應(yīng)急狀態(tài)下的檔案數(shù)據(jù)能力構(gòu)成及其典型應(yīng)用場(chǎng)景分析展研究思景分析

劉永 吳雁平 劉東斌

摘 ?要：本文以鄭州“7·20”暴雨成災(zāi)過(guò)程中所產(chǎn)生的具有典型案例價(jià)值的主體數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景為樣本，對(duì)不同場(chǎng)景下主體對(duì)數(shù)據(jù)的形成、獲得、舍取、發(fā)布、傳遞、處置等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，不同應(yīng)急場(chǎng)景下，主體數(shù)據(jù)能力的構(gòu)成有所不同，但應(yīng)用效果與數(shù)據(jù)信息獲得、舍取、表達(dá)、工具使用、反饋五項(xiàng)能力強(qiáng)弱高度相關(guān)。因此，在面向檔案治理體系現(xiàn)代化和應(yīng)急處置決策需求的檔案數(shù)據(jù)能力建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)突出檔案主體數(shù)據(jù)獲得、舍取、表達(dá)、工具使用、反饋五項(xiàng)能力訓(xùn)練。

關(guān)鍵詞：檔案數(shù)據(jù)能力;數(shù)據(jù)信息;應(yīng)急狀態(tài);應(yīng)用場(chǎng)景;應(yīng)急場(chǎng)景;主體

Abstract： Taking the typical data application scenarios generated during the “July 20” rainstorm disaster in Zhengzhou as samples， this paper analyzes how subjects produce， acquire， extract， release， transfer and process date information in different occasions. The study finds that in different emergency situations， although the composition of the subjects data capabilities is different， their performance is highly related to five capacities， namely the acquisition， rejection， expression， tool-using， and feedback of data information. Therefore， in building archival data capabilities for the modernization of archives management system and to meet the decision-making needs in emergency responses， the training for the subjects aforementioned five capacities should be highlighted and strengthened.

Keywords： Archive data capability; Data information; Emergency status; Application scenario; Emergency scenario; Subject

什么是數(shù)據(jù)能力？在學(xué)界引用率最高的定義認(rèn)為數(shù)據(jù)能力是數(shù)據(jù)采集、處理、評(píng)價(jià)、存儲(chǔ)、應(yīng)用等活動(dòng)所需技能。 [1]這個(gè)定義盡可能全地列舉了數(shù)據(jù)能力涉及的方方面面，但沒(méi)有指明數(shù)據(jù)能力主體。筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)能力的實(shí)質(zhì)是主體獲得所需信息開(kāi)展服務(wù)或?yàn)樽陨硭玫哪芰Α?/p>

檔案界的觀點(diǎn)認(rèn)為：“數(shù)據(jù)能力主要是指?jìng)€(gè)體掌握一定的手段和方式，獲取自身所需數(shù)據(jù)，并能夠?qū)⑺@取的數(shù)據(jù)為自身所用。”[2]這里的“個(gè)體”是指數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中的主體——人。就檔案數(shù)據(jù)能力而言，就是指應(yīng)用檔案數(shù)據(jù)的人。

檔案數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)，具有數(shù)據(jù)的共有特性。檔案數(shù)據(jù)能力是數(shù)據(jù)能力的一部分，具有數(shù)據(jù)能力的共有特征。因此，應(yīng)急情況下主體數(shù)據(jù)能力的特征，與應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力具有一定的共性。歸納梳理典型應(yīng)急場(chǎng)景下主體數(shù)據(jù)能力應(yīng)用，對(duì)于應(yīng)急狀態(tài)下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)具有積極而現(xiàn)實(shí)的意義。

