粵港澳大灣區(qū)背景下高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制校企協(xié)同育人模式創(chuàng)新研究

謝麗儀

【摘要】高職教育的重點工作之一是培育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)技能人才?；浉郯拇鬄硡^(qū)戰(zhàn)略對廣東貿(mào)易產(chǎn)生很大的影響，同時對廣東職業(yè)院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。本文分析現(xiàn)有電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題，探究基于現(xiàn)代學(xué)徒制的校企協(xié)同育人創(chuàng)新研究對策。

【關(guān)鍵詞】粵港澳;高職;電子商務(wù);現(xiàn)代學(xué)徒制

職業(yè)教育作為一種重要的教育資源銜接著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的搖籃。如何在大灣區(qū)規(guī)劃背景下，結(jié)合電商產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)展和廣東本土職業(yè)教育資源，創(chuàng)新校企協(xié)同育人模式，值得我們電商職教人深入思考。

一、現(xiàn)有電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)與崗位需求脫節(jié)

在粵港澳大灣區(qū)背景下，企業(yè)高速發(fā)展，同時迫切需求高素質(zhì)、強實戰(zhàn)的電商人才。尤其在新冠疫情的沖擊下，直播帶貨、跨境電商、新媒體運營等電商崗位對電商人才的需求更為迫切[1]。部分高職院校人才培養(yǎng)與崗位需求脫節(jié)，我們應(yīng)共同探索校企合作內(nèi)容前置、真實項目課程內(nèi)置的人才培養(yǎng)模式。

（二）教學(xué)缺乏真實項目實踐

實踐教學(xué)是現(xiàn)代職業(yè)教育的核心，是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的重要途徑。但是，部分高職院校的課程偏向理論講解，學(xué)生無法在實際店鋪經(jīng)營中獲得實戰(zhàn)訓(xùn)練，校企合作停留在淺層次上。沒有進行深入校企合作的學(xué)校都面臨著類似的瓶頸問題：學(xué)生的個人淘寶店鋪建立起來了，但是苦于沒有資金推廣，店鋪無人問津;隨著各大跨境電商平臺進入商品、店鋪的品牌化建設(shè)階段，平臺開始清理個人賣家，保留企業(yè)賣家;哪怕個別平臺允許個人賣家注冊，但是也逐步收取年費。這些客觀原因?qū)е铝藢W(xué)生缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練，哪怕在仿真實訓(xùn)平臺上操作效果也微乎其微。

（三）教學(xué)資源不足，師資力量欠缺

電商的綜合實踐性較強，這要求授課教師不是掌握某一兩門學(xué)科的知識，而是能夠系統(tǒng)地掌握整個電商的體系框架知識。換句話說，教師首先要成為電商領(lǐng)域的“通才”，基本熟悉電商課程體系的綜合知識;教師還要把自己培養(yǎng)成為電商領(lǐng)域的“專才”，精通某2-3門專業(yè)課程。教師只有全面了解整個課程體系，才能站在全局的高度講深、講細、講精某一門專業(yè)課。此外，網(wǎng)店的某些付費推廣內(nèi)容，由于學(xué)校缺乏配套的制度支撐、資金不匹配，導(dǎo)致店鋪付費推廣模塊無法講授。同樣，教師無法通過親身的經(jīng)歷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，也無法給學(xué)生傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗。再者，電商更新太快，教材更新不夠及時，高質(zhì)量的相關(guān)教材緊缺，教學(xué)資源缺乏。

二、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的校企協(xié)同育人創(chuàng)新研究

校企協(xié)同育人模式指的是產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的院校與企業(yè)合作辦學(xué)方式，面向產(chǎn)業(yè)需求，培養(yǎng)復(fù)合型、技術(shù)型、應(yīng)用型人才，與企業(yè)需求實現(xiàn)無縫對接。學(xué)校為行業(yè)企業(yè)輸出人才的同時，實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化?；诂F(xiàn)代學(xué)徒制的校企協(xié)同育人推進了三個創(chuàng)新，實現(xiàn)了“共需”“共融”“共通”“共識”“共創(chuàng)”“共行”。

