“溫情花港”， 讓西湖成為“最美風(fēng)景”

劉禹佳

花港觀魚公園、蘇堤、曲院風(fēng)荷、杭州花圃、郭莊、慧因高麗寺、三臺(tái)云水……花港管理處轄區(qū)內(nèi)勝景繁多、環(huán)境清幽、人文薈萃。作為西湖世界遺產(chǎn)地的保護(hù)者和管理者，花港管理處黨委積極探索服務(wù)群眾“最后一公里”的途徑和方法，通過(guò)構(gòu)建“紅色愛(ài)心牌、金色服務(wù)帶、綠色共同體”的基層黨建工作新格局，讓美麗西湖成為“最美風(fēng)景”。

“溫情+”擦亮紅色愛(ài)心牌

2012年國(guó)慶黃金周，花港管理處首次在蘇堤南口微笑亭發(fā)放“愛(ài)心饅頭”，意在為市民游客暫緩饑餓，由一個(gè)小小饅頭引發(fā)的大大暖心，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。自此，每年春秋旅游旺季的周末以及黃金周，花港管理處都會(huì)在蘇堤春曉微笑亭推出“愛(ài)心饅頭”，免費(fèi)送給過(guò)路的市民、游客、環(huán)衛(wèi)工人等，如今已累計(jì)發(fā)放6萬(wàn)余個(gè)。

此后，每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，都會(huì)有“臘八節(jié)暖心臘八粥”“元宵節(jié)濃情湯圓”“清明節(jié)清青團(tuán)子”“端午節(jié)糯香粽子”“中秋節(jié)桂香月餅”等系列暖心活動(dòng);每年夏天，蘇堤春曉微笑亭和曲院風(fēng)荷微笑亭的免費(fèi)涼茶都會(huì)如約而至，送上玫瑰花茶、荷葉茶、白茶、白開(kāi)水等飲品，“溫情花港”的公益品牌傳遞著美麗西湖的暖心、貼心和走心。

2017年春節(jié)，花港黨委將愛(ài)心再次升級(jí)，推出了“暖心年糕”。全處黨員全程參與制作、運(yùn)送、發(fā)放、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。在今年建黨100周年之際，“愛(ài)心綠豆湯”再次為市民、游客、轄區(qū)保安、環(huán)衛(wèi)工人等帶去了夏日的清涼。

“民未呼，我先為”，花港管理處黨委十年堅(jiān)守，用“溫情+”理念譜寫著“溫情花港”的贊歌。為迎接2022年杭州亞殘運(yùn)會(huì)，黨委更是把無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)這件“關(guān)鍵小事”，作為“溫情花港”再升級(jí)的“民生大事”，持續(xù)擦亮綠色免費(fèi)牌。

今年以來(lái)，花港管理處以轄區(qū)內(nèi)賓館、醫(yī)院、公廁等重點(diǎn)領(lǐng)域的無(wú)障礙空間、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、輪椅坡道、應(yīng)急呼叫器、扶手以及取紙盒、掛衣鉤等為重點(diǎn)，為市民、游客打造舒適的游覽生活空間。為此，花港管理處黨委成立工作專班，黨員沖鋒在前，采取了“一難點(diǎn)一方案”和“一公廁一設(shè)計(jì)”的方法，逐步實(shí)現(xiàn)從“有沒(méi)有”到“好不好”的提升，增添了新的文明風(fēng)景，展現(xiàn)了新的西湖溫度。

“服務(wù)+”打造金色服務(wù)帶

在位于蘇堤南口的“蘇堤驛站”和花港公園核心區(qū)域的“蔣莊驛站”，口罩、額溫槍、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等防疫物資，頭繩、針線包、老花鏡、筆記本、小剪刀等生活用品，風(fēng)油精、花露水、驅(qū)蚊液等防蚊蟲用品一應(yīng)俱全，更有小扇子、一次性雨衣等旅行急需品，多功能的“小驛站”成為了具有西湖景區(qū)特色的紅色窗口和黨建微陣地。截至8月底，已服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)余人。

圍繞“服務(wù)+”宗旨，花港黨委以2.8公里蘇堤為延伸，輻射花港觀魚公園、曲院風(fēng)荷公園，在綠色本底上厚植紅色基因，精心打造了一批“專業(yè)化、主題化、共享化”的黨群服務(wù)驛站，構(gòu)建開(kāi)放、共享、和諧的“2.8公里黨群服務(wù)圈”，逐步形成“一堤兩公園”金色服務(wù)帶。今年春節(jié)和五一期間，花港黨委又在蘇堤推出了集合“便民小能手”“巡查小幫手”“黨群小助手”等多種功能的“春暖六橋”花港黨員流動(dòng)服務(wù)車，讓游客在西湖邊享受到零距離服務(wù)。