1 典型場(chǎng)景分析

鄭州“7·20”暴雨成災(zāi)，造成嚴(yán)重的人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失，在災(zāi)害發(fā)生及之后的救援過(guò)程中，產(chǎn)生了許多具有價(jià)值的應(yīng)急情況下主體數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，本文選擇若干典型場(chǎng)景為樣本，就不同場(chǎng)景下主體對(duì)數(shù)據(jù)形成、獲得、舍取、發(fā)布、傳遞、輸送、接收、收集、分類(lèi)、歸集、處理等環(huán)節(jié)的處置進(jìn)行分析，著重研究應(yīng)急狀態(tài)下檔案主體數(shù)據(jù)能力的構(gòu)成及發(fā)揮。由于典型場(chǎng)景樣本均來(lái)自媒體報(bào)道，由于報(bào)道渠道不同，難免有不同之處，如有不當(dāng)或不妥之處，請(qǐng)給予指正。

1.1 場(chǎng)景一：女子遠(yuǎn)程救母子。7月20日的鄭州，暴雨如注，一輛黑色轎車(chē)在積水中熄火，瞬間成為“孤舟”。此時(shí)，一位老人和兩個(gè)孩子被困車(chē)中，門(mén)沒(méi)有辦法被打開(kāi)，雨即將淹過(guò)車(chē)頂。17點(diǎn)25分左右，老人打電話（信息工具應(yīng)用）求助：車(chē)被困在路中間，已經(jīng)進(jìn)水（發(fā)出明確信息）。老人的女兒、孩子的母親于婷（化名），四處尋求救援，但是電話（信息工具應(yīng)用）一直占線（信息擴(kuò)散）。她讓母親說(shuō)了準(zhǔn)確位置，并觀察周?chē)闆r（索取特征信息）。目之所及，只有一家便利店、一家酒店和一家面館（反饋位置特征信息）。她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（信息工具應(yīng)用）搜索到了便利店老板的電話（利用位置特征信息搜索相關(guān)聯(lián)系人），可惜撥打了兩次，沒(méi)撥通。17點(diǎn)30分，正在另一個(gè)店里搶救貨物的便利店老板盧聯(lián)盟，看到兩個(gè)未接來(lái)電，立刻回?fù)苓^(guò)去（反饋獲得連接）。對(duì)面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)焦急的聲音：“麻煩你幫忙救救人好嗎？”“你放心，我馬上安排人?！辈粫?huì)游泳的他，第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)。隨后，盧聯(lián)盟打電話給附近一家酒店的工作人員李坤朋（信息傳輸），他正在酒店前臺(tái)搶救電腦。掛掉電話，李坤朋想都沒(méi)想，拿著旁邊的一把菜刀就沖了出去。

“有人來(lái)了！”17點(diǎn)40分左右，于婷從母親的電話里獲悉，有人到了（信息反饋）。李坤朋第一個(gè)趕到了現(xiàn)場(chǎng)。救援“孤舟”，更多人從四面八方奔赴而來(lái)。透過(guò)天窗，李坤朋看到車(chē)內(nèi)一位阿姨，在不停揮手，旁邊還有兩個(gè)孩子。李坤朋趕緊用菜刀砍車(chē)窗，沒(méi)能砍破，看到周?chē)懤m(xù)有人趕來(lái)，他大喊，“快拿一個(gè)錘子過(guò)來(lái)（準(zhǔn)確發(fā)布信息）！”17歲的王志磊聽(tīng)到喊聲，沖到水里，身高1米83的他搶過(guò)菜刀，使勁砸了幾下，仍不能砸破玻璃。此時(shí)，不遠(yuǎn)處巡邏的保安婁彥喆，正拿著錘子趕往車(chē)邊。同事樊小亮脫了上衣，也跟了過(guò)去。那一小時(shí)，鄭州降雨量，超過(guò)我國(guó)陸地小時(shí)降雨量極值（背景環(huán)境信息）。

那一小時(shí)（時(shí)間信息），學(xué)生、老師、面館老板、物業(yè)保安、不知名的路人……越來(lái)越多的人從四面八方，逆向趕來(lái)。

