新媒體對(duì)氣象受眾服務(wù)的啟示

劉蕊

【摘要】伴隨著時(shí)代的變化，信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的運(yùn)用為行業(yè)發(fā)展帶來了全新的發(fā)展方向，以天氣預(yù)報(bào)服務(wù)為例，信息技術(shù)的發(fā)展使得當(dāng)前儼然進(jìn)入新媒體時(shí)代，天氣預(yù)報(bào)播報(bào)模式也在信息技術(shù)的加持下有了更多元化的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的天氣預(yù)報(bào)播報(bào)形式已經(jīng)難以滿足當(dāng)前人們對(duì)天氣信息的需求，因此，天氣預(yù)報(bào)服務(wù)與新媒體平臺(tái)的結(jié)合也是當(dāng)前我國氣象服務(wù)工作的發(fā)展方向。由此本文將通過分析新媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)以及所產(chǎn)生的種種變化，論述其給氣象部門帶來的啟示。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代;天氣預(yù)報(bào)服務(wù);途徑探究

中圖分類號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.21.043

天氣信息作為人們?cè)谌粘Ｉ钪兄攸c(diǎn)關(guān)注的話題，隨著人們生活質(zhì)量的提升，對(duì)天氣信息的需求也更加精細(xì)化，因此，新媒體平臺(tái)與天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的結(jié)合也是行業(yè)發(fā)展的必然之舉，對(duì)這一問題的研究也具有重要的社會(huì)意義。

1. 新媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)

1.1 天氣預(yù)報(bào)服務(wù)更加精細(xì)化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，天氣預(yù)報(bào)服務(wù)在信息內(nèi)容方面較為單一，更多是對(duì)天氣狀況的宏觀表達(dá)，并且人們對(duì)天氣的需求也僅僅局限于了解晴雨冷熱，而隨著時(shí)代的發(fā)展，如今在新媒體時(shí)代，人們對(duì)天氣信息有了更多需求，更加看重天氣信息的深度和廣度，單純的晴雨、冷熱已經(jīng)不再能夠滿足人們對(duì)天氣信息的需求，因此天氣預(yù)報(bào)服務(wù)也逐漸趨于全面化，諸如全天二十四小時(shí)的風(fēng)向變化和溫度變化、雨云的移動(dòng)，雨量的監(jiān)測(cè)等等都被囊括在氣象信息中，從而使得天氣預(yù)報(bào)服務(wù)更加精準(zhǔn)化。另外，在新媒體時(shí)代，天氣信息在傳播形式上也更加多元化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們能夠依靠各種網(wǎng)絡(luò)形式來獲取天氣信息，比如音視頻或者文字、圖表等形式，使得天氣信息的表達(dá)更為清晰全面。

1.2 人們對(duì)天氣信息有了更多自主選擇權(quán)

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，天氣預(yù)報(bào)服務(wù)在電視臺(tái)的預(yù)定時(shí)間內(nèi)，以電視節(jié)目的形式播出，這種信息傳遞模式較為刻板且單一，對(duì)于一些突發(fā)性的天氣變化難以做到提前傳遞，并且如果錯(cuò)過該時(shí)間段的節(jié)目播出，人們就會(huì)失去對(duì)天氣信息的獲知機(jī)會(huì)，因此在這種天氣預(yù)報(bào)服務(wù)下用戶的地位較為被動(dòng)。而隨著新媒體時(shí)代的到來，媒體類型的多元化極大地拓展了人們獲取信息的渠道，多元化的媒體使得人們能夠以更多渠道獲取未來時(shí)間段的天氣信息，并且傳播渠道的多元化也極大地增強(qiáng)了人們?cè)谔鞖忸A(yù)報(bào)服務(wù)中的選擇權(quán)，一改傳統(tǒng)媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的刻板化。另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也為天氣信息的實(shí)時(shí)更新提供了技術(shù)支持，使得天氣預(yù)報(bào)服務(wù)具備了實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、多樣性的特點(diǎn)，也為人們對(duì)突發(fā)性氣象事件的獲取提供有力支持。

1.3 天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的傳播分層化

傳統(tǒng)天氣信息在傳播過程中主要依賴于電視節(jié)目、收音機(jī)廣播以及報(bào)紙等渠道，在這種傳播形式下人們所了解到的天氣信息內(nèi)容相同，然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)天氣信息的要求更加精準(zhǔn)的同時(shí)，不同人群或行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谔鞖庑畔⒌男枨笠仓饾u出現(xiàn)了差別。而新媒體時(shí)代的到來，使得天氣預(yù)報(bào)服務(wù)能夠更加有力應(yīng)對(duì)人們?cè)谔鞖庑畔⑿枨笊系亩嘣顒e，借助各類新媒體，天氣預(yù)報(bào)服務(wù)平臺(tái)能夠向不同的人群有針對(duì)性地投送不同的天氣信息，使得天氣預(yù)報(bào)服務(wù)在傳播過程中實(shí)現(xiàn)分層化。