十五年來(lái)，花港黨委與浙江大學(xué)、浙江工商大學(xué)、杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等近百支在杭高校（院）團(tuán)隊(duì)，與阿里巴巴集團(tuán)、杭州金融投資集團(tuán)、杭網(wǎng)義工等40余個(gè)企業(yè)及社會(huì)組織，組建了一支專業(yè)化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、年輕化的“花港志愿服務(wù)隊(duì)”，累積志愿服務(wù)總時(shí)數(shù)超過(guò)158600小時(shí)?！盎ǜ壑驹阜?wù)隊(duì)”無(wú)培訓(xùn)不上崗，首創(chuàng)“志愿者加油站”和“領(lǐng)隊(duì)+”管理模式，做深“家庭志愿者”，將微光之力凝成磅礴偉力，聚成守護(hù)西湖的“最美力量”。

“共建+”做大綠色共同體

一干一花為蘭，一干多花為蕙。春蘭開(kāi)過(guò)后，正是賞蕙蘭的好時(shí)光。4月的“一展芳華·蘭韻杭城”——2021年杭州市民蘭花節(jié)暨第五屆郭莊蕙蘭精品展上，300多盆、100余個(gè)品種的精品蕙蘭開(kāi)啟了一場(chǎng)高雅幽香的蘭花盛宴。這是花港黨委與花為媒與蘇州市滄浪亭管理處、留園管理處、富陽(yáng)區(qū)上官鄉(xiāng)人民政府實(shí)現(xiàn)的多城互動(dòng)，以蘭明志，為黨獻(xiàn)禮。

6月16日—7月6日，“ ‘荷美西湖 ‘蓮守世遺”——2021年第九屆西湖荷花展在郭莊和曲院風(fēng)荷開(kāi)展，共匯集和展示荷花、碗蓮達(dá)400余種。其中不少是斬獲全國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)的珍貴品種：麗影疊翠、丹陽(yáng)點(diǎn)絳、湘湖漣漪、蟬煙、舒云……花名極具風(fēng)雅，花姿新穎別致。在黨史展板塊中，花港黨委聯(lián)合浙江工商大學(xué)法學(xué)院黨委特別推出了“百年輝煌 吾心向黨”黨史特展，以荷花之品性傳承中國(guó)共產(chǎn)黨人的精神譜系。

近年來(lái)，花港黨委不斷拓寬主責(zé)主業(yè)路徑，吸引省農(nóng)科院等科研機(jī)構(gòu)、花卉企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合辦展，助推長(zhǎng)三角生態(tài)一體化建設(shè)。同時(shí)，引進(jìn)月季、莢蒾、春蘭、耬斗菜、玉簪等“新優(yōu)特”品種，提升轄區(qū)景觀效果，持續(xù)為市民和游客奉上異彩紛呈的花事文化活動(dòng)，呈現(xiàn)西湖的文化底蘊(yùn)和嶄新活力。

此外，花港黨委與浙江工商大學(xué)法學(xué)院黨委、杭州征信中心黨支部、浙江醫(yī)院腦科中心、杭州文投黨支部、杭州聯(lián)合銀行寶善支行黨支部等近10家黨組織開(kāi)展黨建共建：開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”黨員志愿服務(wù)，累積參與黨員80余名，服務(wù)游客近1萬(wàn)人次;開(kāi)展反詐騙宣傳，發(fā)放宣傳手冊(cè)1000余冊(cè);助力第十三屆中國(guó)（徐州）國(guó)際園林博覽會(huì)杭州園建設(shè)，展現(xiàn)美麗杭州“綠色城市 美好生活”。通過(guò)不斷深化“共建+”格局，花港黨委發(fā)揮共建黨組織社會(huì)效應(yīng)最大化，將“綠色共同體”不斷做活、做新、做優(yōu)。

推薦單位：中共杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)花港管理處委員會(huì)

☆ 點(diǎn)評(píng)：

“紅色愛(ài)心牌”，從饅頭到綠豆湯，人間溫暖常年不斷;“金色服務(wù)帶”，從口罩到驅(qū)蚊水，出門游玩省心省力;“綠色共同體”，從蕙蘭到荷花，生態(tài)共建走出杭州。西湖山美、水美、景美，黨建引領(lǐng)、黨群合力，西湖之美更在人美、心美、情美。