旁邊一家酒店的老板殷龍飛，抱著一只藍(lán)色的大水桶撲了上去。附近酒吧工作的24歲青年王深圳和同事馮進(jìn)朝找到一捆消防繩，也往轎車(chē)的方向趕去。孩子的舞蹈老師陳陽(yáng)陽(yáng)，看到于婷的朋友圈（多種渠道發(fā)布信息），也從離事發(fā)地最近的地鐵站下車(chē)趕去。

聽(tīng)到呼救的面館老板李祥來(lái)不及多想，拿上店里的大錘子沖了過(guò)去。此時(shí)，婁彥喆已趕到車(chē)前，李坤朋接過(guò)錘子奮力砸爛了天窗。李祥爬上車(chē)頂，在側(cè)面車(chē)窗上鑿出一個(gè)小洞，隨后用手生生把玻璃扒開(kāi)。17點(diǎn)43分，車(chē)窗終于被破開(kāi)，他們把男孩拉出來(lái)，脫下雨衣將他包住，放進(jìn)殷龍飛帶來(lái)的藍(lán)桶里，護(hù)送到安全的地方。最終，祖孫三人全部獲救。[3]

此場(chǎng)景中，女子收集、檢索、獲得、舍取、發(fā)布、傳輸、反饋、工具使用諸方面超強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息運(yùn)用能力堪稱(chēng)教科書(shū)。此外，還有許多單個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)處理上佳的情況，如一名被困地鐵5號(hào)線的人員在撥打熟悉救援電話不通的情況下，靠熟知報(bào)社值班電話24小時(shí)有人值守將被困信息傳出;同樣有一名被困地鐵5號(hào)線的人員，由于留意了于地鐵停車(chē)區(qū)間隧道壁上的數(shù)字標(biāo)號(hào)，準(zhǔn)確報(bào)出被困位置;還有某報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)要求員工發(fā)送各自位置信息以確定是否平安;等等。

1.2 場(chǎng)景二：《待救援人員信息》共享文檔。鄭州“7·20”暴雨后，一份《待救援人員信息》文檔，突破訪問(wèn)紀(jì)錄。它是民間救援組織在騰訊文檔上，進(jìn)行救援信息收集的在線表格。

創(chuàng)建文檔的網(wǎng)友昵稱(chēng)為manto。文檔在創(chuàng)建24小時(shí)之內(nèi)，“自發(fā)”更新至第270多版。文檔創(chuàng)建第1個(gè)小時(shí)，錄入、核實(shí)求助信息。第3個(gè)小時(shí)，求助者越來(lái)越多。第4個(gè)小時(shí)，加入“可提供支援場(chǎng)所”。第6個(gè)小時(shí)，首個(gè)“成功救援”出現(xiàn)……

在這一天多的時(shí)間里，一位84歲的老人被成功救援，被困一天沒(méi)喝水的小寶寶得到了救助，一位被困幾小時(shí)待產(chǎn)的孕婦被送到了醫(yī)院……從空白文檔到填滿(mǎn)救援信息，這是“救命文檔”現(xiàn)在的樣子。

據(jù)了解，manto是一名從河南走出去的大學(xué)生，在朋友圈發(fā)布想為家鄉(xiāng)做的事后，隨即有30多名同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，大家分工合作整理了這份文檔。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)也發(fā)布微博證實(shí)，manto為該校金融實(shí)驗(yàn)班學(xué)生，面對(duì)令人焦急的災(zāi)情，年輕的大學(xué)生已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。[4]

鄭州暴雨之后，不只是一個(gè)這樣的文檔在流轉(zhuǎn)。這些文檔或?yàn)榫W(wǎng)友自發(fā)在騰訊文檔、石墨文檔等平臺(tái)上發(fā)起，或?yàn)槊襟w、機(jī)構(gòu)發(fā)起，需要援助者可在線編輯，記錄所在地點(diǎn)、時(shí)間、被困人員、受災(zāi)情況、需要何種救援方式、聯(lián)系方式等信息;救助力量則可發(fā)布人力、物資、設(shè)備聯(lián)系方式等信息;待援與施援人員看到信息后可以相互聯(lián)系，達(dá)成救援。并將救援結(jié)果隨時(shí)發(fā)布在平臺(tái)或文檔上完成反饋。此場(chǎng)景，充分展示了年青的一代在應(yīng)急情況下的數(shù)據(jù)信息運(yùn)用能力的創(chuàng)造性。