（一）創(chuàng)新基于現(xiàn)代學(xué)徒制的課程改革體系

現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式以校企合作為基礎(chǔ)，旨在深化“產(chǎn)學(xué)研用”相融合。“產(chǎn)學(xué)研用”就是充分利用學(xué)校和企業(yè)、科研單位等多種不同教學(xué)資源在人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢，把以課堂傳授知識為主的學(xué)校教育和直接獲得實踐經(jīng)驗為主的生產(chǎn)和科研機構(gòu)有機結(jié)合的教育形式。其中，“用”有兩層意思。一方面是“用戶”，強調(diào)了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合必須以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，用人單位（企業(yè)）直接參與產(chǎn)學(xué)研合作，減少了人才培養(yǎng)的盲目性。另一方面，電商的用戶就是“消費者”。培養(yǎng)的人才在在校期間就能提前接觸到用戶，提前熟悉電商環(huán)境，“用”就是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點，提前“試水”電商市場，實現(xiàn)學(xué)生與用工的無縫銜接。

一是精準(zhǔn)定位，形成校企共需的人才培養(yǎng)目標(biāo)。緊緊圍繞粵港澳大灣區(qū)開展電商行業(yè)企業(yè)人才需求和專業(yè)改革調(diào)研。深入探究相關(guān)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況、崗位知識能力要求、相關(guān)職業(yè)資格、學(xué)生就業(yè)去向等，制定符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案。按照“合作共贏、職責(zé)共擔(dān)”原則，校企共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案，共同制訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、師傅標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)實施方案。

二是精準(zhǔn)導(dǎo)航，形成校企共融的教學(xué)培養(yǎng)體系。實施雙主體育人，既雙主體培養(yǎng)、雙場所教學(xué)，工學(xué)交替、線上線下相結(jié)合的教學(xué)形式。校內(nèi)提供商品拍攝、視覺設(shè)計、網(wǎng)店運營與推廣等實訓(xùn)場所，部分課程由企業(yè)帶著真實項目進課堂。學(xué)徒在企業(yè)工作期間，加入各電子商務(wù)項目運營團隊中，完成電商推廣專員、電商美工專員、電商策劃專員、電商運營專員等工作崗位的實習(xí)實踐任務(wù)。

（二）創(chuàng)新基于現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)實踐模式

把電商客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營、新媒體運營等真實項目引入課堂，學(xué)徒在企業(yè)工作采用輪崗實習(xí)的方式，積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

一是精準(zhǔn)培育，形成校企共通項目實戰(zhàn)訓(xùn)練。一方面，學(xué)徒第一年在校學(xué)習(xí)，在接受理論知識的同時進行真實項目實戰(zhàn)。例如，承接企業(yè)的商品拍攝、美工、客服、視覺設(shè)計等項目，學(xué)徒在入學(xué)第一年就能按照企業(yè)項目的要求來實操，拍攝圖片、詳情頁美工等優(yōu)秀作品能直接供企業(yè)所用，為以后的真正在崗實習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)校內(nèi)實踐與企業(yè)在崗實習(xí)項目共通。另一方面，創(chuàng)新混合式課堂教改模式，建立電商專業(yè)在線教學(xué)資源庫。第二第三年學(xué)徒在崗期間接受企業(yè)的員工制管理，只能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)理論知識。學(xué)校將專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課以在線開放課程、網(wǎng)絡(luò)課程、慕課、微課等形式發(fā)布在校企合作資源庫教學(xué)平臺上，同時匹配多媒體課件、講義等，讓學(xué)生自主開展線上學(xué)習(xí)，促進線上理論+線下實戰(zhàn)學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)改革。

二是精準(zhǔn)考核，形成校企共識的人才評價機制。形成多元化考評機制，把職業(yè)道德教育、素質(zhì)教育、專業(yè)實踐教育貫穿人才培養(yǎng)全過程并強化實操考核。由雙導(dǎo)師，行業(yè)（企業(yè)）專家或者第三方按照過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的原則，校企根據(jù)電商行業(yè)的特點，結(jié)合職業(yè)崗位（群）對應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計考核項目，共同制定《學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)任務(wù)考核指標(biāo)》、《學(xué)徒考核制度》、《學(xué)徒晉升評估》等，形成一套完整的考評方案，從學(xué)生（學(xué)徒）工作態(tài)度、崗位培訓(xùn)表現(xiàn)、理論考核成績和專業(yè)技能等方面按照一定的權(quán)重計算進行考核。考評內(nèi)容不僅反應(yīng)學(xué)生理論知識，更注重實踐技能的掌握情況以及分析問題、解決問題的綜合運用能力，體現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)能力要求。同時，形成激勵機制，創(chuàng)新“學(xué)徒就業(yè)綠卡制”，三年級學(xué)生考核合格后，可以被推薦到粵港澳大灣區(qū)內(nèi)深度合作的企業(yè)實習(xí)或留任工作，實現(xiàn)畢業(yè)和就業(yè)無縫銜接。

