 受制于資金、 環(huán)境以及其他各種因素的影響，信息交流、網(wǎng)絡(luò)支付和線下物流配送等都出現(xiàn)問題， 使得當(dāng)?shù)氐娘暳掀髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展受到嚴(yán)重制約（曹斐琳，2017）。

1.2.3 營銷理念落后 雖然網(wǎng)絡(luò)的普及度和電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)快速上升趨勢， 但是不少飼料的管理者過于保守，安于現(xiàn)狀，沒有及時(shí)了解市場環(huán)境的變化， 沒有科學(xué)地認(rèn)識到電子商務(wù)對于飼料企業(yè)經(jīng)營和銷售所造成的重大影響， 仍舊進(jìn)行傳統(tǒng)的線下推廣模式，即使引入和采納了電子商務(wù)，也沒有引起足夠的重視， 致使電子商務(wù)推進(jìn)不理想，限制了企業(yè)大市場份額的進(jìn)一步擴(kuò)大，從而不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

1.2.4 電子商務(wù)人才匱乏 電子商務(wù)比起傳統(tǒng)的營銷管理，對人才的要求更高，不僅要具有電商理論基礎(chǔ)知識，還要具備信息技術(shù)、管理和運(yùn)營等多方面的知識，除此之外，還要具有應(yīng)用能力、溝通能力、 協(xié)調(diào)能力等。 人才是飼料企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，目前很多企業(yè)都缺乏電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才， 制約了企業(yè)在電子商務(wù)中的深入發(fā)展。

2 電子商務(wù)在飼料企業(yè)經(jīng)營中的運(yùn)行機(jī)制

2.1 政府支持下的電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制 飼料企業(yè)的電子商務(wù)需要政府在政策上給予一定的支持，鼓勵(lì)傳統(tǒng)行業(yè)拓展新的經(jīng)營模式，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。 政府可以在貸款、融資、人才引進(jìn)和稅收等方面給予一定的政策扶持， 這能促進(jìn)飼料企業(yè)發(fā)展壯大。此外，政府需要對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展起到監(jiān)督和管理的作用， 引導(dǎo)飼料企業(yè)正規(guī)地進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展，同時(shí)也要擔(dān)負(fù)起監(jiān)督的作用，對于一些企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行制止， 必要時(shí)采取一定的懲罰措施， 同時(shí)對于商品的質(zhì)量和交易過程進(jìn)行有效監(jiān)督，不僅有助于提高企業(yè)的信用度，同時(shí)也有利于電子商務(wù)平臺的可持續(xù)發(fā)展。 政府對于飼料企業(yè)電子商務(wù)的跨境業(yè)務(wù)， 更要起到引導(dǎo)作用， 幫助飼料企業(yè)了解國外的相關(guān)法律和法規(guī)文件。 政府對于飼料企業(yè)出口產(chǎn)品也要起到保護(hù)作用，對于一些涉外糾紛，國家有關(guān)部門需要出面進(jìn)行協(xié)調(diào)解決， 保障我國飼料企業(yè)的正常發(fā)展和貿(mào)易活動(dòng)（祝艷麗，2016）。

2.2 市場需求下的電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制 飼料企業(yè)的電子商務(wù)需要根據(jù)市場的實(shí)際需求和趨勢進(jìn)行發(fā)展， 根據(jù)國內(nèi)外市場的變化和實(shí)際需求進(jìn)行積極生產(chǎn)，為了在激烈的市場競爭環(huán)境中生存，飼料企業(yè)的電子商務(wù)需要在發(fā)展過程中不斷與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)、管理和經(jīng)營的創(chuàng)新，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 技術(shù)創(chuàng)新是飼料企業(yè)的核心競爭力因素之一，企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的支持，也是保障競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行差異化發(fā)展，迎合市場不斷變化的需求，創(chuàng)造出其他飼料企業(yè)難以模仿的經(jīng)營模式， 從而形成優(yōu)勢競爭能力。如今飼料企業(yè)的競爭是多方面的，不僅要建立起自己的品牌，加大研發(fā)能力，滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立自己的企業(yè)形象。 市場需求下的電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制是以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新工藝技術(shù)，增加用戶反饋，注重經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提高（吳巖等，2020）。