1.3 場(chǎng)景三：試用期醫(yī)生的白大褂。7月20日晚上鄭州地鐵五號(hào)線沙口站至海灘寺站附近眾多人員被水圍困。在這十分危急的關(guān)頭，鄭州人民醫(yī)院的試工醫(yī)生于逸飛，披上白大褂，逆行救人。他從下午6點(diǎn)到深夜12點(diǎn)，跪在地上做了6個(gè)小時(shí)心肺復(fù)蘇，救助了十幾個(gè)人。7月22日下午，記者從鄭州人民醫(yī)院獲悉，于逸飛醫(yī)生已被直接錄用。

于逸飛是第一批從車(chē)?yán)锱艹鰜?lái)的人。但是他聽(tīng)見(jiàn)下面有人大聲喊：“有沒(méi)有醫(yī)生？”原本已經(jīng)出來(lái)的于逸飛又快速返回負(fù)二層，開(kāi)始伸手救起仍舊被困在水里的乘客?！坝械娜耸枪穷^受傷，剛好我也是骨科專(zhuān)業(yè)的，算是用到了一點(diǎn)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)吧。昨天我第一天上班，下午醫(yī)院給新來(lái)的醫(yī)生發(fā)了白大褂，當(dāng)時(shí)乘客們需要醫(yī)生的時(shí)候，我掏出了白大褂，人家看見(jiàn)有醫(yī)生來(lái)了，好多人都在那鼓掌?！庇谝蒿w說(shuō)。事后，接受記者采訪時(shí)，于醫(yī)生說(shuō)：“我覺(jué)得不管是任何人，只要是醫(yī)生，只要是大夫，我覺(jué)得都會(huì)這樣做的?！盵5]

此場(chǎng)景，突出展示了應(yīng)急情況下標(biāo)志性信息運(yùn)用的作用。比如，解放軍軍車(chē)到來(lái)，給受災(zāi)群眾帶來(lái)了希望與安全感。再比如，一位被困水淹數(shù)日超市內(nèi)的婦女靠不斷向外拋扔商品引起救援人員注意而獲救……，都是例證。

1.4 場(chǎng)景四：暴雨中的搶運(yùn)。7月20日下午4點(diǎn)的天兒，暗得像是晚上。停電，停水，信號(hào)越來(lái)越不好……壞消息一個(gè)接一個(gè)來(lái)了。

在河南省市場(chǎng)監(jiān)管局北區(qū)辦公樓地下一層庫(kù)房里存放著省局企業(yè)檔案管理服務(wù)中心4萬(wàn)多份最原始的企業(yè)注冊(cè)資料，這可是企業(yè)的“出生證”！

在北區(qū)辦公的河南省藥監(jiān)局章錦麗局長(zhǎng)，第一時(shí)間查看水情水勢(shì)，與在長(zhǎng)垣出差的省藥監(jiān)局黨組書(shū)記雷生云聯(lián)系溝通，安排部署應(yīng)急方案。

水情就是命令！在北區(qū)辦公的檔案中心檔案管理科科長(zhǎng)魏惠霞等檔案科三名同志迅速轉(zhuǎn)移檔案，但檔案太多，人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以確保檔案及時(shí)轉(zhuǎn)移。這時(shí)候，章錦麗局長(zhǎng)帶領(lǐng)50多名在崗?fù)緛?lái)了！

晚上11點(diǎn)左右，庫(kù)房?jī)?nèi)檔案架上最低層的企業(yè)檔案全部轉(zhuǎn)移完畢?！安荒茏屗辉偕仙?，立刻聯(lián)系發(fā)電機(jī)、抽水泵進(jìn)行抽水。”章錦麗說(shuō)。