2. 新媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)傳播途徑的變化

2.1 手機(jī)軟件

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，智能設(shè)備在日常生活中的運(yùn)用隨處可見，尤其對(duì)于信息獲取而言，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，很多手機(jī)軟件都能夠在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的更新，這一點(diǎn)也為天氣預(yù)報(bào)服務(wù)帶來了巨大的便利，并且通過對(duì)一些發(fā)送天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的軟件下載量的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，相關(guān)手機(jī)軟件的較高下載量，說明了我國的智能手機(jī)用戶普遍都有對(duì)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的需求。并且由于手機(jī)客戶端的便利性，人們?cè)讷@取天氣信息時(shí)也更多依賴于對(duì)手機(jī)軟件的查看，這正是傳統(tǒng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)所不能達(dá)到的重要優(yōu)勢(shì)，另外很多手機(jī)軟件為了獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，在天氣預(yù)報(bào)服務(wù)方面也都以用戶的實(shí)際需求為設(shè)計(jì)基準(zhǔn)，在內(nèi)容上更加全面，不斷優(yōu)化和增加天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的內(nèi)容和視覺效果，使得手機(jī)軟件在天氣預(yù)報(bào)服務(wù)方面表現(xiàn)出了較高的價(jià)值。

2.2 微博、微信平臺(tái)

早在2009年和2011年，新浪和騰訊公司分別推出了微信和微博這兩大平臺(tái)為人們的信息傳播提供了全新的途徑，這兩個(gè)與通訊有關(guān)的免費(fèi)應(yīng)用程序一經(jīng)推出就立刻吸引了人們的廣泛關(guān)注，隨著用戶數(shù)量的劇增，其不僅為人們?cè)诮涣鳒贤ㄉ咸峁┝烁啾憷矠橛嘘P(guān)部門在信息傳遞上提供了全新的途徑，其中天氣預(yù)報(bào)服務(wù)就正是如此。微博和微信在通訊方面具有即時(shí)性和快捷分享的特點(diǎn)，對(duì)于天氣信息的傳播能夠提供巨大的幫助，而我國各個(gè)地方氣象局也于2012年開始就陸續(xù)申請(qǐng)了新浪的官方微博以及微信公眾號(hào)，以此開展了在新媒體時(shí)代進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的工作，其內(nèi)容已經(jīng)不再是每天單一的天氣預(yù)報(bào)，而是結(jié)合與氣象相關(guān)的氣候特征，四季民俗文化，花期預(yù)報(bào)，二十四節(jié)氣等內(nèi)容來進(jìn)行預(yù)報(bào)。隨著智能設(shè)備在人們生活中的普及，微博和微信這兩大通訊平臺(tái)逐漸在人民群眾中扎根，多次在及時(shí)發(fā)布極端天氣預(yù)報(bào)服務(wù)內(nèi)容下發(fā)揮出了自身的價(jià)值。

3. 新媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)存在的問題

3.1 傳統(tǒng)的天氣預(yù)報(bào)方式仍然占據(jù)相當(dāng)?shù)牡匚?/p>

雖然當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代，信息傳播渠道逐漸趨向于多元化，但是由于長期以來天氣預(yù)報(bào)服務(wù)都以電視播報(bào)的形式存在，因此，在當(dāng)前我國天氣預(yù)報(bào)的傳播方式中還是以傳統(tǒng)的傳播方式作為主要手段，依托于衛(wèi)星系統(tǒng)以及各大電信通訊商的手機(jī)短信進(jìn)行播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)形式仍然占據(jù)著相當(dāng)?shù)姆至?。雖然新媒體時(shí)代下新興的天氣預(yù)報(bào)播報(bào)手段具有更加便捷和迅速的特點(diǎn)，但是由于傳統(tǒng)的天氣預(yù)報(bào)播報(bào)形式至今已有數(shù)十年的運(yùn)行歷史，因此新興傳播手段還難以和傳統(tǒng)天氣預(yù)報(bào)形式相抗衡。