2.3 目前飼料企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制中存在的問題

2.3.1 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 互聯(lián)網(wǎng)背景下， 電子商務(wù)發(fā)展非常迅猛， 很多飼料企業(yè)紛紛引入電商進(jìn)行市場拓展，由于飼料行業(yè)整體利潤比較薄弱，所以很多企業(yè)比較重視利潤， 選擇利潤較高的產(chǎn)品進(jìn)行交易，這樣長久以往，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏個(gè)性化的產(chǎn)品。

2.3.2 政策有待完善 飼料企業(yè)電子商務(wù)的有序發(fā)展離不開政策的扶持， 目前仍存在兩個(gè)比較明顯的問題：（1）缺乏專項(xiàng)的扶持政策，新頒布的電子商務(wù)法對于電商某些方面的規(guī)定只有原則性，缺乏可操作性；（2） 政策扶持的重點(diǎn)并不明確，雖然對于電子商務(wù)的政策制定了許多， 但是并沒有確定重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)和發(fā)展方向，這些都會(huì)影響政策實(shí)施的效率和成果（趙麗娜，2016）。

2.3.3 缺乏有效監(jiān)管 目前， 我國電子商務(wù)的監(jiān)管體系并不完善，法律法規(guī)也不健全。 首先，由于電子商務(wù)進(jìn)行的是無紙化交易， 買賣雙方都是經(jīng)過電商平臺進(jìn)行交易和支付， 稅務(wù)部門很難掌握交易的實(shí)際情況， 導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逃稅和漏稅的情況。 其次，信息收集功能并不完善，監(jiān)管信息不能實(shí)現(xiàn)共享， 無法對交易的產(chǎn)品和質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)管（趙堅(jiān)東，2018）。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下優(yōu)化飼料企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制的策略

3.1 構(gòu)建信用制度 在互聯(lián)網(wǎng)平臺日趨完善的基礎(chǔ)上， 飼料企業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展進(jìn)程中需要構(gòu)建電子商務(wù)信用制度，對于企業(yè)而言，信用制度至關(guān)重要，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下， 電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)與用戶之間重要的交易模式，每個(gè)平臺都有用戶評價(jià)機(jī)制，由于目前沒有更為有效的監(jiān)督機(jī)制， 根據(jù)用戶的評價(jià)來評估和提升企業(yè)的信用顯得尤為重要， 每個(gè)飼料企業(yè)都應(yīng)該注重用戶的評價(jià)，及時(shí)進(jìn)行反饋，并予以改進(jìn)。 同時(shí)需要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺的安全性，完善平臺管理，能保障飼料企業(yè)的科學(xué)有序發(fā)展，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，提高網(wǎng)絡(luò)安全，也是極其重要的舉措。

3.2 完善市場和企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系 在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云技術(shù)和人工智能等科技的飛速發(fā)展，加快了電子商務(wù)的發(fā)展，不僅提高了交易效率，還降低了交易成本。 然而，在電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中， 市場監(jiān)管體系并沒有與時(shí)俱進(jìn)，與電子商務(wù)同步發(fā)展，出現(xiàn)了不少監(jiān)管漏洞，有待進(jìn)一步完善?，F(xiàn)在國家已經(jīng)意識到這個(gè)問題， 有關(guān)部門開始著手建立電子商務(wù)的信用制度，深入調(diào)研，市場隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化， 制定相應(yīng)的政策需要深入到電子商務(wù)的方方面面，明確目標(biāo)、扶持重點(diǎn)和發(fā)展方向，才能對電子商務(wù)的發(fā)展做到引領(lǐng)和監(jiān)管的作用， 提高政策法規(guī)實(shí)施的效率。 有關(guān)部門開始完善電子商務(wù)的法律與法規(guī)， 也包括讓企業(yè)充分了解國外進(jìn)行跨境交易相關(guān)的法律法規(guī)政策， 避免我國飼料企業(yè)因?yàn)椴涣私鈬夥啥霈F(xiàn)的一系列貿(mào)易爭端，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。完善我國電子商務(wù)的市場監(jiān)管體系、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用、提高網(wǎng)絡(luò)交易和支付的安全性， 使得市場監(jiān)管體系公平、公開、規(guī)范、透明和有效，不僅有助于飼料企業(yè)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，提高企業(yè)的效益，也有助于我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。