韓曉明與鄭州市消防救急總隊(duì)進(jìn)行溝通，但救援總隊(duì)的救援設(shè)備已全部出動(dòng)，無(wú)法支援;與發(fā)電機(jī)銷(xiāo)售公司聯(lián)系，但因水勢(shì)太大，無(wú)法送達(dá);與花園路市政無(wú)法取得聯(lián)系……

在大家的共同努力下，發(fā)電機(jī)和水泵總算聯(lián)系上了。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，三個(gè)小時(shí)過(guò)去了……地下室的積水慢慢地開(kāi)始往外排，地下室配電箱的安全隱患被消除。[6]

此場(chǎng)景，集中展示了檔案主體應(yīng)急情況數(shù)據(jù)能力。與之相似的有審計(jì)署鄭州特派辦《“暴雨來(lái)了，快搶救檔案！》（2021.07.21）;[7]有《風(fēng)“豫”同“州”檔案人——河南省檔案館新館抗洪搶險(xiǎn)實(shí)錄》，文章來(lái)源于中國(guó)檔案雜志，作者楊寶章（2021.07.24）;[8]有《“豫”你同行蘭臺(tái)無(wú)恙——河南省檔案系統(tǒng)防汛救災(zāi)工作報(bào)道》，文章來(lái)源于中國(guó)檔案雜志，作者王天泉、段立琳（2021.07.25）。[9]

2 主體數(shù)據(jù)能力構(gòu)成及差異

綜前四個(gè)典型場(chǎng)景，給人印象深刻的是，不同應(yīng)急場(chǎng)景下，主體數(shù)據(jù)能力的構(gòu)成有所不同，但應(yīng)用效果與數(shù)據(jù)信息獲得、舍取、表達(dá)、工具使用、反饋五項(xiàng)能力強(qiáng)弱高度相關(guān)。以下著重從主體數(shù)據(jù)能力構(gòu)成要素、同一應(yīng)急環(huán)境下主體數(shù)據(jù)能力差異、應(yīng)急情況下同一行業(yè)內(nèi)不同主體間數(shù)據(jù)能力差異三個(gè)方面進(jìn)行探討。

2.1 主體數(shù)據(jù)能力構(gòu)成的五大要素。基于數(shù)據(jù)能力的理論成果和以上應(yīng)急情況下典型數(shù)據(jù)能力應(yīng)用場(chǎng)景情況反映，我們認(rèn)為：數(shù)據(jù)獲得能力、數(shù)據(jù)舍取能力、數(shù)據(jù)表達(dá)能力、數(shù)據(jù)工具使用能力、數(shù)據(jù)反饋能力是主體數(shù)據(jù)能力構(gòu)成的五大基本要素。

2.1.1 數(shù)據(jù)獲得能力。數(shù)據(jù)獲得能力又稱(chēng)數(shù)據(jù)獲得取力，通常是指“從海量的數(shù)據(jù)源中獲取與目標(biāo)內(nèi)容相關(guān)的各種數(shù)據(jù)”，[10]也就是“從海量數(shù)據(jù)中獲取同自身……相關(guān)的數(shù)據(jù)”。[11]

數(shù)據(jù)獲得能力是主體數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)要素，是“巧婦”之米。數(shù)據(jù)獲得能力與其他四個(gè)要素關(guān)系緊密，處于中心位置。學(xué)界有將數(shù)據(jù)獲得能力與數(shù)據(jù)舍取能力或數(shù)據(jù)工具使用能力并稱(chēng)的表述，如何選取多視研究目的不同而異，這里不作過(guò)多討論。