（三）創(chuàng)新基于現(xiàn)代學(xué)徒制的教師自我增值模式

整個學(xué)徒制的工作是一項系統(tǒng)工程，要依靠學(xué)校行政人員、一線教師和企業(yè)員工共同完成。尤其對一線教師而言，不僅要熟悉電商專業(yè)知識、電商行業(yè)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，還要熟悉學(xué)生（學(xué)徒）管理，在生活、學(xué)習(xí)、工作全方位關(guān)心學(xué)生（學(xué)徒）。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制對教師的要求非常高，教師不僅是電商知識的能手，還是學(xué)生（學(xué)徒）管理的能手。

一是精準(zhǔn)護航，形成校企共創(chuàng)的立體保障機制。第一，建立管理和運行保障機制。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負責(zé)人及各專項工作負責(zé)人組成“現(xiàn)代學(xué)徒制專項工作小組”，明確職能，落實責(zé)任。第二，建立現(xiàn)代學(xué)徒制管理系列制度。建立健全各種制度，做到機構(gòu)落實、人員落實、責(zé)任落實、方案落實、資金落實、獎懲落實。在招生招工方面制定《現(xiàn)代學(xué)徒制招生方案》，在教學(xué)管理方面制定《現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案》《課程開發(fā)方案》《學(xué)業(yè)考核評價標(biāo)準(zhǔn)》;在建立導(dǎo)師管理制度方面，制定《現(xiàn)代學(xué)徒制導(dǎo)師選拔培養(yǎng)制度》《現(xiàn)代學(xué)徒制導(dǎo)師管理制度》《現(xiàn)代學(xué)徒制導(dǎo)師考核獎勵制度》;在建立學(xué)徒制管理方面，制定《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒管理方法》《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控制度》。教師都要積極參與其中確保制度制定的準(zhǔn)確性以及制度執(zhí)行的不偏離性。同時也提高了教師的學(xué)生管理能力和學(xué)徒崗位管理能力。

二是精準(zhǔn)執(zhí)行，形成校企共行的運行管理機制。一方面，一線教師與企業(yè)師傅是接觸學(xué)生（學(xué)徒）最多的人員，能及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)、知識技能掌握情況，甚至生活中存在的困難并及時幫助解決。另一方面，企業(yè)師傅進校園彌補了職業(yè)院?！皫煾敌汀睅熧Y缺口，校內(nèi)教師跟課學(xué)習(xí)參與到項目實戰(zhàn)中，與企業(yè)一起運營店鋪，在電商行業(yè)最迫切需求的客服、美工、直播、運營、推廣等崗位中學(xué)習(xí)，了解行業(yè)前沿動態(tài)，提高專業(yè)技能，破除院校教師自我增值的“天花板”。學(xué)校也同時形成激勵機制，對“雙師型”教師提供晉升綠道。教師參與到學(xué)生（學(xué)徒）的管理和教學(xué)中，提高了教師的學(xué)生管理能力和教育教學(xué)能力，豐富了教師的增值模式。

三、結(jié)束語

現(xiàn)代學(xué)徒制校企協(xié)同育人模式實現(xiàn)了課程共改、師資共用、基地共建、人才共育、資源共享，真正推動工學(xué)結(jié)合、成才育人同步發(fā)展。職業(yè)院?？梢灾鸩皆黾釉圏c專業(yè)、逐步豐富培養(yǎng)形式、逐步擴大試點院系，不斷擴大輻射效應(yīng)，以點帶面、全面鋪開，深化現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)，更好地服務(wù)粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟建設(shè)。

【本文系2020年廣東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題 《面向“粵港澳”大灣區(qū)的現(xiàn)代學(xué)徒制產(chǎn)教共同體實踐研究》 （課題編號：2020WTSCX1198）】

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（責(zé)任編輯：梁慧嬋）