3.3 提高品牌意識， 差異化發(fā)展 電子商務(wù)發(fā)展之初，飼料企業(yè)為了尋求利潤高的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)銷售，然而隨著用戶的需求發(fā)生變化，定制化和多樣化成為了交易的主流，單一產(chǎn)品的交易時(shí)代基本結(jié)束。 在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，飼料企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行針對性的生產(chǎn)和銷售，為了增加自身的市場競爭能力，不僅要樹立品牌意識，建立品牌形象，打造讓用戶能第一時(shí)間想到的企業(yè)，還要不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)能力，提供能滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品，提供與其他飼料企業(yè)不同的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能有助于增加企業(yè)的營收，提升企業(yè)的口碑，促使企業(yè)更好地生存與發(fā)展。

3.4 優(yōu)化供應(yīng)鏈體系 飼料企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程中，需要優(yōu)化供應(yīng)鏈，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)共同發(fā)展。加快飼料資源平臺的建設(shè)，共享最新資訊與研究進(jìn)展，促使企業(yè)加大研發(fā)投入，從而在生產(chǎn)和品牌等方面增加競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)的發(fā)展，需要飼料企業(yè)的各個(gè)流程，包括研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控、物流等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息相互流動(dòng)， 這樣可以追溯產(chǎn)品的安全信息，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保障用戶的需求，提高企業(yè)的品牌形象。開放性的電商平臺，使用戶足不出戶就可以了解各個(gè)飼料企業(yè)的產(chǎn)品和價(jià)格信息， 因此飼料企業(yè)可以借助電商平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)， 分析市場變化、 用戶需求和競爭者的相關(guān)情況， 在不同階段制定不同的戰(zhàn)略， 進(jìn)行差異化發(fā)展，從而增加市場份額，吸引更多的用戶。 提供綜合性的服務(wù)也是電子商務(wù)發(fā)展過程中重要的一環(huán)， 飼料企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈隨著畜禽養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展逐漸向上下游延伸，在研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)，通過電子商務(wù)享受審批、銷售、配送和金融服務(wù)等便利（劉源，2018）。 通過電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)，同時(shí)提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、市場供需分析、價(jià)格變動(dòng)趨勢等服務(wù)，提升企業(yè)的服務(wù)水平，將單純生產(chǎn)的飼料企業(yè)變成專業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的飼料供應(yīng)商，增加了企業(yè)生存和發(fā)展的競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可幫助飼料企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，建立產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量控制追溯系統(tǒng)，極大提高企業(yè)的管理效率和水平（劉雯，2014）。通過電子商務(wù)平臺，飼料企業(yè)可以及時(shí)獲取訊息，加快產(chǎn)品更新和推廣的速度，降低推廣成本，提高營銷效率，通過整合企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢資源， 發(fā)展電子商務(wù)和線下推廣相結(jié)合的營銷模式， 必將給企業(yè)帶來深刻的變化和可觀的效益。

3.5 加強(qiáng)人才培養(yǎng) 人才是飼料企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代，電子商務(wù)也在飛速發(fā)展， 傳統(tǒng)的營銷人才已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展需要， 電子商務(wù)的運(yùn)營需要大量的復(fù)合型人才，不僅要掌握業(yè)務(wù)知識，還要懂得精準(zhǔn)營銷的相關(guān)技術(shù)，在大數(shù)據(jù)背景下，還要掌握數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等技術(shù)，這樣才能更好地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣策略。 飼料企業(yè)不僅需要對外招聘能力突出和知識豐富的人才，同時(shí)也需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才挖掘和培養(yǎng)，打造一批電商骨干，形成一個(gè)精英隊(duì)伍。

4 結(jié)語

自從國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，加速推動(dòng)了電子商務(wù)與傳統(tǒng)飼料行業(yè)的深度融合， 促進(jìn)飼料行業(yè)的信息化進(jìn)程，成為發(fā)展的主流。本文對電子商務(wù)在飼料企業(yè)經(jīng)營中的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了分析與研究， 從多個(gè)維度探討了電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和優(yōu)化的策略， 有助于飼料企業(yè)改進(jìn)和優(yōu)化其電子商務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)， 從而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，助力可持續(xù)發(fā)展。