2.1.2 數(shù)據(jù)舍取能力。數(shù)據(jù)舍取能力，又稱(chēng)數(shù)據(jù)取舍能力，或者稱(chēng)數(shù)據(jù)選取能力。是從獲得的數(shù)據(jù)中快速甄別出與主體需求匹配度最高的數(shù)據(jù)，并予以運(yùn)用的能力。數(shù)據(jù)舍取能力分為“選”與“取”兩個(gè)方面。這里四平八穩(wěn)地討論在應(yīng)急情況下是不可能的，如果舍取只在分秒之間。數(shù)據(jù)舍取能力是主體數(shù)據(jù)能力中的核心要素。有舍才有得，舍錯(cuò)了可就一無(wú)所得！

2.1.3 數(shù)據(jù)表達(dá)能力。數(shù)據(jù)表達(dá)能力，也可稱(chēng)為數(shù)據(jù)表述能力。是指如何將獲得的多種信息根據(jù)主體需要重新組合成最為簡(jiǎn)要的數(shù)據(jù)，傳輸出去。這里也有兩個(gè)要旨：一是“表”要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了，二是“達(dá)”要有效通達(dá)、送達(dá)。數(shù)據(jù)表達(dá)能力是主體數(shù)據(jù)能力中的關(guān)鍵要素。有信不達(dá)，等于白搭。

2.1.4 數(shù)據(jù)工具使用能力。數(shù)據(jù)工具使用能力是指“能夠有條件、有針對(duì)性、有目標(biāo)性地利用必要的數(shù)據(jù)采集工具或系統(tǒng)”，[12]或者說(shuō)是“能夠合理地使用相關(guān)的方法、技巧和工具獲取”[13]同自身相關(guān)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)工具使用能力是主體數(shù)據(jù)能力中的制約性要素。數(shù)據(jù)工具猶如戰(zhàn)士手中之武器，應(yīng)急情況下不會(huì)使用武器，無(wú)異于赤手空拳上戰(zhàn)場(chǎng)。在應(yīng)急情況下，常用或習(xí)慣的數(shù)據(jù)工具無(wú)法使用時(shí)，是否會(huì)使用多種數(shù)據(jù)工具，就相當(dāng)于B計(jì)劃、C計(jì)劃。

2.1.5 數(shù)據(jù)反饋能力。數(shù)據(jù)反饋能力是指數(shù)據(jù)獲得方在收到數(shù)據(jù)發(fā)送主體信息后給予數(shù)據(jù)發(fā)送主體的回復(fù)數(shù)據(jù)的自覺(jué)行為。應(yīng)急情況下，遇險(xiǎn)數(shù)據(jù)主體往往同時(shí)向多方向、多部門(mén)、多對(duì)象發(fā)出信息，能否及時(shí)收到數(shù)據(jù)接收方的數(shù)據(jù)反饋，對(duì)于資源有限的遇險(xiǎn)數(shù)據(jù)主體至關(guān)重要。而遇險(xiǎn)數(shù)據(jù)主體收到外界反饋數(shù)據(jù)后的數(shù)據(jù)反饋，對(duì)于外界如何采取下一步行動(dòng)也至關(guān)重要。數(shù)據(jù)反饋能力是主體數(shù)據(jù)能力的放大器、倍增器。

檔案主體數(shù)據(jù)能力是主體數(shù)據(jù)能力的一種，具有主體數(shù)據(jù)能力所具有的共性。因此，檔案主體數(shù)據(jù)能力同樣是由檔案數(shù)據(jù)獲得能力、檔案數(shù)據(jù)舍取能力、檔案數(shù)據(jù)表達(dá)能力、檔案數(shù)據(jù)工具使用能力、檔案數(shù)據(jù)反饋能力五大基本要素構(gòu)成。

2.2 同一應(yīng)急環(huán)境下主體數(shù)據(jù)能力的差異。同一應(yīng)急環(huán)境下不同主體數(shù)據(jù)能力的差異在以上四個(gè)典型場(chǎng)景中體現(xiàn)得淋漓盡致。主要表現(xiàn)在年齡差異、職業(yè)差異、環(huán)境適應(yīng)性差異和工具使用差異上。

