電子商務(wù)公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)研究

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整合速度加快;同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)地發(fā)展，推動(dòng)了大量電子商務(wù)公司誕生。電子商務(wù)公司管理面臨很多課題，其中財(cái)務(wù)管理是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。本文首先對(duì)電子商務(wù)公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀從交易數(shù)據(jù)、支付效率以及資金流失等層面進(jìn)行討論;進(jìn)一步地，對(duì)如何改進(jìn)其財(cái)務(wù)管理水平提出思考或策略建議。本文所提出的思路，尤其是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享的建議，對(duì)電子商務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)公司;電商產(chǎn)業(yè);財(cái)務(wù)管理;信息共享

當(dāng)前，區(qū)塊鏈的概念已經(jīng)成型，而且相關(guān)技術(shù)也在持續(xù)發(fā)展，能夠?qū)⒎稚⒌氖录?，以信息?jié)點(diǎn)的形式串聯(lián)，從而溝通龐大且相互關(guān)聯(lián)的體系;與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)影響到企業(yè)運(yùn)用管理的各個(gè)方面，其中就包括財(cái)務(wù)管理。與普通企業(yè)相比，電商公司對(duì)區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的發(fā)展更加敏感，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更大。那么，電商公司在當(dāng)前時(shí)代背景下的財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)出何種局面？又該如何與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)其財(cái)務(wù)管理活動(dòng)？本文擬對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行討論。

1當(dāng)前電商公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

1.1財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)多且復(fù)雜

電商公司的銷售活動(dòng)幾乎都是線上進(jìn)行，因而會(huì)產(chǎn)生大量的交易數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)除了價(jià)格、款式以及數(shù)量等，還包括物流、退換貨以及售后記錄等。隨著電商公司規(guī)模增加，相關(guān)數(shù)據(jù)就越多，而且由于消費(fèi)者的需求多樣性的存在，相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度也很高。這些數(shù)據(jù)最終都會(huì)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的形式存在，因而給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。

1.2跨境支付與結(jié)算效率比較低

跨境電商是我國(guó)電商體系的重要部分，承擔(dān)著商品買(mǎi)進(jìn)或者賣出的功能。然而，由于不同幣種不能直接兌換，這就給電商公司支付帶來(lái)效率層面的阻礙。由于直接結(jié)算渠道受限，第三方支付平臺(tái)則會(huì)收取一定的費(fèi)用，同樣影響到支付效率的提升。另外，不同賬戶之間的安全系統(tǒng)存在接口差異，為支付帶來(lái)安全層面的隱患。

1.3交易雙方的信任問(wèn)題引發(fā)資金流失

在電商平臺(tái)交易中，由于雙方對(duì)商品的評(píng)估存在信息不對(duì)稱，導(dǎo)致信任問(wèn)題不可避免。部分顧客在正是作出購(gòu)買(mǎi)決定前，會(huì)參考品牌口碑、銷量以及其它顧客評(píng)論等。如果這些因素不符內(nèi)心期待，就會(huì)停止或者中斷交易，這就是隱性資金流失。另外，還會(huì)存在顯性資金流失，這同樣是電商公司與顧客信任問(wèn)題引發(fā)的。這是因?yàn)?，第三方平臺(tái)為了避免顧客投訴或者售后缺乏保證，會(huì)設(shè)定一個(gè)平臺(tái)留存期。在這個(gè)期間內(nèi)，交易的資金不會(huì)直接進(jìn)入電商公司賬戶，使得資金回流速度減慢。

2電商公司財(cái)務(wù)管理改進(jìn)策略

2.1進(jìn)一步整合全球的支付系統(tǒng)

這一點(diǎn)是針對(duì)全球金融管理部門(mén)而言的。為了推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，中國(guó)等主要國(guó)家應(yīng)該聯(lián)合采取行動(dòng)，制定統(tǒng)一的支付系統(tǒng)、支付政策。比如，很多電商公司都在采用虛擬貨幣支付。那么，就需要在虛擬貨幣認(rèn)證方面制定全球性的政策。另外，就支付手續(xù)費(fèi)、支付時(shí)限等問(wèn)題，各國(guó)也要繼續(xù)磋商，為電商公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造良好的支付環(huán)境。

2.2進(jìn)一步提升交易信息真實(shí)性

電商公司首先應(yīng)該注重與買(mǎi)方的信息溝通，在信息共享方面主動(dòng)作為，提升買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的了解程度。其次，應(yīng)該加強(qiáng)用戶信息的私密性保護(hù)，確保用戶信息不被泄露。比如，對(duì)于給出差評(píng)的用戶，不可作出報(bào)復(fù)或者騷擾，否則就會(huì)導(dǎo)致用戶進(jìn)一步不信任，從而導(dǎo)致更多的交易失敗。另外，確保公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與第三方平臺(tái)的實(shí)時(shí)對(duì)接，尤其是強(qiáng)化其中的清算功能，避免資金閑置，減少資金流失。

2.3強(qiáng)化財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享

電商公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該與銷售數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享，這一方面能夠快速集中相關(guān)的信息，確保管理者能夠掌握真實(shí)的成本、利潤(rùn)等關(guān)鍵信息。一旦出現(xiàn)成本過(guò)高、大量退貨等異常事件，財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)出預(yù)警，從而便于管理層采取應(yīng)對(duì)措施。實(shí)踐證明，這是電商公司抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。另外，通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享，可以快速高效地使用電商公司的資金，提升資金回流與循環(huán)速度，發(fā)揮資金的利潤(rùn)創(chuàng)造能力;可以對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行高效監(jiān)控，如果出現(xiàn)違規(guī)操作，能夠及時(shí)為管理層提供管理決策依據(jù)，避免業(yè)務(wù)層面的錯(cuò)誤導(dǎo)致交易失敗或者損害電商公司利益。

3結(jié)束語(yǔ)

電商公司已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要參與者，其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀的。從中國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，電商公司與實(shí)體企業(yè)相輔相成，極大促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的提升。在宏觀層面，電商公司的發(fā)展是受到國(guó)家政策支持的，各國(guó)也在采取合作以改善電商發(fā)展環(huán)境。然而，在微觀層面，電商公司則應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)自身的管理水平，其中財(cái)務(wù)管理至為關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)背景下，信息共享是電商公司是改進(jìn)其財(cái)務(wù)管理水平的基礎(chǔ)路徑：一方面，內(nèi)部信息共享有利于整合業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提升電商公司運(yùn)作規(guī)范性與效率;另一方面，外部信息共享，則可將真實(shí)的信息傳達(dá)給買(mǎi)房，從而促使交易達(dá)成，從根本上改進(jìn)電商公司的財(cái)務(wù)管理。

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作者簡(jiǎn)介：郭龍（1989年2月）性別男 民族漢 單位青海民族大學(xué) 職稱高級(jí)會(huì)計(jì)師 研究方向：財(cái)務(wù)管理，會(huì)計(jì)管理。