3.2 新媒體技術(shù)的應(yīng)用仍有待優(yōu)化

在新媒體時(shí)代，新興的媒體傳播技術(shù)包括微信公眾號(hào)、官方微博以及手機(jī)軟件等等，這些新興的媒體傳播形式在進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)服務(wù)時(shí)，所依托的仍然是當(dāng)?shù)貧庀蟛块T實(shí)時(shí)發(fā)布的氣象信息，然而，由于新媒體技術(shù)的多元化，導(dǎo)致其面向的受眾群體存在一定的差別，再加上社會(huì)大眾對(duì)于信息的需求和接受程度并不一致，導(dǎo)致新媒體技術(shù)在社會(huì)大眾中的應(yīng)用程度也存在一定差別。例如，對(duì)于年輕群體而言，微博和微信公眾號(hào)雖然在天氣預(yù)報(bào)服務(wù)中扮演著重要的角色，但是由于年輕群體對(duì)微博和微信公眾號(hào)地瀏覽不定時(shí)性，導(dǎo)致其對(duì)天氣信息的接收存在較大差別，并且，由于微信公眾號(hào)和微博仍然是由個(gè)人操縱信息發(fā)布，因此其信息更新具有一定的被動(dòng)性，這也會(huì)導(dǎo)致用戶在通過微博和微信公眾號(hào)對(duì)天氣信息進(jìn)行更新時(shí)存在一定的滯后性，影響受眾對(duì)天氣信息變化的及時(shí)接收。

4. 新媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)服務(wù)的發(fā)展給氣象部門帶來的啟示

如今，隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，天氣預(yù)報(bào)借由多元化的渠道進(jìn)行傳播的同時(shí)，也一改傳統(tǒng)媒體時(shí)代下天氣預(yù)報(bào)播報(bào)形式嚴(yán)肅性的特點(diǎn)，其在微信、微博等新媒體平臺(tái)上的信息傳播，在提高受眾參與感的同時(shí)，也更具有趣味性，但是這種趣味性也并非都能帶來好處，在面臨一些極端天氣或者緊急自然災(zāi)害的情況下，趣味性的播報(bào)形式反而會(huì)降低群眾對(duì)天氣信息的敏感度，使得群眾難以在第一時(shí)間內(nèi)提高重視。因此，氣象部門在借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)播報(bào)服務(wù)的時(shí)候，一定要在確保趣味性的同時(shí)，讓群眾直接知曉當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r的變化，讓受眾通過密集的推送方式或者簡(jiǎn)潔易懂的語言來提高對(duì)天氣變化的警覺。例如前不久河南省迎來了一場(chǎng)時(shí)間長、范圍廣、量級(jí)大、雨勢(shì)強(qiáng)的強(qiáng)降水過程，由于此次降水在各種程度上都較為罕見。因此河南氣象局為做好暴雨應(yīng)對(duì)，從7月13日起開始密切關(guān)注此次過程。同時(shí)滾動(dòng)發(fā)布《重要?dú)庀笮畔ⅰ贰稓庀笮畔⒖靾?bào)》等決策服務(wù)材料，截至21日早晨，河南省氣象部門發(fā)布雷電、暴雨、大風(fēng)等預(yù)警信息1427條，暴雨紅色預(yù)警信息162條，短信接收總?cè)舜芜_(dá)1.2億。并且利用社會(huì)媒體和各級(jí)氣象部門網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)廣泛傳播預(yù)報(bào)預(yù)警信息和氣象科普知識(shí)。市縣新聞媒體、政府網(wǎng)站也滾動(dòng)播放降雨預(yù)警信息。地市縣各級(jí)干部也借助新媒體平臺(tái)對(duì)村民喊話，通過一個(gè)個(gè)順口溜等言簡(jiǎn)意賅的喊話形式實(shí)現(xiàn)對(duì)天氣信息和防汛工作的傳達(dá)。此時(shí)新媒體平臺(tái)對(duì)天氣預(yù)報(bào)的播報(bào)服務(wù)就彰顯出了巨大作用，大大發(fā)揮了新媒體在天氣預(yù)報(bào)服務(wù)中的價(jià)值。

5. 結(jié)語

綜上所述，新媒體平臺(tái)作為新興的信息傳播途徑，伴隨著新媒體時(shí)代的到來，如何以新媒體平臺(tái)作為依托，將天氣信息更好地傳播給社會(huì)大眾，已然成為氣象部門在時(shí)代變化下需要重點(diǎn)思考的問題。未來氣象服務(wù)方式應(yīng)該向著更加創(chuàng)新性、多元性的方式轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，這需要廣大氣象服務(wù)人員加強(qiáng)技術(shù)探索，加強(qiáng)技術(shù)升級(jí)與功能優(yōu)化，探索更加靈活多樣的精準(zhǔn)服務(wù)模式，只有這樣才能切實(shí)為氣象服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)支持，才能將氣象信息精準(zhǔn)定位服務(wù)受眾。

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