2.2.1 年齡差異。年齡差異表現(xiàn)在年齡大小與數(shù)據(jù)能力成正相關(guān)關(guān)系。即年齡越小，數(shù)據(jù)能力越強(qiáng);年齡越大，數(shù)據(jù)能力相對(duì)越弱。這在上述“7·20”鄭州暴雨災(zāi)害典型場(chǎng)景一、二中，表現(xiàn)得最為突出。限于篇幅不展開(kāi)敘述。

2.2.2 職業(yè)差異。職業(yè)差異表現(xiàn)在信息相關(guān)職業(yè)與數(shù)據(jù)能力成正相關(guān)關(guān)系。即從事與信息相關(guān)職業(yè)，數(shù)據(jù)能力越強(qiáng)，比如：媒體從業(yè)者、商業(yè)從業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者等;不從事與信息相關(guān)職業(yè)，數(shù)據(jù)能力相對(duì)越弱。這種情況在上述“7·20”鄭州暴雨災(zāi)害典型場(chǎng)景中表現(xiàn)十分突出。檔案主體的表現(xiàn)算是中規(guī)中矩，比如：7月22日起，蘭臺(tái)之家、檔案工作、檔案管理雜志、中國(guó)檔案雜志等公眾號(hào)等媒體及時(shí)多日發(fā)布了水害檔案搶救方法，并通過(guò)微信群廣為傳播;7月24日起受損單位發(fā)布救援信息。7月24日起檔案企業(yè)發(fā)布免費(fèi)維修通告。7月24日起中國(guó)檔案雜志、中國(guó)檔案報(bào)等公眾號(hào)連續(xù)報(bào)道了河南省檔案系統(tǒng)抗災(zāi)情況。7月25日起河南省檔案學(xué)會(huì)在微信群中發(fā)布水害情況匯總通知。

雖然不如有些行業(yè)的數(shù)據(jù)能力表現(xiàn)強(qiáng)，還是顯示出較強(qiáng)的數(shù)據(jù)能力，表現(xiàn)可謂中規(guī)中矩。限于篇幅不一一列舉。

2.2.3 環(huán)境適應(yīng)性差異。環(huán)境適應(yīng)性差異表現(xiàn)在應(yīng)急情況下環(huán)境適應(yīng)能力與數(shù)據(jù)能力成正相關(guān)關(guān)系。即環(huán)境適應(yīng)能力越強(qiáng)，數(shù)據(jù)能力越強(qiáng)，比如：醫(yī)生的白大褂、軍車(chē)、拋出的商品等;環(huán)境適應(yīng)能力越弱，數(shù)據(jù)能力相對(duì)越弱。同樣限于篇幅此處不展開(kāi)敘述。

2.2.4 工具使用差異。工具使用差異表現(xiàn)在工具使用能力與數(shù)據(jù)能力成正相關(guān)關(guān)系。即工具使用能力越強(qiáng)，數(shù)據(jù)能力越強(qiáng);工具使用能力越差，數(shù)據(jù)能力相對(duì)越弱。這在上述“7·20”鄭州暴雨災(zāi)害典型場(chǎng)景中幾乎隨處可見(jiàn)。

2.3 應(yīng)急情況下同一行業(yè)內(nèi)不同主體間數(shù)據(jù)能力差異。應(yīng)急環(huán)境下不同主體表現(xiàn)在年齡差異、職業(yè)差異、環(huán)境適應(yīng)性差異和工具使用差異，具有一定普遍性。而應(yīng)急情況下同一行業(yè)內(nèi)不同主體間數(shù)據(jù)能力在具有上述共性差異外，還會(huì)表現(xiàn)出一些不同的差異。如鄭大一附院雨后曬檔案一事在各檔案交流群中引發(fā)的討論，就是一個(gè)較為合適的樣本。

