“翼立潮頭”，紅色電信精神接續(xù)傳承

葉周 楊新晶

1948年12月，毛主席親筆為《人民郵電報》題寫報頭——“人民郵電為人民”，這成為了新中國郵電事業(yè)的指導思想和服務宗旨。歷經(jīng)時代變遷，“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神接續(xù)傳承，歷久彌新。

杭州電信以打造“翼立潮頭”黨委品牌為抓手，以“用戶至上 用心服務”為出發(fā)點和落腳點，將信息通信紅利惠及所有人，用心用情講述著為民服務、惠及民生的一個個電信故事。

鑄“魂”立根，堅守赤誠初心

“紅色通信的開端來源于一部只能收報，不能發(fā)報的‘半部電臺。我的父親作為紅軍第一期無線電訓練班學員，親歷了‘半部電臺時期艱辛的通訊歷程，見證了紅軍通訊力量從無到有、從小到大?！?021年“七一”前夕，“半部電臺”親歷者之一溫諍的女兒溫建新走進杭州電信，以“半部無線電臺的故事”為題，為廣大青年員工們上了一堂生動的專題黨課。

為何是半部電臺？1930年12月，在第一次反“圍剿”中，紅軍繳獲了一臺電臺設(shè)備。由于戰(zhàn)士們以前沒見過電臺，收繳時破壞了電池和發(fā)報設(shè)備，造成該電臺只能收聽而不能發(fā)報，只能算半部。但就是這半部電臺，卻被紅軍戰(zhàn)士視為珍寶，伴隨他們走完漫漫長征路，在一次次戰(zhàn)斗中立下赫赫戰(zhàn)功。電信事業(yè)也由此起步，不斷發(fā)展壯大。

為更好地展示百年電信在曲折中發(fā)展、在奮斗中振興、在改革中轉(zhuǎn)型的風雨歷程，杭州電信陳列館在今年整修一新，以“百年初心 紅色電信”為主題對外開放。這座位于惠興路10號的建筑，興建于1930年，前身是浙江省電話局杭州惠興路總局大廈，是杭州市首批文物保護建筑，也是首批中央企業(yè)工業(yè)文化遺產(chǎn)。館內(nèi)展出了若干珍貴實物和史料，回顧紅色電信在黨的領(lǐng)導下百年來自強不息，從艱難起步到發(fā)展、跨越、騰飛的歷史畫卷。

回望杭州電信百年奮斗路，最鮮明的底色就是“紅色血脈”。杭州電信傳承初心，挖掘紅色資源，組織青年員工與老干部、老前輩座談交流，印發(fā)紅色電信宣傳畫冊，制作“百年初心·紅色電信”專題片，以多種形式講述精彩紅色電信故事。

鑄“力”凝心，匯聚強大動能

為進一步做深做透銷售服務體系，更好地為客戶服務，杭州電信實施“劃小核算單元”變革，在全市范圍內(nèi)成立了202個支局，但這202個支局都沒有單獨成立黨支部。為解決黨建工作“最后一公里”的問題，杭州電信組建了由171名黨員組成的黨建指導員隊伍。在人員選配上，優(yōu)先挑選政治業(yè)務素質(zhì)高、組織協(xié)調(diào)能力強、善于做群眾工作的黨員。在做基層工作時，他們既是宣傳員、指導員、聯(lián)絡員，也是服務員、監(jiān)督員。

范建華是杭州電信余杭分公司淘寶城支局的黨建指導員，也是支局一家人的主心骨。在4月22日余杭區(qū)政府與地鐵集團召開的協(xié)調(diào)會上，支局接到了一項緊急而艱巨的任務——在5月8日前完成杭州機場軌道快線文一西路荊長路站點處103條光纜、2個576光交移位的遷改。

范建華立即帶領(lǐng)全支局員工一起制定實施方案，協(xié)調(diào)各方資源，增配施工力量。施工期間，范建華親自跟進項目進展，及時解決各環(huán)節(jié)遇到的難點，并與支局員工并肩作戰(zhàn)到深夜。最終，支局提前完成所有線路及光交的移位遷改，在所有管線遷改單位中率先完成任務，獲得了余杭區(qū)政府和地鐵集團的高度肯定。

杭州電信將“翼立潮頭”黨建品牌創(chuàng)建與固本強基、中心工作結(jié)合起來，通過黨建翼聯(lián)、黨建賦能、一支部一品牌等工作，進一步拓展基層黨建新思路。2021年，以慶祝建黨百年、開展黨史學習教育為契機，杭州電信深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，同時開展百名黨員述黨史、百名黨員話初心、百名黨員踐承諾等活動，發(fā)揮黨建引領(lǐng)力，釋放發(fā)展新動能。

鑄“責”有為，送達惠民溫情

站在新百年起點，杭州電信賡續(xù)紅色血脈，堅守“人民郵電為人民”的初心，肩負社會責任，做民生保障的“頂梁柱”、急難險重的“定心丸”，從抗臺救災到扶貧攻堅，都離不開電信人的身影，從適老服務到亞運保障，總有電信人的奉獻。

6月15日，武林廣場電信營業(yè)廳的“幸福學堂”課堂上，授課老師小葉收到了學員金孟滿老人送來的感謝牌匾?！敖饣鬅o微不至 授業(yè)一絲不茍”，既是老人對小葉老師的感謝，也詮釋著杭州電信開設(shè)“幸福學堂”的宗旨和目標。

為縮小老年人與數(shù)字生活之間的鴻溝，杭州電信主動承擔社會責任，積極采取措施，切實解決老年人運用智能技術(shù)的困難。從2015年開始，杭州電信推出“幸福學堂”活動，每周線上線下同步開課，為老年用戶講解智能手機的日常應用，傳授防范通信詐騙知識，普及疫情防控掃碼等關(guān)鍵應用。目前，杭城22個主要電信營業(yè)廳均開設(shè)了“幸福學堂”，累計授課達400余次，服務近萬名老人。同時，杭州電信114語音門戶開辟了老年人專屬綠色服務通道，65歲以上用戶撥打114，無需再經(jīng)過復雜的語音提示和數(shù)字選擇，自動接入專屬適老專席，獲得預約掛號、社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)接等適老便捷服務。

作為2022年杭州亞運會官方通信服務合作伙伴，杭州電信負責96個場館的通信網(wǎng)絡建設(shè)，綜合運用5G、云計算、人工智能等技術(shù)，架設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施，保障網(wǎng)絡信息安全，提供智能應用服務，推進“智能亞運”目標的實現(xiàn)。今年，杭州電信還依托自身的云網(wǎng)融合優(yōu)勢和強大的服務交付能力，自主打造“陽光廚房”平臺。目前，杭城已有將近1.5萬戶外賣餐飲商戶接入該平臺，實現(xiàn)了對外賣制作全流程的實時監(jiān)督，有力守護老百姓“舌尖上”的安全。

☆ 點評：

風雨蒼黃百年路，高歌奮進新征程。從利用半部電臺立下赫赫戰(zhàn)功，到克服重重困難率先完成項目遷改;從開設(shè)“幸福學堂”推進適老服務，到打造“陽光廚房”平臺守護百姓“舌尖上”的安全，杭州電信時刻不忘紅色初心，用一心為民、敢于擔當?shù)膶嵏傻咨?，為黨的百年生日獻上了一份意義非凡的贊禮。