這則新聞引起檔案同仁極大關(guān)注，檔案浸水后，能不能曬？

整個(gè)討論從13：25持續(xù)到16：17，參與討論人員有分別來(lái)自河南、山東、北京、浙江等全國(guó)許多省份的檔案工作者。其中有企業(yè)檔案工作者、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)者、高校教師、檔案設(shè)備裝備制造商、信息化公司從業(yè)者等。從大家的對(duì)話中既可以看到對(duì)這一事情共同表示出的震驚、驚訝、焦急，也可以看到群策群力的出主意、想辦法，還可以看到通過(guò)多種渠道想方設(shè)法與當(dāng)事方取得聯(lián)系，提供建議……

同時(shí)，身為同一行業(yè)不同類(lèi)型單位的從業(yè)者，雖然同在檔案行業(yè)之內(nèi)，對(duì)這一事件的反應(yīng)、態(tài)度、表述和行為方向卻存在差異。一線檔案工作者有關(guān)注應(yīng)對(duì)措施方法，重在解決當(dāng)前和日后類(lèi)似問(wèn)題的;有關(guān)注事件本身是否有違反檔案法規(guī)、如何處置的;還有關(guān)注館庫(kù)選址的……。檔案服務(wù)企業(yè)從業(yè)者關(guān)心的重點(diǎn)在技術(shù)、裝備、裝具推廣上和事件的擴(kuò)散控制……。

3 應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的重點(diǎn)、路徑、方法

通過(guò)典型場(chǎng)景分析發(fā)現(xiàn)，應(yīng)急處置中檔案數(shù)據(jù)能力建設(shè)的要害之所在——主體數(shù)據(jù)能力差異。在此基礎(chǔ)上，抓住應(yīng)急情況處置中檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的重點(diǎn)，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

3.1 應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的重點(diǎn)。應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的重點(diǎn)，包括常識(shí)性檔案數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)性檔案數(shù)據(jù)和應(yīng)急檔案數(shù)據(jù)三個(gè)方面數(shù)據(jù)信息獲得、舍取、表達(dá)、工具使用、反饋五項(xiàng)能力。

3.2 應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的路徑。單純依靠主體個(gè)人的自覺(jué)與喜好，不足以使全部主體具備應(yīng)急情況下超強(qiáng)的數(shù)據(jù)能力。必須通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練，將這種能力轉(zhuǎn)化成肌肉記憶，形成條件反射。將這種訓(xùn)練制度化、常態(tài)化，變應(yīng)急情況下依賴(lài)主體個(gè)人反應(yīng)，為主體整體的制度依賴(lài)。只有平時(shí)如戰(zhàn)時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)時(shí)如平時(shí)。

3.3 應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的方法。應(yīng)急情況下檔案主體數(shù)據(jù)能力建設(shè)的方法可以有很多，最基本的就是“講”和“練”兩個(gè)字?！爸v”就是教育。將相關(guān)內(nèi)容置于檔案學(xué)歷教育、崗前教育和繼續(xù)教育內(nèi)容之中，常講?！熬殹本褪茄菥?。將這種演練作為年度性、季節(jié)性?xún)?nèi)容，定時(shí)不定時(shí)地加以演習(xí)。

4 結(jié)語(yǔ)

千年一遇的暴雨，就洞穿了我們的“萬(wàn)無(wú)一失”。顯然僅有決心和態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有綜合能力的提高，才能在緊急情況出現(xiàn)時(shí)，從容應(yīng)對(duì)。就檔案人、檔案館人來(lái)講，檔案信息能力是檔案主體綜合能力的一部分，值得我們下決心、花氣力予以提高。

*本文系國(guó)家檔案局科技項(xiàng)目“面向治理體系現(xiàn)代化和應(yīng)急處置決策需求的檔案數(shù)據(jù)能力建設(shè)研究”（批準(zhǔn)編號(hào)：2020-R-5）研究成果之一。

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[11][13]董薇，姜宇飛，張明昊.基于灰色多層次評(píng)價(jià)模型的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力評(píng)價(jià)研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2017，39（11）：22-29.

（作者單位：劉永，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院;吳雁平，開(kāi)封市檔案館;劉東斌，濮陽(yáng)市檔案館 ?來(lái)稿日期：2021-08-10）